Меняла паспорт по поводу смены фамилии. В двадцатых числах было первое посещение мфц по улице Маяковского , 80 А .Перезвонили 28 числа со словами , что в заявлении была совершена ошибка и его нужно подать заново . Молча приехали с мужем , подали. Прождали до 6 числа . В 15 :00 был совершен звонок , со словами «ваш паспорт готов , забирайте». Ок . Приехали 7.07.23г. Кульминация) в паспорте Снова совершена ошибка о месте рождения, хотя предоставлено было все . Заявление , свидетельство о заключении брака . В ответ я услышала только что мы должны переписать что-то там и ждать снова . На вопрос как можно ускорить сроки выдачи документа , ответом было поехать по адресу переулок одесский 11 , ибо ошибка совершена там . В мфц мы находились в 13:40. В 13:56 мы были уже на одесской 11 , дверь была закрыта , так как время работы с 9:00 до 13:00. Сотрудница мфц не знает режима работы своих коллег ? В субботу 08.07 к 9:30 мы явились по адресу одесская 11. Зашли в 4 кабинет для уточнения вопроса . Как только я начала рассказывать проблему данной сотруднице , возможно Виноградовой С.В. , но это не точно , потому что спросить как ее зовут мне не удалось , на рабочем месте она позволяет себе повышать голос на граждан просто так . Вопросом был «как ваша фамилия?» на ответ мне сказали , что паспорт с 07.07 находится в мфц. Естественно я сообщила , что была там вчера и в паспорте совершена ошибка . Повторно и снова на повышенном тоне мне сказали что паспорт со вчерашнего дня находится в мфц. Могу ли я его забрать ? Не могу ? Исправлена там ошибка или нет , никто не говорит . Только и повторяется « ваш паспорт в мфц с 07.07». Не выдержав я вышла из кабинета. Муж пришел следом за мной через минуты две и сообщил что «кажется ошибка исправлена». Мы поехали в мфц снова и мне выдали паспорт . Дата выдачи там указана 07.07 и ошибка, на удивление исправлена .
Отвратительное обслуживание! Почему никто не позвонил и не сказал 07.07 или 08.07 , что паспорт исправлен ? Почему сотрудники позволяют повышать голос просто так? Почему никто не знает графика работы своих коллег и решает мотать людей? Почему никто не проверяет пальчиком или линейкой ,когда печатает важный документ и решает выдавать на руки гражданину? Почему я должна ждать такое большое количество времени и даже не получить звонка от сотрудников , что мой паспорт готов ? Требую решения данных вопросов! Улучшения качества обслуживания граждан . Спасибо.
2
1
Инкогнито 3084
Level 8 Local Expert
March 4
Прочитала отрицательные комментарии-удивилась...Много чего приходилось делать через мфц,всегда все чётко!Сотрудницы очень вежливые,достаточно компетентные в тех вопросах по которым мне пришлось обращаться.По готовности документов-не всегда,как мне кажется,зависит именно от них,те или иные ведомства задерживают,соответственно, и мфц тоже задерживает выдачу...
1
Андрей Добрянский
Level 11 Local Expert
February 9
Хорошая парковка , это плюс . Информационно всё понятно и доступно , много сотрудников . Грамотное , вежливое и в принципе быстрое обслуживание. Режим работы удобный, тоже плюс
Наталья Исаева
Level 8 Local Expert
October 3
Подвала документы на регистрацию дачного дома. Сама процедура прошла быстро. НО есть недостатки по очереди, прождала 40 минут когда вызовут по талону, из 15 окошек принимает только пять, и то не всегда, очень долго висят на окнах номера талонов людей которые ушли.
1
Ю Волкова
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Обращалась 06.12.2023 работают быстро и эффективно. Хочу поблагодарить Акимову Наталью, вежливый и компетентный специалист, грамотно выполняет свою работу. Спасибо всем сотрудникам МФЦ!
3
1
Артем К
Level 5 Local Expert
July 20
Компетенция просто на низшем уровне, несколько раз приходилось уходить не получив оказание услуги из-за требований выдуманных документов, которые не нужны.
