Хочу отметить высочайшей оценкой Инспектора данного заведения с большой буквы И, ее имя Наталья Витальевна! Сегодня я по воле случая попала в окошко именно к ней, чему несказанно рада! Несмотря на то, что рабочий день подходил к концу, эта женщина сделала свою работу с полной отдачей, вниманием и трепетным отношением к клиенту! Огромнейшее ей человеческое СПАСИБО еще раз! Чудеснейший специалист! Приятный в общении человек, отзывчивая и великодушная! Низкий поклон таким , как она, если они есть! Желаю Наталье здоровья, счастья и хороших людей вокруг, как она сама!
Руководителю ходатайствую поощрить Наталью Витальевну из окошка 28 , которая вела прием в 19:20 02.09.2024.
А еще хочу отметить очень симпатичных девушек, которые были в это время на стойке информации, встретили тепло, на все вопросы терпеливо ответили, мне было очень приятно , спасибо им большое , такие люди просто сокровище для подобных учреждений ! Процветания ему и дружного коллектива! 🌹
1
Анна Пучкова
Level 3 Local Expert
September 27
Хочу отметить, что здание очень
Чистое, ухоженное, сотрудники более-менее адекватные, и вежливые. Но сегодня, после работы пришла в МФЦ в 20:05. (Единственное время когда могу туда зайти. ) Подошла по поводу моего вопроса, а мне ответили что выдача талонов электронной очереди до восьми. Приходите завтра, я объяснила ситуацию что в другое время мне не получится, меня развернули и попрощались. Не очень хотелось бы видеть такое отношение к себе.
Гусыня
Level 7 Local Expert
April 24
Выше всяких похвал. Пожалуй , это одно из отличных достижений нашего государства по удобству получения услуг. Персонал приветлив, работаю отлично. Спасибо! Даже радуешься за наши достижения. Мое мнение, что пора все гос. Структуры переводить на возможность получения их услуг через МФЦ. НЕЧЕГО ПЛОДИТЬ БЮРОКРАТИЮ. ОДНО ОКНО ЭТО ОЧЕНЬ УДОБНО И ЭКОНОМИТ ВРЕМЯ . Ещё раз, спасибо сотрудникам данного МФЦ.
6
Оля Антонова
Level 11 Local Expert
July 6
Много раз посещала , могу сказать, отличный МФЦ! Всегда отзывчивые и квалифицированные сотрудницы, помогут, подскажут, как правильно сделать , однозначно рекомендую!
Евгений
Level 10 Local Expert
November 5
Очень мне понравилось место. Здание большое, кабинетов много, мне попадались только милые и приветливые сотрудники, всегда готовы помочь и разобраться. Очередей нету, можно так сказать. Пусто. Все можно сделать по быстрому
Петр Сотников
Level 10 Local Expert
September 26, 2023
Доброго! Отличный персонал, внимательное отношение к обращающимся, все доступно объяснят, проконсультируюсь, помогут , подскажут. Оперативно отработали обращения и мы были приятно удивлены, что нас пригласили за документами раньше срока . Отдельная благодарность сотруднице - Шестаковой Оксане Николаевне за внимательное, доброжелательное отношение к обращающимся и оперативность, профессионализм в работе. Хорошего дня!
5
1
Li
Level 12 Local Expert
August 20
Отличное МФЦ!
Со мной работала инженер-инспектор Лубянская Анастасия, компетентная приятная девушка. Огромное спасибо, что мфц существуют! И не нужно ножками идти в МВД и остальные гос структуры. Быстро , четко , клиентоориентированно ! Супер! Спасибо !
1
Андрей Храмов
Level 5 Local Expert
October 11
Был несколько раз, всё удачно. Персонал вежливый и старается не создавать столпотворения, пропускная способность очень высокая. Никогда не видел в моих родных кубанских мфц, чтобы работали все окна.
Евгений Ушанев
Level 13 Local Expert
June 16
Все сделали быстро, персонал дружелюбный. Понравилось все. Внутри кондиционер. Все специалисты помогают разобраться в проблеме. Вообщем пока живу рядом , буду обращаться . Очередей ни разу не было
Мария Е.
Level 6 Local Expert
October 24
Заранее записалась, приехала минут за 40-50, миграционный учет, приехал родственник в гости. Распечатала заранее у них же формы для заполнения, в процессе заполнения увидела что они криво распечатались на их же автомате. Подхожу к стойке, сидит девушка в развалку нога на ногу, объясняю ей что неправильно распечаталось, время подходит что делать? Она мне: Ну и че? Не может у нас так печатать. Идите распечатывайте заново.
