МФЦ Мои Документы

Rating 4.2
364 ratings
Rate this place

108 reviews

Level 12 Local Expert
January 29
Сотрудники умнички,но не все. Давно не обращалась я в это учреждение.... И поменялся почти весь персонал. Сказать честно, есть и сильные сотрудники есть и те, которые лучше найдут причину отказать, чем работать. Осталось двоякое чувство. Впервые обратились, попали к "чудо" сотруднику- хамка и ищет отмазки для отказа. Второй раз пришла, попали к чудесному специалисту, которая с теми же документами приняла и все получилось за 15 мин. И как оценить в этой ситуации даже незнаю. Почистить бы им ряды и будет супер.
Level 5 Local Expert
December 7, 2024
Здание, в котором расположен офис мфц, находится у дороги, долго искать не придётся. Помещение со свежим ремонтом, чистое. Внутри имеется аппарат с кофе( оплата картой), терминал для быстрой оплаты, зона ожидания, туалет. Сотрудники вежливые
Level 2 Local Expert
March 25
МФЦ – это не место, это пыточная! Грубые и некомпетентные сотрудники, очередь – бесконечный кошмар, электронная система – насмешка над людьми. Три часа на пятиминутную справку! Их "Документы не те!" и "Приходите завтра!" – это издевательство. Воздух спертый, зловонный, стены пропитаны ненавистью. Избегайте этого ада! Эти сотрудники явно не на своем месте. Не тратьте время и нервы!
1
Level 9 Local Expert
July 30, 2024
Огромное спасибо вашему филиалу за профессиональных работников, которые в отличие от Симферопольских не отправляют ждать, а искренне спешат помочь! Славец Максим (надеюсь я правильно запомнила фамилию), вам отдельная благодарность за решение моей проблемы! Все четко и быстро, помог подтвердить документы и заполнить заявку на справку, объяснил, что делать дальше. Я осталась под приятным впечатлением от такой отзывчивости!
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Помещение МФЦ в г. Белогорске Республике Крым расположенов удобном месте. Само помещение отремонтировано, созданы все условия для сотрудников и клиентов. Но есть один большой минус , который затмевает все. Это специалисты МФЦ. Постоянно выясняют отношения кто больше работает, ругаются друг с другом, не обращая внимание на клиентов. Моральная обстановка отвратительная. И так не однократно. Несколько раз посещала МФЦ и каждый раз присутствовала при разборках персонала. Научите специалистов МФЦ молча выполнять свои обязанности, а проблемы в коллективе решать без присутствия клиентов.
3
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
К отделению претензий нет! Но вот сотрудники оставляют желать лучшего. Выясняют между собой отношения, матом и криками... Как будто-то на базаре, а не в отделении..
2
Level 6 Local Expert
July 15, 2024
Хамы!!!! Особенно, молодой человек, который якобы должен отвечать на вопросы!!!! Не компетентность и наглось зашкаливает!!!! Человек не на своём месте,вопросы не дослушивает, с недовольным видом выполняет свою работу!!!!!
3
Level 7 Local Expert
March 6, 2024
Очень нужная организация, учтивые сотрудники, помогут,подскажут и обслужить с пониманием вашей проблемы, подскажут куда обратиться дальше по инстанции, спасибо всем,рекомендую
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Ужасный персонал хамки редкостные все без исключения. Обзывают посетителей, обсуждают клиентов . фикают кого они будут обслуживать, а кого не хотят. Грубят посетителям. забывают документы. в соцсетях в пабликах городских большое количество негативных комментариев . и конечно же и ьам сотрудницы умудряются отличаться : сначала оправдываются, а поом и там хамят . но и это не все на авито по белогорску тоже можно найти интересные экземпляры связанные с мфц : помогают решить проблемы с посещением в мфц родные и близкие сотрудниц. Одним словом коррупция не туда смотрит!!!
3
Level 4 Local Expert
March 15
Были в опер.зале 14.03 утром (около 10 утра). Талонов в наличии на текущий день нет, предлагают запись на "через неделю и позже", при этом из всех имеющихся окон работало всего лишь одно. Работа не организована. Учреждению наплевать на граждан.
Level 10 Local Expert
January 7, 2024
В принципе, всё нормально. Ходили с женой подавать документы. Хотели заплатить пошлину в терминале, стоящем в зале. Что-то у нас не получалось, попросили помощи у молчела, сидевшего за приёмной стойкой. Получили отказ в не очень вежливой форме. Не очень приятно...
Level 2 Local Expert
January 9, 2024
Персонал не обслуживает людей так, как это должно быть. Полную информацию что касаеться документов нам не предоставили. Никто ничего не обьясняет! Очень жаль, что у роботников этого учреждения, такое халатное отношение к гражданам!!!!!! Очень недовольны!
