МФЦ Мои документы
1095 reviews
November 30, 2024
В целом МФЦ справляются со своей функцией. Всегда попадались грамотные доброжелательные специалисты, знающие своё дело, желающие помочь. Но 30.11.2024 года мы подошли к "специалисту" Тихоновой Татьяне. Вот уж тут нам встретилась полнейшая некомпетентность!!! Общалась грубо. Я подошла с сыном. Сказала, что надо два талона брать. На ладно. Во время общения постоянно указывала, что она должна делать, а что не входит в её функции. Девушка, милая, уйдите на ресепшн, забивайте фамилии. Там парень сегодня был Галязов А. (если не верно фамилия, прости). Так он нам вне работы всё сделал. Всех. Спасибо ему большое. Нужно проверять специалистов на профпригодность. Они должны быть и психологически устойчивыми, с населением работают
7
5
December 5, 2024
Здравствуйте. Новое здание, большое, уютное. По сравнению со старым зданием и очередями это конечно круто. Но опять же не без минусов, не все сотрудники знают досконально свои обязанности. Сегодня один сотрудник скажет так, завтра другой по другому.
1
November 28, 2024
В целом мфц хороший, чисто, консультанты очень приятные девушки хотя и очень загружены, специалисты все хорошие и вежливые , кроме одного 2 окна , это жесть мало того что всем не довольное лицо на протяжении всего вопроса , так еще и некомпетентна , буду обходить стороной данного "специалиста"
5
2
March 14
Заявка 02209214, я просто в диком возмущении, 05.03.25 подала заявку по смене паспорта, 13.03.25 звонит сотрудник МФЦ и говорит, что нужна с меня еще одна подпись!!!! И Я ДОЛЖНА ЕЩЕ РАЗ ПРИЕХАТЬ В МФЦ! Я должна тратить свое время, ресурсы свои, так как НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ И ГЛУПЫЙ СПЕЦИАЛИСТ, не взял с меня какую-то подпись. 17.03 я должна была получить свой новый паспорт, теперь когда я должна его получить. Ужас просто, а не специалисты! При подаче документов была мысль встать и уйти, т.к специалист не знал как принимать документы, спрашивал все-время у специалиста с соседнего окна, в итоге так и получилось, неправильно принял документы.
1
2
November 29, 2024
Новый мир прямо, теперь делать документы не угнетает, все расскажут покажут только и немного посиди в телефоне и попей кофейку пока ждешь. Даже передохнуть не успеешь уже твоя очередь, отдельный респект вторнику и работе до вечера.
2
February 5
Была в этом офисе 05.02.25г , попала к сотруднице Фомина Надежда Васильевна, замечательная!! , терпеливо подробно обьяснила ход моих действий. Побольше бы таких компетентных милых сотрудников.
1
January 10
Всё отлично , народу много ,но работает 67 окошек могу ошибаться ). Поэтому очень быстро . МФЦ - "огонь" ). рекомендую!
1
1
April 15
Большой прекрасный мнофункциональный центр👍, очень много специалистов, быстрое обслуживание, вопрос решен очень быстро
October 4, 2024
Самый нормальный цветочный магазин, и адекватный персонал так же есть зона ожидания, хотел сказать большое спасибо Елене за красивое оформление цветов, в красивом оформлении, для второй половинки можно взять🩷
August 28, 2024
Очень хорошо организованный МФЦ... Адекватный персонал... Много окошек с консультантами... Много кресел и диванов для ожидания в очереди... Хорошо организована электронная очередь... Парковка...
1
1
February 2
Самуй лучший В Набережных Челнах МФЦ!
Новый, просторный, двухэтажный, очень много окон!
Зона ожидания - отливные кресла, диванчики!
1
1
April 23
Добрый день!
Багодарим сотрудников Горячей линии МФЦ по Республике Татарстан, руководство Центрального офиса г. Набежные Челны, сотрудника Айгуль Ш. за качественную организацию выездного приема, компетентность и высокий уровень обслуживания пожилых людей на дому. Большое спасибо! Всех благ!
March 11, 2024
Красивое здание с современным ремонтом. Вежливый и общительный персонал. Оказывают услуги по многим направлениям. Все услуги в одном месте. Очень много народа, но за счёт множества окон для приёма граждан, очередь движется быстро. Дождаться своей очереди можно на мягких и удобных диванах.
