Отличное МФЦ. Все грамотно и максимально быстро и просто!
1
И П
Level 5 Local Expert
August 30
Спокойно. Без суеты. Расскажут, подскажут всё, и понятным для простого человека языком😊
1
Елена Подольская
Level 8 Local Expert
June 19, 2023
Пришли по записи за неделю на 17.00
Попали на прием 17.21 при неоднократном обращении к администратору (3 раза ) .
И мне не понятна если записался один человек и пришли вдвоём такая паника началась. Так нельзя ! в чем прикол. Какая разница у кого документы принимать?
Люди записались на ближайшее время на другой конец города.
1
Елена Булакова
Level 7 Local Expert
October 10
Какие здесь отзывчивые сотрудники, умницы
Яна Костышева
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
Жалоба на колл центр по которому мы звоним чтобы записаться 273 00 08 отвечают: грубо, борзо, нагло, не уважительно, кидают трубку если сделать замечания. Оди минусы колл центр наш🤮👎🤢💩💩💩💩
2
5
Андрей Крепкоруков
Level 20 Local Expert
October 30, 2022
Хороший, большой зал, с функцией фотографироваться на паспорт. Современное обслуживание. Удобное расположение. Администратор способен ответить профессионально на всё вопросы.
2
1
Надежда Ардуванова
Level 8 Local Expert
August 3, 2022
Офис очень удобный,чисто,обслуживание быстрое и качественное.
Сотрудники вежливы,на рецепции всегда помогут,проконсультируют.
Рекомендую данный офис для посещения
1
1
Надежда Павленко
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
Вежливо, быстро. Служба не стоит на месте, растет и развивается. Очень радует прогресс.
3
1
Анастасия Гранина
Level 5 Local Expert
August 21, 2022
Добрый день!В отделении по адресу г.Екатеринбург ул.Академика Сахарова д.45 мне нахамили.У меня была запись на 17:00.Пришла вовремя,с двумя детьми.Подавать заявление на две детские выплаты.Сотрудница очень долго оформляла все документы,в течение часа.Я являюсь матерью одиночкой и детей оставить с кем-то нет возможности.Конечно же ребёнок начал плакать и капризничать,потому что целый час сидеть в коляске 2х летнему ребёнку не под силу.В этот момент сотрудницы и начали выплескивать на меня весь скопившийся за день негатив.Работают они не покладая рук и не хотят терпеть ещё и орущих детей.Уважаемое руководство,просьба провести с сотрудницами беседу о том,что вы являетесь организацией,которая выполняет услуги для людей и неизбежно сталкивается с разными слоями населения.И научите сотрудников быстрее работать.В том регионе,в котором я оформляла такие же услуги,это делали в 2 раза быстрее.Без хамства и нравоучений с советами, что мне делать со своими детьми.Требую получить извинения от вышестоящего руководства,в противном случае мне придётся обратиться в вышестоящие инстанции.В это отделение мне придётся обращаться теперь каждые 3 месяца,не хотелось бы ещё раз сталкиваться с подобными выходками.Спасибо за понимание!
7
7
651092 Ленкова
Level 9 Local Expert
January 4
Приехали с мамой инвалид ,быстро и вежливо нас приняли и все сделали,спасибо персоналу .
1
Наталья Портнова
Level 5 Local Expert
March 28
Персонал не всегда может быстро помочь в решении поставленных задач, порой простое заявление оформляют по часу
1
Елена Бармина
Level 19 Local Expert
November 9, 2022
Удобное место нахождения: можно добраться из любой точки Академического. Понравилась доброжелательность, вежливость и профессионализм персонала. Прием документов прошел в назначенное заранее время, выдали тоже в срок.
3
1
Светлана К
Level 12 Local Expert
July 10, 2022
Очень отзывчивый персонал на стойке при входе, просторно, много диванчиков. По записи могут принять раньше. Есть кабинка для фото на загран паспорт. Всегда есть место для парковки. Очень удобно. Спасибо
1
Елена Крашакова
Level 10 Local Expert
August 10, 2022
Очень понравилось отношение работников. Все объяснили, рассказали. Талончик взяла спокойно. Очень удобный график работы - всю неделю работают без выходных. В помещении чисто, уютно .
1
Ирина Голубева
Level 5 Local Expert
August 12
Всё четко, грамотно, вежливо
1
Виталий Тимуров
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
Пару раз был. Оч много зависит от ресепшена. Иногда все быстро, и спросят что надо. Иногда просто ни кого нет на ресепшене. А иногда простой ответ ждите свой номер.
