МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

4.7

2781 rating

Rate this place

Андрей Белый

Level 21 Local Expert

Очень приятное МФЦ. Сотрудники максимально приветливы и профессиональны. Клиентноориентированность на высоте. Все делается четко и оперативно.

Show business's response

Ольга К.

Level 2 Local Expert

Я, Коваленко Ольга Александровна, хочу написать положительный отзыв и поблагодарить специалиста Соловьеву Татьяну Валерьевну за оказанную помощь в решении моих проблем. Пришла в этот МФЦ 09.06.25 решить вопрос о смене пароля на сайте Госуслуг (он был взломан мошенниками) и Татьяна Валерьевна оперативно решила вопрос, хотя я не записывалась заранее. Благодарю Татьяну Валерьевну за оперативное решение моих вопросов, побольше было бы везде таких специалистов, может быть у нас, таких как я, было бы меньше проблем.

Ярослав

Level 7 Local Expert

Все быстро, четко, доступно. Девочки разрушают стереотипы бюрократических систем!!! Молодцы! Не просто выполняют свою работу, а реально стараются помочь.

Юлия Тюрина

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу написать отзыв о посещении МФЦ по адресу : ул. Маршала Жукова д.60. Данное МФЦ посещаю в течении 5 лет для подачи заявления о предоставлении льготы на питание в школе. Сегодня 13.05.25 аналогично пришла для подачи заявления, предварительно и заблаговременно взяв талон через госуслуги. Моё заявление принимала инженер-инспектор 1 категории Смирнова С.Н. На первых же минутах я почувствовала себя не комфортно, инспектор посмотрев мои документы, начала задавать вопросы, зачем я принесла свидетельство о перемене имени, оказывается для подачи заявление оно было не нужно, ранее 4 года подряд я его приносила и замечаний от инспекторов не поступало. Далее мне распечатали заявление и сказали писать от руки все данные ( 4 листа ), я уточнила, что ранее при подаче данного заявления, инпектор самостоятельно его заполняла, я лишь проверяла данные и ставила подпись - инспектор ответила, что теперь это новые правила и я должна самостоятельно все написать, а она проверит. Не вопрос, если надо, значит надо, я любезно приступила к заполнению. Далее инспектор Смирнова С.Н. демонстративно закрыла окно сказав, что у меня ОЧЕНЬ ПРИТОРНЫЕ ДУХИ и ушла с рабочего места в подсобное помещение. Мои эмоции были на гране, поясню, я не конфликтный человек и эмпат, могу войти в положение другого человека и понять и принять ту или иную ситуацию, но можно же было обыграть, сказать сотруднику, что скрозняк или наоборот душно в помещении и закрыть окно, но только не в таком формате преподнесения недовольства гражданину. Простите, но бывают случаи когда приходят старенькие бабушки и дедушки от которых можно ощутить естественный запах тела пожилого человека, в таких случаях сотрудники так же демонстративно реагируют на происходящее??? Я пишу не жалобу, я пишу с просьбой провести беседу с данным инспектором. Смею предположить, что сегодня у инспектора Смирновой С.Н просто не очень хорошее настроение и настрой на работу, смею предположить,что у инспектора есть определённые аллергические реакции на парфюм ,,KIRKE,, Настроение, честно, испорчено на весь день и в дальнейшем нет желания посещать данное МФЦ, поясню ранее ни когда не было негативных эмоций после приёмов в данном учреждении, наоборот, только восторг о качестве услуг, о работе инспекторов, просто высший балл! Очень буду благодарна, за обратную связь)

Show business's response

Ai artificial intelligence

Level 10 Local Expert

Отличный МФЦ , правда не очень удобный внутри, как лабиринт фавна😅 я заблудилась немного. Людей там всегда много. Чисто, вежливые сотрудники, работу свою знают, делают без косяков.

Александра

Level 9 Movie Critic

Ужасно, неприятно и безответственно . Обращались в МФЦ на Маршала Жукова , не однократно так как живём рядом. Большая часть работников(процентов 80) некомпетентны в простых вопрсах, ничего не знают , ни закона ни правил общения с посетителями МФЦ, хочется на помнить что МФЦ существуют на наши налоги оплаченные в бюджет нашего государства. Есть единицы работников данного МФЦ, действительно компетентные в своих служебных обязанностях. Стыдно за ВАС и больно за посетителей потративших время и неполучивших услуг. Не рекомендую своим близким и знакомым людям посещать данное отделение МФЦ.

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Всё удобно, персонал знающий своё дело 👍 плюс в мфц можно сделать копии документов, фото и всё это быстро. Расположение также удобное 👍

Show business's response

Mery H.

