МФЦ Мои документы
139 reviews
March 12
Отзывы
~~~T
Опубликовано для всех
12 марта 2025
Добрый день!. Хочу выразить свою благодарность специалисту 2 категории
Налимовой Наталье Владимировне!!!.
За грамотную, оперативную работу по моему обращению!. Очень внимательно изучила весь пакет документов, поданных на рассмотрение. И грамотно сформировала пакет документов для передачи в Соц.защиту. Пакет был принят соц.защитой !. Без возврата !. Результат- отличный !. Также, была очень вежливой, терпеливой и доброжелательной!. Хотелось бы , что бы руководство МФЦ положительно отреагировало на мою благодарность в адрес Налимовой Натальи Владимировны!.
1
March 10
норм. быстро и чётко. В зале чисто и уютно. Персонал вежливый и всегда готов помочь. В общем впечатления только положительные, единственное не сразу нашли, где этот офис. Кто будет искать-он справо на углу с задней стороны вейермола
2
1
February 23
Я оформлял право собственности и попал к специалисту Пермяковой Е.А. Она проявила высокий профессионализм и внимательность . Все было сделано быстро, четко и аккуратно. Регистрация права собственности прошла без ошибок и с первого раза, что, безусловно, говорит о высоком уровне компетенции сотрудника. Хочу отметить не только профессиональные качества Е.А., но и её дружелюбие и отзывчивость. Она оставила очень приятное впечатление, как замечательный специалист и просто прекрасный человек.
3
1
February 12
Отличный офис!!!
Замечательный руководитель отзывчивый!
Шустрые специалисты особенно Елена Юрьевна очень быстро помогла решить мои проблемы. Единственный мфц где встречают с улыбкой , всегда приезжаю именно сюда с другово конца города 😀
Терпеливых и понимающих документоведов!!!
2
2
March 2
Здесь работают хорошие и вежливые сотрудники! Все подойдут помогут! Особенно хочу отметить Ольгу Васильевну Гидирашко! Ольга, Вы грамотный и приятный человек! Очень помогли оперативно поставить человека на учёт. Спасибо Вам большое!
2
December 27, 2024
Посетили МФЦ в ТЦ «Веер Молл» 27.12.2024 к 10:20. Расположение, помещение и т.п. - оценка отлично. Однако женщина-администратор мфц вместо мебели находится. Не решив у сотрудника 1 окна в полном обьеме вопрос, по которому мы посетили мфц, и находясь еще у стола сотрудника, время нашего посещения было закрыто и приглашен другой клиент. Вы на количество работаете?! На мой вопрос о причине происходящего, администратор сказала, что не видела нас!!!!! Так не телефоне залипай, а работай внимательнее. Руководство, обратите внимание на исполнение обязанностей сотрудниками мфц. В следующий раз укажу имена сотрудников и приложу фото.
3
3
February 16
Отличный офис МФЦ, ездим сюда из центра города, потому что, во-первых, работает в выходные, а во-вторых - очень хорошо организована работа, почти всегда все по времени, персонал компетентный и доброжелательный. Так держать!
1
1
April 28
Мне круто повезло: во-первых, попала без очереди, так как кто-то отказался; во-вторых, это было вечером после работы, то есть не пришлось отпрашиваться и в-третьих, подъехала во время и сразу, как говориться с корабля на бал, захожу и как раз называют моё имя и номер окна. За 10 мин. всё оформили. Спасибо Анне Сергеевне, которая меня принимала, вежливая, приятная девушка. Это единственное МФЦ в г. Екатеринбурге в которое мне удалось попасть в день обращения. В остальных очередь была на десять дней вперед, из-за майских праздников.
March 6
Отличное отделение! Приняли четко по времени. Хотелось бы отметить Гладышеву Кристину Александровну - приятная девушка, четко все разъяснила, ответила на все вопросы, оперативно обработала подачу заявлений, рассказала как действовать дальше. Спасибо)
1
2
January 19
Ничего не понравилось.
