МФЦ Мои документы

4.7

949 ratings

Rate this place

Дамир Я.

Level 10 Local Expert

Ужасный центр, бегаешь по несколько раз, сразу ничего не объясняют, от нотариуса до мфц, 2 дня оформляли сделку купли продажи недвижимости. Каждый раз что то новое требуют донести. Старший специалист Шестакова Ирина Викторовна вообще не компетентна в данной работе: все время отвлекается, разговаривает с соседним сотрудником, разговаривает по телефону. В общем все долго нереально....

АЛСУ ГАТИНА

Level 7 Local Expert

17.08.23 в 8.00 посетила этот МФЦ. Девушка-консультант очень вежливая,приветливая,доброжелательная. Первое впечатление было «вау». Вызвали к окошку 18,где сидел сотрудник по имени Антон,как я поняла. Вот тут и началось,координально испортил все впечатление и настроение с утра. Во-первых,на мое приветствие,при чем с улыбкой,ответил высомерным молчанием,ни одного «пожалуйста «,вел себя надменно,будто «высокий чиновник». Все мои вопросы просто игнорировал,будто меня нет.Да,еще вступил в словесную перепалку, невнимателен,допустил грубую ошибку в отчестве. И это «лучший сотрудник «, как мне сказали,на которого должны ровняться

Инкогнито 3938

Level 2 Local Expert

Если было бы можно, поставила бы 0. В МФЦ меня отправили приставы, посоветовав инициировать процедуру банкротства, за перечнем документов которые мне необходимо собрать. Дать такой перечень в МФЦ мне отказались, лишь помахали бумажкой с какими-то бланками. Ни копировать их, ни сделать выписки мне не позволили. И это помощь!? Мне 74 года, ветеран труда, абсолютно одинокий человек, в очередной раз убедилась в бесчеловечности нашего государства.

Эльвира Гаптуллова

Level 6 Local Expert

Очень-очень долгое ожидание, сидим второй час, сотрудницы сидят и ведут беседы между собой, не принимая посетителей длительное время. С грудным ребенком также без очереди не пропускают, даже зам.начальника не хочет посодействовать.предварительная запись на портале и на сайте не работает, постоянно технические работы. Абсолютный бардак !!

Артур Насыров

Level 4 Local Expert

Есть сотрудники ,не буду называть в публичном пространстве фамилию,которые оказывают услуги халатно и не компетентно!Ты просишь об одной услуге неоднократно повторяя о какой ,тебе говорят что такой услуги нет , и делают по своему ,по итогу ответ из КЗИО отрицательный !!!!Именно из за того ,что нужна была услуга о которой просил я ,Итог : Минус один месяц ожидания ,и начинать все сначала

Миляуша Саляхова

Level 9 Local Expert

Мне считаю что повезло очередь подошла быстро в течении часа подала документы на регистрацию и на следующий день приехала забирать готовые документы. Специалисты вежливые и приветливые!!!

Аделя Ильхамовна

Level 8 Local Expert

Быстро движется очередь. Все сотрудники вежливы. Еду с другого конца города, так как там всегда оперативно

Акбар шарифов

Level 7 Local Expert

Очень хорошие работники ко всем вежливо относятся 👍

Артем Grushelevsky

Level 9 Local Expert

26.08.24 сотрудник на входе не справляется с наплывом, как итог хамит. Очередь сколько занимает по времени даже примерно никто сказать не может, час-три- шесть часов, не понятно. Еще впаривают никому не нужные билеты на рубин. Старший сотрудник зала тоже хамит, как будто в совок попали

Динара К.

Level 4 Local Expert

Услугу не дождались вчера в обеденное время по профилю МВД. Больше часа ждали, с шифром МВД прошло всего 3 номера. На номере 227, при нашем номере 263 мы ушли. В очереди точно больше 10 человек было сказали в инф окне. Ждать еще 2-3 часа времени не было.

Алексей Ен

Level 9 Local Expert

Обычный мфц, расположение удобное, работа сотрудников полностью устроила. Окон маловато, так что могут быть большие очереди

Nasiba Abdulloeva

Level 5 Local Expert

Хочу выразить недовольство работой МФЦ. Обратите внимание, что услуги предоставляются только гражданам РФ. Когда приходит гражданин России, ему быстро выдают талон, в то время как иностранные граждане вынуждены ждать в очереди по три часа. Это абсолютно неприемлемо и создает большие неудобства. Надеюсь, ситуация изменится в лучшую сторону.

Диана Янгирова

Level 6 Local Expert

Очередь постоянно, ждёшь по два часа. Сотрудники помочь не смогли. Второй раз приезжаю и ухожу без результата. Мест для ожидания не хватает.

