Search
Directions

МФЦ Мои документы

Overview
Photos
31
Reviews
673
Branches
Features
Rating 5.0
1682 ratings
Rate this place

673 reviews

By default
Светлана Тютелева
Level 3 Local Expert
May 4
Посещала МФЦ на Балтийском бульваре. Мне этот филиал понравился больше,чем тот ,который рядом с моим местом проживания. Большой просторный зал и много операторов,работающих с населением. Я записывалась и попала быстро без долгого ожидания. Спасибо администрации филиала за хорошо поставленную работу и за инспекторов ,которые работают четко и слаженно. Отдельное спасибо инженеру -инспектору первой категории Дегтяревой Валентине Владимировне. Очень тщательно,серьезно,вдумчиво работает с документами ,помогая не очень продвинутым клиентам ,правильно все оформить . А ещё ,что тоже немаловажно ,искреннее доброжелательное отношение и искренняя заинтересованность в решении вопроса клиента. Спасибо.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
April 13
До сравнительно недавнего времени мне было сложно представить настолько высокий уровень обслуживания. Большое количество окон, очень отзывчивые и внимательные сотрудники, умеющие общаться с клиентами и решающие вопросы оперативно и без долгой возни. Спасибо огромное тем, кто ответственен за столь высокий уровень организации работы. На этот офис МФЦ могут равняться многие коммерческие организации. Спасибо большое, я очень приятно удивлен. Развития вам и процветания.
2
Show business's response
Магомед Шабанов
Level 23 Local Expert
January 31
Главный плюс очень большое помещение и есть живая очередь. Места хватает всем. Персонал очень ответственный. Знает свою работу на отлично. Остался доволен с самого первого раза и не разочаровался и в дальнейшем.
1
Ольга А.
Level 5 Local Expert
May 30
Отличный Центр! Быстро, профессионально, все подсказали, четко по времени без проволочек, помогли заполнить, подсказали документы по следующим услугам. Все 4 сотрудника, к которым пришлось обратиться, отработали на 10 из 10 . Рекомендую 👍👍👍
Show business's response
Ирина Голубева
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Согласна со всеми предыдущими отзывами ! Отличный МФЦ, просторный, светлый , удобное время работы, на входе всегла приветливые сотрудники, и проконсультируют, и запишут и помогут. Отдельно есть сотрудники , которые вместе с тобой помогут за компьютером войти на госуслуги, составить заявление, получить справку и тд. Всей семьёй обращаемся только сюда и постоянно благодарим и радуемся, что в нашем районе, рядом с домом есть такое замечательное отделение! Спасибо всем большое!! 🤗 Кстати , после МФЦ всегда приятно зайти в соседнее кафе "Пхали-хинкали", выпить вкусный чай (или вкусно покушать ) и душевно провести время)). Совместить приятное с полезным , так сказать)
9
Анна Школьная
Level 12 Local Expert
April 6
Очень любезные барышни на ресепшн. Большое комфортное помещение с массой мест, где можно присесть в ожидании приёма. Сотрудники действительно хотят помочь, профессионалы. Очень приятное впечатление от посещения. Были с пожилой мамой, которая попалась на удочку телефонных мошенников. Благодарны за отношение и оперативность в решении наших вопросов
Show business's response
Милана Девяткина
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Выражаю огромную благодарность за качественно проделанную работу, за Ваш высокий профессионализм и выдающееся трудолюбие! Спасибо за упорные старания и преданность своему делу и эффективный результат! Желаю Вам продолжать свое дело в том же духе! Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу сотрудникам МФЦ Алиевой Валентине, Дугановой-Герб Марии, Русанович Лидии За полное понимание значимости и важности ситуации, с которой я обратилась в данный МФЦ! Огромное сердечное спасибо за быструю и качественную работу. Вы оказали огромную помощь, добросовестно трудились, вкладывая в дело не только руки, но и душу. Очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди. Мне безумно приятно говорить Вам СПАСИБО.