Антон Чепуров
Level 9 Local Expert
October 22
По сервису вопросов нет, но попасть туда очень сложно
Елена Милинцевич
Level 6 Local Expert
May 23, 2023
Хорошие работники. Быстро. Вежливо. По теме. Удобно всему району. Помогают и подсказывают.
3
1
Дмитрий Ярин
Level 10 Local Expert
July 1, 2021
Очень хороший и удобный офис по помещению и по обустройству. По наличию стоянки. Единственное что непривычно, это местоположение в отличие от старого местоположения офиса. Очень хороший персонал. Приветливый, всегда готовы помочь и проконсультировать по необходимым вопросам. Единственное ничего не могу сказать по качеству оказания услуг, так как не удалось получить услугу. А так очень хороший центр.
3
1
Игорь
Level 15 Local Expert
June 7, 2023
Очень медленно работают . Чистота в мфц на 3 с минусом . Всегда большие очереди . Не советую посещать данное заведение . Лучше найти другое .
1
павел ярошенко
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
Здесь в отличие от других офисов в Екатеринбурге работает достаточно окон, оформляли здесь прописку для всей семьи.
1
1
Елена Бербенцева
Level 5 Local Expert
May 12, 2022
Именно это отделение мне понравилось. Несмотря на то , что запись за 2 недели минимум, народу много. Отношение сотрудников человеческое. Есть с чем сравнить. Отделение по ул.Готвальда, сотрудники сидят, именно сидят ничего не хотят делать. Ошибку сделали они в документах, я не проверила, да каюсь. Но навстречу идти надо как то, не пошли. А в этом МФЦ мне помогли исправить ошибку, объяснили, причем запись на приём была не совсем на ту процедуру. Вообщем, не место красит человека, а люди его.
2
1
Viktor Bondarchuk
Level 7 Local Expert
January 29
Очень компетентные сотрудники, выслушали, решили вопрос! Помогли обновить программу!
1
Галина Кисмерешкина
Level 5 Local Expert
January 7
Если у вас простой вопрос, то можно и обратится сюда. А с более сложным обращайтесь в другие офисы, здесь не компетентны.
3
2
Анжелика
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила 0. Никто работать не хочет, спектр оказываемых услуг работники не знают. Приходится приходить и объяснять, какими функциями они наделены
Эмпатия на 0, простояла в пробках и приехала по записи, не пустили. Время 19.30, а у них уже программа не работает, подозреваю, что программу просто закрыли,чтобы поскорее домой уйти. В 19.40 уже начали выпроваживать меня, намекая, что новой записи уже не будет, хотя рабочий день до 20.00. Видимо, сотрудники считают, что 9.30- ещё 9, а 19.30 уже 20.00
1
1
Николай Ч. ЕКБ.
Level 9 Local Expert
January 26, 2023
Очень просторно, много места, доброжелательная сотрудница Дина помогла с документами.
Есть детский уголок. Время записи соблюдается
3
1
Виктор Городецкий
Level 17 Local Expert
May 18
Все четко, быстро и понятно. Образец работы как оно должно быть.
1
Ирина М.
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
Записалась в данный офис через приложение "Вне очереди", за что хотелось бы сказать отдельное спасибо - очень удобно. В отделении чисто, комфортно. Хотелось также выразить благодарность персоналу за слаженную работу, вежливое и быстрое обслуживание, не смотря на наличие многих, заданных мной вопросов, не относящихся к теме обращения.
1
дмитрий иванов
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Вопрос решил. Но кровь попортили мне. Документы цветные сканы не заверяют. У сына есть паспорт требуют еще и свидетельство о рождении, хотя в моем паспорте он вписан. Ждал долго. Перечень документов везде разный.
1
Наталья Головина
Level 8 Local Expert
January 1
Всё быстро и без долгого ожидания в очереди. Вежливо и доступно
2
1
Геннадий
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
Мфц Екатеринбурга, это ничего не значиющие три буквы. Записаться не возможно. Сидите и ждите когда появится свободное время. При обращении в само мфц, ничем помочь не могут. Оценка минус ноль
2
1
Надежда ТАМАКУЛОВА
Level 3 Local Expert
February 27
Всё быстро и очень комфортно. Спокойнпя обстановка
1
Екатерина Поротникова
Level 11 Local Expert
March 6, 2023
Хорошие специалисты здесь работают и не зря получают свою з/п. Грамотно проконсультируют. Единственный минус, что запись на прием долгая, а в общем похвалю. Молодцы!
Яна
Level 9 Local Expert
January 26, 2023
Администратор помогла по всем вопросам, записала. Обращались сюда с документами, специалисты помогли и с правкой документов и распечатали, за что им большое спасибо, поскольку утром нигде не могли распечатать. Отзывчивые, грамотные, профессиональные работники.
