МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
285 reviews
November 17, 2023
На прием попал только с третьего раза. По интернету - талонов никогда нет. По телефону - не дозвониться. Пришлось идти лично, чтобы сначала только узнать, что талоны выдаются лишь с утра, и не факт, что попадешь в тот же день - пришлось ждать дня подачи документов ещё неделю.
1
2
October 22
Близко, удобно и очень грамотный персонал
1
May 13, 2023
Отличное помещение,просторное,много воздуха и т.д.Продуманое до мелочей.Доброжелательные и профессионально подготовленные работники.Рекомендую.
1
April 27, 2023
Место хорошее. Но думали непонятно чем, когда проектировали. Первые 2 сенсорные автомата не позволяют записаться или получить талончик. Хотя это первое, что нужно людям, которые только вошли в помещение. Первая женщина так же громогласно объявляет: Я НИКОГО НЕ ЗАПИСЫВАЮ! Далее, та, кто записывает, казалось бы должна обладать всеми необходимыми данными и информацией. Но то ли персонал не обучен, то ли просто хамы, которые не могут нормально ответить и предоставить всю необходимую информацию. Руководству советую ввести рейтинг сотрудников. И премировать тех, кто не хамит посетителям. Может тогда появится стимул вежливо разговаривать. Подумайте над этим
6
2
December 18, 2023
Каждый раз всё быстро, качественно, девушки очень приветливые, как-то пришёл за 15 минут до закрытия,ждал хамства, но подключились все, заняло минут пять.Рекомендую!
1
July 12, 2023
Отличное место! Оформляли тут паспорта болельщиков для походов на стадион. Вообще без проблем. На двоих потратили времени минут 10-15 (с фотогрфированием). Заодно получили консультации и по другим вопросам. Специалисты грамотные, доброжелательные. Спасибо! Однозначно рекомендую.
1
March 30, 2023
Личное мнение!!! Менял паспорт, всё очень быстро, без очередей. Большой зал, много окон. На входе приветливый персонал. Единственное, сложно с парковкой, т. к. много разных магазинов и фитнес-центр.
1
1
June 2, 2023
Большое и удобное помещение для ожидания,но это единственный мфц где тебя обслуживают по записи.очень не удобно,так как обращались туда приехав из за города.при всем этом огромное количество окошек для приема
December 30, 2023
Хочу поблагодарить Наталью Сергеевну Репину за отзывчивость профессионализм и прекрасную работу!!!
1
March 4, 2023
Новое, просторное, нелюдное, удобное пространство с вежливыми, внимательными, расторопными сотрудниками.
Есть по окрестностям, где припарковаться.
May 22, 2023
Хочу выразить благодарность, сотруднику Анне Антоновне. Суперпозитивныйчеловек. Всё грамотно объяснила. Помогла сделать распечатку банковских реквизитов и пока мы общались загрузила переводчик с китайского и решила вопрос им. Ещё раз огромное спасибо!!!
4
July 3
Отличная МФЦ не так много людей операторы работают быстро
October 11, 2023
Большой и просторный МФЦ. Очередей нет. Работают по записи с вопросами Росреестра. По общим вопросам не знаю, надо ли записываться. Есть автоматы с кофе, уютные диванчики
1
March 26, 2023
Всем сотрудникам МФЦ хочу выразить слова благодарности за профессионализм, человеческое отношение к клиентам, умение выслушать и помочь в решении той или иной проблемы. А проблем, к сожалению, было у меня много! Ходил я туда, как на работу. И только благодаря таким людям, как они, в моих вопросах поставлены точки. Спасибо! Низкий вам поклон.
3
March 5
Удобное расположение, есть где бесплатно поставить машину, лучше приезжать с утра!
1
October 18, 2023
Оформляли проездной, караул , документы лежали и ждали меня, но сообщений никаких. Сама зашла выяснить, на что получила массу слов кто вам такое говорил.. и т.д. слабо было этому оператору в базу залезть и увидеть , что мои док-ты готовы. Пришлось заставить, терпеть все высказывания, но усилием я добилась выдачи. Увы.. работникам учиться работать.. желаю
1
July 10
Очень быстро решили проблему с машенниками, спасибо!