3
2
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Положительные впечатления, персонал вежливый и доброжелательный, хорошее помещение и очень мягкие диваны)
1
1
Level 13 Local Expert
August 10, 2024
Мне понравилось. Всё объяснили, рассказали, показали. Очень вежливые
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Администратор не предупреждает что терминал не дает сдачу ,вводит в заблуждение в место квалифицированной помощи
2
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Всё хорошо, часто там бываю. Всё доходчиво объясняют всегда вежливые 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Level 7 Local Expert
May 22, 2023
Сотрудники МФЦ всегда объяснят, если что- то не понятно и подскажут что делать. Принимают клиентов быстро, обслуживают обходительно и вежливо, работают профессионалы.
1
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
28.04.2023 мой отец оформил помощь жителям Херсонской области и по сегодняшний день ничего не известно. На номер телефона,котой указан на расписке не дозвониться. На сайте тоже выбивает, что сайт не доступен.
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Алиме - хамоватая сотрудница. Администратор, даже если он в зале и вас увидел - не торопится подходить за свое рабочее место. Охранники нормальные - и за себя работают и за администратора.
Level 10 Local Expert
October 31, 2022
Очень вежливый и толковый персонал. Доступно и быстрое обслуживание . Помогли разобраться в сложностях бумажных дел. Дали необдимые советы, в дальнейшей работе
1
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Количество персонала не хватает на нужды города не могут справятся с потоком местных и приезжих. Некоторые сотрудники совершенно не умеют и не хотят работать, грубят и хамят! Но есть и хорошие отзывчивые люди!
1
Level 14 Local Expert
May 27, 2023
Подавали документы в этом МФЦ. Сначала специалист нас отругал что мы взяли только один талон, затем минут десять занималась своими делами, потом прервала приём сославшись на очередь и заставила нас ждать когда у нее появиться время.
2
Level 11 Local Expert
February 2, 2024
В сравнении с другими крымскимм МФЦ не понравился. Мало места, люди толпятся. Там, где еще можно поставить стулья, установили кофейный бар автомат. Мы пробыли почти час, никто кофе так и не купил. Были как раз выплаты пострадавшим после урагана, сотрудники на нервах, кричат. В общем бардак.
Level 8 Local Expert
January 5, 2024
Сотрудники молодцы, приятно посещать, знают своё дело и внимательны к посетителям
1
Level 4 Local Expert
January 25
Все хорошо!!Пожалуйста продумайте систему времени,если не пришел человек с талоном….
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Персонал вежлив и компетентен , недостаток один, нет копировальной техники, бегал по городу за копией
Level 8 Local Expert
January 19
Нормально все
Level 9 Local Expert
January 10, 2023
Пользовался услугами и очень доволен, все четко, культурно, вовремя. Очень понравилось.
2
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
Взяли талон на реализацию жилищного сертификата на 31.03.2023 года на 16-30 попали специалисту Ибрагимовой Анастасии Юрьевна. Специалист вела себя агрессивно, повышала голос на клиента, возмущалась, что на такое время взяли талон и что работает она до 18-00. Звучали фразы: "давайте быстрее шевелитесь", когда клиент доставала документы. Прошу руководство принять меры
5
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Персонал великолепен и помогут и подскажут молодцы.
2
1
Level 12 Local Expert
June 10, 2021
Персонал готов всегда помочь, объяснить что к чему. Работы выполняются в сроки. Но попасть с оформлением сложных документов сложно требуется приехать рано утром часа в 4 занять очередь чтоб получить талончики. Это не удобно. Многие люди приезжают с неподготовленными документами занимают очередь берут талоны в результате их отправляют дорабатывать документы а люди с готовыми документами могут не попасть в этот день. Люди, прежде чем приезжать оформлять ваши права приедете на консультацию не создавайте лишнюю очередь с утра
2
5
Level 9 Local Expert
April 29, 2023
Отлично . В назначенное время меня приняли и всё оформили буквально в считанные минуты.
1
Level 13 Local Expert
December 18, 2021
ПФР и МФЦ в Белогорске находятся в разных зданиях, в ПФР меня не пустили, общался с охраной, но необходимую информацию Я получил. МФЦ в здании Белогорской администрации приятно удивил клиентоориентированностью. Мой вопрос решен за три минуты, без лишних действий
1
Level 18 Local Expert
November 16, 2022
26 октября оформлен договор купли продажи, сегодня 16 ноября. По Закону на регистрацию договора отводится 10 рабочих дней. Сроки не соблюдаются.
Level 12 Local Expert
May 7, 2024
Адекватный персонал работает, помогают если надо в разных вопросах .
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Хорошое, просторное помещение. Приняли документы быстро. Все понравилось.
2
1
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
Обслуживание на высоком уровне, хоть и переферия, не столица. Вежливые специалисты, быстрое обслуживание.
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Персонал приветливый, помещение чистое
Level 10 Local Expert
August 27, 2021
Записывались онлайн, по времени прошли. Кабинет очень маленький, стоят столы с компами на которых написано номер окна, наше заявление как выяснилось оформляли впервые, поэтому девушка толком ничего не знала, ксерокопии документов не делают, за углом платно!