Level 4 Local Expert

Обслуживание хорошее. Мне трудно подниматься по лестнице и стоять в ожидании, для того чтобы подняться на лифте нужно ждать, пока придёт человек и откроет подъёмник. Это единственный минус, который я обнаружила. Не знаю, относится ли это к минусам, но здесь не оформить загранпаспорт, ближайший на Новоизмайловском.

Ольга Утусикова

Level 5 Local Expert

МФЦ просто великолепный! Девочки такие красавицы, такие умнички, всегда вежливые, терпеливые, все доходчиво объясняют. Девушка на госуслугах хоть и молоденькая, но профессионал своего дела. Спасибо!

Ирина Б

Level 12 Local Expert

Все быстро, чётко. Квалифицированные, доброжелательные специалисты. Была 2 раза, очередей не было. Берёшь талон и сразу в окошко. Понравился этот мфц.

Show business's response

Ольга Михайлова

Level 7 Local Expert

Хочу отметить великолепную работу сотрудника МФЦ Маршала Жукова д. 60 Лялюшкиной Ариадны Александровны! Очень грамотная, приятная девушка. Всё объяснила доступным языком и ответила на все мои вопросы. В наше время это огромная редкость. Я ушла с прекрасным настроением и чувством огромной благодарности и гордости, что в нашем Санкт Петербурге работают такие замечательные девушки. Спасибо огромное вашему МФЦ за правильный подбор кадров!!! Удачи вам во всём и процветания!

Галина Ивашевская

Level 3 Local Expert

Хорошо организованная работа. Сотрудники доброжелательные и сведущие. Не только решили мой вопрос, но и помогли понять, куда мне обращаться с другими проблемами. Запись на приём была по телефонному роботу 122. Спасибо.

Алексей К

Level 5 Local Expert

Максимально своеобразные сотрудники ... жена три раза прихрдила с заявлением на загранпаспорт и каждый раз они требовали разное оформление заявления, жена села переписать заявление в мфц,за это время сменилась девушка на "ресепшен" и снова все было не так как надо ... И так и не активировали талон на запись. Ощущение филила старого паспортного стола с лютыми крючкотворцами..за то по регистрации загорельцев это они прям с радостью

Show business's response

Ксения З.

Level 6 Local Expert

Плюсы: - Чисто, ремонт, много мест ожидания. Минусы: Опоздание по талонам больше получаса. Специалисты по 3 человека вместе с охранницей выходят курить. Было два талона с разницей в полчаса, в итоге пришлось бегать с этажа на этаж во время приема документов, чтоб активировать второй талон. Специалист по приему документов в сад нашла какую-то ошибку, объяснить не смогла, спрашивала мимо проходящих. Документы, сказала, смысла отправлять нет, рассматривать не будут, автоматом придет отказ. Едьте в комиссию по комплектованию. В комиссии по комплектованию сказали, что у специалистов есть контакты, они могут позвонить и уточнить. Проблем с подачей документов у нас нет. Теперь повторно ехать и подавать документы. Я понимаю, что устают. Но гонять человеке, просто так с ребенком, с Мфц - в комиссю-Мфц, когда можно нажать кнопки на телефоне. Позвонить и уточнить. Не советую.

moe995

Level 2 Local Expert

Не место красит человека, а человек место! Сотрудница, одна из двоих работавших 28 сентября 2024 года, достойна трудиться на ферме с агрессивным скотом, потоиу что она мало чем от них отличается. Пусть этой неуважаемой тетке, прилетит ровно столько в карму, сколько добра увидели в ее глазах!!!

Александра Б.

Level 4 Local Expert

Пришлось сюда зайти не раз, вообще плюсов не увидела. Крайне неудачное место для МФЦ. Приём только на 2 этаже, лифта нет. Есть платформа вроде как, но поднимут только в случае если ты инвалид и то не факт. Мамам с коляской - это кошмар, а если малыш спит - ужас. За месяц так и не сказали не починили входную дверь, кто ни пройдёт - БАХает на пол района. Три помещения на 2 этаже всего по 2-3 окна. Дышать нечем даже не при полной посадке. Работают "оч важные женщины" - сами всё знают и мы сами самостоятельно всё узнать должны💁

377784 Хитрецова

Level 2 Local Expert

Ужасное МФЦ из всех, которое я посещала. Подавали заявление на зачисление в школу. Данные заполнили и отправили не корректно. Если бы не звонок в школу, остались бы без школы на год. Очереди километровые, медленные и сотрудники такие же. Не советую.

Show business's response

Людмила Игнатова

Level 6 Local Expert

Хороший центр. Очень приятно что вежливые и сочувствующие сотрудники. Всегда рады помочь, и не психуют когда посетитель чего то не понимает. О готовности документов сразу сообщают,причем очень тактично и благожелательно.