Приходилось обращаться в ближайшие отделения
2
Яхши Маматкулов
Level 6 Local Expert
March 12
Всегда помогают как вам легкои удобно, очень вежливые персонал,я всегда был доволен ихние обслуживанием. Здания очень удобном месье расположен
Яхши Хамдамкулович
Level 10 Local Expert
July 18, 2023
Быстро,удобно и чётко. Чисто, уютно.
Много клиентов но сотрудники очень быстро разбираются ваших проблемах и это большой плюс,очеред или не удобства несоздают.
Спасибо всему персоналу.
2
1
Наталья Тубутес
Level 7 Local Expert
June 4
Всё организовано, специалисты работают быстро и качественно. Молодцы!
1
1
светлана б.
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Обращалась по поводу справки с ЕГРН очень понравилась девушка которая работала в окно номер 10 31.08.302г в 11.25 все сделала очень быстро и была очень приветлива а звезду одну не поставила из за девушки которая работает в окно номер два она тоже очень приветливая но не перечислила всё документы нужные для прописки как пожелание распечатайте перечень на листке бумаги и давайте посетителям сфотографировать приходиться ходить к вам несколько раз
3
1
Ольга Глебова
Level 5 Local Expert
July 27
Центр где можно получить ответ на любой вопрос, и оформить практически все документы.
Анна Ж.
Level 3 Local Expert
September 21
Приехала сегодня 21.09 подавать документы. Не работает терминал по выдаче талонов, собралась целая толпа. Ужасно.
Оксана Жупикова
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Очень довольна. После МФЦ в "Кошельке", просто пестня. Девочки, кто работает, огромное спасибо. Услуги предоставляются быстро, нареканий нет, очередей тоже. Рекомендую.
3
Анастасия Шашкина
Level 7 Local Expert
August 10
На подачу документов приходила 4 раза!!! Каждый раз сидела по 2 и более часов и просто не успевала подать!!!
Галина Колодич
Level 4 Local Expert
February 6
Очереди нет. Вежливый персонал. Чисто , тепло, камфортно. Спасибо и здоровья всем.
3
сергей лукьянов
Level 9 Local Expert
February 7
Заказывал некоторые справки . Всё очень быстро и удобно. Персонал очень хороший.
Елена Елена
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Удобное расположение здания. Есть автомобильная парковка. Внимательный, грамотный персонал.
1
Юлия Бордюг
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
В целом не плохо, не считая одного "но". Ни все вопросы можно решить, вроде МФЦ единая система везде, но по отдельным вопросам всё таки приходиться ехать в Самару. Радует, что очереди нет, как в крупном городе).
2
Гульнара
Level 15 Local Expert
September 21, 2023
Одно из немногих мест в Кинеле, где не грубят, не хамят и действие помогают. Хотя, я недавно тут заказывала СНИЛС, так вот он почему-то никак не пройдёт проверку на гос услугах - недействителен пишут))))
Галия Халимовна
Level 6 Local Expert
April 27
👍всегда помогут подскажут, очень приятные впечатления от работы Мфц
Ольга Кинель
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Все замечательно. Парковка удобная, приветливые и грамотные работники.
3
Вера Виноградова
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Все быстро, девочки вежливые объясняют все доходчиво спасибо им всем большое!!!
3
Игорь
Level 13 Local Expert
January 6, 2023
Удобное расположение, много окон обслуживания, не всегда профессиональные сотрудники принимают документы. Персонал почти весь вежливый, поэтому вместо 5 поставил 4.
Валерия
Level 9 Local Expert
June 6, 2023
Чисто, всегда быстро двигается очередь и девушки сотрудники очень внимательные, помогают и объясняют 👍🏻
3
Людмила Иванова
Level 8 Local Expert
November 6, 2023
Хожу всегда мимо.чистенько,ухожено.,но я про МФЦ,который находится на Крымской улице.А на Маяковской другая организация.
3
1
Галина Давыдова
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Все быстро и четко , без очередей и задержки ! Вежливые сотрудники ! Спасибо
3
1
Марина К.
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Много раз обращалась за разными госуслугами. Не большая очередь и внимательные специалисты. Всё устраивает. Жаль только последнее время не работает ксерокс...
3
Артем Х.
