Работу МФЦ считаю не плохой.Мне помогли оформить документы на собственность быстро,без проволочек.
1
Егор Баландин
Level 4 Local Expert
July 19
Спасибо персоналу , оформили карту болельщица , очень быстро !!!
3
Светлана Еременко
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Приехали из Ростова, тк дача в Азовском районе. И что самое интересное, чтобы отдать доки (дополнительно) нужен талончик, это ладно. Но у них вечно времени нет, хотя на сайте другое и из 16 окошек работает 5, трое сидят просто выглядывают. Очень все загадочно. Никто не куда не спешит, как будто воскресенье и людям не надо работать
9
4
Мария Колесникова
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Быстрое обслуживание, новое помещение, есть где припарковаться, приветливые администраторы, готовые документы забрали вообще за 3 минуты. Спасибо специалисту из 16 окошка.
Всем привет. Не считая записи и очередей, всё очень даже и не плохо. Попала к одной барышне. Услуги выполнила качественно, проконсультировала по другому вопросу. Помогла в оформлении почты, регистрации на гос услугах, посоветовала бесплатную выписку, хотя ей проще и быстрее было сделать платную.
3
Юлия Б.
Level 7 Local Expert
November 14
Девочки - сотрудницы молодцы, всегда подскажут и помогут.
Мария Мелихова
Level 8 Local Expert
June 10
Отличное место, долго ждать не приходится. Не жарко и комфортно ждать
2
Ирина Ерезенко
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Здравствуйте, сдавала документы на регистрацию покупки недвижимости, сказали позвонят,не дождалась звонка ,через 14 дней,приехала сама. Оказывается до- ки готовы,а теперь надо сразу сделать прописку тут же,но нет такой услуги перенаправление!!!! Сначала стоишь в очереди за первым талоном,затем,в другой очереди,записывашся и ждёшь, когда админ прокричит твою фамилию,а это значит,что тебе дадут снова талончик и уже ,надо ждать когда подойдёт электронная очередь. Подытожу,я уже тут 3 .10 сижу жду свою фамилию, а в ответ- тишина. Да и народу то нет,что за издевательство, не понимаю. Один негатив от этого МФЦ!
8
1
Александр Бойко
Level 4 Local Expert
September 20
Место где не оказывают помощь в оформлении документов. А делают так ,чтобы к ним больше не приходили.
Дмитрий Сабинин
Level 9 Local Expert
April 27, 2023
Вежливый персонал, профессиональный подход к клиенту. Довольно быстро решают вопросы клиентов. Очень доволен работой этого МФЦ. Решили мою проблему за один день, проблему которую в городе Алчевске решить сразу не смогли а поставили на повторный визит через три недели. Есть с чем сравнить.
1
6
виктория шестова
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Пришли для подтверждение на карту болельщика, администратор сказала ждать в 1 окно, прошел час девушка была занята и когда спросили долго еще ждать ответила грубо нет прождав еще 30 минут, уже начали ругаться! Отвели нас в соседнее окно где все это заняло 5 минут проверив 2х человек! Из всего этого половина окон девушки сидели то болтали то кофе пили хотя людей была уйма! Мамочки с малышами стоят, опять же можно было бы быстрее все это сделать так половина сотрудниц сидели и ворон считали!
11
2
YuiMurakami
Level 9 Local Expert
October 25, 2023
Здравствуйте мой хорошие вот хотела спросить работаете вы хорошо людей у вас много а не подскажите а где у вас туалет для посетителей вашего заведения это что такое людей море некоторые долго у вас сидят дожидаться своей очереди а туалета нет да и воды у вас вне чтоб люди могли попить. Спасибо за внимание.