5
1
Дейдару
Level 8 Local Expert
February 15
Понравилось что просторно и таблоиды везде есть, можно из любой точки наблюдать за очередью. На ресепшене на тебя даже внимание не обращают, надоели видимо люди, сам смотришь кто тебе взглядом ответит, туда и бежишь, они обсуждают личную жизнь, им спешить некуда12час. рабочий день в разгаре😇. Не понравилось, что не перезвонили когда готово было обращение. Надо следить самим!
1
Елена Ш
Level 7 Local Expert
May 13
Хороший центр. Помещение просторное, светлое, много мест для ожидания. Сотрудники приветливые, всегда предлагают свою помощь. На приеме всё достаточно грамотно и честно поясняют.
Show business's response
Сергей Федасов
Level 8 Local Expert
January 13
Очень комфортно читать книжку. Освещение хорошее. Кондиционер работает как надо чтобы сидеть в свитере и без шапки. Еды нет. Бесплатной. За деньги есть. Сейчас это норма. Но никакой экзотики. Есть пряник и морс. Можно ксерокс сделать. Наверное. Не пробовал. Можно сделать фото. Тоже не пробовал. Иностранцев меньше чем обычно. Плюс это или минус - решайте сами. Как и то, иностранец ли вы. Все мы в какой-то степени иностранцы в этой жизни, если подумать. Хорошее в общем МФЦ. Приходите, сидите, ешьте, думайте.
Катёна
Level 13 Local Expert
March 11
Быстрое оформление, удобное расположение, есть удобный туалет и комната матери .можно распечатать документы с телефона или флешки , на ресепшене всё объясняют доступно. Очередей почти что нет. Спасибо большое за прекрасную работу
Show business's response
Наталья Беличко
Level 10 Local Expert
May 16
Прекрасные сотрудники, всегда вежливо быстро компетентно обработают любой запрос. Несколько раз попадала на одного и того же сотрудника Сметанина Инна Павловна, замечательный грамотный специалист. Спасибо огромное.
Show business's response
Naimjon
Level 7 Local Expert
January 10
Самый лучший МФЦ в городе каждый раз когда прихожу получаю лучший сервис ,девушки на ресепшне очень вежливее .Инспекторы у окна очень приятные отлично общаются объясняют что как если не хватает какие то документы . Никогда за всю жизнь в Питере такой сервис в МФЦ не получал. Каждому сотрудникам благодарю .
1
Сергей
Level 7 Local Expert
January 15
Всем доброго времени суток! Центр удобный, светлый,вместительный, чистый. Персонал вежлив и отзывчив. Локация конкретно в моём случае достаточно удобная. Всем добра!
кирилл др.
Level 7 Local Expert
February 23
по сравнению с другими мфц, конечно 5! Внутри очень большой центр, 20-30 рабочих мест, работают почти все и поздним вечером и в выходные. Минус-тупой автомат по активации талончика, собственно как и везде, не получается, кричите help! ближайшему сотруднику, он активирует вас вручную. На справочной бывают небольшие очереди, но рассасываются очень быстро. Специалисты грамотные, очень вежливы. Шансы, что вас обслужат за 20-40 мин. ~ 90%
1
Наталья Бастрыгина
Level 9 Local Expert
January 27
Чисто, комфортно, консультанты все подскажут-помогут. Тут же можно сделать фото на документы. Есть комната матери и ребенка. Госпошлину можно оплатить прям в окне где оформляете документы.
1
ミステリーショッパー
Level 27 Local Expert
December 15, 2024
Удобно расположено. Все услуги в режиме одного окна. Редкий случай, когда и обстановка комфортная и сервис качественный и сотрудники квалифицированные.
1
Валентина Тихомирова
Level 7 Local Expert
December 23, 2024
Отличный офис, всегда есть запись, нет толп людей, приветливый и вежливый персонал. Само помещение просторное и светлое, тепло и есть автомат с кофе!
3
Проект Парус
Level 16 Local Expert
May 1
Вполне могу рекомендовать. Молодцы. Надо только заранее записываться и проблем не будет. Достатоно быстро. Чисто светло и доброжелательно. Можно приходить.