5
2
February 11, 2024
Современный центр-просторно, четко. Работают консультанты очень приветливые и грамотные. Много мест, где можно посидеть, светлый зал. Небольшая парковка вся занята. Лучше приезжать на такси или с водителем
4
2
January 20
Отличный офис 👍 Грамотные специалисты, сказать быстро ли обслуживают, так это зависит от количества посетителей. А так, в целом хорошо👍
1
March 5
Сотрудники не компетентны, меняла паспорт, плюс смена ФИО, сотрудник растерялся, бегал спрашивал у всех.Зачем то спросил дату рождения бывшего мужа, если я в разводе 10 лет. Одни плохие эмоции
1
August 9, 2024
Была сегодня здесь по вопросам оформления документов. Когда сотрудница спросила пришло ли мне СМС для входа на госуслуги, я несколько раз сказала "нет", она не расслышала и постоянно меня торопила с ответом: "пришло, нет? побыстрее можно?" на третий раз я уже ответила ей чуть громче, и она начала мне хамить: "не надо со мной в таком тоне разговаривать, мы не в магазине, что бы так разговаривать, в таком тоне будем в другом месте разговаривать". В каком именно месте не уточнила, но это явно угроза в сторону клиента. В целом сотрудница в 49 кабинке сильно хамит, не может нормально ответить на вопросы, не знает как разъяснить ситуацию, хотя утверждает, что "не первый день работает". Интересно, что с мужчинами она ведет себя вежливо и спокойно. В следующий раз, чтобы не было таких фраз, буду включать камеру.
5
1
May 31, 2024
Приходится прийти в 7 утра, занимать очередь, раньше такого не было, народу очень много. Но специалисты работают оперативно, посетителям относятся вежливо, хорошо обьясняют, молодцы! В помещении комфортно находиться, работают кондиционеры, красивый офисный дизайн, удобные мебели. Вообщем, удобно для посетителей. Спасибо
4
2
May 26, 2024
Ощущения от посещения этого МФЦ самые положительные,милые девушки консультанты помогли решить вопрос в самый короткий срок.Возможно есть вопросы по организации отдельных вопросов ,но в целом всё на высоте.Перед зданием есть парковка,можно добраться на общественном транспорте.
1
2
August 30, 2024
Пришла сюда решить проблему, связанное с мошенниками. Было очень много народу: кто сидел, кто стоял. Я тоже присела, пришлось где то часов 3 ждать. Отношение сотрудников хорошее, пришлось обратиться, посмотрели ситуацию и мне ответили. Так чисто, ярко, хорошая рабочая обстановка, постоянно вызывают кому в какую кабину. Конечно, не фотографировала, плохого ничего не могу сказать.
3
1
April 5, 2024
Работают прекрасные девушки, подготовка отличная, по всем вопросам получили компетентные и четкие ответы, достойны высокой оплаты труда. С людьми работать нелегко. График составлен грамотно, можно и после работы, и в выходной день посетить МФЦ. Спасибо за высокое качество обслуживания.
2
3
December 17, 2024
Был по делу, всё прошло быстро и без груза, как говорится. Очень хорошо работают, оказывают услуги на должном уровне
1
March 6
Операторы молодцы, оперативно работают. Вежливые, Бывают очереди, но это не критично.
March 7, 2024
Посещаю часто. Неудобно тем что парковочныхмест маловато. А так специалистов много. Очередь подходит быстро. Качество обслуживания хорошее. Особая благодарность руководителю мфц Варго Евгение Юрьевне. Очень компетентный специалист, всегда при обращении готова помочь,решает все возникшие проблемы.
1
2
October 2, 2024
Два раза была я там сотрудницы вежливые, понимающие, хорошо знают свою работу, мой вопрос быстро и успешно решили,👍👍👍 документы получила, я довольна🤝🤝
2
1
March 9
Профессиональные сотрудники. Но есть один минус. Толпа народу ожидание в очереди в среднем занимает около часа
April 10, 2024
Флагманский МФЦ, широкий спектр услуг, сотрудники молодцы. Идут на встречу и помогают людям. Советую!
3
1
January 14, 2024
Классный офис, мфц всегда много специалистов и быстрое обслуживание клиента, грамотные специалисты. Проконсультируют и попробуют решить вашу проблему! Большое спосибо персаналу этого МФЦ.
4
1
October 22, 2024
Зашла в комнату мать и дитя , и пришла в ужас , стремно было класть ребенка даже в комбинезоне на пеленальный стол, весь в пыли, про эту комнату явно забыло руководство !!что ее тоже хоть раз в день тряпкой протереть тоже нужно!!!
3
3
August 19, 2024
Народу много. Сидишь с талоном 1,5 часа. Стажировку проходят многие. Не знают какие документы нужно заберать у обратившихся. Кто знает 10 минут. 2 раза был там. А пошёл помочь обратившемуся, ровно 1 час 10 простоял, и оформление заняло 40 минут. Просто сдать документы на замену В/У
1
September 1, 2024
Очень много людей, лучше записаться онлайн. Понравилось что большое здание много операторов, вежливый персонал, задаешь вопросы отвечают и помогают
August 25, 2024
Консультанты у терминала не всегда правильно подсказывают какую услугу выбирать, чем очень сильно сбивают с толку. Лезут , когда не просят, ведь я всё делал правильно. К пенсионерам так подходите, они реально не шарят. А так норм место, не жарко, очередь продвигается хорошо, благодаря системе талонов.
