МФЦ Мои Документы

4.6

1403 ratings

Rate this place

Aziz

Level 2 Local Expert

19.05.2025 19:08 Одни НЕлюди сидят. Пришел за час до закрытия( то есть в 19:00). Говорю с девушкой которая НА ресепшене сидит, нужно подать на снилс, с КАКОГО-ТО края кричит баба какая то, говорит не успеем сегодня сделать. Спрашиваю у девушки которая на ресепшене, а она мне, вон там говорит что не успеет, я говорю еще час, как это? А она, не знаю у нее спросите. Что за фигня???? В смысле не успеете подать на снилс!!!! У вас еще час до окончания рабочего времени, как это не успеть, еще и очередей не было, абсолютно никого нет, чтобы сказать не успею!!!!! На ресепшене не отвечает на вопросы толком, задаю вопросы, а она говорит у себя дома права будете качать, какая разница дома я или в гостях, если я ЗНАЮ СВОИ ПРАВА!!!!! отвратительное место. Короче, если знаете свои права, они не отвечают значит, а к другому сотруднику направляют, к другому подходишь, а там уже снова к другому направит, и так бесконечно. Не могут ответить на конкретные вопросы!!!! Я бы поставил оценку ниже единицы, если было бы возможно. Закройте это место!!! До 20:00 работает у вас выдача талона, а не в 20:00 вы должны уже дома быть, вы должны мне выдать талон и начать работу свою делать, и сидеть на месте пока не окажете услугу свою, даже если будет и 21:00, дальше там уже от вас зависит сколько будете задерживать или медлить. Я главное во время рабочего времени пришел!!!!!! 00:17 Прямо сейчас редактирую отзыв. Просто смешно 😅😅. Почитал много отзывов, и у большинства точно такие же ситуации были оказывается, сидят на своих гаджетах…..просто ужас, значит ко всем вы так обращаетесь по зверски, а не только со мной было, нет слов просто. Зачем вообще это место открыли??? Еще вы оказывается здесь отвечаете некоторым отзывам, но все ответы банальные, без толку, робот отвечает, или сами же текст копируете и вставляете. В чем смысл всего этого вообще 🤷🏼‍♂️🤦🏻‍♂️

Show business's response

Муха

Level 8 Local Expert

08.02.2025 Сегодня столкнулся с крайне неприятной ситуацией в МФЦ. На входе администратор попросила сначала проверить человека по базе данных. Сотрудница, которая мне помогала, допустила ошибку, из-за чего я потерял время. Тем временем моя очередь к главному специалисту подошла, но, пока ждали исправления ошибки, я вынужден был пропустить других людей. Когда наконец подошел к специалисту, он отказался меня принять, заявив, что у него обед, и мне нужно подождать еще час! На все мои просьбы учесть сложившуюся ситуацию и принять документы, получил грубый отказ и замечание о том, что я «не так подошел». В итоге, потратив уйму времени и нервов, остался ни с чем. Ощущение, что сотрудникам МФЦ просто наплевать на посетителей и их проблемы. Абсолютно неприемлемый подход к работе с людьми!

Show business's response

Вера Ушакова

Level 6 Local Expert

Просто замечательная организация! Всегда приветливые и вежливые сотрудники. В решении любых вопросов проявляют себя как грамотные и компетентные специалисты.

Аня Аэропорт

Level 2 Local Expert

Были сегодня в данном заведении, проверили документы иностранного гражданина и пошли получать в 1 первое окно снил, на что сутрудница по скотски ответила что она идет на обед, после обеда мы просидели еще пару часов в очереди , и когда пришла наша очередь данная сотрудница сказала что сначала граждани России а потом остальные, где это написано 🤔 Когда я попросил показать где такой указ меня просто выпроводили к двери. Прощу уволить данного сотрудника ❗ Видеозапись прилагается

Ирина Денисова

Level 4 Local Expert

Пришла сегодня в МФЦ, подошла к сотруднице и попросила о помощи внесения документов, она посмотрела на меня как на отброс. Сотрудница смотрела вдаль и о чем то думала, а я такая нехорошая, пришла и нарушила её покой. Что за свинячье отношение к людям!!! Одна стдит орёт на стариков, другая ушла в себя! Остальные сидят тепленькие какие то. Что происходит? Где человеческое отношение? Возмущена до глубины жуши!!!!