1
Show business's response
Михаил Александрович
Level 9 Local Expert
January 2
Пришли с вопросом по недвижимости . В итоге , нам сказали, что объект в области и они не могут им заниматься. Я показал аналогичную процедуру , которую провели точно также. Тогда начали составлять заявление. Сделали его не правильно ! Слава Богу заметил и отказался его отправлять - был бы отказ. С чистым глазом говорили , «не волнуйтесь , будет всё в порядке». Хватило ума поехать в другое МФЦ, там просто ржали . Сделали за 5 минут. Кстати и в госуслугах специалист не знала , ( мы соответственное тоже ) , что можно поменять регион с города на область и всё бы получилось . Некомпетентные люди. Обидно, что им всё равно. Под угрозой сделка и сроки по ипотеке, если бы не проверил заявление- всё бы сорвалось . И никакой ответственности бы не несли сотрудники ! Вот такой вздор
3
Софья Фомичева
Level 7 Local Expert
December 9, 2024
Всегда ходила в это мцф очень нравилось , но вчера столкнулась с не приятным отношением в свою сторону на стойки регистратура . Сидела темненькая девушка разговаривала надменно , на повышенных тонах. Не очень компетентна в вопросе . Вместо того что бы нормально подсказать , она ухмылялась над нами . Я признаю , я не могла конкретно обозначить свою причину визита, но это повод так общаться со мной? Чесала языком вместо решения проблемы , «якобы вся знающая могла помочь, но не захотела» . Такое отношение на ее совести , жалею что не написала свой отзыв в книгу жалоб и предложений . Сегодня я самостоятельно решила свою проблему . Соответственно, зачем сидят эти девушки на регистратуре , что бы отпугивать клиентов ? Визит был совершен 9.12.24 в 18.00 Конечно если она считает свое поведение адекватным, то она не заслуживает работы с людьми . Было бы здорово , если бы ей объяснила зачем она работает в таком важном месте , а так же почему так важна связь с общественностью .
Анжела Богданова
Level 2 Local Expert
March 20
Такого хамского отношения не встречала нигде. Сегодня 20.03.2025г в 14:15 подошла в МФЦ для того чтобы подать документы на замену паспорта. Обратилась на информационную стойку к девушке по поводу записи. Спросила как подать документы, она предложила сегодня или в порядке живой очереди. Я спросила сколько ждать если взять номерок- не ответила. У меня не было фото. Она предложила сходить в их будку сначала, а потом опять к ней подойти. Так так не зная сколько ждать очередь, я спросила- может мне взять сначала номерок, а потом пойти фотографироваться. Далее она нажимает видимо получить номер протягивает мне и говорит ВОТ ВАША очередь подошла. Т.е решила таким образом поиздеваться. Вторая девушка тоже говорит идите вы же хотели номерок. Я развернулась и ушла в другой МФЦ. Очень жалею что не написала жалобу лично них. И самое главное с таким выражением презрения сидели. Нельзя таким "звездам" работать с людьми.
1
5
Show business's response
Светлана Ш.
Level 8 Local Expert
May 21
Быстро .очередей нет . Все сделали правильно.специалисты супер .у нас специалист Олеся Владимировна ) все объяснили все сделали быстро и качественно супер )
Show business's response
Люся
Level 16 Local Expert
December 14, 2024
Записались заранее, на услугу по регистрации, пришли к назначеному времени, подошли к окошку, была инстаектор Богданова, видимо ей было лень или еще что, отшила нас, регистрацию не стала делать, отправилась нас к старшей смены, пришлось брать заново талончик на другое время. Вообще не понимаю смысла в этой организации МФЦ, толку от вас ни какого, как то раньше жили без вас, а сейчас ваша задача видимо все усложнить, и как можно больше народа отшить
Евгения
Level 13 Local Expert
January 13
Новый центр Мои документы. Приветливый персонал на стойке ресепшн и в окне приема/выдачи документов. Всегда ответят на все интересующие вопросы! Зал для ожидания достаточно комфортный.
