МФЦ Мои документы
1178 reviews
May 26
22.03.2025 была в МФЦ на пр.победы 100
Администратор Булат очень компетентен, и весьма доброжелательный. Спасибо! По больше бы таких добросовестных сотрудников (Нет -нет, остальные тоже хороши) просто именно к нему я несколько раз подошла и задавала много разных вопросов , на все получала конкретные ответы . Спасибо.
А из пожеланий 🙋♀️
1)пожалуйста, почините аппарат для выдачи талонов.
2)пожалуйста, сделайте такой же аппарат для выдачи талона в стороне где ПОЛУЧАЕМ ГОТОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ и кнопку для ЛЬГОТНОЙ КАТЕГОРИИ.
(То есть я сначала взяла льготный талон у администратор/консультанта Булата, чуть подождала, меня позвали, документы приняли, далее пошла на др.сторону, где уже получаем готовые документы. Там снова надо взять талон. Но там льготных нет. Берешь обычный талон, с ним идешь снова в ту сторону к Булату, он куда то нажимает и делается этот талон льготным. Вот. Я про это. Ок, я молодая я быстро схожу, а ведь бывают бабки старые и тяжело ходят. Ну в общем вы поняли).
На фото прикреплю актуальный режим работы на МАРТ 2025
2
March 28
Мне понравилось.Народа много, но очередь двигается быстро. Персонал вежливый, не суетливый, знающий своё дело.Всё объясняют чётко, громко.Получтла ответы на все вопросы. Можно сразу записаться на следующий приём.
January 30
Очень много народу. Большие очереди. Но специалистов тоже достаточно много .работают четко ,грамотно. И ура,идём к правильному сервису,Без хамства и раздражения на лице.
2
April 30
Я оставляю этому филиалу среднюю тройку из-за череды неудобств. Во-первых, выдача документов затягивается на неопределённый срок: вместо обещанных нескольких дней вы можете прождать пару недель, постоянно получая от сотрудников расплывчатые обещания «скоро будет готово». Во-вторых, здесь просто гигантские очереди — даже с электронным талоном вы проводите в зале ожидания большую часть дня, потому что система распределения вызовов работает крайне неэффективно и часто сбоит. Постоянно слышно, что «талонов больше нет» или «мы не принимаем талон сегодня», и люди вынуждены снова вставать в длинную живую очередь.
Единственный плюс этого МФЦ в том, что, несмотря на все проволочки, он действительно выполняет свои функции: в конечном итоге необходимые госуслуги оказываются, а документы выдаются. Если вам не важны сжатые сроки и вы готовы запастись терпением, филиал на проспекте Победы закроет ваш вопрос. Однако рассчитывать на оперативность здесь не стоит.
1
1
January 25
Подавали документы на загранпаспорт. Все в одном месте можно сделать, пришли по живой очереди, здесь же сделали фотографию, операторы сами заполнили анкету, осталось только заплатить и расписаться. Были там часа 1.5 , так как многие посещают этот МФЦ. Оценку сняла только за то, что не в каждом окне можно оплатить госпошлину, пришлось идти к консультантам.
January 23
Подавал на регитрацию межевание двух участков. Очередь дошла через 1 час 40 минут в второе окошко. На диске оказался только один участок второй участок был записан толька кадастровым номером. На мой вопрос ,, документы на второй участок подтверждающие собственность мне выдадут " Ответ,, наверное, участок на диске не открывается но есть кадастровый номер, если что, то вам позвонят" Оказалось сотрудница составила заявление только на один участок. второй забыла и выдали мне выписку на один участок, второй завис где то у регистраторов. Второе окошко, не прибывайте только в самай себе но и
точно выполняйте свою услугу.
1
December 16, 2024
Замечательный молодой человек, который быстро выдаёт талончики- супер! Спасибо! Все работники терпеливые и внимательные!
October 14, 2024
Обращался в данный МФЦ с разными вопросами по оформлению документов,выдача паспорта,регистрация прав собственности,изменение прописки- все вопросы решались очень быстро и своевременно! Приятно удивила девушка возле терминала с талончиками- отсутствие огромных очередей- её заслуга! Сотрудники также были вежливы и шустры, оплата госпошлин вообще не вызвала проблем. Плавающее расписание тоже очень кстати,не всегда днем свободны и смещение на вечерние часы по средам думаю просто отличное решение! Отличный МФЦ с хорошо подобранным персоналом! Рекомендую!
3
2
December 19, 2024
Долго. Людно. Всем нужны какие-то бумажки на бумаге. Таких центров либо надо делать больше, либо часть документов уводить в ЭДО.
Закладывать надо 1.5-2 часа. Большую часть времени придётся стоять. Транспортная доступность имеется. Парковка - уж как-нибудь. Ради удовольствия в такие места не ходят.