Show business's response

Алексей Серов

Level 10 Local Expert

Народу очень много ,но специалисты с хорошими знаниями и опытом работы . Быстро решили все сложные вопросы . Всегда говорю люди наше Все !!

Mazbut Fozilov

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам , не вежливые , грубые . Были сегодня тут в 19:19 , центр работает до 20:00 . Нужно было только открыть Снилс , отказались принять , сказали что не успеют хотя до закрытия ещё 40 минут . Девушка крикнула нам со своего рабочего места хотя мы общались с ресепшен . Некомпетентные и не воспитанные сотрудники !

Show business's response

ольга пономарева

Level 4 Local Expert

Посещение было омрачено зависшей программой. Необходима была услуга, касаемо кадастрового учета, но увы, по всей МО программа не работала, и мне пришлось ехать в Москву. А в общем впечатление хорошее, девочки в окнах вежливые, отзывчивые. Извинения принесли за неудобства. В общем все хорошо.

Show business's response

Сергей Капустин

Level 2 Local Expert

Обратился 10 ноября в ближайший к ЖД Дмитров МФЦ, это Советская, д.5, по оформлению архивной ЕГРН. Быстро, профессионально и вежливо все сделали через мои ГосУслуги. Большое спасибо сотрудницам Александре Т. и Алесе Ф.

Марина Захарова

Level 8 Local Expert

Грубые и некомпетентные сотрудники. Когда пытаешься им объяснить, что нужно, они даже не пытаются вникнуть. Уехала от них в МФЦ на Махалина, где мне в течение десяти минут помогли разобраться и заполнить на Госуслугах необходимое заявление.

Show business's response

юрий матвеев

Level 11 Local Expert

Рядом с ЖД м Автовокзалом, что удобно и для приезжающих из района людей, персонал помогает при оформлении различных документов, три раза обращался и все три раза помогли

Андрей

Level 14 Local Expert

Это просто трэш! Обратите внимание на своих сотрудников! В интернете работа без обеда, реально можно попасть на обед...вот так вот. Получили соц карту с третьего раза!!! Это бред какой-то.

Show business's response

Галина Б.

Level 5 Local Expert

Девушка на ресепшен очень понравилась, помогла и подсказала по поводу подачи документов. Специалист помог подать заявку на оформления пособия.

Пейган Мин

Level 8 Local Expert

Очень быстро оформили, сделали все грамотно и чётко. Подождать пришлось не очень долго, окна работает в достаточно полном объеме. Плюс к этому удобная парковка

Александр

Level 8 Local Expert

Обратился за выдачей документов в МФЦ на Советской д. 5, зайдя в помещение, я увидел, что абсолютно весь персонал просматривали свои гаджеты, пока я сам не подошёл, на меня никто не обращал внимания. Персонал крайне не квалифицирован, ответить на вопросы не смогли, постоянно угрожают тем, что у них в зале находятся видеокамеры и все разговоры записываются, в итоге ушёл ни с чем. Мой совет - обращайтесь в МФЦ на Махалина.

Show business's response

Николай Ф.

Level 2 Local Expert

Был 19.01.25 народу мало, решили проблему быстро, настоящие профессионалы! Спасибо!

Светлана

Level 3 Local Expert

Отношение к посетителям ужасное. Пришли нас от телефонов своих отвлекать. Закрывали компьютер, поставили себе 5 звезд за обслуживание, которого не было.

