МФЦ Мои документы
127 reviews
March 11
В большинстве случаев посещение МФЦ вызывает неприятные ощущения! Но это не тот случай! Пространство в помещении сделано на мой взгляд очень удобно и современно! Вот так должны выглядеть все отделы! Уровень обслуживания соответствует всем критериям компании! Рекомендую к посещению!
February 28
Молодцы, приехал в 17 30 спокойно приняли документы без вопросов !!!А это был третий по счёту МФЦ в центральном районе который я проехал где у меня только приняли документы без вопросов хотя пятницы! Ещё раз рекомендую!
1
August 29, 2024
Только один нормальный человечный специалист девушка в 1 окне. Все остальные ленивые бездельницы. Ушли на обед на 1,5 часа, когда им говоришь, что обед закончился - в ответ - у нас плавающий обед. Сами из двери выглядывают, булки жуют, как люди в очереди мучаются. Работают очень медленно. Понятно, что нужна внимательность в документах, но нужно учиться работать быстрее, или чтобы все 5 сотрудников работали, а не двое, пока остальные на обеде по 2 часа.
1
March 15, 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам этого отделения. Администратор встретила очень приветливо, ответила на все вопросы. Работало 5 окошек. В очереди было 3 человека.
Оператор Авдеева Н. Г. все очень чётко, подробно и грамотно объяснила. Никакой суеты, столпотворения и бесконечного ожидания, как в офисе на Мира, 84, НЕТ!!!
Теперь, если возникнет необходимость, то только в это отделение МФЦ. Всё очень понравилось!!!
1
April 3, 2024
Сегодня 03.04.2024 была 3-я попытка сдать документы на выписку умершего члена семьи из собственной квартиры в офисе МФЦ, что на улице Юбилейная, д. 4. В субботу 29.03.2024 г. в офисе с самого утра сервер не работал, специалисты предложили подойти в понедельник. Подошла в понедельник после работы к 17.00, т.к. они работают до 20.00 ч. До 18.00 ч. ждала талончик по живой очереди. Дали талончик и начали оформлять документы до 18.45 ч. далее сервер сломался, посоветовали подойти завтра или записаться через кол. центр. Записалась на среду 03.04.2024 г. к 13.00 ч., подошла сервер сломался, посоветовали приходить завтра или снова записаться через кол.центр. А когда мне штраф придет за несвоевременную выписку умершего человека, надеюсь за меня его "спецы" МФЦ заплатят??? Такой бардак творится на Юбилейной в офисе МФЦ народу видимо невидимо и с детьми с грудными и сильно возрастных людей, которые еле стоят, т.к. стульев для всех не хватает. И как быть людям, как оформлять документы, если администрация не справляется со своими обязанностями по решению технических проблемам???
July 25, 2024
Обслуживание на"1'. В субботу пришли с мужем в 9.30- талонов уже нет. У ресепшена какой-то " свой человек " бронирует талоны. А мы в очереди 2 часа сидели, только для того чтобы получить талон. Далее нам дают талон#9 , ждём ещё......через час приглашают талоны #6, Вопрос!!!! Сколько ещё сидеть ждать???? Ещё 2 часа? Просьба наладить выдачу талонов. Операторы ооочень долго обслуживают
March 6, 2024
Отличный персонал ! услуги оказывают быстро. Всё чётко объясняю, девушки добрые и отзывчивые. Спасибо! за ваш труд и помощь. Буду обращаться снова , с вами приятно работать.
July 13, 2023
Очень приличный офис. Чисто, спокойно, грамотно всё.
Со мной работала Татьяна Геннадьевна Канаш. Понравилась профессионализмом, аккуратностью, точностью.
Если ещё понадобится, буду приходить в это место).
3
September 23, 2024
Отличный офис МФЦ. Всегда чистота. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Будем обращаться!
January 9
Много людей, но сотрудники быстро и качественно работают .
September 22, 2024
Отделение чистое и современное , работники терпеливые и вежливые , быстро окащали нужную услугу
1
May 6
5.05.2025 посетил, надеюсь последний раз, ничего не знают,на входе мадам под видом консультанта, полный ноль...
November 22, 2024
Мне повезло, я приходил по субботам.
Народу мало.
А специалисты грамотные и благожелательные.
Благодарю
November 30, 2023
Хороший офис, есть доступ к госуслугам, для чего поставили отдельный компьютер для посетителей. Есть туалет. Персонал вежливый. Правда бывают довольно длительные операции, но это связано с работой сервера.
April 19
Если честно, то довольно неплохое отделение Мои документы - МФЦ, но в Автозаводском районе, где и расположено это МФЦ, можно найти и получше.
July 10, 2024
Не возможно сдать документы, в выдаче талона нам отказали, так как мы пришли слишком поздно , в 16-30!, а отделение работают до 18 , не советую обращаться в это Мфц или записывайтесь заранее по телефону
1
April 16, 2024
Помещение небольшое, но обслуживание быстрое, в очереди почти не сидишь. Персонал грамотный, вежливый , сдержанный. Очень понравилось.
1
April 30, 2024
Позвонила по готовности документов. Сказали, что все хорошо, можете получать. Приезжаю, на выдаче нет документов, будут через 1-2 дня. Потерянное время+испорченное настроение+плохая организация работы МФЦ=1 звезда. Зачем дезинформировать человека? С какой целью?
January 20, 2024
Я конечно понимаю, что специалистов грамотных на зарплату в 20к не найти, но всему есть предел!
Администрация, возьмитесь за повышение квалификации персонала!
