МФЦ Мои документы

4.3

818 ratings

Rate this place

Ольга Белокопытова

Level 3 Local Expert

Вежливое обращение с клиентами. Нет больших очередей. Доступно доводят информацию.

Ирина Шукшина

Level 5 Local Expert

Что бы подтведить учетную запись просидела 2 часа. Такое ощущение что в учреждении лозунг "и пусть весь мир подождет".какой то треш. Работники как сонные мухи. Сама чуть не уснула на диване)))) для того чтобы получить бумажку нужно потратить целый день.

Юрий

Level 5 Local Expert

Делал Паспорт болельщика на себя и сына ,сотрудники отзывчивые,помогли в оформлении.Персоналу по больше терпения в работе!!!

Ирина Люлева

Level 9 Local Expert

Приветливая девушка на входе, чистота и порядок, есть туалет 🙂

Сергей Паламарчук

Level 7 Local Expert

Отвратительно, никто не хочет работать

Светлана Я.

Level 2 Local Expert

Организация работы данного МФЦ стала отвратительной. Запись по телефону теперь почему то в одно время - в 16.00, в результате в течение часа не смогла дозвониться. Пришлось на следующий день ехать. Около 40 минут в очереди в толпе (это в условиях "короны") и записали к удивлению на следующий день, а не через месяц, как это было осенью. Приехала к назначенному времени, просидела почти 1.5!!!! часа! При этом некоторых вновь пришедших принимали по живой очереди, раньше тех людей, которые были по записи.

Анна Ф.

Level 2 Local Expert

Не могли записаться на приём, мне предложили, позвонить в понедельник, а это был четверг! Мне не понятна эта система, пришла записаться на приём, почему нужно ждать ещё 4 дня?чтобы записаться. Далее выдали заявление-расписку, где чётко написано, что плановое оказание услуги 13.01.22года в паспортном столе! А это четверг НЕПРИЕМНЫЙ ДЕНЬ! Отпрасилась с работы, отпросила ребёнка со школы, приехали получать паспорт и сюрприз! Очень неприятно! Халатность высшего уровня!

Валентина

Level 9 Local Expert

Всегда можно дозвониться чисто, понятно.

Раупов Сержио РА

Level 7 Local Expert

Никаких очередей, очень милый персонал. По крайней мере, тогда, когда я там был

Андрей Лизин

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!! Директор бездействует. Глава города чапаевск обратите внимание! Срок ожидания по регламенту 15 мин., девочка с приёма сообщает, что час не меньше, дескать нет работников, уволились. Позвольте, а люди тут при чем? Я приехал с Самары, почему должен ждать? И где ждать? Народу полно, все стулья и диваны заняты. Сидят между прочим без масок, духотища. Предложили ждать на улице. Спросил может быть можно поехать в филиал наут. Строительная? А девушка администратор говорит улыбаясь, что там дескать ещё хуже, не советую ехать. Директору шришняеву "спасибо" за такое отношение к людям и организацию работы! И это безобразие в двух шагах от здания администрации города....

Александр Толкушкин

Level 4 Local Expert

Внимания посетителям минимальное, записаться и пригяться не возможно. Пытался это сделать в период с 01.09.2022 по 31.11.2022, в итоге получилось записаться только на декабрь! В окнах девушки сидят компетентные, но строго работают по инструкции, подсказать или подробнее обьяснить в их инструкции не входит! Каждый раз обращаюсь сюда жалею что нельзя сделать это без посещения данного заведения!

Александр Краснов

Level 7 Local Expert

Отличный сервис! Всё удобно и понятно!!! Всем рекомендую!!!

Anonymous review

Отвратительно! Ноль компетенции у персонала, зато грубят, не стесняются. И на рецепции и в окне, если не ошибаюсь 2 или 3. Полная светлая девушка грубила и мне и другим посетителям. Регламента работы не знают, поэтому вводят в заблуждение. Буквально отфутболили. Пришлось ехать к ним снова, хотя ждала приёма три!!! недели. И при всём этом ещё и хамят.

939357 Ирина М.

Level 6 Local Expert

Чисто, аккуратно, быстрое обслуживание.

Алексей Краморев

Level 6 Local Expert

2 часа в очереди , сотрудники грубят посылают в паспортный стол ссылаются что работать некому хотя сами ходят чай пьют друг за другом

Лидия Мулюн

Level 6 Local Expert

Любые ваши вопросы решат моментально в МФЦ. Электронная запись вам в помощь. 👍

Тимур Нарзуллоев

Level 4 Local Expert

Долго, мучительно, легче в гос услугах сделать все

маргарита петрова

Level 9 Local Expert

Вежливые, быстрое обслуживание

Александр Евграфов

Level 5 Local Expert

Очень тепло+++++

okeypoker

Level 5 Local Expert

Встретили гостеприимно)

Павел Зятчин

Level 8 Local Expert

Самый крупный многофункциональный центр "Мои документы" в городе Чапаевске.

Александр Головачев

Level 7 Local Expert

Всё устраивает ни как раньше живая очередь, сейчас удобно взял талон и сидишь ждешь своей очереди

Анастасия Шевченко

Level 5 Local Expert

Персонал не уважительный

Лилия Ш.

Level 7 Local Expert

С работой самого мфц проблем не возникло. Но "во имя безопасности от ковида" пускали людей по несколько человек. А снаружи ждала толпа людей, прилипших друг к другу-какой тут антиковид) 🤷‍♀️ А сейчас совсем невозможно попасть - за двухминутной справкой о составе семьи меня записали на дату через три (!) недели...

