МФЦ Мои документы
308 reviews
December 19
Мне очень понравилось обслуживание, девушки очень приятные, все быстро и грамотно приняли. Огромная благодарность Алоян Соне Сабриевне и Касай Елене Ивановне! Побольше таких отличных сотрудников!
November 28
Доброго дня! Очень нравится обслуживанием в этом офисе «Мои документы». Особая благодарность Анастасии Куприяновой. Несколько раз попадала именно к ней. Спокойно выслушает и всегда всё разъяснит, подскажет в сложных вопросах. Очень клиентоориентированный и профессиональный специалист. Спасибо за хорошую работу. Побольше бы таких людей.
September 19
Огромнейшее спасибо за быструю помощь сотрудникам и руководителю этого отделения . Незамедлительно вошли в наше положение,все сделали быстро,четко, профессионально,не смотря на позднее время работы.Побольше бы таких чутких людей.
1
September 2
Всегда довольна обслуживанием в этом офиссе. Особо хочу выразить благодарность Анне Леонидовне Земсковой ( руковолителю). Второй раз обращаясь к ней за разьяснением, направлением в сложных вопросах, в которых не знаю способов решения, получаю от Анны Леонидовны понятные мне ответы по дорешению своих вопросов. Очень квалифицировпный специалист. Спокойная. Умеет выслушать вопрос обеспокоенного клиента. Благодарю за отличную работу всего офиса, и руководителя Анну Леонидовну.
1
October 17
В целом МФЦ хорошее, современное, много простора. Из минусов нет фактически нет нормальной парковки, ближайшая платная в ТЦ "Типография", а также при наличии большого количества окон работают менее половины.
1
November 16
Всегда помогут вежливые работники зала. Много появилось дополнительных функций как подача документов на паспорт или обратиться в опеку , удобно , можно записаться или подойти по живой очереди, лучше по записи. Пришли в нужный день и время, не сидели сразу приняли.
1
August 27
Отличное место. Девушка при входе , все объяснить, поможет взять нужный талончик. Меняла паспорт, все оперативно и быстро. Советую. Удобный график и место расположения.
August 8
Посетила этот офис 8 августа.
Надо было оформить траспортную карту.Талон был взят в 10.27.
Народу человека 3-4 впереди.
Жду,уже идут люди которые позже пришли.
У двоих операторов народу нет,разговаривают между собой
Подхожу спрашиваю когда примут,ответ-не каждый оформляет ждите.
Сижу жду.Этот оператор который с коллегой разговаривала в итоге меня и вызвала.Время 11.06.
Я отказалась от их услуг,делала фото плохо/3 раза делали/-ничего не подсказала что хотя бы можно сумку с плеча убрать.
Единственное подсказала какое фото размером сделать.
Оказывется можно сделать транспортную карту рядом без очереди в ТЦ Октябрьский,там у них офис.
Я оформила там максимум 10минут.
September 16
Благодарю персонал МФЦ за помощь,подсказки. Проходила процедуру оформления регистрации по месту пребывания иностранному гражданину. Все прошло успешно. Благодарю!
December 5
Понравилось помещение и его содержание и оборудование,быстрота обслуживания, профессионализм сотрудников, внимательное, доброжелательное общение с посетителем.
October 18
Отвратительное отношение. Половина сотрудников просто сидят и не вызывают никого, при обращении почему не вызывают - говорят, это не наша работа, мы другие талоны вызываем.
Обслуживают по пол часа. Ходят из угла в угол.
Какие то талоны вызываются постоянно, другие вообще не вызываются.
Позор такому обслуживанию.
Желаемую услугу так и не получила.
1
1
September 17
Из 15 окон работает то 2, то 3. Талончики соответственно не выдаются. Просидела в очереди час, услугу так и не получила. Очередь продвигается по неизвестной никому логике. Люди, пришедшие позже, с такими же буквами талона (т.е. услуга аналогичная) почему-то идут вперёд меня. Приятная только женщина-администратор на входе
2
November 17
Часто бываю здесь,хотя для меня далековато: очереди совсем маленькие.
Хорошее обслуживание.
Меня обслуживают вежливые операторы.