Инкогнито 6606

Level 2 Local Expert

Все сотрудники отзывчивые !но особенно Катарова Юлия Александровна очень милая и доброжелательная потратила на нас 1,5 часа т.к .у меня было 3 пакета услуг.Я была с детьми старалась все быстро и доходчиво объяснить .Всех Благ Юлей Александровне !!! Ок

TANUSHA

Level 4 Local Expert

Прошу исправить -предыдущая благодарность -Григорьевой Наталье Евгеньевне. Сотрудни второго окна на втором этаже. Ее благодарю. И сотрудников окна предварительной записи

Ирина Шумилова

Level 5 Local Expert

Само здание отличное, удобное, вопросов нет. Вопрос есть к компетентности сотрудников МФЦ?!У нас многодетная семья. Я позвонила в отделение на М. Жукова, 60 узнать, о положенной мере поддержке в виде маткапитала 450000₽ по рождению 3 ребенка. Мне сказали, что если был использован маткапитал по рождению 2 ребенка, больше ничего не положено!Вопрос, а как же супсидия в размере 450000 на погашение ипотеки многодетным семьям?Сотрудники МФЦ не вкурсе об этом?!Я может это не правильно озвучила, но можно же было как то подсказать?Мне пришлось самой с юристами искать эту информацию по данному вопросу. Это уже не первый раз, когда я сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников мфц!Почему безграмотные сотрудники сидят в колл центре и на ресепшене?!Очень разочарована!

Джульетта Королько

Level 2 Local Expert

Люди берегите свое время, при записи проверяйте внимательно на талоне время и дату.Пришла 24.12.2024. записаться на 26.12.24.,дали талон, пришла 26.12.24 ,а в талоне дата на 24.12 24.,в итоге я и виновата.

Лилия Мехед

Level 4 Local Expert

Более любезного персонала еще не встречала. Мой любимый МФЦ! Спасибо все работникам за ваш добросовестный труд!

Show business's response

Олеся Гусейнова

Level 10 Local Expert

Были вчера, помоги быстро, качественно и грамотно, остались довольны на пять с плюсом

Show business's response

Скульптура Античная

Level 3 Local Expert

Быстро качественно и ещё раз быстро. Заменили ВУ БЕЗ ЗАПИСИ И ФОТО СДЕЛАЛИ НА МЕСТЕ. Так что пять звёзд заслуженно.

Alex

Level 15 Local Expert

Удобный подъезд на машине! Получили госуслуги очень оперативно! Рекомендую к посещению

Денис

Level 8 Local Expert

Маленькое помещение для одидания, не рассчитанное на большой поток посетителей, хороший отзывчивый персонал

Show business's response

Ирина Иванова (Метелькова)

Level 12 Local Expert

МФЦ в котором можно прийти и срочно без записи сдать документы. Ожидание оказывались минимальным: минут 10-15. Расположен далеко от основных транспортных маршрутов, поэтому не многолюдно. Большая парковка, копировальный аппарат, кофейный аппарат, туалеты, в основном спокойный, приветливый и грамотный персонал делают времяпребывание в этом центре вполне удобным. Рекомендую.

Надежда Лихманова

Level 4 Local Expert

Была сегодня в МФЦ, все очень понравилось, сразу дали номерок,и инспектор Пухова М.А. внимательно выслушала и подробно все объяснила, очень приятно было и все понятно, спасибо

Людмила Ганбарова

Level 8 Local Expert

Полностью согласна, МФЦ лучший! Правда как лабиринт😊но! Начиная с входа вежливые сотрудницы все рассказали, показали куда идти. Меня обслуживала Картаева Юлия Александровна. Очень милая, приятная девушка, все объяснила, рассказала. И то что можно оплачивать там же госпошлину, это супер! Ещё и налоги проверили, оплачены или нет. Я в полном восторге, и попала день в день утром записалась через сайт, а вечером получила услугу. Спасибо большое!!! Вы лучшие✌️💪

Анжелика

Level 8 Local Expert

Приветливый персонал) Все рассказали, показали , объяснили грамматно. В других МФЦ было отказано в решении моей проблемы. Спасибо за оперативность и адекватность🙃

Jack-Frozen

Level 24 Local Expert

Не смогли помочь, даже не пытались. Просто вежливо улыбнулись и сказали что по такому вопросу ничего не знают. Хотя в другом центре решили мою задачу.

Инкогнито 1608

Level 6 Local Expert

Очень хорошее отделение МФЦ,Коллектив дружный, все девчонки добрые и вежливые. Записался о сдачи загранпаспорт в день сдачи пришёл в отделение, проверила заявлении Администратор Горячева Софья Александровна , все ошибки допушенные мною она исправила, БОЛЬШОЕ СПАСИБО ей за это,я благодарен !!! В этот же день сдал . Документы принимала Инженер инспектор Липатова Вера Николаевеа, она тоже добрая и вежливая, человеу с Душой, СПАСИБО ей тоже!!!