Show business's response

Алексей Зубов

Level 9 Local Expert

Сегодня ребёнок ездил подтвердить в ЕСИА госуслуги , сказали удалить старую страницу на госуслугах ,которую забросили несколько лет назад. А как её найти ? Что делать ,ничего не сделали ,не объяснили ,просто отправили домой ,мол сами разбирайтесь. Ребёнок инвалид, итак еле доехал, теперь не известно когда сможет. А подтвержденая страница нужна для учёбы. Ни стыда ,ни совести, ни компетентности!

Show business's response

Лидия Тимошенко

Level 2 Local Expert

Грамотные специалисты, работают на все 100%. Всегда рады помочь. Работают быстро и оперативно.

Людмила Егорова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение, на просьбу помочь отвечают что у них самообслуживание. В итоге нас все же направили к сотруднице которая так же сказала что ни чем не может помочь, на вопрос "что нам тогда делать?" - эта сотрудница просто отвернулась от нас, ответила на телефонный звонок и разговаривала по личным делам. Такого хамского отношения не видела уже очень давно. В открытую показывают недовольство!

Show business's response

Надежда Сенацкая

Level 3 Local Expert

Последний раз была пролевала пенсионный проездной минутное дело на рецепшен сказали пролили еще на 50лет приятно

Кристина Куцулима

Level 4 Local Expert

Очень понравилось !Девочки быстро и оперативно помогли все оформить !Огромный плюс что есть детский уголок

Инкогнито 4486 Жаконя

Level 7 Local Expert

Сегодня был там,пенсию оформлял. мне очень понравилось,заботливо,душевно. персонал блеск.все пунктуально, доходчиво.посетителей было мало. довольно быстро.

233044

Level 7 Local Expert

Кто пишет плохие отзывы не был в мфц г Лобня))) Приезжаю сюда из Лобни(Здесь очереди бывают редко, ВСЕ специалисты пофессионалы, не делают ошибок и знают процедуры подачи документов итд. Спасибо!

Анна Т.

Level 4 Local Expert

Сегодня с мамой оформляла документы в этом офисе. Мало того, что на ресепшене девушка команды раздаёт, а не объясняет человеку, так ещё и при оформлении посадили маму за компьютер, включили видеосвязь и на весь офис при скоплении народа очень громко озвучивали проблему. Никакой гарнитуры не предусмотрено! Просто какое-то безобразие! Конфиденциальная информация о прописке, например, озвучивается громко при совершенно посторонних людях!

Show business's response

Ульяна

Level 8 Local Expert

Добрый и отзывчивый персонал , всегда подскажут все интересующиеся вопросы и решат проблему. Очень удобно расположен , есть лифт , что очень удобно для мамочек

Александр Матросов

Level 22 Local Expert

Довольно большое помещение, решается огромное количество вопросов. Большое количество специалистов всегда рады помочь. Несколько раз обращался по самым разным вопросам. Всё решается без привязки к месту жительства.

Ольга Шатрова

Level 4 Local Expert

Очень удачное место выигрышное здание,специалисты высокого уровня.Они заинтересованы работой в своей сфере.впечатление хорошее,волнение пропадает при общение со специалистом.

Наталья Сергеева

Level 4 Local Expert

Перезвоните нет номера дозваниваться это ужасно! Хочется номер или сайт отправить письмо ,где это все ,связь !?

Show business's response

Геннадий Милков

Level 14 Local Expert

Очень профессиональный персонал, чисто, уютно, всё отлично, рекомендую всем.

Игорь Бородуля

Level 14 Local Expert

Удобно , вежливые сотрудники , заходишь , слева сидят сотрудники социальной службы , к которым можно обратиться , если возникли трудности с оформлением социальной карты , у меня не подтвердился адрес , мне позвонили и предложили прийти в этот офис , пришел , подтвердил и получил временную карту , за постоянной приду в тот же офис , рекомендую , лучше , чем на Махалина .

