МФЦ Мои документы
416 reviews
January 4, 2022
Несколько раз приходилось обращаться именно сюда, остались довольны. Народу меньше, чем на Бабефа, обслуживание быстрее
3
3
April 9, 2021
Только туда хожу оформлять все документы. Девочки очень дружелюбные. Особенно Екатерина ,к сожалению не знаю её фамилию,но она часто работает в 13 окне или рядом. Такая молодец. Просто приятно к ней обращаться. Оперативно,грамотно. СПАСИБО большое Катюша.
4
4
December 2, 2021
Это отделение мфц ничем особо не отличается от других. Народа также много, как и везде. Сотрудники хорошие, на все вопросы отвечают грамотно, свою работу знают. Порадовало то, что для ожидающих своей очереди посетителей, есть много мест для сидения, так как в среднем своей очереди ждешь не меньше часа - это большой плюс!))
1
2
November 30, 2021
Очень. Плохо всегда огромные очереди. Сотрудники вообще никуда не торопятся. Могут специально просто держать клиента чтобы время шло. Один клиент может обслуживать от 40 до 60минут. И это на постоянной основе. Согласен с жалобами ниже указынами. Организация труда отвратительная
5
1
March 18, 2023
Минимальная очередь. Хорошее и быстрое обслуживание.
3
April 21, 2021
Если вы собрались туда, то запаситесь временем и терпением. Очень долго принимают, очереди бесконечные. А самое главное то,что я отстояла очередину. Присаживаюсь к специплисту, и она мне говорит. Позвоните сами в соц.защиту и узнайте у них всё! Говорит, что только помредники, и всех ответов не можем знать! Написала мне номер телефона соц.защиты и всё на этом. А я как полная дура всё это приняла, и ничего ей даже не ответила. Это потом мне знакомые сказали, что нужно было как минимум устроить скандал!!!! Это что за МФЦ, КОТОРОЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!!!!
10
1
December 16, 2021
Я не думала, что в 21 в веке можно просидеть 7 часов для сдачи документов для получения паспорта ребенку. 16лет назад получала с первым ребенком паспорт в паспортном столе, так это оказывается ещё нам повезло постоять в огромной толпе и узком коридоре 2 часа.
3
2
February 1, 2022
Постоянно очередь.. вопрос был по QR коду.. уж кто нас проконсультирует как не МФЦ.. Но нет, ответ там никто не дал к сожалению, девочки уставшие.. с чем связанно не знаю, может нагрузка на них большая.. но актуальные вопросы им должны быть решаемы..
1
1
June 3, 2023
Всегда хожу туда.качественная работа и быстро!)
3
May 12, 2023
Удобно, когда приходишь по записи, а по живой очереди очень долго ждать
3
August 28, 2021
Вежливый корректный персонал. Подходят к проблемам посетителей вдумчиво. Искренне желают помочь. Ну а большие очереди по большому счету издержки системы. Винить этих девочек не за что. Самое приятное впечатление об их работе.
6
October 20, 2022
Очень быстро без всяких очередей подала документы ,очень вежливые девочки
3
1
October 2, 2023
Очереди дикие, администратор говорит чушь с умным видом
1
March 11, 2024
По утрам очереди не бывает
3
December 14, 2021
Просто ужас,по очереди 2 сижу уже 1,5 часа.из 20 окошек принимают 4. Народу нас здесь уже в порядке 30 собралось.время 16.10 одна губы сидит красит,другая уже сумки собирает.
3
2
March 24, 2024
Ну как так то, долго и тупо
November 29, 2022
Специалисты вежливы,мастера своего дела), оформили обращение быстро
3
1
January 23, 2024
Нет очереди и это радует 😊
1
February 6, 2022
Написано в 2гис и здесь что открыто приехала, а на двери объявление выходной суббота и воскресенье. По телефону кол.центра не дозвониться. Ваш звонок первый в очереди, а потом извините все операторы заняты...
3
1
April 7, 2021
Была пару раз в мфц на Боевой, работают все девушки слаженно, быстро, а главное качество консультации. Отличные специалисты.
2
6
October 1, 2021
Хамское отношение. Ни раз выпроваживали домой, якобы не хватает документов, ни кто не шёл на встречу что бы донести в этот день. Была с маленьким ребёнком, всем плевать. Девочки чувствуют сидя на стуле директорами. И очень тяжело дозвониться. Примите меры. Как с цепи соовались, будьте вежлевее.
3
2
October 11, 2021
Понедельник время 14:00
Работают 3 окна! Из них 2 человека сидят в телефоне.... Очередь 50-человек принимают 3-х человек по 40 мин, как понимать?? Ужасное работа персонала слишком медленные!!! Управляющий этого место позорище !!
2
3
December 25, 2020
Прошу провести проверку на проф.пригодность руководителя МФЦ по адресу ул.Боевая 57 , который не может организовать работу своих подчиненных.При посещении этого филиала , придя за 2 часа до его закрытия ,получив номерок написанный на бумаге охранником, на оформление временной прописке , итог- нас не приняли сообщив за 30 минут до закрытия приходите следующий раз.Почему нельзя сразу сказать , что нас могут не принять, мы с пожилым человеком и ребенком просидели в очереди столько времени, с учетом такой нестабильной эпидемиологической обстановке, я все понимаю и если б администратор сказал бы сразу мы пришли бы в следующий раз. Но нет, надо до последнего держать интригу!!!Атмосфера в данном филиале расслабленная , сотрудники особо не торопятся принимать людей , всем все равно, на лицо профессиональное выгорание. Если не хватает специалистов , не работает терминал , который централизирует ход очереди, руководитель должен заниматься устранением проблем, на худой конец сам начать прием граждан, а его на рабочем месте не было и никто в его кабинете не мог сказать его ФИО , кто его заместитель и до скольки у него рабочий день.Это как в пословице про голову и рыбу.