Начнем с местоположения, на карте указано что мфц прямо в ВЕЕР МОЛЕ. И ты как дурак ищешь это мфц. Окей место нашли, благодаря отзывам, спасибо.
Далее, у меня запись была на 18:20 на подачу заявления на загранпаспорт. Я приехала, фото у них не сделать , а зачем писать что можно сделать? Ввели в заблуждение.
Далее я говорю давайте мы съездим сделаем, благо куча мест рядом. На что девушка сказала записи нет. Я сажусь в 18:50 записаться на другой день в МФЦ.
И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ, запись была и на 19:00 и на 19:20.
То есть я бы успела сделать фото за ЧАС ВРЕМЕНИ.
Сама девушка на ресепшене, не ухоженная, не причесанная. Это ок вообще? Человек встречает людей.
Я бы очень хотела что бы вы обратили внимание на эти замечания.
Никто бы не нервничал и спокойно бы перезаписался на другой день, если бы запись была. Спасибо за потраченное время и силы.
И еще важный момент, я не первый раз в мфц и никогда такого не было.
3
1
February 27
Попала к специалисту Пермякова Е.А., все было сделано четко и быстро. Ответила на все мои вопросы и отработала мой запрос профессионально и доброжелательно. Офис чистый и уютный.
1
1
October 30, 2024
Мфц расположен в тц Веер Молл на 1 этаже справа от главного входа. Запись осуществляется заранее. Администраторы доброжелательные. Всё работает чётко. Всё вопросы решили быстро, оператор Любовь любовь❤️, работает чётко. Внутри мфц есть всё, что необходимо - детская комната, фото услуги, зарядка телефона и кофе. Спасибо!
3
2
March 30
Сегодня меня обслужила Екатерина Пермякова, замечательный специалист. Филиал в Веер Молле. Очень внимательно отнеслась к моему вопросу. Всё четко оформила. Ей 10 баллов! Спасибо большое!
1
February 20
Спасибо большое девушке в 10 окне. Я приходила с заменой паспорта, все быстро сделали. Очень вежливый персонал, также удобное и понятное бронирование через сайт. Никогда не думала, что в мфц может быть такая приветливая атмосфера!
1
1
December 15, 2024
Впечатления от посещения офиса "Мои документы" самые положительные. Вопрос был не простой- оформление двух договоров дарения на квартиру и земельный участок, а затем регистрация права собственности на недвижимость. Специалист Ошаева Елена Юрьевна всё грамотно объяснила и очень оперативно оформила все документы. Всё чётко, быстро, аккуратно с документами. Большое спасибо за компетентность, оперативность и аккуратность в работе!
1
1
January 20
Очень двоякое впечатление в декабре приняли раньше времени не смотря на загруженность так при получении документов мол девушка записав не сказала время, при уточнении назвала только минуты следовательно я подумала в текущее время но при уточнении на четвёртый раз! Мне сказали ждать аж почти 3 часа, всё бы ничего погуляла бы по ТЦ но меня не проинформировали как положено ждала долго из за пяти мин на получении готовой выписки из ЕГРН((( нет желания обращаться вновь сюда. Не внимательность молодого персонала разочаровало.
3
1
April 25
Приехали с дочерью подать документы на паспорт. Задержались на 10мин. Людей в зале было не много. Но нас все же не приняли и перезаписали на другой день! Очень не приятно, ехали больше чем 1,5 часа из другого города! Рядом стоял парень в форме, посочувствовал и сказал, что у него такая же ситуация. Хотелось бы, чтобы люди к таким же людям относились более лояльнее и с пониманием! Вокруг одни шаблоны и роботы!
March 23
Добрый день, были в МФЦ по адресу: Космонавтов 108д, остались очень довольны внимательным отношением к клиенту оператора Рогозиной Александры Ибытаевны. Всё оформили, с улыбкой. Вышли с позитивным настроением. Спасибо!!!
