Будьте готовы к тому , что там нет живой очереди , хотя стоят инфоматы, записываться нужно недели за 2. Да и ещё, если вы приходите сдавать документы на получение паспорта ребенка , достигшего своего четырнадцатилетия ,в день рождения ребенка , документы не примут, а смогут их принять только на следующий день после дня рождения ребенка.
3
Татьяна
Level 16 Local Expert
November 11
Мфц очень даже неплохой. А большинство девочек все дружелюбные, вежливые, все объяснят, расскажут. Ну, есть, конечно, и немного хамоватые.
людмила рожкова
Level 5 Local Expert
July 2
Если хотите потерять час и больше време по записи ,то вам в этот МФЦ .Были записаны на 13.30 ,пришли в 12,55 приняли нас после трёх обращении только в 14,00 . Специалисты медлительные и принимают без записи .Подходиш к окну и говориш что надо и все ,а кто по записи сидит и ждёт когда вызовут
1
2
Владимир А
Level 2 Local Expert
April 10
Выражаю огромную благодарность Гаспарян Розе, которая оперативно помогла оформить в собственность гараж, квартиру и проконсультировала по налоговому вычету всего за полчаса. Побольше бы таких специалистов во все остальные отделения города. Спасибо
3
Олег Городецкий
Level 5 Local Expert
July 30
Удобная штука, эти МФЦ, не надо бегать по всему городу, всё в одном месте, вежливый персонал
3
Диана Бергер
Level 10 Local Expert
May 12, 2023
Отличный современный офис с удобной транспортной разрязкой. Быстрое грамотное обслуживание. Отдельная благодарность сотруднику Казаковой Екатерине Петровне за профессионализм, вежливость и трудолюбие!
4
Лека
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
А дали медаль тому, кто сервис МФЦ придумал? Я бы дала, честное слово! А всем работникам - по большоооой ...шоколадке)) Отличные работники, отличное обслуживание! Внимание, а даже и участие мне были выданы в полном объеме, хотя могли бы и не вникать. Ох, многим государственным людям нужно поучиться у работников Центра общаться с посетителями и помогать решать их задачи. Спасибо большое всем работникам, так держать и дальше!
8
1
Светлана Мокина
Level 8 Local Expert
February 3
Прием только по записи, но записаться можно в окне для справок. Дозвониться у меня ни разу не получилось. Проще прийти и записаться самому, чем звонить по телефону. Специалисты грамотные, знают свою работу. Делают всё быстро. Всегда чистота и порядок. Есть столик для маленьких деток, за которым они могу подождать родителей и порисовать.
3
1
Игорь Достовалов
Level 8 Local Expert
January 23
Был там несколько раз, когда оформлял аккаунт на госуслугах и электронный билет на спорт-мероприятия. Просторный офис, много отдельных столов/касс, есть электронная очередь, есть сидячие места для ожидающих.
2
2
Светлана Арляпова
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Мне очень нравиться именно это МФЦ именно туда всегда еду когда что-то нужно отличаться от других , быстро очередь удобное ожидание есть туалет для посетителей , водичка в бойлере все удобства 👍👍👍
7
Юленька
Level 7 Local Expert
February 9
Внимательные сотрудники.Компетентные. Быстро решили вопросы с которыми я обратилась. Дали рекомендации. Записывалась заранее, как приехала , приняли в назначенное время по талону, без дополнительного ожидания.
4
1
Дарья Яковлева
Level 6 Local Expert
November 24, 2023
Меняла паспорт, 45 лет. Предварительно записывалась, все равно пришлось ждать. К работе специалиста претензий нет:вежливая, все по делу. К организации ожидания в мфц претензии есть: мало мест ожидания, нужны ещё вешалки для одежды, все таки зима. Много специалистов отсутствовало на рабочих местах.
2
2
TSA
Level 11 Local Expert
November 15
По предварительной записи на услугу проследовал в указанное окно, сотрудник МФЦ на указанном месте оказался стажером, озвучил, что не знает как оформить необходимые документы, затем переадресовал меня к другому специалисту по «приоритетному» талону, время ожидания переадресации составило 50 минут, обращение на стойку регистрации результатов никаких не дало.
Юлия
Level 12 Local Expert
September 18
Хороший центр с широким спектром услуг.
1
Руслан
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Всегда пользуюсь услугами этого центра, не знаю лучше или хуже он чем остальные, но меня и этот вполне устраивает, вообще считаю что тем людям кто придумал Мфц надо поставить памятник, просто это настолько удобно делать все в одном месте, что просто памятник при жизни это самое малое что они заслужили. Всем рекомендую,.
4
Вера Колобова
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Пыталась сегодня записаться на приём по продлению на оформление субсидии на квартиру.Увы и ах...