Замечаний нет.
November 5
Спасибо большое за помощь сотрудникам и руководителю. Помогли разобраться с моим вопросом,даже связывались с другими ведомствами для консультации в решении моего вопроса.
1
July 9
Обслуживание полное фигня
Столько много окон, а почти не кто не работает, ждать очень долго, ходят туда сюда… не понимаю их
Приходить как по мне надо под открытие
1
November 20
Непрофессионализм и безразличие при решении вопросов клиента. Основной ответ на все вопросы: "мы не знаем, это не от нас зависит". Масса потраченного времени и нервов
July 13
Женщина на стойке информации общается так,как будто я ей жизнь испортила ,отвечает сквозь зубы , не нравиться работа ,найдите другую,вас насильно никто не держит.
December 6, 2023
Всё быстро. Места много. Есть где присесть подождать. Рядом можно купить пирожки перекусить. Консультации на высшем уровне. Приезжаю всегда только сюда. Спасибо за работу
3
August 6
От чего уходили, от очередей и волокиты, к тому же и вернулись. Только теперь еще хуже, ты не можешь даже попасть в очередь, т.к. нет талонов.
March 16, 2023
В целом, там всё хорошо. Работают быстро. Самое главное, там не такие большие очереди, как на площади Ленина.
Есть там одна сотрудница, по фамилии Дурнова, - очччень вредная. Всё ей не так. То не там встали. То пришли за час до закрытия, а это слишком поздно. То заявителей слишком много. Постоянно грубит. Остальные сотрудники спокойные, вежливые.
И ещё. С парковкой там совсем плохо.
4
February 10
Хочу сказать спасибо во первых, что умные люди наконец то придумали МФЦ множество дел можно сделать в одном месте. Во вторых людям которые здесь работают все очень быстро, оперативно, культурно и доступно. Делал сыну паспорт на 14 лет потратил вместе с автобусом и фотографом 30 минут. Все здорово спасибо!
1
1
December 14
Ну воспитание сотрудников просто оставляет желать лучшего, от управляющей до тех кто в окнах сидит, осчусчение что пришел в долг просить.
March 16
Офис на Октябрьском пр-те 14. Пришел чтобы оформить справку на льготы ЖКХ как инвалид 2 группы, ожидал приглашения более часа, что обидно после меня приходили клиенты, а все обслуживались раньше и не один поток. После часа ожидания написал в книгу жалоб, после этого и был приглашен причем оформление заняло 5-7 минут. Не ужели нельзя как-то оптимизировать работу администраторов?
3
1
June 10, 2023
Впервые посетила МФЦ на Октябрьском пр-те14, остались очень приятные впечатления от внимательных, знающих, вежливых сотрудников, Очень благодарна Куприяновой А.В. за помощь и внимание, быстрое и оптимальное решение моего вопроса.
4
September 18
Шаговая доступность. Все в одном. Очень удобно.
March 19
Приятное место - светлое, просторное. Отзывчивый персонал. Оперативное решение вопросов.
October 22
Компетентные специалисты, быстро,лучший в городе мфц.
1
September 20
Очень долго пришлось ждать получения талона на прием. Поэтому пришлось обратиться по другому адресу
November 7
Все быстро и без очередей. Намного лучше, чем на площади Ленина. Единственное с парковкой беда, только в ТЦ типография, но там она платная
1
May 10
Всё было быстро, хорошо. Вопросов не имею, персонал вежливый и подскажет что и как делать.
June 18, 2023
К моему огромному удивлению - заведение хорошее.
Началось с очереди около здания в 8.50
Казалось, что день будет долгим
Но нет. В 9 ровно двери открылись и вся эта очередь разбилась на 2 - к терминалам за талонами, а кто то и без талонов в отдельные кабинеты ушел.
Итого: замена паспорта мне обошлась в общей сложности меньше часа (50 минут с очередью в первый день и 5 минут на второй день)
2
July 25
Ужасное обслуживание. Ждали очереди в Росреестр два часа. Так и не приняли. То обед, то запись.