2
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Четко налажена запись! Работает координатор, спасибо за работу
1
Level 9 Local Expert
July 8, 2022
Очень спокойная обстановка, все работают, никто не нервничает, вайфай бесплатный, очередей минимум
Level 9 Local Expert
March 8, 2024
Всегда помогут!!!!
Level 5 Local Expert
February 1, 2020
Мне все понравилось.Пришел,встал в очередь к терминалу,пока стоял попутно у консультанта женщины все ли у меня документы для оформления ,она посмотрела сказала,да.Когда дошел по очереди до терминала там стоял парень,спросил,что мне надо я ему сказал,он быстро поклацал по терминалу и выдал мне талон.Все,сижу играю в телефоне,жду когда загарится мой номер на табло.Когда пришло время,зашел,девушка попросила документы,быстро проверила,дала подписать пару бумаг и все.Я доволен.Теперь бы в нашей поликлиники так сделали.
4
2
Level 4 Local Expert
December 26, 2021
Есть нюансы, но в целом впечатления положительные. Скорость и качество решения вопросов на высоте!
1
Level 2 Local Expert
December 10, 2022
Всегда приветливы, помогают по всем вопросам
3
Level 5 Local Expert
June 18, 2021
Быстро, качественно, всё подсказывают, спасибо за хорошее обслуживание
3
2
Level 4 Local Expert
August 20, 2019
"Посчастливилось" мне оказаться в этом учреждении. Администратора видимо не обучили как воспитанные люди встречают посетителей - фраза "Чем могу Вам помочь?" ему неведома, так же как и то, что на рабочем месте работают!!!, а не сидят в телефоне ковыряются! Встретило какое-то быдло-хамло фразой "Что не видно объявления большими буквами на терминале?" Не знаю кто тут пишет про вежливых сотрудников. видимо знакомые и родственники - сотрудники хамы! Я сама из Санкт-Петербурга, ориентируясь на работу аналогичных центров по всей России приехала в 15:30 часов, до конца рабочего дня полтора!! часа (работают до 17:00! - это отдельная тема, главное что бы не переработали! как туда попасть работающему человеку непонятно - всё для людей) для подтверждения регистрации на сайте госуслуг ( для тех кто не в курсе работы максимум на 5 минут - внести паспортные данные, снилс и номер телефона на сайте) всё! но увы, данному отделению для этого полутора часов оказалось мало, предложили талон на следующий день, ибо на сегодня талон на 16:55 уже был выдан. Шедевральное отделение и шикарные сотрудники, профессионалы своего дела! Бездельники, просиживающие штаны за деньги налогоплательщиков!
16
1
Level 12 Local Expert
November 28, 2021
Невозможно попасть. Просто дурдом. Приём только по талонам. Талоны через госуслуги а там нет свободных окошек. Результат никак ни попасть
3
Level 3 Local Expert
March 11, 2022
Девочки молодцы, слаженный, грамотный коллектив.
1
Level 2 Local Expert
April 20, 2019
МФЦ создавались для простоты и быстроты получения госуслуг, в нормальном обычно так: приходишь, говоришь какую услугу хочешь получить, тебе объясняют какие документы нужны, если при себе - стоишь очередь и оформляешь, при этом необходимые копии делают сотрудники на месте, если каких-то документов нет - приходишь с ними в следующий раз и оформляешь, то есть в итоге приходишь во основном 1, ну максимум 2 раза. В этом МФЦ во-первых, ты должен отстоять с утра огромную очередь, ещё до его открытия, чтобы успеть получить талончик, да ещё не один, а на каждую отдельную услугу, а во-вторых, как только ты задаёшь вопрос по документам тебе говорят заученную и противоречащую основной идее и логике создания этой структуры фразу: "Мы консультаций не даём", после чего немного оправившись от получения такого ответа ты идёшь к юристам, которые тоже мало понимают и зачастую ругаются по поводу этого мфц, но имеют хоть какой-то опыт взаимодействия с ним, отдаёшь деньги, чтобы они объяснили какие нужны документы, потом снова отстоять с утра очередь, чтобы в итоге выяснить, что юристы знают далеко не обо всех документах, которые нужны в МФЦ, и тебе говорят, что такого документа не хватает и цикл начинается заново, пока все документы все таки не будут собраны. Я уже не говорю про то, что необходимые копии документов ты должен сделать сам заранее. Помещение - одна небольшая комната с 5 столами, никак не ограждённых друг от друга и граждан, таким образом документы могут замарать как соседние сотрудники так и просто мимо протискивающиеся посетители. Почему до сих пор не обеспечили эту структуру всем необходимым, почему не проведено обучение специалистов на должном уровне, чтобы они сразу консультировали - непонятно. Зачем такое МФЦ - непонятно..
10
2