5
Галина
Level 8 Local Expert
March 10, 2023
На данный момент сижу в МФЦ города Азова по улице Московская 7а. Пришла в центр в 11 часов, обратилась в окно Помощь. Мне нужно взять копию ЕГРН. В окошке сказали, чтобы я предварительно записалась через сайт или ждала очередь. Но это будет долго, много людей в очереди. Записали мою фамилию, сказали, что вызовут. На данный момент 12 часов, в очереди трое человек, когда пришла, я была шестой. Всего 17 окошек, половина сотрудниц сидят, ничего не делают. Три из них сидят в смартфонах. В нашей очереди из трех человек женщина поделилась, что у неё спросили: Будете ждать два часа, тогда ждите или через сайт заказывайте предварительную запись. Не все, особенно старики, могут предварительно записаться через сайт. Когда я начала писать на сайт о работе данного учреждения, подошла спросила номер дома, где находится это МФЦ, тогда резко очередь задвигалась и меня вызвали. Это какое то издевательство. Нужно было начинать писать жалобу, чтобы тебе наконец-то дали талон к специалисту. Почему мне не сразу выдали талон, а я должна была весь этот час сидеть и не отводить глаз от окошка, ждать, когда меня вызовут, чтобы вручить талон? К работе специалиста Павленко Н.Л. никаких претензий нет. Девушка меня выслушала, ответила на все мои вопросы. Подробно объяснила, что я должна делать. После общения с ней я даже немного успокоилась. Специалист своего дела! Побольше бы таких специалистов в МФЦ. Хотела бы поставить 5 специалисту, но работа окошка Помощь на двойку. Люди стоят, ничего не поймут, когда и как их будут вызывать.
20
1
Гриша
Level 6 Local Expert
May 21
Не возможно записаться на приём, либо номер не обслуживается, либо запись закончилась. Сегодня наконец спустя неделю дозвонился, оператор услышала что я хочу записаться и сбросила трубку
3
Александр Майборода
Level 13 Local Expert
December 23, 2023
Качество обслуживания заметно изменилось в лучшую сторону, девочки работают быстро, по предварительной записи вообще нет проблем с очередями. Плюс хорошее месторасположение.
1
Софья Т.
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Большое спасибо сотрудникам мфц, помогли с регистрацией права, все быстро и по делу, от записи по телефону до оформления документов. Просто профессионалы!
3
221944 панфилов
Level 3 Local Expert
October 3
Очень внимательные с пониманием что работают для людей. Спасибо им.
1
1
Сусанна Шарифбаева
Level 10 Local Expert
November 9, 2023
Очередь медленно длится, не всегда сведущие и расторопные сотрудники, а в целом все неплохо, что есть такие центры, помогают и улучшают качество жизни
2
1
Мих@
Level 21 Local Expert
March 13, 2023
Обычный мфц. Оценку снизил из-за отсутствия санузла: увидел единственную дверь с пиктограммой санузла для людей с ограниченными возвожностями, решил, что он тут такой один на всех, но меня остановили и сказали, что это служебный и отправили меня на выход, сказали там будет дверь слева. Дверь слева действительно была, только без опозновательных знаков и закрыта на ключ
4
Маргарита туромшина
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Хороший МФЦ, если записываться онлайн тогда никаких очередей. Есть подъезд для машин, и есть пандус, с коляской очень удобно посещать данный МФЦ.
4
Антон
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Абсолютно бесполезная шарага! Просидел 2.5 часа, чтобы узнать в окошке, что у меня не все документы собраны, хотя в дежурном окне убежали в обратном, а потом ещё и нахамили. Из 17 окон работает 4, остальные сидят в телефонах и лясы точат. Заместитель директора в ответ на жалобы развела руками. Одним словом, бесполезные паразиты.
5
4
Татьяна Сулименко
Level 5 Local Expert
September 15
Очень быстро и грамотно оказали услугу.
1
И Ии
Level 2 Local Expert
August 19
Спасибо большое, помогли настроить госуслуги.