1
1
April 26
26.04.2025 обратилась в МФЦ по адресу пр. Космонавтов 108Д. К сожалению не запомнила имя сотрудника, худенькая, высокая помогла решить проблему с Госключем. Просто супер обслуживание, Молодец!!! Огромная благодарность девушке и администратору
December 26, 2024
Сопровождала папу (очень преклонный возраст, 84 года) - искренняя благодарность сотрудникам этого офиса. Спокойные, доброжелательные. Была ошибка с моей стороны, и я уже настроилась воевать, но специалист сама всё оперативно исправила. Моя высокая оценка работе Любови Владимировны У. Спасибо.
1
1
December 16, 2024
На сколько я поняла там очень хороший коллектив все дружелюбные, всегда друг другу помогают. Обслуживание на высоте😍💣👍🏻
1
2
December 26, 2024
Отдельное спасибо Елене Юрьевне. Всё объяснила и рассказала. Проявила отличное терпение и понимание. Рекомендую обращатся.
1
1
December 30, 2024
Первый раз молодая,девушка ошиблась и заново пришли минусы ,а второй раз все отлично было ну подвела аппаратура ксерокопии все ,а так сотрудники вежливо
1
May 14
Космонавтов 108д. Очень раздражает, сначала пришёл, заплатил пошлину, долго оформляли справки. Пришёл за результатом, а мне говорят нужно записаться. Вы не можете что ли человека посадить выдавать готовые документы? Реально много времени теряют люди. О людях вообще не думают видимо
December 24, 2024
Пришел. Вежливо встретили на ресепшен. Проверили все документы. В комфортной зоне дождался вызова. Подошёл к указанному окну. Сдал документы. Получил нужный результат. Затратил на все 20 минут.
Впечатления отличные.
1
2
May 7
3 месяца хождения по кругам ада, и только сотрудники в этом офисе смогли помочь с первого раза! Спасибо специалисту Носовой Елизавете Андреевне, что вникла в ситуацию и смогла помочь оформить все документы оперативно!
August 18, 2024
Пришли с сыном 4 года, есть выделенное местодля детей. Небольшой столик один стул и 4 карандаша. Сесть в зале негде, некоторые посетители стоят. В детской ещё один мальчик, дети познакомились и играют в свои детские игры. Подошла очередь нас вызвали к специалисту. Подходит девушка, бейджика нет, кто такая не понятно, говорит, что управляющая и с раздражением выговаривает, что надо кому то из нас, мне или супруге пойти и следить за детьми и их одерживать если они будут шуметь, потому что они ей мешают работать!
4
9
April 26
Отвратительно, очень долго. Работает только половина окон, омтальные сотрудники спят на ходу, ну ооооочень медленно, постоянно куда-то отлучаются.Администратор хамит. Никаких оповещений, что документы готовы, говорят приходите, узнавайте. Количество гостей из ближнего зарубежья поосто зашкаливает.
1
March 8
Очень внимательно относятся к клиентам. Оператор терпеливо, тактично отнеслась к возникшей проблеме по оформлению заявления на загородный лагерь.
2
February 27
Отлично обслуживание специалистом Анной Сергеевной. Быстро, качественно и все понятно объясняет.
1
1
May 7
Нравится это отделение, как то спокойно все)
Специалист Савина Ольга Алексеевна оформила все быстро, очень вежливая, по больше бы таких 🙏
October 26, 2024
Очень понравилось данное отделение МФЦ. Особенно хочется поблагодарить специалиста Марию во втором окне! Очень дружелюбный, вежливый и компетентный сотрудник! Еще раз обращусь в данное МФЦ.
3
2
January 13
Очень удобная система подачи документов в различные государственные Регистрирующие органы и инстанции. Онлайн можно получить талон день в день если потратить немного времени!
