Ужас как долго. Народу много, а работников мало. И так и не смогли получить услугу. Но это издержки жизни в России. А не вина сотрудников мфц
1
Сергеевич
Level 10 Local Expert
June 16, 2023
хорошо работают,был мне понравилось,но есть и неприятные моменты.В помещении духота,большая скученность народа.Кондиционеры либо не работают,либо еще какие то причины.
1
1
Анна Аксютина
Level 12 Local Expert
February 16, 2023
16.02.2023 была по предварительной записи на 9:00 ,пригласили в окно 20 .Спасибо большое .Екатерина Прохорова мне оформила дубликаты ,быстро ,четко .
Маргарита Сластина
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Очередь огромная. Обслуживание медленное. Треть окошек пустые. Духота в помещении. Просидели в очереди больше часа, и это очень быстро можно так сказать.... Персонал вежливый. Есть детский уголок.
2
раиса к.
Level 2 Local Expert
April 14, 2023
Специалист Чернигова А С совершенно отвратительно относится к посетителям,такое впечатление что мы к ней напросились и заставили ее работать,сидит болтает с коллегами,совершенно забыв о своих обязанностях,попросила ее побыстрей,так она дозаполнила и вообще убежала
1
светлана грозная
Level 5 Local Expert
April 8
Работники очень собранны,работают быстро и грамотно.
Татьяна Лещишина
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Просто отвратительная работа сотрудников, обращалась несколько раз , и по итогу либо не докладывали документы, хотя они были предоставлены, либо вводили в заблуждение своими ответами на поставленые вопросы
1
2
Виктор Босов
Level 8 Local Expert
March 5, 2023
Менял водительские права. Это самое лучшее, что можно придумать для людей, которые решают вопросы с документами. Осталось очень хорошее впечатление от людей, с которыми я контактировал.
3
Такой, какой есть.
Level 11 Local Expert
January 7, 2023
Самый большой МФЦ в городе, народа очень много, но работают быстро и качественно. Персонал вежливый.
3
Адмкор
Level 8 Local Expert
April 2
Все отлично. Работают прекрасно, быстро.
Lorene
Level 8 Local Expert
May 11, 2022
Отличная работа и ребят на входе ( все объяснят , расскажут , талончик выкатят, очень доброжелательные) и специалисты в к в окошках профессионалы , все быстро четко !
3
1
Liubliana
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Меняла паспорт и другие документы, по причине регистрации брака, в этом МФЦ. Просто замучилась туда постоянно ездить. 1. Ожидание долгое. 2. После смены паспорта не обновляются госуслуги, не верно был указан СНИЛС и паспорт. (А без новых паспортных данных не подать заявление в ГИБДД). Погнали в МФЦ, потом в пенсионный фонд, потом оказалось их ошибка. 3. Заказала новый ЕГРН -выдали без указания собственника,со словами 'вы же не просили свои фио указать..'! На своём документы о праве собственности на квартиру. Ну где логика. Просто не хотят работать. Постоянные ошибки и волокита. Зачем эта контора,если ничего сделать нормально не могут,не понятно. Единственное что понравилось-девушка на 0 этаже, которая помогает с выдачей талончика на очередь- приятная,приветливая,видно,что искренне хочет помочь. В общем, не дай Бог туда попасть.
1
Людмила Светлеющая
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Я, очень сильно удавлена отношением к людям, но когда девушка стоит с месячным ребёнком более трёх часов это кошмар и специалисты даже не предложат пройти в не очереди это очень печально, куда делась человечность. Во всём МФЦ одна девушка с грудничком и даже не кому из персонала нет дела не тридцать человек, если её пропусти в не очереди даже не кто бы и не заметил. У Вас нет комнаты для кормления где тогда кормить грудного ребёнка. Я не говорю про детей после года, а именно грудничков. С такой ситуацией в стране с повышением кавида Мама с ребёнком стоит и собирает инфекции не по людски
6
1
Татьяна Бабинцева
Level 3 Local Expert
January 30, 2023
Обращались по вопросу соц поддержки.Попали к Жуковой Наталье Игоревне.Очень внимательная, неравнодушная к пожилым людям.Спасибо ей большое и всего самого хорошего!!!
1
1
Galina Golovko
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Просто дикий ужас! Чтоб сдать документы на зем. участок, в очереди просидели почти пять часов, в итоге получили документы, а в них ошибка регистратора+ человек помогайте, это вообще нонсон, помогла оплатить гос. пошлину, потом подходит и говорит "извините не туда", надо по новой...в итоге вернуть пока до сих пор не можем.. Это полный трэш!!!! Ещё несколько часов в очереди чтоб подать заявление на повторное и потом опять получение. Капец просто.
3
1
Александр К
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Почему выдаёт с ошибками егрн, указан не тот паспорт, а потом ваша сотрудница Елена на горячей линии ещё начинает вести себя неадекватно и грубить.