1
Инкогнито 4824
Level 8 Local Expert
June 17, 2023
Самое лучшее мфц в городе, отзывчивый директор-Куц А.С., всегда помогает в сложных ситуациях, идет на встречу людям, работают проффессионалы своего дела, готовые всегда помочь
3
5
Максим Николаевич
Level 13 Local Expert
August 5, 2023
При всем желании ускорить процесс и улучшить качество обслуживания есть недочёты. Не все окошки работают, персонала не хватает. При записи на определённое время можно прождать до часа...когда только открылись, все было намного лучше.
4
елена гаранцева
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Ужасная организация рабочего процесса, очень медленно. Убирают помещение в рабочее время, когда стали мыть пол несколько окон не работали длительное время (работницы в стороне разговаривали между собой, по телефону). В итоге без предварительной записи просидели в очереди около 4х часов.
3
4
Елена Понятовская
Level 5 Local Expert
October 15, 2022
10 октября записалась на прием по продлению субсидии на ЖКХ. По телефону попросила уточнить необходимые для этого документы, т.к. сталкивалась с тем, что требования периодически меняются. Консультант сказала, что нужна справка о доходах за 6 предыдущих месяцев. Удивил вопрос " Почему я не замужем?". Когда я принесла справку с апреля по сентябрь, оказалось, что принять документы они не могут, Нужна с октября 2021г. по март 2022.Показали табличку.Формулировка" предоставить справку о доходах за 6 месяцев предыдущих 6 месяцам дате подаче заявления"сложно воспринимается.Тем более, что предварительно мне говорили другое.На мои возражения, что я предоставляла эти сведения при прошлом посещении, ответили, что они не при чем, все претензии в Собес, общей базы нет, кто мне говорил по телефону-не понятно.Из-за этого я потеряла выплаты за октябрь.Такое впечатление, что людей вводят в заблуждение, чтоб не успели собрать справки. Раньше, даже если опаздывал с подачей документов, начисляли в следующий месяц за 2 сразу, а теперь отменяют выплаты. Получается, что к местным жителям отношение хуже, чем к беженцам.Очень возмущена этой ситуацией!
5
1
Анна Хорева
Level 3 Local Expert
March 27
Очень большая очередь. За 30 минут нахождения в мфц, освободилось только одно окошко. Из 17 окошек работает меньше половины.
3
4
Ксения
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Город Азов, ужасное обслуживание, не квалифицированных сотрудников. Помимо того, что надо записаться за 5-7 дней, никто не может дать какие документы нужно приносить, ответ-"запишитесь, я вам расскажу"🤦♀️😀 вот такой бред творится в Азове.
3
3
Нина Сарлай
Level 9 Local Expert
May 30, 2023
Если заранее записаться, то очень удобно приходишь по своему времени, главное не слушать. Обслуживающий персонал, который говорит: "ой, нет, мне надо записываться придёте, возьмёте брать талон, если будешь ждать по 2 по 3 часа!
1
Снежана Чепурина
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Третий раз попасть не могу. В зале 28 человек. Половина окошек не работает. За 3 часа очереди, очередь так и не дошла. Запись только по телефону, но записи уже нет. Запись на неделю вперёд, даже если дозвонитесь. МФЦ на Севастопольской 109 вообще не работает.
3
1
Нина Г.
Level 5 Local Expert
August 20
Предоставление информации и обслуживание оперативное.
Сергей
Level 18 Local Expert
August 19, 2023
Сотрудники вполне компетентные. Заранее не записывался. В течении получаса получил талончик ещё минут через 20 приняли. Процесс выписки из другого города и прописки в Азове занял 3 рабочих дня. Огромное спасибо девушкам сотрудницам!
Leks
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Приветствую всех. При моем визите в это отделение по предварительной записи после моего получасового ожидания при обращении мной к сотрудникам выяснилось что они ни кого не принимают , так как у них не работает программа. Никакой информации о том что прием не ведется неопределенное время причем , нигде размещено небыло и собравшеюся немалую очередь людей никто не предупреждал, на мой вопрос почему ответ был следующим , все вопросы к руководителю . Вот такой вот сервис. Всё для людей так сказать. Настоятельно попросил разместить всё-таки информацию что приема граждан временно нет , на что в грубой форме получил отказ от сотрудника на ресепшене.