Юля Макс

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, были на приеме у Швечихиной Л.А 2.10.24, очень приятный специалист, все объяснила, заполнила, спасибо большое. Обращались по записи через госуслуги, все четко по времени

Людмила

Level 5 Local Expert

Снова посетила этот мфц , просто невероятно приятно туда ходить, девчата отзывчивые начиная с администраторов, это нечто. Благоприятная обстановка, где мало уже такое встретишь. Огромную благодарность хотелось бы выразить Микелиной Наталье Сергеевне, не только хороший специалист, но и душевный человек!!! Так держать. С Наступающим Вас праздником 🎄, всех благ вашему МФЦ!!!! 😊

Антон П.

Level 4 Local Expert

Хороший центр. Не очень много народа, грамотные и компетентный сотрудники.

Наталья Тарасова

Level 4 Local Expert

Несмотря на внушительную очередь, сотрудники справляются быстро. Подскажут, направят, объяснят ещё раз, если непонятно было с первого.

оксана н.в.

Level 4 Local Expert

Отличное место! Быстрое обслуживание! Хочу выразить благодарность Готьмановой Ирине Владимировне, Соловьевой Татьяне Валериевне за быстрое решение вопроса моей пожилой родственницы.

юрий Никитин

Level 5 Local Expert

Особую благодарность хочется выразить Григорьевой Н. Е. и Микелиной Н.С. Эти Женщины ломают стереотип соц. работника: некоего хамоватого царька. Я был поражен в самую пятку их душевным открытым отношением и Желанием Помочь!!! Прошу руководство отметить эти качества эамечательных Женщин. Очень бы хотелось как можно больше женщин величать с большой буквы «Ж»

Давид Атаханов

Level 6 Local Expert

Всё понятно и подробно объясняют. Приветливые сотрудники. Спасибо всем.

Show business's response

Наталья Казакевич

Level 6 Local Expert

Помогли сразу,очень отзывчивые работники,прекрасно делают свою работу.

Show business's response

Фокин Анатолий

Level 10 Local Expert

очень удобное МФЦ , главное рядом с домом - 1 минута хотьбы , ехать никуда не надо , любые документы и сроки небольшие , работники доброжелательные и профессиональные

алексей п.

Level 2 Local Expert

телефон постоянно занят. запись по моему вопросу в госуслугах не работает. один раз дозвонился тут же положили трубку. сервис по записи дрянь.

Show business's response

маргарита нам

Level 8 Local Expert

Хочется отметить отличную работу всех сотрудников 28 мая от стойки информации до окошка. С пониманием ко всем ,к инвалидам,к пожилым - наблюдала пока в очереди сидела. Да и мне, я не знала ,что нужен инн , быстро решили проблему: нашли на сайте фнс и распечатали,не пришлось приходить второй раз.Редко бываю в мфц,но приезжаю именно в этот. Всех благодарю за отличную работу

Виктория Е.

Level 7 Local Expert

Всегда хожу в это отделение. Каждый раз остаюсь довольна. На рецепшене все рассказывают, сразу помогают, а если нужно записывают на прием. Огромное спасибо всем сотрудникам!

Антон Человек

Level 11 Local Expert

Всегда очень много народа, или так попадал. За это 3 звезды, плюс не очень чисто было, но это скорее всего из-за потока посетителей. А так персонал отзывчивый, были с детьми, все помогали и подсказывали. Помещение бы по просторнее.

Show business's response

Юлия Михайлова

Level 12 Local Expert

Отличный персонал. Невероятно вежливый и понимающий. Это радует. Быстрое и качественное выполнение задач. Правда очереди ооочень большие. Рекомендую

Диана Семенова

Level 3 Local Expert

Маленький МФЦ, всего 11окон, работает из них всего 5. Очень неторопливая работа с клиентами, без предварительной записи в окошко попасть нереально, на стойке информации помощь оказывают и отвечают на вопросы односложными предложениями, люди по несколько раз подходят, чтобы получить ответ на свой вопрос. За час сидения в очереди к окнам прошли всего 6 человек (а окон работало 5), на прием мы так и не попали. Может только нам так не повезло, но , судя по одзывам других посетителей, это обычный темп работы данного МФЦ.

Екатерина М.

Level 3 Local Expert

Хотела бы выразить благодарность за хорошее отношение, понимание и отличную работу сотруднику Еланиной Алисе Михайловне. Спасибо большое за помощь )

Наталья Смелянская

Level 8 Local Expert

Достаточно недалеко, а главное что сотрудники компетентные, вежливые, всё объяснят, помогут, подскажут при необходимости!

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

960 reviews