Отвратительный сервис! Грубость, хамство, обслуживают непонятно как: дают талон и пропускают тебя - берут своих знакомых и предлагают опять ждать 30 минут с новым талоном. Хорошие отзывы пишут только знакомые сотрудников, а на самом деле - полное безобразие. Руководству жаловаться там бессмысленно - она сама вам нагрубит и выставит за дверь, поэтому отвратительной работе сотрудников удивляться не приходится! Поменяйте состав - может и порядок будет!
6
1
Ipsissimus
Level 30 Local Expert
March 26, 2023
Очень дружелюбный и профессиональный персонал в данном центре, квалифицированно решают задачи и дают исчерпывающие ответы на вопросы. Отличный МФЦ.
2
1
марат алиев
Level 11 Local Expert
May 8
Удобное расположение и профессионализм персонала заслуживают оценки
Alex
Level 12 Local Expert
June 8
Горячая линия мфц, которая перешла на ответы, роботами, которые не могут различить слова. Вместо регистрация, отвечают вакцинация. Это нечто.
Анастасия Анастасия
Level 16 Local Expert
May 12, 2023
Была вечером, перед закрытием почти. Сотрудники помогли справиться с моим вопросом 👍Были терпеливы и вежливы, приятно работать, благодарю ❤️
1
1
Виктория Виктория
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Обратились на получение выплаты на погребение супруга (7800, конечно, издевательство по сравнению с расходами, но хоть что-то). На сайте указаны необходимые документы: только справка форма 11, свидетельство о смерти и мой паспорт. По факту девушка дала список из 14 пунктов, некоторые из которых просто нереально собрать, да в моем состоянии сейчас и не хочу. Как всегда обещают одно, а по факту ничего не дадут, не тратьте свое время
2
Екатерина Б.
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Отзывы пишут сотрудники и их родственники ! На самом деле в этом МФЦ все очень очень плохо! Текучка кадров, специалисты не компетентны, не могут даже 2*2 решить! Заявки отправляют коряво, постоянно приходят отказы из за их некомпетентности ! Руководитель того хуже, сама ни рыба ни мясо…… вообщем если что то решить нужно, езжайте в Ногинск или Электроугли !
8
2
Григорий
Level 30 Local Expert
February 9, 2023
Хорошее место, удобно расположенно, большой спектр услуг. Вежливое общение несмотря на большое количество посетителей. 👍
1
Станислав Самойловский
Level 13 Local Expert
September 19, 2023
В одном здании,пятерка,трепье,МФЦ. Помещение респектабельное современное,коллектив МФЦ молодой и бестолковый,как и везде.
2
Артем Арзамасцев
Level 5 Local Expert
March 24
Вежливый персонал. Доходчиво всё объясняют. Соблюдают установленные сроки
4
Евгений Н.
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Обратились, услуга не оказана должным образом, футболят в разные организации.
Сотрудники не слушают и не пытаются вникнуть в проблему.
Сомнительная компетентность персонала, как понимаю, делают все манипуляции по скриптам.
3
1
Елена
Level 14 Local Expert
July 10, 2023
Девочки операторы очень грамотные, отвечают на все вопросы. Была в других районах МФЦ, не сравнить. Лучше приеду в Старую Купавну, если возникнуть какие либо вопросы по оформлению документов.
2
1
ТутВамНеТам Д
Level 4 Local Expert
July 4
Все быстро сдал . Через 10 дней как и сказали получил
3
1
Глеб Федосеев
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Отвратительное место. Пытался оформить загранпаспорт и все тщетно. "Работающие" в этом заведнии люди каждый раз добавляют и убирают свои же правки из заявления. Почти открыто предлагают услугу "заполнения заявления за Вас", естественно, не бесплатно.
Странно, что паспортный стол тоже не принимает заявления, а только выдает паспорта.
Никому не рекомендую!
Бесполезное место!
7
2
Екатерина Древина
Level 7 Local Expert
November 29
Хороший МФЦ,всегда девочки помогут👍
Ирина Васильева
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Неудобно добираться! Транспорт не ходит,пешком далеко идти. А так хорошо, что народу мало. Быстрое обслуживание. Но не все вопросы решают,к сожалению. Пришлось ехать в Ногинск.
1
2
Андрей Акимов
Level 6 Local Expert
June 7
Очень доволен посещением.
Вежливый персонал.
Вопрос решили.
3
Дилноза Саиднегматова
Level 3 Local Expert
August 23
Вообще не хотят работать особенно администратор
1
2
Виктор М.