May 17, 2024
Минусов не нашла. Со мной работала сотрудник МФЦ красивая девушка Талия. Очень внимательно подошла к моему вопросу по прописке. Очень грамотная. Специалист своего дела. Ставлю 5.!!! Всем удачи.
2
1
June 11, 2024
Большое, светлое здание. Рядом есть парковка для автомобилей. Внутри здания много диванчиков для ожидания своей очереди. Мы, записывались заранее. Приняли по времени. Работает много специалистов на 1 и 2 этажах, поэтому очередь продвигается быстро! Сотрудники приветливые и компетентные, работают на результат. Большое им спасибо за помощь в оформлении документов! Рекомендую!
1
August 8, 2024
Просто нереально огромные очереди. Зато теперь я точно знаю, куда едут бабушки в 5-6 утра. Сложно записаться по некоторым вопросам. Но девочки там очень приветливые работают, все подробно объясняют (только за это не поставила 1 звезду)
September 10, 2024
На удивление оооочень оперативно работают!!! Нареканий нет, оформлял дачу, быстрая подача, а получение вообще реактивно)))
1
August 1, 2024
ПрекраснаЯ идея, отличное исполнение. Быстро, удобно, комфортно. Ожидание недолгое даже без записи.
2
1
May 23, 2024
Очень просторно, много операторов. Но и людей очень много. Есть удобные диванчики, кофе- аппарат, розетки для зарядки телефонов.
1
June 15, 2024
Отлично, приходили дважды. Заранее записывались, вызывали по времени. Сотрудники немного грубоваты, в некоторых вопросах не компитенты. Один одно говорит, второй другое. Но в целом довольны!!!!
1
December 9, 2023
Максимально ориентированное на комфорт населения место для оформления всевозможных документов. Есть комната для расчета, есть комната матери и ребенка, удобные диваны для ожидания приема, электронная очередь, большое количество окон для приема, вежливый персонал
4
3
August 9, 2024
Здание большое окошек много , а талонов практически нет. Народу много в ожидание урвать талон. Сотрудников мало. А так в целом хорошее заведение где можно сразу оформить все.
October 11, 2024
Классный место. Я об этом не знал а кажется там можно все делать по документам очень хороший место советую посетить 👍
1
October 14, 2024
Очень красивое большое здание. А главное, быстрая и оперативно идет очередь. Получил талон и сразу попадаешь на прием.
1
January 31
Место положения хорошее. Но слишком много пробок, образование перед зданием п
1
December 15, 2024
Лучшее мфц в НабЧелнах!
Особенно руководитель
Варго Евгения Юрьевна
September 29, 2023
Самый удобный офис. Организация работы на высоте. Очередь идёт всегда быстро даже если много клиентов. Руководитель просто профи, молодец. При обращении к ней решатся любые вопросы, если остались. Молодцы девочки! Так держать! Небольшое пожелание- в кабинках туалета нет ни какого крючка, чтобы элементарно повесить сумку.
5
5
July 8, 2024
Можно было бы поставить меньше - поставила. Сами работники молодцы, но вы видели сколько там народу в очереди??? Персонала не хватает, потому что некому за эти копейки работать. Там девочки чисто на каком-то сказочном энтузиазме трудятся.
October 17, 2024
Очень удобно сдавать и получать документы. Обслуживающий персонал очень доброжелатеьные все.
1
2
November 27, 2023
Веселые девушки работаю👍любят погонять по городу 😀
Сначала ПРИНЯЛИ документы на приватизацию без кадастрового номера)
Звонят говорят принесите доки по кадастровому номеру и стоимости)
Приходим девушка проверяет документы говорит их нет (причем все на повышенных тонах)
Уходим. Снова звонят ну что приходили
Все объясняем. Нам говорят срочно приезжайте приостановить надо и делайте в бти документы. Где надо тока паспорт 😂 снова не знание сотрудников
Приехали приостановили и спорили с девушкой что нам надо справку что бы мы могли сдали в бти 👏 утверждают что один паспорт. Отжали мы свою справку. Сдали в бти) надо снова идти в мфц, но как же хочется прийти а там улыбались и соображали что советуют!
Забыла добавить)нет для детей ничего
Хоть стол с карандашами и бумагой
Вообще дети в очереди доведут кого хочешь
Им просто не чем заняться .
7
3
February 21, 2024
Просторный МФЦ, хорошие сотрудники. В частности хочу сказать "спасибо" специалисту по имени Мальвина, которая всё доходчиво объяснила и помогла разобраться с документами.
3
1