Автомат Тома толдычит мне что записи на ближайшие 2 недели нет и всё.Мне 72 года, на улице то снег то дождь и я не отчаиваюсь ехать а сам центр чтобы записаться
3
3
Маша Данилина
Level 9 Local Expert
February 10, 2023
Екатерина на 4 этаже ,делает шикарный маникюр и педикюр,цена - качество просто отличное!!!! Очень приятная девушка и проф.мастер своего дела!!!!!!!!из 5 звезд - 5 с +++++++
4
1
Ольга Королева
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Контора ужас ужасная. Специалисты никакие. Особенно специалистка в 5 окне. Обращалась по заполнению заявление на загранпаспорт, по совету соседки из 4 окна сказала написать что 10 лет не работала. Заявление вернули. Зачем берётесь, если не не умеете?
3
4
Lera B.
Level 4 Local Expert
August 19, 2022
Очень понравилось, очередь идёт быстро, персонал компетентный, понравился оператор Медведев, парнишка все чётко объяснил помог со сделкой, объяснил как оплатить и т д. В общем всё отлично, есть где посидеть подождать очередь, уютно и хорошо
3
Wiktoriya
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Этот центр отличается большей организованностью. Мы теперь ездим только в него. Отлично работают операторы
4
1
Darya S.
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
Оформляли здесь сделку купли-продажи.
Удобства:
▶записаться можно заранее через оф.сайт "Мои документы";
▶ большой просторный зал, много посадочных мест;
▶ электронная очередь;
▶ оператор вела себя профессионально: руководила проведением сделки, уточняла спорные моменты, поясняла все возникшие вопросы.
Вроде всё прекрасно, но нет. Такого издевательства ещё поискать:
▶ около каждого окошка стоит только ОДИН стул. Если вы пришли на сделку вдвоем, например, покупатель и продавец, то кому-то придется стоять - это так неудобно!
▶ оператор недоступен от слова "совсем": от вас его отгораживает пластиковый экран, который приглушает звук и иногда слов просто не слышно (какие документы подавать? что подписать? - постоянно мы переспрашивали и это увеличило время оформления как минимум вдвое);
▶ далее вас отделяет еще и красная лента, которая натянута между перегородками и которая перекрывает доступ к столу, т.е. сев на стул вы не можете подписывать документы на столе - мешает лента. Мало того, что стул один, так он еще и бесполезен... Чтобы не унижаться и не делить стул и не подписывать документы на коленке, мы отошли к столику в зале и там всё заполняли, постоянно подходя к оператору, которая каждый раз нас тоскливо ждала... Но это еще не всё!
▶ громкоговоритель для объявления электронной очереди вещал безостановочно: дзиньк! Очерррредь. Номер. А. Сто. Триннадддддцать. Окно. Номмммер. Пять. Дзиньк!... Постоянно заедал, называл громко цифры, буквы, что делало заполнение документов просто нереальным - мне один договор пришлось переписывать, потому что я сбилась.
Ситуация со стулом невольно напомнила эпизод из фильма "Люди в черном", когда парни проходили собеседование в пустом зале и сидели в яйцеобразных стульях: дали заполнить документы, но не дали стола )
В итоге, на заключение сделки мы потратили три часа!
Когда забирали документы, то заранее не записывались, подошли к службе встречи на входе и обозначили, что хотим забрать готовые документы, нам выдали талон на электронную очередь. Если вы записались через сайт и пришли раньше назначенного времени, то на службе встречи можете сказать, что уже на месте и ваш талон назовут раньше, чем назначенное время.
В целом, идея "мои документы" хорошая, но реализация, как всегда, не для людей. Хорошо бы поставить около диванов и стульев побольше столиков, чтобы можно было дозаполнить какие-то документы, подписать, что-то разложить и т.д.
Добавить стулья около окон приема, либо предусмотреть определенные окна, где могут сидеть два человека и приглашать, например, по сделкам купли-продажи именно в такие окна, потому что это очень неприлично, когда один участник сидит, а другой стоит.
Пересмотреть способ оповещения электронной очереди: убрать заикания, лишние слова (очередь, номер) и оставить голосовое оповещение только ближе ко входу, но не на весь зал.
5
3
Maksim P.
Level 14 Local Expert
September 28, 2023
Все всегда очень четко и оперативно , огромное спасибо сотрудникам данного центра
6
1
Юлия Реннит
Level 8 Local Expert
March 31, 2023
Здесь можно сделать всё, что хотите, получить новый паспорт, оформить пособие, документы купли- продажи недвижимости, путёвку в детский лагерь и многое другое Приветливые девушки всегда помогут советом.
4
Ирина Беляева
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Впервые была в этом МФЦ. В общем-то приятное впечатление. Отмечу что мне попался очень отзывчивый оператор. Несмотря на то, что один документ я забыла дома, девушка-оператор приняла у меня документы, а забытый я донесла в течении дня. Рекомендую этот МФЦ.