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Благодарю сотрудников МФЦ Старая Купавна за высоко профессиональную работу, внимательное и доброе отношение к людям и особенно женщину-администратора Колчеву Елену Владимировну.К сожалению, МФЦ трудно доступен из-за плохого автобусного сообщения.
4
3
Владимир
Level 10 Local Expert
June 21
Все отлично, в МФЦ всегда работают хорошо.
1
Наталья Морозова
Level 11 Local Expert
December 16, 2022
Очень довольны, что в Купавне есть МФЦ. Недалеко от нашей дачи. Очень удобно. Всегда мало народа. Внимательный, вежливый персонал.
2
2
Яна Балла
Level 18 Local Expert
May 26, 2022
Очень хорошие мои документы . Чисто . Мы попали к оператору Айгюль. Очень вежливая , умная девушка. Все сделала по документам и дала некоторые советы . Спасибо . Кстати ,народу немного . Что для моих документов рекдость :)
1
4
игорь и.
Level 3 Local Expert
August 31
Вежливо.культурно.профессионально.спасибо.ещё и быстро.
3
1
Андрей Мурашкин
Level 11 Local Expert
March 2, 2023
Отвратительное место! Персонал не знает чего требовать! Постоянно кому звонят, советуют! Хотел зарегистрировать ребенка, сотрудница начала требовать документы которые не нужны, начала обзванивать, попросил перечень документов выдать, не дала сослалась на ОУФМС, поехал в ОУФМС и зарегистрировал ребенка без каких либо проблем за 15 мин. Не советую людям посещать данное заведение, работника не знают свой регламент и обязанности! Не поставил и одну звезду, но не покажут отзыв!
6
1
Сергей Губарев
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Хорошее отделение МФЦ, просторно, есть где посидеть, сотрудники приветливые.
1
1
Валентин Гурковский
Level 10 Local Expert
January 31, 2022
Удобно расположен центр.Большое помещение,много операторов.Специалисты грамотные.Было 2 вопроса,всё решили.Рядом магазин Пятёрочка неплохо. Был в январе 2022 сдал документы без проблем, а получить возникли проблемы:был звонок, что готово можно забрать, в документе указана дата готовности 28 я приехал 29, а документы не пришли. Вот такая работа гос. учреждения!
1
2
Виктория Паллаг
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Грамотные сотрудники и очень вежливые,дохотчиво все могут пояснить !!!Мой Любимый МФЦ!
3
1
Максим Морозов
Level 21 Local Expert
July 8, 2023
Все четко, быстро, без нареканий! Оформление купли продажи участка....все хорошо, спасибо
1
Скопинцев Эдуард
Level 6 Local Expert
April 8, 2021
Подавали в МФЦ документы для оформления субсидии.
Оформили довольно оперативно.
В целом, впечатление хорошее.
Обслуживание:
Есть терминал с электронной очередью, есть администратор. Если очередь к администратору большая, то талон из терминала существенно сэкономит время.
Заявление заполняли сами на одном из двух компьютеров в МФЦ через личный кабинет госуслуг. Женщина - администратор во всём оперативно помогла.
Из минусов: Нам необходимо было прикрепить к заявлению чек на оплату коммунальных услуг. К сожалению, в МФЦ нет возможности выйти в интернет, кроме как на сайт госуслуг. Соответственно, чек в электронном виде никак не подгрузить к заявлению в программе. Пришлось ехать распечатывать, а затем с бумажной версии делать скан в МФЦ.
Также не понравилось, что при сверке сканов с оригиналами, сотрудник ещё требует копии оригиналов документов.
Если документооборот электронный, то вероятно должно быть достаточно для сверки с отсканированным документом оригинала. Иначе, клиенту придётся тратить время на то, чтобы делать где-то копии.
Нам повезло - копии сделал сотрудник.
3
2
мария 🌺
Level 13 Local Expert
September 8, 2023
Ужасное место! Сотрудники не компетентны абсолютно ни в чем!!! Ждешь в очереди по 45 минут!!! Потом еще час сидишь в окне, тк сотрудники не знают что им делать! Прошу обратить внимание надзорные органы.