3
Марго Светлая
Level 10 Local Expert
July 22, 2022
Иногда приходиться ждать своей очереди по 20 - 30 мин, однажды опоздала на 3 мин, мне сказали, что записывайтесь заново, хотя операторы были не заняты. Не думала, что сейчас, в таких организациях сидят хамки. Думала, что их уже вывели, как тараканов. Обычно всегда были вежливые, а тут одна сидит, как будто я к нец пришла что то просить бесплатно. Её слово "я не обязана", вообще убило. Давацте уже от таких "а ля буфетчиц совковых" избавляться. Куда можно жаловаться на них, что бы вышвыривали и шли работать уборщицами, если не умеют и не хотят работать с людьми. Знала ведь, куда прется работать, так что приперлась то? Несколько раз сталкивалась с некомпетентными сотрудниками, но они хоть не хамили, как то справлялись, старались. Руководство, пожалуйста, следите за своими сотрудниками, давайте избавляться от недовольных жизнью тёток.
4
2
Оксана Коваленко
Level 9 Local Expert
January 8
Понравилось общение со специалистом, очень внимательный и грамотный.
Денис Буряк
Level 17 Local Expert
December 19, 2023
То можно было в электронке то нет, два листочка даже не распечатали, никаких человеческих качеств, пришлось идти в копи уентр
Виктория Евгеньева
Level 5 Local Expert
January 22
Очень внимательный и вежливый персонал. Всё понятно объяснили.
4
Анастасия Сергеева
Level 5 Local Expert
September 27, 2022
Самое ужасное обслуживание, и отношения к людям. Стояла с ребёнком час ровно. Д Подала документы на загранпаспорт для малыша. Зачем записывать людей по времени если не принимаете по времени ? Это все была 27.09.2022. Передо мной стояли люди позже намного, всех приняли. Через час наконец-то вызвали нас на 03 окно. И там женщина ели работала, как будто её заставляли работать насильно. На вопросы ели отвечает, я сама задавала все вопросы ,она нечего не объясняла. И ещё, когда вам звонят записаться для подачи документов на загранпаспорт, вы объясните какие документы собой забрать. А то ждёшь час, вызывают и у тебя нет те документы которые нужны им .
3
1
Светлана Волкова
Level 17 Local Expert
October 27
Супер администратор, все грамомотно
Анфиса Зайнуллина
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Девушки работают отлично. На все вопросы находят ответы , даже если не знают. Не обслуженным уйдете очень в редких случаях, только в независящих от них обстоятельствах. Но подскажут куда можно обратиться. Только хорошее впечатление. 👍
1
Татьяна Типикина
Level 6 Local Expert
September 3
Опоздала на 5 минут и в приёме было отказано.
Ксения Медведева
Level 7 Local Expert
May 4, 2023
МФЦ - это такое место, куда не путешествуешь каждый день и многие отработанные действия забываются. Необходимо направить людей для постижения сокрального смысла электронной очереди.
И если в жизни случается такое путешествие, то для этого есть "консультанты" или "помощники".
И в этом путешествии в мир МФЦ случился полный провал. "Помощники" мало того, что не могли объяснить как записаться в живую очередь (данный навык был постигнут самостоятельно). Но что делать тем, кто в силу обстоятельств возраста или знаний русского языка не может сориентироваться? Правильно - выслушивать "ничего не работает", "записи нет", "уходите". Попыток объяснить, как иначе работать с этой очередью тоже не было.
Как то весело получается: те, кто должен направлять и помогать примкнули на другую сторону...
Вот бы всем за каждое предложение "ничего не знаем" платили монетку. Но мы не "помощники" МФЦ...
Иван
Level 6 Local Expert
October 18
Приходится долго ждать для решения вопросов
Ирина Проскурнина
Level 9 Local Expert
March 13, 2023
Чисто, апрятно, девчата очень хорошие работают!!! Очень рада, что мы ушли от жудких очередей и гневных "ждунов".
1
marat mukhametov
Level 11 Local Expert
January 14, 2023
Работу свою выполняют качественно. Пришли, взяли талон. Вызвали на прием. И дело сделано. Чисто и уютно в зале ожидания.
1
Nikolay Petrov
Level 13 Local Expert
July 6, 2023
Пользовались услугами. Быстро, удобно. Хорошее обслуживание, чистое помещение.
Анжела Горбылева
Level 13 Local Expert
March 10
Очень четко и хорошо работают милые сотрудницы
OZONOF
Level 8 Local Expert
February 26, 2023
Да все как и везде, нет парковки, очереди. К счастью попадаю на очень хороших девочек, претензий нет. Крайний раз помогли с оформлением и заполнением, подождали!!!