Мне очень нравится посещать МФЦ ЦЕНТР. Здесь за короткое время можно получить ответы, справки и нужные документы. Если помните 10-15 лет назад как было давка скандал разборки и драки в Паспортном столе что один доказывал что он пришел вперёд тебя, а второй проходил по блату и далее.
Сегодня благодаря открытием таких центров как МФЦ очень сняли напряжение .
8
Вера
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Обращалась несколько раз. Нравится то, что можно записаться по телефону. Сотрудники встречаются разные, опытные и не очень. В целом, данная организация нужна!
6
Светлана Мухамедьянова
Level 12 Local Expert
May 31, 2023
Хорошие специалисты, очередь продвигается быстро, персонал доброжелательный и компетентный.
3
Юлия Булычева
Level 12 Local Expert
December 20, 2023
Отличный офис! Всегда все подскажут и быстро оформят!
3
1
Андрей Крынин
Level 15 Local Expert
July 5, 2023
Вообще-то ,не любитель ходить по оформлению всякого рода бумаг,документов. Но такова наша бурократическая судьба. Зорошо,что многое узнаёшь,именно там.
5
Сержант
Level 15 Local Expert
January 14
Какие и все МФ Ц Томска. Современно стильно и быстро.
3
1
Марина Мартемьянова
Level 7 Local Expert
January 17, 2023
Мне понравилось в этом отделение меняла паспорт тут сотрудники вежливы все вопросы изложены вежливо и понятно если при каком-то вопросе запутался спросиш помогут весь состав коллектива девчата молодцы
5
Алексей Владимирович
Level 5 Local Expert
May 10, 2022
Быстро удобно, всё в одном месте! Конечно есть нюансы напрямую через сервисы гораздо быстрее делать: например страховой полис напрямую в день обращения, через мфц МЕСЯЦ, а так удобно, что всё в одном месте. Хороший персонал всё подскажет и расскажет вообщем доволен!
6
Павел Шайтаров
Level 14 Local Expert
April 25, 2023
МФЦ как МФЦ, большой зал, много места. Вход со стороны Дербышевского, сразу же лифт или по лестнице на 2 этаж. Я бы добавил указателей, возникают сомнения в поисках входа внутри.
3
Vizir
Level 17 Local Expert
August 28
Очень вежливый персонал👍
1
Николай Ильин
Level 10 Local Expert
July 7, 2022
Добрый коллектив, быстрый и пунктуальный. Документы делал там и не раз, и неразумно не было никаких проблем, всё было быстро, качественно и со всеми жобрыми пожеланиями
3
Асмик Манукян
Level 14 Local Expert
October 18, 2022
Очень понравился в центре. Быстро работали сотрудники. Администраторы были очень вежливый и помогли нам по всем вопросам все быстро решить
3
1
Владимир Васякин
Level 7 Local Expert
May 4
Все отлично, быстро, оперативно
3
Любовь Z.
Level 6 Local Expert
December 17, 2021
Была в этом офисе несколько раз и в разное время года, всегда чисто, посадочных мест много. Девочки приветливы, всегда подскажут, если не справляешься с терминалом. Спасибо, хороший офис!
6
1
Инкогнито 8913
Level 6 Local Expert
April 9
Сотрудники вежливые доходчиво объясняют
3
Сергей Слабодянюк
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Удобно, близко, любое документы связаные с комуналкой и справки можно взять.
5
вероника дергач
Level 8 Local Expert
March 29
Все устраивает и местонахождение и обслуживание
3
Алексей Крылов
Level 16 Local Expert
January 28, 2023
Мфц хорошее персоонал вежливый всё в одном месте быстро сделали вежливо объяснили
6
Наталья Санникова
Level 11 Local Expert
December 6, 2022
Внимательный и отзывчивый персонал, грамотные эксперты. В минусах большая загруженность
3
Валера Василика
Level 5 Local Expert
August 9
Хорошо спасибо.
3
Бред
Level 12 Local Expert
June 28, 2023
Радует,что есть такие заведения,где можно сделать документы,не бегая по городу,всё в одном месте.
5
Анна Притчина
Level 10 Local Expert
April 29
Ну тут вообще не дозвониться порой операторы грубят очереди
3
Юлия Канинина
Level 10 Local Expert
December 10, 2022
Быстро, удобно, очереди нет,девушки приятные в общении, проконсультирует и ответят на все вопросы!
4
Мурат Томский
Level 8 Local Expert
October 11, 2021
Прекрасный отдел это МФЦ и очень хорошо придумано. Если кто помнит стояли бы в старину в паспортном столе увидели бы и даже участвовали в спорном или скандальном приходе в решении вопроса. А тут всё цивилизованно хочешь по записи приходи, хочешь в живой очереди, окошек достаточно и решается очень быстро и комфортно.
Я ставил бы 10 звёзд но нет такой возможности. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
6
1
Алёна Шуматова
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
МФЦ Мои документы- это спасение в наше время, всегда помогут, объяснят как лучше, а главное за нас сделают всю основную работу по подачи документов