Думаю, «Бог с тобой» - пошла распечатала.
Потом выяснилось что нужно было подготовить весь пакет документов (копии) заранее. В 2022 году также ставила на учет родственника, не нужно было делать копии, все сделали в окошке, на что мне сказали что такого никогда не было. Информации о том что надо подготовить копии документов нет.
Итого:
1. Нигде в открытом доступе не висят образцы по заполнению форм по миграционному учету (хотя в другом МФЦ видела эти образцы, люди спокойно заполняли, поэтому и пошла в МФЦ)
2. Нигде нет списка документов которые необходимы для постановки на учет.
3. Ну и хамство. С другими разговаривали вежливо, а тут ощущение, что раз ты пришел ставить на учет родственника
Иностранца - можно нахамить.
4. Жесткие рамки по получению номера по талончику. Автомат как раньше не работает, Нужно подойти прямо ко времени, но с большой вероятностью можно встрять в очередь, и если время прошло - записывайтесь заново, и тратьте свое время на поездки туда-сюда.
VA
Level 28 Local Expert
October 1
Лучший МФЦ для юр и физ лиц.
Уважительное отношение к клиентам.
Руководителю почет и уважение за организацию процесса.
Инне Евгеньевне большое спасибо за доброжелательность, профессионализм.
Новый ремонт и парковка для клиентов .
Дата посещения 01.10, талон П34
Виктория Сафарова
Level 8 Local Expert
October 19
Приятный персонал, отзывчивый, чисто, спокойный. Правда иногда люди приходят неадекватные, но терпения вам, работающим людям! Спасибо вам за то, что вы исполняете свои обязанности в полной мере) молодцы!
Людмила Вольфцун
Level 3 Local Expert
September 17
Хамское и пренебрежительное обслуживание. По предварительной записи просидели в этом МФЦ больше полутора часов, в результате результата так и не получили. Потому что сначала Архипова Лидия Валерьевна сорок минут пыталась написать два элементарных заявления, а потом у нее зависла система ЭДО и мы еще двадцать минут наблюдали за ее беседами с подругами о том, заработает ли система или нет. Не заработала. Ничего предложено не было - ни перенести запись, ни отправить уже составленное заявление позже. Как и извинений. Ни, кстати, помощи по самостоятельной подготовке заявления.
Автомат с талонами охраняет нервнобольная девушка, которая пытается вырвать из рук смартфон, чтобы не дай бог ты не нажал кнопку выдачи талона предварительной записи раньше времени.
Общее впечатление - пустая трата времени, хамское отношение и неэффективная работа персонала.
1
Администратор
Level 3 Local Expert
September 17
В зале у терминала активации электронной очереди стоит «дама», которая кидается на подходящих людей к терминалу, специально нажимая кнопки отмены на нем и не давая активировать талон, заставляя данными действиями пользоваться исключительно qr кодом - это что за явление? Неприятная, агрессивная это просто ужас. После активации предварительной записи ждешь еще в очереди по 30-40 минут и объясняется это большой очередью из людей которые приходят без записи, вопрос: зачем существует предварительная запись, чтобы сидеть в этой очереди? В зале работают кондитеры на всю мощь, аж ветром сносит. Работа оператора в этот раз без претензий, а обычно это шоу, когда некомпетентные сотрудники тратят твое время и нервы.
4
Елена Лубягова
Level 10 Local Expert
October 29
Сотрудники доброжелательные. Чисто. Принимают документы . пытаются все объяснять. Но пожилым людям очень тяжело с новыми технологиями. Когда они не пользуются ни картами ни интернетом. И пожилой человек как то должен все решать сам. Это не правильно. Если у пожилого человека нет детей нет внуков им никто не может ничем помочь это ужасно.
Антон Б.
Level 4 Local Expert
August 29
Просто нет слов описать работу данного заведения. Нам необходимо было подать заявление на распоряжение маткапиталом. Записались зараннее. Пришли за пол часа до назначенного времени, нас отправили "погулять". Талон выдали позже назначенного времени, обосновывая что раньше не выдает. После получения талона "мариновали" еще 15-20 минут. Предварительная запись не дает права сесть в окно в забронированное время. Далее сотрудник наконец то появился, забрал документы на копирование и началось нечто. Она постоянно бегала к кому то за консультациями, под диктовку заполняла бланки. В итоге посещение нам обошлось в более 2 часов. Данный пост пишу в первую очередь для людей с младенцами. Готовтесь к тому, что понервничать Вам придется сильно.