January 14
Если вы пришли в первый раз в это МФЦ квест с непонятным окончанием вам обеспечен. Консультанты спрятались в конце зала и не знают элементарных вещей, лучше выбрать другое отделение. На Чистопольской порядок и профессионализм к примеру.
1
May 24
Максимально все неорганизованно.
Пришел в 12:15, взял талон, покинул МФЦ в 14:30.
Ожидание более 1 часа.
Когда пришла моя очередь, то в нужном окне не предоставляли данные услуги, а именно оформление и оплата путевки на охоту. По итогу меня «футболили» в три разных окна, пока я уже не начал с ними ругаться.
Непрофессионалы одним словом. Не могут разобраться в 3 соснах.
Смех.
1
June 30, 2024
Удобное месторасположение. Без очередей. Всё быстро. Удобное и просторное помещение. Прохладно летом и тепло зимой. Вежливое и профессиональное обслуживание.
3
5
January 24
Народу много, просидели в очереди с ребёнком час, сотрудница с первой секунды услышала что мне нужно подтвердиться учётную запись в госуслугах стала возмущаться,что у неё нету времени и вообще она не хочет всё это заполнять,мой вопрос не решили.Отвратительное отношение.
2
February 27
Девочки молодцы, все быстро и чётко. Вся,рассказали и подсказали как правильно оформить документы
May 20
Не понимаю, откуда рейтинг 4,6 у этого мфц, волей-неволей приходится периодически посещать данное заведение, в прошлый раз беременной пришлось ждать очереди больше 2 часов, чтобы получить услугу, сегодня, чтобы попасть в очередь, нужно было выстоять другую очередь из минимум 50 человек, я в шоке
1
January 29
Пришёл, нужна справка о том, что не принимал участие в приватизации, сказали такой документ не выдают. В интернете черным по белому написано такую справку можно взять в МФЦ, 3 раза заходил 3 раза развернули.
March 26
Большая очередь, но это даже не минус потому что где найти мфц без очереди? Сотрудники вежливые, всё объяснили, помогли. Так держать!
1
October 28, 2024
Удобное расположение, достаточно окон для приёма граждан. Сотрудники приветливы, вежливы и доброжелательны. Очень удобно решать свои вопросы с помощью МФЦ.
1
July 14, 2024
Хочу просто поблагодарить сотрудников МФЦ(проспект Победы 100). Молодые, компетентные сотрудники. Отзывчивые. Стараются помочь . Думала, что не смогу разобраться в своей ситуации, но они реально помогли. Не обошлись общими фразами, вникли в проблему(а то, сейчас, боишься обратиться в организации-встречаешь безразличие и недовольство). Отзывчивость и доброжелательность -лично я это увидела. Хотя народу много, и нас стариков хватает(а мы -не всегда выигрыш по лотерее). Ещё раз благодарю.
4
September 14, 2024
Очень довольна работой этого центра. Несмотря на огромное колличество обращающихся, сотрудники центра умеют уделить внимание каждому посетителю и чётко проинформировать и направить в нужное окно.Спасибо отдельное тем сотрудникам, которые работают за столом справок и выдачи талонов! За их доброжелательность и терпение!!!
2
May 18
Вы серьёзно? Вы передали всё миграционную службу в МФЦ. Огромные очереди. Простоял час, только для того чтобы получить электронный талончик. Смысл в Талонах теряются. Орден Девушке Которая выдавала эти Талоны. Её самообладанию можно позавидовать.
February 4
Доброжелательный и приветливый персонал, всегда всё подскажут и помогут.
2
December 16, 2024
Хочу поблагодарить за грамотную
консультацию Булата Саматовича, к сожалению фамилию не запомнил)
Приходил узнать про договор дарения, все четко объяснил!
3
1
November 23, 2024
Вечные не скончаемые очереди, можно часами попой сидеть в ожидании очереди. Не раз, не дожидаясь просто уезжала в МФЦ в другом районе и проходила быстрее. Не понятно. То ли народу здесь больше чем в других районах, либо так работают специалисты.
January 28
Электронная очередь. Всё быстро. Девочки вежливые и все объясняют. Им за это огромное спасибо😊👍
1
March 19
Очередь ,очередь . Одни иммигранты страшно заходить , не возможно дышать, постоянный галдешь , на не понятном языке , не поймёшь хорошая про тебя говорят или строят заговор против тебя
December 7, 2024
Приехала сегодня для подачи документов, народу тьма, очередь для того, чтобы взять талон в эл. очередь…однако… Притом этот талон выдает только консультант, сам человек взять не может. Когда подошла моя очередь, консультант сказал, что талонов на услуги Росреестра нет, можете обратиться в другие офисы. Вы серьезно? Такого бардака не было, даже когда Росреестр сам принимал документы.