October 10, 2023
Записывался по телефону. Сказали чтобы приходил пораньше . Пришол за полчаса раньше. Зарегистрировался , сказали что талон активируется, ждите. 15-30жду, 15-45жду, 16-00 пошел выяснять когда, Активировали талон при мне . В16-10 вызвали к окошку . К оформлению доков претензий нет, грамотно и быстро. А итог не выдали обратно СНИЛС пришлось возвращаться.
1
September 6, 2023
Много окон работают, на стойке инфы помогут с любым вопросом, достаточно приветлтввй персонал. Не убодно добираться - до первого этажа вечно неработающий лифт. С коляской уже не подняться, ну или проблематично. Далее лифт очень долго ждать.
July 21, 2023
Новый МФЦ. Сотрудники вежливые и всё готовы объяснить. В данном МФЦ можно сделать фото на документы, оплатить пошлину в окне, где происходит оформление. Пришли на подачу документов без записи, и через 5 минут уже были приглашены к окошку. Никаких очередей!
March 3, 2023
Отличный зал, просторно, удобно, чисто, но….
Такого хамского отношения к посетителям я давно уже нигде не встречал! Причем от двух сотрудников!
Так что не задавайте «глупых» вопросов, изучайте все сами на сайтах и в приложениях, а то вы их сильно раздражаете…
6
1
December 31, 2022
Была уже три раза. Все быстро, четко. Очень вежливый персонал. Помогают, объясняют. Документы готовы даже быстрее срока. Есть аппарат для моментального фото на документы
3
October 27, 2023
Очень нравиться персонал все терпеливо, понятно, спокойно объясняют, спасибо работникам центра
1
April 9, 2023
Ужасно. Тебя по несколько раз отправляют домой переделать документы, даже если речь идёт об одной цифорке. Зачем у них там компьютеры? В 21ом веке нет такой возможности отправить по почте документ и букву на месте исправить? Тем более, они сами не знают как надо правильно оформлять. На примере написано "данные как в паспорте", в паспорте месяц регистрации написан буквами, они просят писать цифрами. Но это же уже не как в паспорте, как там в подсказках к заполнению написано!! Сотрудники данного МФЦ думают, что у всех одни свободные от работы дни и что все могут тупо по несколько раз приходить в назначенное время? Ну как бы нет, дорогие, люди обычно сменами работают и обычно после смен есть выходные, когда хочется и отдыхать, а не 2 недели все выходные подряд провести в МФЦ. Будьте профессиональнее и добрее, а то не забывайте, что все вернётся.
7
4
May 5, 2023
Отличный мфц! Чувствуешь себя человеком среди таких же людей. Просторно, чисто, комфортно. Сотрудники успевают, не создавая очередей
February 16, 2023
Подавали документы по сделке на регистрацию, всё быстро и чётко. Большое помещение, хороший ремонт, есть место для ожидания и столики для заполнения документов,( что немаловажно)
3
August 1
Нет специалистов, не знают ни чего, очень не грамотные и не компетентные
July 13
Быстро удобно!! Жаль что пишут до 21. По факту в 20 ухе не обслуживают
December 18, 2022
Отправила дочку самостоятельно подавать на её первый паспорт. Говорит, чистенько уютненько, сотрудники приятные, позвали быстро. Подсказали, что делать с оформленной не на то учреждение госпошлиной (помогли написать для этого заявление). В общем, не страшно. Из не указанного на госуслугах потребовался СНИЛС и адрес прописки хотя бы в виде сканов с экрана телефона. И еще при подаче через МФЦ делают 9 дней, а через отделение полиции 5.
2
November 16, 2023
Пришли с вопросом, в окошке "инфо" вроде ответили на вопрос, но с видом 'что приперлись?' Если нужно записаться куда - чере сайт либо гос услуги. Странно, что нельзя на месте. Желание ходить отпало.
1
September 17, 2023
Это вообще супер!!!
Самое лучшее МФЦ города...чистое, просторное...огромное!!!Рядом с домом!!!
1
January 24
МФЦ хорошее. Пользуюсь. Последний раз не работал автомат выдачи номера, но оператор выдал номерок без очереди по времени. Другим прешлось правда ждать.
1
November 23, 2023
На выходных небольшие очереди, поэтому ждали примерно минут 5. Есть уголок для детей с книжным шкафом, что радует.