3
1
Александра Максимовна
Level 11 Local Expert
January 28, 2023
В который раз приезжаю в это мфц, всё время отправляют делать онлайн. Кроме восстановление пароля я не могу получить никаких услуг в этой организации. Почему приходиться ехать в другие МФЦ, которые оказывают услуги и отвечают на поставленные вопросы. Прошу разобраться с персоналом, который ничего не знает и не может проконсультировать ни по каким вопросам. Вечно у них отговорки, что они это не делают, а в других делают , что нужно ехать в другое МФЦ
7
Ангелина Холова
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Здравствуйте. В этот день мне нужно было сделать человеку то есть девушке регестрацию, и вот одна из сотрудниц правда я не увидела как её зовут четко и ловко мне с этим помогла, спасибо большое!
4
2
людмила зотова
Level 10 Local Expert
May 8, 2023
Посещением МФЦ довольна, вежливый персонал, все документы сделаны в срок. Есть туалет, даже для инвалилов. Народу не много, очереди нет.
1
Шевцова
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
Не рекомендую. Они всё отправляют делать в электронном виде! Как так?! Если мне в бумажном надо?!… и госуслуги глючат постоянно…лучше в Ногинск езжайте. Это место - проклятье. Единственное Администратор чем смогла мне помочь, это вновь оформить заявку онлайн на их компьютере. За это респект! За это 1 звезду👌
4
1
Ольга кочанова
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Интересное заведение, выборочный спектр услуг, элементарную выписку из домовой книги отказались сделать, цитирую - в МФЦ Старая Купавна данные услуги не оказываются!
Почему МФЦ те что ближе к Москве делают все, а вот МФЦ Старая купавна нет. Одно МФЦ на всю округу, с таким успехом можно и не обращаться, а уж обратиться в другое.
5
1
Николай Ефимов
Level 11 Local Expert
January 23
Был там недавно, хорошее отделение, быстро решил свой вопрос. Спасибо сотрудникам
2
Яковлев Дмитрий
Level 8 Local Expert
April 23
Пришел подтвердить личность для fan id , две минуты и готово. Спасибо за скорость работы.
1
Оксана Круглова
Level 10 Local Expert
September 16, 2023
Надо им срочно ещё человека два, три, потому что с утра одна, а вечером двое сотрудников это очень мало, поэтому приходится очень много ждать
Натали
Level 11 Local Expert
December 1, 2023
Все сейчас электронно, компьютеры которые стоят постоянно виснут. На телефон дозвониться до поддержки не возможно . Сотрудники хорошие!
1
Я.C.
Level 12 Local Expert
June 17, 2022
Расположен в неудобном месте, очередей мало, не все услуги есть. Персонал вежливый, но мало и не достаточно точно знают нужную информацию, спрашивают у соседей по парте. Парковка есть. Аппарат, который выдает талончики "иногда" работает, из-за этого создается очередь у администратора.
2
Саша Бекетова
Level 3 Local Expert
July 15
Хорошие девочки.Подскажут помогут
3
2
гульнара хажеева
Level 8 Local Expert
June 13
Мне очень нравится. Сотрудники просто милахи, никогда не нагрубят. Молодцы!
1
1
Екатерина К.
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Нет специалистов. Будьте осторожнее, перепроверяйте информацию. За регистрацию дома по дачной амнистии содрали госпошлину 2000 рублей, вместо 350 рублей!!!
2
1
АНТОН ЗАХАРОВ
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
Отличное МФЦ! Всегда без очереди, людей не много. Вежливый персонал
2
Инкогнито Евген 77
Level 30 Local Expert
April 14
Удобное расположение!
Отзывчивый персонал
1
миронов сергей
Level 13 Local Expert
June 19
Были с женой в этом заведении сидят роботы с программным обеспечением 1960 года
1
1
Артемий Зорич
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Бешенные очереди? Нет, людей мало, но по 30 минут каждый точно. Может, потому что такого рода здание одно единственное в районе, но это жесть.
Елена Суханова
Level 10 Local Expert
June 18, 2023
Перекодировали с сыном социальную карту. Не получилось с первого раза. Но сотрудники всё подсказали и обьяснили. В итоге, результат положительный.
Анна Панкратова
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Очень удобный и комфортный центр услуг. Операторы максимально вежливые и всегда отвечают на всё вопросы. Ни разу впустую не приходила. Спасибо за организацию сервиса.
1
Сергей Калугин
Level 5 Local Expert
October 11, 2022
До недавнего времени был негативно настроен к обслуживающему персоналу данного МФЦ. При последних визитах был приятно удивлён оперативностью решения моих вопросов, чёткому обслуживанию и опытностью операторов. В зале чисто, много свободных мест и практически нет очереди. Очень доволен данной организацией.