1
1
March 30
Все отлично, приняли чуть раньше записи, услугу оказали очень быстро, все подробно объяснили по сути вопроса
2
November 28, 2024
Хороший, уютный офис. Персонал отличный, все быстро и качественно обслужили👍🏻
1
2
December 8, 2024
Всё оччень неплохо, однознчно лучше чем почта ))), фактический вопрос закрыт, но мне повезло попал к самому опытному опрератору. Остальные тормозят.
1
1
February 13
Обратилась в МФЦ по услуге замены паспорта. Сотрудники доброжелательные, вежливые. Ожидать вызова к окну пришлось не долго, посещением МФЦ довольна.
1
1
May 15
Сотрудник очень вежливый и внимательный, очень ответственно, быстро и точно работает!!!
May 2
Третий раз подряд приходил и каждый раз никак не мог получить то, ради чего пришёл. Половина окон не работают, сотрудники ходят просто по каморкам и не работают
December 23, 2024
спасибо большое Елене Юрьевне! Все быстро , четко и по делу! рекомендую!
1
1
September 21, 2024
Посещала данное заведение и к большому сожалению работники там не опытные .Пришла закрыть ип они не спросив всех данных отправили мои документы дальше и сказали какой прийдет ответ не знает. А чтобы дополнить документы она сказала перезаписатся .Ближайшее 10 дней записей невыдает .Не квалифицированый работник не исправил свою ошибку и отослал меня .Данное МФЦ не советую не кому
4
3
October 2, 2024
Мы сдавали договор дарения от бабушки внуку. Взяли два талона. Специалист приняла только заявление от бабушки и заявление на образование новой доли у бабушки, а оставшуюся часть пакета не приняла и отправила нас в другое МФЦ. Сотрудник объяснила нам, что её лишат премии если она примет полный пакет. Нам пришлось ехать в МФЦ на Учителей, 2 Г и часть пакета сдавать там. Каким образом мы должны были узнать, что нужно четыре талона?
3
2
December 24, 2024
Обращаюсь часто, в последнее время нареканий нет, всегда помогут, пойдут на встречу, хороший офис, дружные и приветливые специалисты и администраторы, спасибо
Обращайтесь не пожалеете, офис что надо!!!!
1
3
April 3
Очень все понравилось, особенная женщина на рецепшен, супер профессионал, к сожалению забыла спросить фио
2
April 27, 2024
Записались на 27 апреля указав фамилию и имя.Покупатели квартиры были из Карпинска, приехали за 350 км Рассчитались за кв и пришли в МФЦ за час, отметили талон Но администратор аннулировала талон, так как не было указано отчество, ссылаясь на инструкции.В инструкции по аннулированию талона написано - если не верно указаны данные.У нас указаны верно,возможно не полно. указала перезаписаться на другой день, но в екб талонов нет на неделю вперёд и впереди праздничные дни.Зал был пустой, но нас все равно не приняли. Новый талон выдать не возможно, поправить данные не возможно .Все сделано так, что бы издеваться над посетителями, а не решать их проблемы.
5
1
February 24
Приятное отношение сотрудников, все вежливые, готовы помочь в любом вопросе
1
2
September 8, 2024
Уютный офис, сотрудники отзывчивые, есть компьютеры для посетителей. Сотрудница показала как заказать справку на квартиру, сразу все получилось сделать, распечатали. Совершенно бесплатно!)
2
2
March 10, 2024
Все хорошо! Записалась через Госуслуги. Приехала к назначенному времени, быстро все оформила. Парковочные места есть. Вход в МФЦ не через ТЦ Веермолл. Вход отдельный. На парковке нет указателей где вход в Мфц
5
2
May 24, 2024
Обслуживание понравилось,все быстро, качественно и доступно,приятный молодой человек!Новое помещение,можно перекусить!
1
2
November 22, 2024
Сотрудники не знают, какие услуги входят в их спектр полномочий, забывают о необходимых документах, клиентоориентированность на нуле, в следующий раз точно буду выбирать другой филиал.
2
1