Александр Александр

Level 8 Local Expert

Жаль потраченного времени, консультантов мало, они сильно загружены, в торопях мне дали не совсем грамотный совет и в итоге мое заявление в архиве не приняли.

Show business's response

Панфилова Лариса

Level 6 Local Expert

Все чётко и быстро сделали. Регистрация дома.

Андрей Лебедев

Level 15 Local Expert

Персонал трудолюбивый,и знающий свою работу,кстати может нам повезло,но очередь подошла очень быстро не смотря на большое количество людей

Андрей С.

Level 3 Local Expert

Сотрудники молодцы, оперативно решили мои вопросы. Очень вежливые и доброжелательные. Спасибо.

Евгения и Роман Агеевы

Level 13 Local Expert

Очень быстро решили мою проблему, вежливое спокойное общение. Спасибо огромное. Минус один, не на первом этаже

Валентина демченко

Level 4 Local Expert

Хорошо и удобно.работники все подскажут.

Руководитель

Level 23 Local Expert

Спасибо Собянину за организацию в которой был вечный бардак а больше всего было обидно за бабушек и дедушек. Сейчас молодцы и даже приятно смотреть как вы относитесь с пониманием к пожилым людям. Спасибо большое вам Команда Собянина с Наступающим Новым Годом и всех Благ и Здоровья. ОТ ДУШИ!!!!

Сергей Г.

Level 2 Local Expert

Оформлял разрешение на установку памятника 16.07.2024 г. Все сдлано быстро, грамотно, вежливо.

647300

Level 8 Local Expert

Измученные работники и измученные цифровыми услугами пенсионеры, всех жалко.

Show business's response

Анатолий Корнилов

Level 18 Local Expert

В мфц на советской дом 5 при моём обращении мне все разъяснили что да как делать персонал который меня обслуживал приветливый и отзывчивый

Olgabadanowa1985

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту данного МФЦ, Малининой Елене Ильдаровне, за её компетентность, профессионализм и за знание своего дела!!! Вы умница.

Инна Кущенко

Level 12 Local Expert

Обслуживание и коорденирование клиентов желает лучшего. Работников много, но не хватает квалификации.

Show business's response

алексей курамов

Level 18 Local Expert

Ужасное место вечно что то не работает . Огромные очереди

Show business's response

Сергей Рябов

Level 14 Local Expert

Всё хорошо, только было душновато. Персонал отличный, помогли с моим вопросом быстро. Сканер, принтер - бесплатно!

Дарья К.

Level 6 Local Expert

Не очень отзывчивый персонал, приходила просила о помощи, на что мне тыкнули пальцем в компьютер и сказали идите и делайте сами.

алексей андрианов

Level 6 Local Expert

Отлично налажена работа , кофе вкусный в холле .

Игорь Шалыгин

Level 8 Local Expert

Работа поставлена отвратительно, на рецепшене не могут ничего обяснить, люди сами образуют живую очередь, тем самым создаётся неразбериха и нервозность, специалистов мало поэтому большие очереди, и главное ничего не хотят менять и улучшать обслуживание населения, а туда обращаются в основном люди не имеющие навыков работы с компьютером

Show business's response

Татьяна Клочкова

Level 8 Local Expert

По мне из плюсов местонахождение. Заходишь на ресепшен заполняешь бумаги. Ждёшь очередь к специалисту. Тот сажает тебя рядом, чтоб ты сам вводил данные..... Какой то бред. Предпочитаю ездить главный офис. Там просто говоришь что требуется. Так же на Советской и с соц.защитой. За раз не могут посмотреть и точно сказать какие документы нужны. И почему у них не прошёл документ более 1.5 года назад.

Show business's response

Одил Сокиматов

Level 6 Local Expert

Все быстро и четко, сотрудники вежливые и добросовестные, везде чисто и аккуратно. Спасибо большое!

МФЦ Мои Документы

431 review