Саша Воронина
Level 5 Local Expert
September 9
Внимательное отношение к обращающимся, все доступно объяснят, проконсультируюсь, помогут , подскажут. Очень удобные услуги,. Советую посетить!
Анатолий Кучеров
Level 6 Local Expert
November 20
Приходилось обращаться неоднократно в данное административное здание по разным вопросам и жизненным обстоятельствам.Каждый раз встречал со стороны сотрудников внимание и уважение не только ко мне , но и ко всем посетителям.Компетентные операторы всегда были вежливый и внимательны при составлении документов.Спасибо что в нашем микро районе есть такой центр.
Игорь Зайцев
Level 11 Local Expert
July 2
Удобный, большой МФЦ. Помогут даже с госуслугами. На территории очень ухоженный, красивый сквер. Всегда не много народу.
Инкогнито 4842
Level 7 Local Expert
July 12
Документы сделали быстро. Сотрудник, очень внимательный. Подсказала как удобнее сделать документы и как можно оплатить. Спасибо.
А.
Level 4 Local Expert
August 30
Очень вежливые сотрудники. Начиная от стойки информация, заканчивая операторами в окнах. Быстро, оперативно дают всю информацию, консультируют. Посешением довольна.
1
Олег Ососков
Level 8 Local Expert
July 8
Визитом удовлетворён! Записался даже по телефону, персонал очень чуткий и отзывчивый, учитывает физические возможности всех посетителей. Вопрос решился за визит.
Алексей Б.
Level 6 Local Expert
September 24
Записались на оформление собственности. За 2 часа до записи сообщили, что переносят время на следующий день. Пришлось поменять планы и на текущий день и на следующий. При записи девушка сказала, что очень удобно добираться, прямо напротив метро. Мы специально оставили машину и поехали метро. В итоге от метро шли минут 15. Задержались минуты на 3, там нам какая-то замка ещё начала предъявлять, что у нас мало времени. Совершенно ужасное отношение к посетителям.
2
SerghioVK
Level 19 Local Expert
October 4
Хоть и отдалённый филиал от главных дорог, но в этом и плюс - малая загруженность и высококвалифицированные специалисты отдают больше времени посетителям! Быстро и качественно 👍
Yury F.
Level 13 Local Expert
March 14, 2023
Удобно расположен в спальное районе. Но мест для парковки автомобилей очень мало. Можно сделать предварительную запись на посещение центра. Обслуживание осуществляется быстро, по многим вопросам консультируют. Плохо что нет сайта с электронными образцами документов и нет возможности послать документы, заявления, анкеты в электронном виде, чтобы при наличии ошибок можно было менеджеру мфц оперативно их исправить, а не отправлять клиентов домой самостоятельно исправлять мелкие ошибки и заново записываться и стоять в очереди.
5
1
Евгения Васютина
Level 8 Local Expert
July 12
Отличный персонал, доброжелательные девушки, всегда разъяснят, подскажут, помогут, в беде не оставят. Рекомендую.
Ольга Свиридова
Level 10 Local Expert
July 12
Приятно заходить в это МФЦ, всегда помогут обьяснят ,направят куда нужно, всё быстро и четко !!! Спасибо за работу!
Елена Комарова
Level 5 Local Expert
September 28
Всё очень удобно и быстро. Грамотные и доброжелательные специалисты. Очень понравилось.
Merletti
Level 10 Local Expert
September 17
Всем, здравствуйте! По-моему мнению всё удобно. Лишь бы не было бумажной бюрократии. Рекомендую, но с оговорками. Непрофессионально выстроен диалог и координация,иногда переходят на личность. Что для должностных лиц неприемлемо.
Нина Норова
Level 6 Local Expert
July 30
Не требуется много слов, чтобы характеризовать моё посещение ( получала документы после регистрации)- быстро, чётко, понятно, доброжелательно!
3
Андрей С.
Level 11 Local Expert
June 6
Прекрасные специалисты! Госуслуги вскрыли ***, за 5 минут помогли сменить пароль. Очень вежливые и профессиональные работники! Рекомендую!!!
Роман Микаэлян
Level 9 Local Expert
October 17
Из плюсов есть парковка с двух сторон здания. Как правило места для парковки всегда есть. В остальном стандартный МФЦ, стандартные услуги.