Людмила Грищенко
Level 4 Local Expert
March 24
Много окошек работает, есть выбор взять самим электронный талончик или дождаться его от администратора. Так же есть аппарат для ксерокса, он же сканер, оплата как по карте, так и через QR, если не ошибаюсь то есть и за наличные. Делают фото. Мне попались действительно грамотные сотрудники. Такде есть где посидеть, столики для заполнения документов , туалет. Для людей на авто достаточно много места для парковки
Show business's response
Андрей Хренодер
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Обратился по услуге замены паспорта по причине непригодности. Получил информацию, что паспорт будет готов в течении 5 рабочих дней, мне придет уведомление и я заберу его в паспортном столе на Маршала Захарова. По прошествии 5 рабочих дней я позвонил в МФЦ, где долго не мог обойти чат-бота с тупыми алгоритмами. Наконец дозвонившись до человека-оператора я получил грубый ответ, что паспорта выдаются только через 10 рабочих дней со дня подачи заявления, и выдаются в том же месте, где было подано заявление. То есть не 5, а 10 рабочих дней, и не на Маршала Захарова, а здесь. Работники неправильно информируют людей, а ты потом виноват и послан, что посмел позвонить им на служебный телефон. Место неплохое, услуги получаются быстро.
1
Артем
Level 19 Local Expert
June 4
Охранник пожилой в очках хам, мфц открыто по часам работы, а он обедает и не пускает . 25.05.2025 12:00. P.S. На двери много разных бумажек наклеено , факт в том, что дверь была приоткрыта и я зашел, а охранник бешеный начал орать на меня. Можете проверить по камерам. Нужно дверь закрывать входную, раз не работает МФЦ, люди не всегда читают мелкие наклейки на двери, они отталкиваются от графика работы который весит рядом на стене во весь рост.
Зарина Годзоева
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Выражаем благодарность Смирновой Лидии за чуткий подход к людям, высокий профессионализм,грамотное отношение к работе. Самое яркое впечатление произвела именно она,так как всегда улыбчивая и доброжелательная. Лидия прикладывает все возможные усилия,чтобы разобраться людям в возникших проблемах.
Алена
Level 13 Local Expert
September 11, 2024
Положительный шок испытала несколько раз от этого места. Все быстро, четко, вежливо. Вообще не проблема оперативно оформить доки. Само отделение с новым ремонтом, детской комнатой, туалетом, зонами для подписания документов. Есть даже кабина для срочного фото на документы. Восторг! Всем спасибо за предоставленный комфорт и возможность быстро оформить документы.
5
🐊ОЛЕГАТОР🐊
Level 12 Local Expert
February 28
Очень приятный персонал, минимум очередей и все всегда готовв помочь, спасибо огромное, помогли в срок решить очень важный для меня вопрос!
Татьяна Иванова
Level 9 Local Expert
May 23, 2024
Один из лучших МФЦ. Светло, повторно, на входе сотрудники, которые всегда готовы помочь. Есть комната для мам с детьми, очень удобно! Просторные зоны ожидания, стулья, скамейки, столы. Аппарат с кофе, для желающих. Тут же можно сделать фото. В окошках быстрое обслуживание, вежливо. С самого открытия обращаюсь только сюда, пока полный восторг!
5
1
Алена Давыдова
Level 17 Local Expert
October 17, 2024
достаточно приличный МФЦ,просторный,удобно если мама пришла с ребенком и коляской,так же удобно если человек с ограниченными возможностями,всегда доброжелательные сотрудники,есть туалет,можно сделать ксерокопию документов.
3
Лариса К.
Level 8 Local Expert
May 25
Очень удобное отделение. Даже при наличии большого количества людей, всегда вопросы быстро решались. Организация на отлично!
Show business's response
ольга павлычева
Level 4 Local Expert
February 4
Записалась заранее на 17 ч., пришла на 15 мин. раньше. Талон по своему спецкоду получила ровно в 17.00 (раньше нельзя). Через 6 минут вызвали в окошко. Вопрос решила за 25 минут, девушка оформила три заявления, всё разъяснила. Обслуживание понравилось. Работа центра построена хорошо. Есть кабинка для самостоятельного фото (на любые документы). Удобные часы работы. Людей много, но толпы нет. Загруженность окон равномерная.
Елена Кремлева
Level 4 Local Expert
April 7
Не рекомендую обращаться в данное мфц. Сотрудники некомпетентные, трясутся руки при оформлении документов. Скорость обслуживания от 2 часов, при подаче документов на временную регистрацию. При повторном обращении не смогла получить документ, т к в документе указали два субъекта выдачи паспорта. Это шок. Как могут быть 2 субъекта? Была записана на другую услугу, паспорт не отдали, отправили на исправление ошибки. Придется приходить еще несколько раз. Неприятные впечатления. Качество и скорость обслуживания, клиентоориентированость и решение вопросов на 1 балл.