July 29, 2023
Большое современное здание, долго оформляли но всё-же оформили спасибо на этом. Мы россияне всегда хотим от властей большего, хотя и так сделано очень много. Но нам почему то мало, мало.
November 15, 2023
Все вопросы, которые возникали, были решены благодаря МФЦ. Без очереди, без нервов. Прекрасные сотрудники, очень вежливые и внимательные.
September 13, 2023
Ужасное обслуживание, пришла по записи , 13.09.2023 была записана на 17 сейчас 18.42 мою очередь просто потеряли , дали другой талон еще жду 30 минут это просто , я в шоке . Первый раз сталкиваюсь с таким, и я тут не одна , все в замешательстве ужасная работа центра .
1
November 1, 2023
Очень удобное расположение ,красивый центр,любезные сотрудники. Всем удачи и здоровья!
1
April 2, 2023
Всё чётко, понятно и быстро. Персонал тактичный, профессиональный и приветливый. Наслаждаюсь современными МФЦ.
3
November 27, 2023
Просторно, удобно. Днем работает мало "окошек", что увеличивает время ожидания до получаса. На месте можно сделать фото на документы и оплатить пошлину
March 29
Спасибо большое Ларионовой Владлене Геннадьевне за помощь в заказе документов на квартиру!
Пришла без талона, ждала не долго!
1
March 11
В мфц по другому адресу справки выдали в 20.50. В этом мфц выдают до 20.00, хотя в зале никого не было, Работают до 21.00
2
1
July 25, 2023
Огромное спасибо Коротич Дарье Владимировне за помощь и отзывчивость. Очень приятный сотрудник МФЦ!!!❤️👍🏻👏🏻
3
April 7
Всегда удобно для решения вопросов. Удобно и комфортно.
April 9, 2023
5 раз уточнял у персонала об ошибках в оформление загранпаспорта, каждый раз мне говорили что все в порядке и указывали на ошибки, 5 раз емае причём каждый раз одна говорит одно, другая другое, по итогу сделал в другом мфц, где исправили мелкие неточности прям на месте, а не отправляли домой!! Само мфц приятно устроено, но похоже не хватает знаний у самого персонала
December 28, 2023
Я довольна, обращалась 2 раза, переоформления субсидии и карта болельщика Зенита. Всё отлично!
1
May 15, 2023
Очень грубое и хамское отношение.
Обратилась в МФЦ на Наличной 44/1 15.05.23 в 14 15. нужно было зарегистрировать сделку и одного документа у меня не хватало. Специалист вместо нормального объяснения начала вести диалог в грубой форме на повышенном тоне, перебивала, не давая слова сказать. Отвратительное хамское поведение!((
Такого уже много лет я нигде не встречала!
4
February 3, 2023
Пришли ставить 03.02.23 иностранца на миг. Учёт, заполнили бланки, все документы подготовили. ГОСПОЖА ПРОКОПЕНКО ИРИНА ВАЛЕРЬЕВНА не глядя бросила документы и сказала переписывайте. Что??? Типо бланки старые, хотя бланки были от декабря 22 года, на вопрос что такое происходит она дословно сказала "Ах, да я перепутала. Даа, вы сравнили? Всё хорошо? Извините"
Далее начала прикрываться ко всему. Типо мы неправильно написали ФИО, надо как в миграционной карте, да ладноооо, серьезно? А ничего что в бланках четко написано документ удостоверяющий личность, миграционная карта удостоверяет личность? Ну такая ССС...ка сидит и это не первый раз. ОНА ОБЯЗАНА ПРОВЕРИТЬ ВЕСЬ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ И БЛАНКИ ТОЖЕ,преред тем как даже отправлять переписывать. Верните Нахимова 1.
На фото фрагмент, уверяет что это исправление. Пусть ей все вернется в тройном размере за наши нервы!!!!!
5
1
November 10, 2023
Помогли получить справку об отсутствии судимости. Вопрос к бюрократам и айтишникам! Почему бы все базы всех тюрем не цифрофизировать в единую базу и остальным выдавать справку за 15 минут, а не за 30 дней.
November 1
Просторный МФЦ со всеми удобствами и детским уголком! Много мест для ожидания
October 13
Замечательные отзывчивые сотрудники 👌
1