2
3
October 23, 2024
Делали с сыном заграники, приняли быстро, оперативно сработали, также оперативно выдали, девчонки молодцы, один минус - очень много людей
January 31, 2024
Очень удобный сервис. Вот за мои документы и госуслуги можно любить наше государство. Мое работы связана относительно с очень большим количнством различных дел с документами и всегда ответы есть либо здесь, либо в госуслугах
2
5
February 22
Вежливый персонал, удобный зал ожидания, есть места для зарядки телефона
3
May 16, 2024
Очень удобно расположен. Просторно. Электронная очередь. Можно комфортно посидеть. Сотрудники компетентные и доброжелательные
3
October 29, 2024
Очень хорошее впечатление от того, как подошли к нашему делу. Вежливость, неторопливость, профессионализм. Нам ответили на все вопросы. Время ожидания нормальное.
Благодарность всем работающим там людям.
July 15, 2024
Спасибо большое сотрудникам данного МФЦ за проделанную работу! Всё очень быстро,качественно! Все были очень добры и вежливы в ходе общения.
4
September 21, 2024
Все отлично, лучше конечно заранее записываться чтобы не ждать очереди. Сотрудники вежливые, всегда помогут. Минусов пока не увидела.
2
February 25, 2024
Регулярно обращаемся с супругой в этот сервис
Обслуживание быстрое и отдельная благодарность Эллине Мессуд за доброжелательность и благодушие при общении с посетителями
Благодарю персонал МФЦ за труд и терпеливость
Рекомендую
2
June 6, 2024
Удобная парковка.
Отзывчивый персонал, как на ресепшене, так и сами специалисты.
Обращался неоднократно. Всегда помогут и посоветуют в решении необходимых вопросов.
1
February 6, 2024
Несколько раз была тут. Сотрудники всегда вежливые и приветливые, не смотря на огромные очереди. Очереди двигались быстро, благодаря компетентным сотрудникам, которые быстро решали вопросы. Молодцы!
4
March 19
Плохо , что есть сотрудники которые не понимают то чем они занимаются. Все таки хотя бы минимум компетенции у сотрудника должно быть !
December 28, 2024
Очень удобный ифц.вежливые работники отношение человеческое.огромное спасибо
1
November 28, 2024
Помещение очень небольшое, очень много посетителей. Туалет - ужас, одина кабинка для мужчин и женщин, не предназначен для людей с ограниченными возможностями. В туалете вонь - глаза режет. Бумаги нет! Мыла нет! Дозатор для мыла разбит. Сушилка для рук отсутствует.
June 1
Всё чётко, можно записаться по телефону и приехать ко времени. Сотрудники вежливые 👍🏼
April 21, 2024
Хороший офис мфц, не сказать, что идеальный... Есть кресла где можно посидеть и подождать своей очереди, и детский уголок во втором зале. Опытный и терпеливый персонал!
3
August 25, 2024
Консультант оперативно помог, всё объяснил и подсказал. Единственное, много народу и приходиться ждат свою очередь по 30-40 мин
1
November 22, 2024
Приходила менять паспорт
Сказали будет готов 22 числа приходу сижу очередь подошла моя очередь и мне говорят вам звонили вы не взяли трубку ( а мне никто не звонил )ваш паспорт увезли в Кировский район
Ужасное место
Очереди постоянно
1
2
June 4, 2024
Очередь огромная, несколько раз вызывают номера которые явно уже не подойдут - люди ушли или неправильно взяли талон. Эти окна стоят пустые и ждут, в то время как могли обслуживать другого посетителя.
Подтвердить аккаунт госуслуг не смогли с первого раза - прав не больше чем у пользователя приложения, удалить аккаунт на гос.услугах не смогли. Когда приехали второй раз сообщили что программа не может найти учётную запись, и у нас её нет. В то время как на телефоне она была открыта и показана.
April 1
1.04.25 сначала очередь за талоном, потом ещё очередь к специалисту. Некомпетентный специалист на справке.
September 4, 2024
04.09.24 поменяла СНИЛС здесь, хочу выразить огромную благодарность консультанту Булату! Здесь было такое
большое количество человек, но Булат подходил к каждому человеку, помогал взять талон и решал любой вопрос! Я быстро получила талон, конечно, ожидала большую очередь, но благодаря вам я не прождала зря
Спасибо Булату и сотруднице Камилле за помощь, прекрасно, что вы есть!
Побольше бы таких чутких и добрых сотрудников..
К сожалению только расстроилась, что не работал ламинатор для документа.. но мне вернули даже мои 40 рублей)
еще раз благодарю за помощь!🫶🏻
5
August 15, 2024
Большой выбор услуг. Квалифицированный персонал. Есть стойка консультации. Но именно поэтому всегда много народу
1
October 1, 2024
Ну что здесь можно сказать,в целом все удовлетворительно, когда бы ты пришел все время очередь огромная, приходится стоять по часу с лишним.Да и сотрудники разные, кто очень дружелюбный,а кто-то грубый.
November 9, 2024
Могла бы 10 звёзд поставить, поставила бы. За час получила паспорт и подала заявление на смену всех документов. Огромные молодцы! Вежливость комфорт всё на высоте
1