У меня принимали договор дарения двух объектов два с половиной часа, в прямом смысле!!!! Просто очень низкий уровень!!!
September 26, 2023
Отвратительное отделение.
На стойке информации и талоны выдают и оплачивают всевозможные пошлины. Приоритет как я понял отдается оплатам пошлин. Пока происходит оплата пошлины у одного человека, сзади собирается огромная очередь для получения талона, соответственно пока дождешься пока пройдет оплата и ты получишь свой талон рабочее время отделения подходит к концу. Итог - обслужили одного человека из двадцати.
1
1
August 23, 2024
Хороший мфц, близко к дому, не надо таскаться до того, который на космосе😂 быстрое обсулживание, народу мало
November 5, 2023
Очень хорошая девушка консультант на ресепшн. Все подсказала, объяснила, помогла настроить . Сам офис небольшой но если придти с утра, то людей не много
1
June 30, 2023
Уютно, мало народа, быстрое обслуживание, удобное расположение. Легко найти. Рекомендую тольяттинцам и гостям города.
1
1
May 30, 2023
Работники МФЦ работают отвратительно, на просьбы больше работать с клиентами, а меньше ходить курить смеются в лицо над теми кто делает замечания и переговариваются. Руководство никак не реагирует на жалобы, ссылаясь на то что сотрудники имеют право на обед и могут позволить себе перекур. Из 6 окошек работает только 2, остальные бегают из их комнатки на улицу покурить. За час очередь не продвинулась ни на одного клиента.
4
September 16, 2024
Специалисты молодцы, все делают грамотно и быстро
April 25
Всё оформили быстро и без задержек
September 19, 2023
Заезд для колясок, вежливый персонал, спокойная обстановка. Зал небольшой, ходила по предварительной записи.
1
July 2, 2024
Очень плохое качество работы, с утра много посетителей, работают 2 окна, сотрудники стоят курят...
September 2, 2023
Из плюсов - грамотные специалисты, из минусов - всегда много народа. Лучшее МФЦ города
2
1
September 15, 2024
Была пару раз, вежливый персонал, но почему-то работают во всех мфц медленно.
September 7, 2023
В день посещения работало 4 окна, талон около часа не могли получить. И ещё потом очередь.. Специалисты грамотные. Минус "звезда" руководству за организацию работы.
September 19, 2024
Худшее отделение МФЦ
Ожидание два часа
Вызван по номеру, но сидит другой клиент.
May 7, 2024
Почему-то нельзя взять самой талончик, надо обратиться к девушке котороя принимает оплату. Приходиться стоять и ждать пока она отпустить людей, а если ты незнаешь об этой функции ты стоишь в очереди на оплату и только потом тебе дадут талончик.
June 23, 2024
Нормальный центр, достаточно оперативно все
February 26, 2024
Светлое, уютное, тёплое помещение, без толкучки и нервов. Всё прошло отлично.
Жаль только, что нет кулера с питьевой водой для посетителей.
July 17, 2023
Прихожу сюда во-второй раз, хорошее обслуживание, всё чётко и по делу. Куренковой спасибо 🙏
3
1
May 23, 2023
Очень удобно рядом с домом, далеко ездить не надо. Но был случай, пришла ко времени все окна заняты. Меня приняли спустя только 20 минут. Зачем тогда записывать не понятно.
3
1
June 25, 2022
Мне понравился филиал. Грамотные специалисты, нет огромных очередей. Ждали не очень долго. Наши вопросы решили. В офисе есть детская зона. В целом уютно, красиво.
3
2
October 30, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал. Жалко только что по субботам работает только 2 окна и до 13.00.
January 4, 2022
Очень уютное место для муниципальной организации. Всегда чувствуешь в этом отделении себя спокойно, все вопросы решаются быстро. Была несколько раз по записи, всегда быстро и грамотно обслуживают. Персонал очень вежливый и компетентный.
1
2
February 7, 2024
Очень уважительное обслуживание. Прекрасно объяснят если что-то не понятно.
October 2, 2021
Камерное заведение со стандартным набором услуг, совсем непохожее на громадные центры с 10-20 окнами и конвейерным обслуживанием. Пусть не всегда сотрудники блещут профессионализмом но стараются. И это подкупает. ОБщую атмосферу доброжелательности и спокойствия создает одна девушка с двойным именем. Если вы попали в её смену вам точно повезет.
3
1
December 11, 2023
Очередь, конечно, как везде.Все дела сделали быстро ,все объяснили,помогли.
August 12, 2022
В целом МФЦ норм, пришли прописываться у нас отказались принимать документы так как папа лежачий, у мамы все документы имеются, что она опекун. Отправили в полицию, пришли в полицию у них глаза на лоб, а почему у вас не приняли всё же есть всё в порядке! Не компетентный консультант достался! И раздраженная была что с нами нужно возиться ведь через 30 минут у неё обед. В общем впечатление осталось говняное!!!
5
August 8, 2023
Не знаю как у других,но мне специалист помог,учтиво и с пониманием вопроса.В течении 15 минут мой вопрос был разрешён!Спасибо!
2
April 8, 2024
Внимательное отношение но ни все услуги которые должны выполняться роспись
October 15, 2024
Всё супер, помогли за 10мин
November 30, 2022
Очень грубые сотрудники, многих ответов на вопросы по документам не знают, ґрамотный специалист может ответить на любой вопрос, в этом подразделении по этому адресу, нет квалифицированных специалистов.
3
3
June 16, 2024
Все хорошо,персонал вежливый 👍
January 30, 2023
Большое спасибо работает профессионально, чутко, максимально вежливо Титова Анна-Мария
3
1