8
1
Мария Снигур
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
1 звезда Марченко Татьяна Александровна - некомпетентная невоспитанная женщина. Не умеешь работать с людьми? Не работай..... Ничем абсолютно не помогла, еще и нагрубила. За мои два аса в мфц эта женщина из своей работ сделала - ноль, но зато орала на всю очередь )) Подзаборное обслуживание от АДМИНИСТРАТОРА мфц!
5
2
Валентина Эн
Level 9 Local Expert
September 9, 2022
Всё очень удобно. Ну нет у меня замечаний, принимают быстро, все вежливые, обслуживают качественно. А главное терпение у них бесконечное, иных посетителей уже сам бы прибил, А они в сотый раз об"ясняют.
4
2
СВЕТЛАНА ДРАЧЕВА
Level 11 Local Expert
June 10
Быстро,вежливо,толково! Спасибо!
Елена Черненко
Level 3 Local Expert
August 20
Спасибо за оперативное решение проблемы.
Светлана Шлапко
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Такого бардака, как в этом офисе, я нигде не видела! Полное отсутствие участия к клиенту, откровенно скучающие сотрудники! Обратились за помощью к зам.директора, отказалась категорически, ссылаясь на " свою" работу!! Зачем нужен тогда такой зам?
7
2
Татьяна Белова
Level 16 Local Expert
June 28, 2023
Руководитель отличный, персонал -молодые девушки с хамским обращением которые могут при камерах,позволить на посетителя сказать любые оскорбления,не имея опыты.Зато работники в возрасте замечательные и вежливые
1
2
Максим К.
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Их разогнать всех нужно! Некто неработает! В загран паспортах ошибки даже в именах! Все сидят на шее у налогоплательщиков! И посылают по всяким бесполезным инкстанциям! Наши большие головы, Уже не знают как бы простой люд ещё обобрать!
4
1
Любовь Ганус
Level 20 Local Expert
November 10, 2022
Сдавали на паспорт сыну, фото с собой принесли, госпошлину оплатили на месте, через распечатанный QR код, заранее записалась по телефону, сказали какие документы нужно взять, пришли к назначено у времени, младшая сидела рисовала расскраску за детским столиком, мы оформляли. Просторный зал, есть что почитать про родную область. Много окошек для приёма клиентов. Есть общественный туалет. Приятная атмосфера.
4
Наталья Васильева
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Отвратительное и непрофессиональное обслуживание. Есть с чем сравнить. На прием к специалисту так и не попала, запись видите ли у них и всё. Для чего такое МФЦ нужно? Что за многофункциональность, если ни одтнг вопрос нельзя решить без предварительной записи.
5
4
Екимов Дмитрий
Level 2 Local Expert
April 3
Самое ужасное отделение МФЦ где был , по записи сидишь по два часа , работает 3 окна остальные заняты не пойми чем
3
4
Герман Мюнхен
Level 24 Local Expert
May 29, 2023
Проходной двор. Всё плохо организовано и неудобно при том что много лишнего в зале. Должна быть чёткая структура: консультант, талон, приём. А здесь хаос и неразбериха. Никто ничего не знает у кого не спроси.
4
Катерина
Level 7 Local Expert
April 26, 2023
Обратилась напечатать фотографию ветерана. Отправила по почте. Через два часа уже была готова. Ещё и бесплатно. Молодцы, спасибо! Единственное на очень тонкой бумаге. Но это не проблема, заламинировала и огонь!
3
2
Лида Терентьева
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Ребенок инвалид падает Сахар. Проходим комиссию заранее не можем записаться. Сидим в очереди. Попросили девочек в туалет выйти нам накричали что сидите ждите.
2
3
boss
Level 16 Local Expert
July 5
Администратор не какой, записаться электронно не возможно. Приходишь говоришь фамилию админку, потом ждём час и больше потом выкрикивают фамилию и дают толон с номером очереди.