April 12, 2023
МФЦ изменился, в лучшую сторону! Ожидание в очереди не более 10 мин! Очень грамотные сотрудники! Окно 10 Заваруев Никита! Отлично, спокойной, грамотно, вежливо и быстро! Спасибо!
4
December 13, 2022
Большое помещение.Обслуживают очень хорошо и главное,быстро.Обслуживалась у Евгении,все доступно рассказала,очень милая девушка. Не надо бегать платить гос.пошлину,все делается сразу.В помещении стоит банкомат.Стоять ни где не приходится ,для ожидания диванчики,что немаловажно,у кого болят ноги.В общем,меня устроило все.
August 17, 2023
Друзья, привет 👋
В целях необходимости была в МфЦ-лучший в городе!
Персонал вежлив, приветлив, человеческое отношение к посетителям.
Много окон, так что очередей нет. Документы делают быстро, выдают еще быстрее).
5
April 28
Мало того что очередь просто, так ещё и очень чтобы в эту очередь попасть. Мужчина 2 часа стоял, я не выдержала и съездила в Пенсионный фонд, там я провела 20 мин
2
September 4, 2023
Подавали сегодня документы на паспорт 14 летнему сыну. Все понравилось. Записались заранее, пришли точно к своему времени. Работала с нами Гераськина Ульяна Сергеевна. Очень приятная девушка, все рассказала, сделала все быстро. Я даже немного удивлена, что все так хорошо) Но это безмерно радует! Спасибо за Вашу работу!
1
August 15, 2023
Быстро, чётко, практически без очередей, что сильно порадовало)
Вежливые и компетентные сотрудники, которые ответили на все вопросы и помогли советом.
3
1
January 17
В этом здании документы умирают в ожидании своих собственников. Ооооочень долго все. Два раза делали мне девушки кабинет на госуслугах, оба раза пароль неправильно мне писали. Расположение нормальное, а вот помещение тесное.
3
March 28
Сидим в очереди. Посетителей нет. На табло электронной очереди одни "мертвые души"! И работники не скидывают их, а наслаждаются свободным временем.
3
September 11, 2023
Всегда когда нужно делать,мы делаем на Октябрьской 14 все документы.
Мне очень нравится сотрудники всегда вежливо относятся, это очень важно.
3
February 1
В 11:00 из 15 окон работает только 4 специалиста! Всё для людей! Прождал 40 минут это супер МФЦ. всё как в советском союзе! Надо чтобы народ выстоялся!!!
2
August 3
Оформила утерянный СНИЛС очень быстро.Глазом не успела моргнуть))
November 21
Всё быстро!Вежливый персонал
May 21, 2023
Заменил права быстро и без очереди. Очень удобно получилось! С документам на квартиру тоже помогли! Однозначно полезный центр!
3
1
October 23
Доступно обслуживание хорошее
1
September 27, 2022
Хочу сказать огромное человеческое спасибо работникам МФЦ п. Ставрово Куркиной Наталье Александровне и Ромашевой Елизавете Анатольевне Обратились к ним по поводу ухода за пожилым человеком старше 80 лет. Они всё чётко объяснили как и что надо заполнить. Зарегистрировали пожилую женщину на Госуслугах. Не " отфутболили" меня в ПФ, когда выяснилось, что на сайте ПФ указаны не верные паспортные данные, на госуслугах паспорт 2019 года выдачи, а в ПФ почему то старый 2009 год. Помогли разобраться и с этим, поменяли версию на телефоне и данные обновились. Побольше бы таких сотрудников, они очень ценны для нас.
2
2
April 5, 2023
Хорошее отделение, приятный и вежливый персонал. Из плюсов - можно сделать несколько дел за раз. Из минусов - нельзя за один раз сделать несколько дел в одном ведомстве
Благодарю!
1
October 14
Очень хороший персонал очень помогли
July 22, 2022
Место очень важное для граждан, создано в помощь людям. Большинство сотрудников это понимают, терпеливо, уважительно и вежливо относятся к посетителям. Однако есть "красивые" личности. Для новых посетителей совет: увидите мужчину-сотрудника, узнайте как его зовут. Если Арсений Васильевич, то будете аккуратный - хам редкостный, ничем вам не поможет,...
1
2