Альбина

Level 7 Local Expert

Большая текучка кажров. Долго принимают и оформляют документы. Чтобы сдать документы на регистрацию КП квартиры потребовалось почти 2 часа

Anonymous review

Очень плохое обслуживание, отношение к людям ужасное. Мы обратились в Мфц, потому что нужно было выписать из другого города и прописать в Чапаевске свою бабушку 94 года, поролизованная, позвонили для консультации в Мфц, узнать какие нужно документы, и объяснили ситуацию, что бабушка не ходячая и долго находится в Мфц не сможет, сотрудница сказала, что нам нужно заранее через госуслуги оформить талон, подъехать в Мфц сообщить сотрудникам, что у нас инвалид и они примут сразу выйдут к машине и бабушка мучиться не будет. Но когда мы на следующий день приехали, нас даже слушать не стали, талон был на 14:00, в 14 :35 мы уже стали просить, чтобы приняли потому что у бабушки поднялось высокое давление и она больше не может ждать, нас игнорировали, прошли все кто пришёл намного позже нас, в 14:50 я уже не выдержала и начала ругаться, на что меня просто выставили на улицу, ждать своей очереди,в 15:10 к нам наконец-то вышла сотрудница со словами скажите спасибо, что я принимаю вас без очереди, вся процедура заняла не больше 5 минут, но потом оказалось, что нужны 2 конверта и марки, без них не примут документы, на вопрос почему заранее не сказали, что нужно купить, ответ это вам надо, а не нам. Это называется создали МФЦ, что бы избежать очередей и лишней волокиты. Ну я так понимаю какое руководство, такие и сотрудники. Печально.

Александр

Level 9 Local Expert

Удобное и быстрое обслуживание.

Яна Клёнова

Level 3 Local Expert

Самое ужасное обслуживание в этом мфц!!! Пришла с грудничком к своему времени чтоб его прописать, просидела там полтора часа!!!!! Пропускали всех кто был записан позже меня, на просьбу пропустить нас без очереди так как ребенок уже разрывался от плача просто игнорировали!!! Нет слов просто!

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Обслуживание отвратительное, сайт электронной записи не работает. Записаться можно по телефону, но телефон отключён с 16.00 когда идёт запись до 17.30, звонил 1.30 через каждые 2 минуты. В 17.30 сызволили взять трубку телефона и ответить, что запись закончилась. Руководитель Гришняев, примите меры.

488091 Лаухин

Level 10 Local Expert

Тянут время,на окнах...

Любовь Константиновна Чекина

Level 6 Local Expert

Работает стабильно, качественно. Обслуживание клиентов всегда вежливое.

Светлана Солдатова

Level 5 Local Expert

Почему, чтобы получить справку с места жительства о составе семьи, нужно ждать целый месяц? Что за бредовые идеи? Персонал на месте, сидят в носу ковыряют, клиентов нет совсем, а запись в связи с чем такая? Персонал вообще не на один вопрос ответить внятно не могут.

Наталья Симдянова

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание. Работать никто не хочет. График работы с 8:00 - принимать начинают с 8:30 с утра 1 сотрудник в зале на всю очередь. Собирают очередь, а потом грубят.

Анна Александровна

Level 7 Local Expert

Персонал хороший, всегда вежливый, подскажет и расскажеи!))

Татьяна Мирскова

Level 8 Local Expert

Очереди на улице. Запись через гос услуги не работает. Дозвониться не возможно. Если внутрь попали, народа не протолкнуться. Не говоря уже о ковидных мерах. Не граматно поставлена работа

Инкогнито 0761

Level 9 Local Expert

Быстро решают проблемы,помогают советами.

Валентина Назарова

Level 2 Local Expert

Быстро, понятно, удобно.

Никита Лаврин

Level 9 Local Expert

На данный момент это ужасно... Запись, после определенного времени, мест на саму запись ограниченное. Персонал если только отзывчивый, да и есть куда машину поставить)

ирина

Level 12 Local Expert

Неудобное отделение,очереди,невозможно чего то либо добиться,выяснить,хамоватый персонал,некорректно консультируют по услугам,не помогают с выбором талонов по очереди электронной

Юлия Антипова

Level 9 Local Expert

Делают всё быстро и оперативно

Олеся

Level 8 Local Expert

Что порог.... что персонал.... Без комментариев....

Игорь В.

Level 6 Local Expert

Неграмотные сотрудники, хамское отношение.

Ольга Павлова

Level 4 Local Expert

Плохие сотрудники

Владимирович

Level 4 Local Expert

Понравилось что оператор постаралась вникнуть в проблему, без проблем решил вопрос с документами. Остался доволен.

alex bio

Level 13 Local Expert

Удобная хорошая парковка. Приветливый персонал, не томительное ожидание в электронной очереди.

Александр Инкогнитов

Level 8 Local Expert

И раньше были очереди,а как появился коронавирус так вообще не поймёшь как они работают! Сегодня одни правила завтра другие!

madam Raja

Level 12 Local Expert

Спасибо сотрудникам! И встретят - помогут, и уже у специалиста - все делают с уважением, знанием и улыбкой. Очень вежливы. Еще раз спасибо И есть касса РКЦ- можно оплатить коммунальные услуги. ВСЕ.

Елена Ковалева

Level 10 Local Expert

Сервис доступен каждому, обслуживание на высшем уровне, всё понятно и ясно спасибо большое !!!

Вера

Level 4 Local Expert

Ступеньки зимой просто ужас.. Особенно пожилым людям трудно подниматься, неужели нельзя ничего предпринять?!!

Алексей. С

Level 8 Local Expert

Работает всего, три четыре окна. Хотя их там адинадцать, но в них не кого нет. Создают большие очереди, люди часами стоят аж на улице. Это не есть очень хорошо, для чего его тогда придумали? Чтобы люди так же как и раньше, стояли в очередях за справками и документами. Бред какой то!!!

МФЦ Мои документы

226 reviews