Ранис Лукманов

Level 7 Local Expert

Как и все МФЦ - молодцы. На государственном уровне так организовать работу это очень большой труд. Пришёл, сделал, ушёл. При этом общаются вежливо и корректно. Лишь бы не сглазить.

Level 14 Local Expert

Хорошее МФЦ,к работникам вопросов нет. Только проверьте вентиляцию в зданий, слабая учитывая поток людей,или плохо сделанная изначально,как там люди работают в таком низком кислороде не представляю.

Rufi

Level 21 Local Expert

Принимают четко по записи, приветливый персонал. Оформляла здесь новый СНИЛС и ИНН. Все сделали оперативно. Однозначно рекомендую к посещению.

Андрей З.

Level 2 Local Expert

Если в кратце сами предложили сделать документы в электронном в виде в итоге указали не в электронном ,потом назначили гос пошлину по итогу пришел отказ из-за того что госпошленну надо было больше платить ( я офигиваю с этого до тряски )

Julia

Level 8 Local Expert

Невероятно долгое ожидание, талоны аппарат не выдает, очередь уже у самого входа, причем стоишь и ждешь в неизвестности сколько ещё осталось. Рекомендую обратиться в другой МФЦ и не тратить время.

Ами

Level 6 Local Expert

доброжелательный персонал, работают быстро, но ждать очередь всё равно приходится. внутри чисто, тепло и уютно

хайдар хайдаров

Level 5 Local Expert

Очередь не очень большая и сотрудники быстро работают

Альфия Рассулова

Level 6 Local Expert

Недавно была на приеме в этом МФЦ. Очень понравилась обстановка. Коллектив приветливый. Хочется поблагодарить Васильеву Снежану за внимательное и вежливое отношение ко мне. Желаю всем сотрудникам здоровья и удачи в работе!

Меланья Анисимова

Level 5 Local Expert

Организация оставляет Добрый свет,Уютно,спокойно,доступно,четко.Работает молодежь,приветливо и оперативно,решает вопрос.° приветливые работники!

Алексей Х

Level 4 Local Expert

Очень большие очереди. Долго принимают операторы. Отсутствует парковка. Есть только муниципальная платная парковка на которой нет практически мест

Андрей Кипчук

Level 5 Local Expert

Может совпадение , но именно в этом месте пару раз не работала программа

Анастасия Т

Level 4 Local Expert

Создается впечатление, что положительные отзывают пишут сами сотрудники. Так что на них можете не ориентироваться. Одно из худших МФЦ г. Казань! Все опытные сотрудники бегут с этой работы, это очень грустно. Текучка бешенная, в окошках сотрудники сидят фыркают, что не умеют, не знают, не справятся.. это вообще нормально, такие эмоции перед заявителями показывать??? Работают оооочень медленно! Постоянно допускают ошибки, заново все перепечатывают, от чего появляются огромные очереди!!!!! А еще в этом мфц оказывается нельзя говорить по телефону! Видите ли специалисты отвлекаются.. причем замечания поступают не от сотрудников принимающих документы, а от охраны.. так что, как входите сразу включайте режим «самолет». Если что то не устраивает, руководитель предлагает обращаться в другое МФЦ. Как то изменять ситуацию в лучшую сторону желания у рук-ля нет.. Напрочь отсутствует клиентоориентированность. Резюмирую: 1. скорости в работе - нет, 2. знаний у специалистов по оказанию услуг - нет, 3. очень много пустых окон (кадровый резерв не укомплектован), 4. Талон можно получить через раз. Если есть время можно постоять в очереди, на занятие места в эл. очереди. 5. На автомобиле лучше не ехать. Мест на парковке никогда нет. Остается вспоминать старые добрые времена при прежнем руководителе с опытным составом, которые встречали с улыбкой и качественно выполняли свои обязанности.

leylimka

Level 9 Local Expert

Очень нравиться именно этот филиал , приветливы , начиная с порога, всегда помогают с консультацией , с выдачей талона, расспросят , с ориентируют и даже сами могут распечатать талон . Не попадала на очереди или длительное ожидание , у окошек приветливые , не раздраженные , терпеливые сотрудники , если даже в чем то менее информированы , есть кто то , кто поможет колоеге,подскажут как лучше сделать , новички всегда с грамотной поддержкой рядом . Спасибо за работу , я проживаю в другом районе , но больше нравиться приезжать именно в этот МФЦ , и не возникало вопросов , почему не по месту прописки обращаюсь .