Level 19 Local Expert
November 19, 2023
Странное дело для государственной структуры. Даже нет туалета для посетителей. Никакой заботы о тех, кто сидит в ожидании документов
Елена Меньшикова
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
На удивление быстрое обслуживание, без особых очередей. Снимаю одну звезду за отсутствие возможности оплатить картой.
1
Александр Вертьянов
Level 5 Local Expert
October 25, 2022
Работает по субботам, до обеда. С моим ежедневным графиком работы очень удобно. Обслуживают очень быстро. Первый раз при подаче заявления при передач е прав собственности, был в офисе 10 минут. Второй раз когда забирал 3 минуты. Очень понравилось. Спасибо!
3
vovanych -
Level 4 Local Expert
July 5
быстро и четко работают
1
Dangen Master
Level 6 Local Expert
August 30
Все очень долго и вечно воняют бабушки
Александр Храмов
Level 8 Local Expert
February 7
Отличное место. Заходишь бедным, выходишь богатым. Чудеса.
3
максим патай
Level 12 Local Expert
November 28, 2023
Удобное расположение
Внимательное обслуживание
Алексей Полозков
Level 10 Local Expert
June 8
Все на высшем уровне
Алсу Сафина
Level 3 Local Expert
January 12, 2022
Спасибо большое за внимательное и быстрое обслуживание!!! Особенно хотелось бы отметить сотрудников, к сожалению, имя и отчество затрудняюсь написать, это Горбачева и Мамчур Ирина !!!! Огромное спасибо за чёткую, быструю и налаженную работу!!!
3
Елена Смирнова
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Хорошая парковка. Вежливый персонал. Здесь можно решить любую проблему, касаемую недвижимости, получить справку, прописки тд
3
Людмила Сухова
Level 6 Local Expert
January 31, 2022
Была в МФЦ 25.01.22. Была 1-ый раз. Ждала пятницы, чтобы записаться на следующую неделю, а когда приехала,узнала что с 1 января можно прийти без записи, взять талон и когда очередь подойдёт, вызовут. Это приятно удивило. Помещение в меру просторное. Много посадочных мест, т.е. люди не стоят, много окон для приёма, так что народ не скапливается, принимают быстро. Парковочные места для автомобилей тоже есть. Приняли вежливо. Вобщем впечатление хорошее. Рекомендую.
3
Адвокат_063
Level 19 Local Expert
May 18
Отличная организация
Екатерина Ким
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Очень нравится, всегда вежливое обслуживание, бывают очереди как и везде
Юлия Холоденина
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
На удивление отзывчивый персонал, хорошее отношение.
3
alex tvelenev
Level 10 Local Expert
July 1, 2023
Как это ни странно, очень доброжелательные сотрудницы. Я уже и отвык от такого обслуживания в гос учреждениях.
Елена
Level 14 Local Expert
October 15, 2022
Очередей не было, что удивило. Специалисты грамотные, подскажут расскажут в окошке администратора. Были на сделке, на все про все ушло 30 минут нашего времени.
1
Александр Гражданкин
Level 11 Local Expert
December 9, 2021
Очень здорово настроена работа. Все специалисты приветливы и обходительны. Хожу туда с удовольствием. Происходит всё настолько быстро, что когда уходишь, кажется, что немного как-то не хватило.
4
Михаил
Level 15 Local Expert
March 11
Быстро и качественно рекомендую
Алина Максимовна
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
Ведется запись заблаговременно , не застала чудовищных очередей.
Осведомленные сотрудники. Подскажут ,помогут , все выписки ,справки всё делается без промедлений.
Евгений Лазарев
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Отличный МФЦ. Рекомендую. Приходите, вам будут рады!
Виктор Беляев
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Очень доброжелательное и квалифицированные обслуживание
3
Ольга Просвиркина
Level 7 Local Expert
February 20, 2022
Весь персонал, все девчонки хорошие, была запутанная ситуация с документами, вопрос решили! Да спрашивают друг у друга, бедняги, за такую зарплату работают, текучка постоянно! В декабре работали по записи, в январе по живой очереди, пришли на сделку 18.02.22 - опять по предварительной записи, вот это не удобно!
2
1
Михаил
Level 14 Local Expert
January 1, 2022
Приехали сюда, так как в Самаре свободных талонов не смогли достать. Все отлично, профессионально, быстро. Персонал вежливый, свое дело знает.