анна Иванова
Level 2 Local Expert
June 18
Безобразное отношение к посетителям, отправляют на текстильщиков или предлагают оформлять самим через госуслуги. Зачем нужен такой сервис? Начиная с 18:30 сотрудники на регистрации рассказывают о том, что осталось слишком мало времени. Принцип работы: "Приходите завтра,"
1
4
Владимир Голованов
Level 11 Local Expert
March 11
Очень хорошо прокачали. Сервис на высоте. Можно даже документ свой исправить и распечатать, сделать ксерокопию - бесплатно! Сотрудники отзывчивые, все подскажут все расскажут. Спасибо. 👍
1
lokkysx
Level 12 Local Expert
August 22
Безобразная организация записи, зачем я записывался заранее на конкретное время, если по факту явки приходится дополнительно стоять в очереди чтобы получить талон который заранее сообщил оператор? Почему нельзя это реализовать через терминал ? Зачем мешать в одну кучу людей у которых куча вопросов и тех кто пришел с конкретным вопросом по записи
Садовская Светлана Борисовна
Level 11 Local Expert
October 11, 2023
Очень комфортное учереждение для подачи документов и решения ряда вопросов. Во дворе есть зона парковки. Приветливые и ответственные служащие. Всё чётко,профессионально и невероятно удобно.
7
1
Лариса Коваленко
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Прекрасные внимательные сотрудники, удобные места для ожидания, все делается быстро и качественно. Оформляла документы, в справочной помогли найти номерок для следующего визита. Очень удачно расположен, можно от Ладожской доехать на бесплатном трамвае.
3
1
Олег Никифоров
Level 18 Local Expert
November 6
Отзывчивые администраторы, долгий, но кропотливый прием по Росреестру, работают с Ленобластью, очень хорошо
Эмма М
Level 16 Local Expert
December 22, 2023
Всегда быстро, качественно, удобно. Очередей больших нет. Всегда проконсультируют, какие необходимы документы, распечатают заявление и подскажут как правильнее действовать при подаче документов.
2
1
Хурсанд Вохидов
Level 7 Local Expert
August 24
Мы подали документы на временную регистрацию, женщины 38 лет а ребёнку два года! Я не знаю как эта произошло но на Маму отправили документы где подали а на ребёнка совсем по другому адресу! Якобы ребёнок не тут подавал документы и в итоге нам пришлось на другой день поехать по другому адресу и получить 👎
Валерия
Level 7 Local Expert
September 3
меняла документы после свадьбы, пришла за 15 минут до закрытия, работники быстро всё сделали, благодаря этому не пришлось приходить ещё несколько раз, советую идти сюда за быстрым оформлением
3
Анна А.
Level 3 Local Expert
April 23
19.04.24 подавали документы кп от юр лиц. Девушки на ресепшен очень грамотно и профессионально дали консультацию. Инспекторы на местах (Офелия Физулиевна, Диана Борисовна Перепелкина, Капралов Николай) очень быстро и оперативно заполнила все формы и направила документы на регистрацию
Спасибо большое!!!!
3
Вероника
Level 10 Local Expert
March 5
Оперативно принимают, много заявителей, но за счёт большого количества окон двигается быстро очередь. Много мест для отдыха, столы для заполнения документов, всё отлично.
1
Наталия
Level 17 Local Expert
October 28
Очень хороший офис МФЦ, сотрудники грамотные и приветливые, очередей нет, но я была в основном вечером
Оксана Царева
Level 8 Local Expert
June 25
Очень благодарна работникам!!! Единственные из трех МФЦ помогли. Профи своего дела, помогут в любом вопросе!
Анна
Level 8 Local Expert
August 24
Все сотрудники приветливы, доброжелательны! Стараются максимально помочь в решении вопросов!
1
Дарья Тиманина
Level 6 Local Expert
August 29
Просто отвратительно!
Везде база единая, это сказали на горячей линии МФЦ и на госуслугах написано, а у них нет. Такого дурдома я ещё не видела.
СНИЛС сразу не получишь на новую фамилию, хотя на горячей линии говорят другое! Еще и начали возмущаться на стойке помощи, что это бред и нельзя получить ничего.
Елена ****
Level 9 Local Expert
June 12
Наверно самый лучший МФЦ в городе.Замечательные работники.Внимательные,готовые всегда помочь.
Илона Самедова
Level 5 Local Expert
July 2
Внимательные сотрудники! Подсказали много нюансов по документам для прописки, огромное вам спасибо!
3
Евгения К.
Level 4 Local Expert
November 15
Благодарю все сотрудников МФЦ за внимательное отношение и высокую квалификацию! Особенно Ларину Татьяну.