Ирина Хусаинова (Васильева)

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, хороший график работы, очень внимательный персонал. Обращалась по своим вопросам несколько раз, впечатления самые лучшие. Спасибо всем сотрудникам.

lnnzdtqqe

Level 10 Local Expert

Разумеется людей всегда будет много, и ждать в очереди придется долго. Это же мфц, чего вы хотели? А если по самому месту, то красивое, остановка рядом есть, дойти удобно, внутри чисто и красивый новый ремонт. 10/10

Алым Хатамов

Level 3 Local Expert

хорошее расположение. зал ожидания организован очень удобно. вежливый и отзывчивый персонал

Артур Сулейманов

Level 6 Local Expert

Вообще жесть. Очереди серверы не работают талонов нету говорят... 21 век однако. 🤣

Булат Хасанов

Level 7 Local Expert

бываю примерно раз в пол года, постоянно новые специалисты разбираются по моему вопросу каждый раз заново, хотя я точно знаю, что их этому обучали. просто тех, кого обучали уже нет, они видимо уволились... большая текучка спецов, хотя как и везде. делают все грамотно, очереди небольшие. с паоквкой как повезет, может быть, хотя шанс небольшой. скорее всего придется ставить на платную.

Марат Яруллин

Level 13 Local Expert

Огромные очереди. Но персонал старается все сделать быстро, очереди скорее всего из-за того, что все люди идут именно в этот МФц

Raya. Faya

Level 7 Local Expert

Я была в положении и уезжала в другой регион и не успела получить выписку. Мне дали неправильный адрес Канина 1 а такого адреса в казани не было, потом сказали Калинина 1 я пошла и там не административная здания пятёрочка была. подошла ещё раз мне опять неправильный адрес дали Кулагина 1 в итоге не получила свой выписку ..... 🥹

Дон Мельн

Level 26 Local Expert

Хороший центр, решается все быстро, подскажут расскажут помогут. Очередь электронная, супер! Современно технологично! Нареканий нет

Сергей

Level 11 Local Expert

После посещения - настроение не очень. Персонал как вам сказать - делают свою работу сквозь зубы. Полная фикция активной работы. Около 17-20 окошек из них работают 8.

Ленар Г.

Level 2 Local Expert

Быстро и качественно, минусов нет

Елена Юсупова

Level 5 Local Expert

Вежливые работники не знают, что выписать- прописать пожилого или больного человека невозможно, даже если есть от него нотариальная доверенность или согласие. Необходимо его личное присутсвие. Оказывается в паспортном столе есть услуга "Вызов на дом" и проблема решается.

Youra Donchikov

Level 8 Local Expert

Расположение аналогично названию - не предвещает ничего хорошего)

ЛАПТЕВА ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА

Level 5 Local Expert

Талон выдает за ресепшеном не успевает уберите это бардак !!!!

Соня Г

Level 5 Local Expert

На ресепшн сидит некультурная особа которая обсуждает с охранником проблемы клиентов с насмешкой, их хохот неприятен и неуместен. Таких нельзя допускать к работе с населением! Позорище!

Ольга Дроздова

Level 14 Local Expert

всегда все четко! девочки операторы всегда ответят на любые вопросы, всегда помогут! очень доброжелательный персонал! очень комфортный МФЦ. за всеми документами только сюда!)

Рушания Рамазанова

Level 5 Local Expert

Очередь будто весь мир собрался ) стояли 3часа🔥как так ! Кошмар

Кирилл Чиглеев

Level 4 Local Expert

Очень комфортно обустроенное сдание, кондиционер, всё очень удобно

Инна Никитина

Level 10 Local Expert

Очень хороший филиал. Добродушный коллектив, работают слаженно и быстро. Спасибо огромное. Теперь за всеми бумагами только сюда буду ходить.

Наталья Т

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение МФЦ расположен в центре, сколько раз обращалась ни разу не было такого что бы ожидала долго, приветливый персонал, все документы были готовы вовремя

Василя Бектимирова

Level 7 Local Expert

Все хорошо народу не так много, быстро оформляют, персонал доброжелательный.

Дина Вагапова

Level 11 Local Expert

Очень много народа, терминал не справляется с выдачей талонов, работники терпеливые, внимательные

Сурай Чарыева

Level 4 Local Expert

Грамотное и вежливое обслуживание

Алина Гатина

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал помогут объяснять поговорить покажут рекомендую, улыбаются носьроние после них отличное, профессионалы своего дело, заботливые весёлые, знают что делают.

елена б.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее отделение, сделали все документы вовремя, что радует. Все сотрудники, через которых оформляла документы очень вежливые, приятно находиться!

МФЦ Мои документы

331 review