2
Show business's response
Elena A.
Level 22 Local Expert
January 28
Расположение удобное, но обслуживание оставляет желать лучшего. Работают только по предварительной записи и время не соблюдается. Приходится ждать. Оператор очень любезная, но всё ОЧЕНЬ ДОЛГО. Через госуслуги эта операция раз в пять быстрее
1
Виктория
Level 9 Local Expert
November 26, 2024
Чисто , комфортно, работают отличные специалисты. Есть детская комната, нас очень выручила т.к необходимо было много и долго оформлять документы.
3
Мадина Умарова
Level 5 Local Expert
November 26, 2024
Не надо записываться ждать все круто окошек много работают очень быстро и качественно помещение большое просторное работники отвечают на все вопросы и всегда приветливы
1
Надюша
Level 9 Local Expert
July 30, 2024
Очень благодарна вашим работникам. Очень чисто и комфортно в самом офисе. Мне надо было сделать документы и обратилась в МФЦ рядом с домом по привычке. Объяснили что по записи или долгое время ожидания. Спустя время посоветовали обратится сюда. Осталось довольна на 100⭐⭐⭐⭐⭐. Спасибо в целом вашей организации за ваш труд!!!
1
Ирина Андреева
Level 5 Local Expert
June 5, 2024
Один из лучших МФЦ,просторно,чисто,на приём попала сразу, очень отзывчивые сотрудники,Носковой Вере Владимировне отдельная благодарность, очень компетентный, знающий свою работу человек.Большое Вам спасибо,за Вашу работу .
3
1
Марина Николаевна
Level 15 Local Expert
October 13, 2024
Были первый раз в этом отделении. Просторный зал,много посадочных мест как за столом так и удобные мягкие диваны.Есть автомат с кофем и разными плюшками. Чистый туалет,приветливые сотрудники,что не мало важно.
Нелли Никкель
Level 12 Local Expert
April 17
Я часто обращаюсь в это многофункциональное центр, и мне очень нравится здесь. Сотрудники всегда компетентны и вежливы. Особенно быстро , если записаться заранее. В центре можно воспользоваться полным спектром услуг: сделать фотографии, копии и распечатать документы. Для этого есть удобные аппараты, и не нужно никуда спешить.
Show business's response
Favorite No8
Level 7 Local Expert
March 4
Новый жилой комплекс. Всё оборудование новое, больше 30 «окошек». Из присутственных мест, пожалуй, только МФЦ выглядят и ведут себя дружелюбно
Show business's response
Игорь Дюринский
Level 11 Local Expert
November 12, 2024
Достойное место на районе, где всегда всё быстро и удобно. Большой очереди не встречал, про специалистов ничего плохого сказать не могу, всё на уровне....всегда приезжаем сюда для подачи и получения документов. Удобное расположение, всё устраивает. Рекомендую.
Юлия Попова
Level 12 Local Expert
April 25
Быстрое обслуживание, можно без предварительной записи. Вежливый персонал, приятное, чистое помещение.
Show business's response
Алина А
Level 13 Local Expert
April 29
Рядом с домом Удобное расположение ,есть где припарковаться рядом Доброжелательный персонал
Show business's response
Sergei A.
Level 12 Local Expert
August 31, 2024
Удобное расположение. Хорошие приветливые сотрудники. Очень удобно, что появились мультиматы для печати документов. За все время посещения почти всегда вызывали ровно в назначенное время. Спасибо!
1
Эльмира А.
Level 5 Local Expert
January 20
Сам центр очень даже неплохо устроен,но персонал ,как всегда,не заинтересован в качественном и квалифицированном обслуживании клиентов. В се как всегда ,никто не хочет ничего делать.
2
Марьям Амренова
Level 8 Local Expert
January 27
Очень хороший МФЦ. Сотрудники всё подскажут, доброжелательные. Сразу определят и говорят, сколько по времени ждать. Ответственные. Рекомендую!
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6