15
April 4, 2023
Не стали принимать в 17.30, хотя работают до 18.00. Так еще и нагрубили
1
2
December 2, 2023
Какая-то суета половина рабочих нет
1
2
July 6, 2022
Были здесь , ..... Принимали только две девушки , другие игнорировали , вызывали всех кроме нас. Наша очередь три часа длилась.....
3
June 2, 2022
Была несколько раз. Обслуюили хорошо. Но узкие коридоры. Маленькие кабинеты. Думаю персоналу не комфортно сидеть спиной у спине. Понятно что это бывший детский сад. Вернули бы его обратно детям.
3
1
May 27, 2022
Всегда очередь, но вежливые сотрудники.
обращалась несколько раз и всегда получала ответы, помощь и услугу.
3
1
September 26, 2021
Отличное место, чисто и аккуратно. Персонал вежливый. Работают быстро.
1
2
October 7, 2020
Пришла утром к 8.00.необходиио было зарегистрировать недвижимость.была 10я в очереди за талоном.талон достался р1.выщвали минут через 30.девочка в третьем окне быстро все оформила.молодец.из минусов- на такое количество людей окон работает мало.начальник молодец.Жестков .контролирует ситуацию в зале.постоянно контактирует с сотрудниками и клиентами.
4
1
August 16, 2023
Очень длинные очереди... кошмарно длинные очереди.
1
October 15, 2022
Хороший мфц, удобный. Вежливое обслуживание.
3
October 9, 2020
Работа центра очень четко организована. Наша сложная сделка прошла спокойно, без задоринки, хотя я немного волновалась - ведь прилетела в Астрахань из-за этой сделки, всего на 1 день. Большое спасибо.
2
6
June 8, 2023
Очередь ждал 4 часа. Хорошо то, что есть где присесть
1
June 5, 2021
Жена меняла паспорт. Очередь плюс оформление - 40 минут. Сам делал временную регистрацию - 30 минут на оформление документов вместе с очередью. Получение документов - 10 минут вместе с очередью.
3
3
September 3, 2023
Единственное МФЦ без туалета.
1
1
November 25, 2021
Отличное обслуживание работающего персонала, правда стульев не всегда хватает приходится постоять👍
1
3
September 30, 2023
Специалисты своего дела 👍🏻
3
1
February 7, 2022
Отличная организация👍. А если сравнить с тем как эти же услуги оказывались лет 10-15 назад - просто небесная канцелярия😀
2
May 19, 2021
Ад на земле по астрахански. Начиная с подхода к зданию где можно упасть и парковки, заканчивая работой персонала и очередями. Только столовая в подвале дома нормальная-СССР называется)
7
1
August 26, 2021
Хамское поведение администратора Хвлиловой Юлии и крики вы че нам задаете вопросы просто удивило, вы администратор,кому же ещё обращаться если это ваша работа, не нравиться устали от вопросов увольняйтесь
6
March 6, 2023
Очень удобно быстро и понятно
3
July 2, 2020
Сегодня обратилась в данное учреждение, хотела подать документы, но мне сказали, что строго по записи, хотя при мне приняли людей, которые пришли без предварительной записи. Много окон были свободны и сотрудники могли бы принять. Обратилась к заведующему МФЦ на боевой, но он мне не оказал содействие, хотя я была с 2маленькими детьми, один новорожденный и возможности оставить их не было с кем-то, поэтому была необходимость взять с собой, а документы надо было падать в срочном порядке. Заведующий довольно грубо ответил мне и так и не принял. Сразу же поехала в другой мфц на адмиралтейской и тут мне оказали содействие и приняли в освободившемся окне, что означает, что работники в данном учреждении щадействованы все и не прохлаждаются как работники на боевой.
12
February 20, 2020
Несколько раз посещал данное учреждение и качество оказанных услуг меня приятно удивило. Сотрудники вежливы, терпеливы и компетентны. Мне приятно рекомендовать этот МФЦ. Спасибо !!!
4
3
November 14, 2022
Меняли паспорт, очень хорошо, быстро и в срок!
3
September 6, 2021
Почта России рабоатет быстрее.. День потерян. Только после массовых возмущений очередь сдвинулось, но...хуже "прослойки" между ведомствами придумать не могли... Компитентных сотрудников по пальцам пересчитать...
3
1
December 10, 2021
Отвратильная работа!!!!! Больше часа просидели с сестрой в очереди и нам навстречу не пошли никто из сотрудников!!!! И такое уже 4 раз за декабрь месяц!!!!!
3
2
March 6, 2021
Обслуживала очень хорошая ,культурная,серьезная девочка. Отличный работник.Осталась очень довольна.
3
September 14, 2020
Просидели три часа в очереди, работали 5 специалистов, отпускают только граждан по соцзащите, на остальных им плевать!!! В итоге конец рабочего дня, администратор сообщает, что тех, кого не успели, сегодня уже не примут, ни администратор ни заведующий, своей работы не знают!!! Вместо того, чтобы сесть за компьютер, и помочь сотрудникам, пожимают плечами, что они ничего не знают!!! Ужасное обслуживание граждан, хаос...
10
1
December 21, 2023
Девушки молодцы
3