3
1
Лена Башвинова
Level 6 Local Expert
October 28
Очень понравилось советую
Виталий Хиврич
Level 14 Local Expert
June 19, 2022
Оформляли документы маме на прописку. Всё оперативно, качественно. Спасибо большое. Было это до пандемии. Сейчас вот собираюсь ещё раз заглянуть по вопросу налогового возврата и оформлении документов.
4
1
Константин Бондарев
Level 11 Local Expert
February 9, 2023
Был в МФЦ по разным вопросам: оформлял покупку и продажу дачи, оставлял заявление на присвоение звания ветеран труда, оформлял иные имущественные права. Ожидание в очереди зависит от категории обращения. Плюсы: автоматизированная очередь, достаточное количество посадочных мест для ожидания, компетентность специалистов, обратная связь !
3
1
Светлана Никитина
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
МФЦ, где работают профессионалы, при этом очень приятные молодые люди встречают вас и решают все проблемы👍
2
Денис Тофан
Level 7 Local Expert
August 1, 2022
Делал дочери первый паспорт всё подробно объяснили что и какие документы нужны ,сотрудники которые в зале помогли оплатить пошлину,а ещё рассказали где поблизости можно сделать фото, так что не куда непришлось ехать. Всё отлично, ну в очереди правда посидели минут 40 а так всё отлично меня всё устроило.!!!
3
Инкогнито 3918
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Здесь работают профессионалы, выполняют работу четко, доброжелательны к своим клиентам.
Светлана М.
Level 2 Local Expert
August 17, 2022
Очень не понравилось то, что при выдаче талона с номером не написано приблизительное время ожидания, которое на практике оказалось невыносимо долгим! Это ужасно. Приходишь днём, а уходишь поздним вечером, и это ещё хорошо, что успел за день, хотя ничего хорошего в этом нет вовсе. Не экономьте на сотрудниках, почти половина окон не рабочие, неужели нельзя сократить время ожидания? В пещерный век возвращаемся с такими очередями(. Очень жаль.
3
Марина М
Level 13 Local Expert
January 11, 2023
На выдаче работает одна разумная девочка и начальник отдела, остальные для массовости, втроём пытались что то сделать, ещё и документ потеряли, вот прямо на глазах, как в цирке. Хорошо хоть не хамили, но молчат, как партизаны, на все вопросы ни слова
олег рязанов
Level 5 Local Expert
October 31
Услуги оказанны полностью
Евгени Я
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Была там раз и понравилось что консультанты там вежеливые, готовые помочь по все твоим вопросам. Кстати не везде такое отношение к людям. Есть другие филиалы где консультанты не могут ответить на твои или твой вопрос... Все хорошо!!! Только вот афигенные очереди....
2
2
Артём Геннадьевич
Level 12 Local Expert
March 30, 2023
Не брать в расчет долгие очереди и ожидание. Но не очень приятные специалисты, которые как правило хамят и вечно не довольны, это конечно не есть гуд. Руководитель так вообще замка.
1
1
Анастасия Губанова
Level 9 Local Expert
June 28, 2021
Два больших минуса: мало места для парковки и огромные очереди.
Зато здесь грамотные специалисты. Если сравнивать с МФЦ Тополево - небо и земля. Хоть мне и далеко ездить на Серышева, всегда еду сюда. Здесь всегда могут помочь разобраться в документах. Мои пожелания, так это сделать хоть небольшой детский уголок, потому как дети в очереди сходят с ума.
6
1
анна рубан
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Быстро , чётко, вежливо , понятливо объясняют! Молодцы
3
1
Оксана Барахоева
Level 9 Local Expert
December 1
Некомпетентные сотрудники!
ольга кузьмина
Level 8 Local Expert
March 7
Очень вежливо общались, помогли разобраться в вопросах.
Елена Колмыкова
Level 6 Local Expert
July 25
Не удобный график работы
Валентина
Level 4 Local Expert
January 27
Быстрое, грамотное обслуживание. Всегда по времени.
1
2
Елена Меликова
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
МФЦ это просто камень с души,настолько людям сохроняет нервы и время,пришло и тебе сделали все что ты хочешь.
3
Инкогнито 7044
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Черный Витя по жизни порядочный человек никому никогда неделал злого спортсмен без вредных привычек позывной..гио пика .2023
2
4
Elena S.
Level 9 Local Expert
March 25, 2023
Неоднократное обращение. Быстро. Удобно. Очереди не большие. Консультации полные. Предварительная запись на сайте работает ( за 10 дней примерно).
1
1
Анатолий Керноз
Level 10 Local Expert
February 10, 2023
Нормально,мест для ожидания в очереди[диваны или стулья] мало,туалет один на одного посетителя,работу свою знают,необходимы указатели чтобы пройти на первый этаж
3
Бахромджон М.
Level 2 Local Expert
August 31, 2023
Очень плохо записаться долго все сотрудники хорошо не работают контроля нету всё сидит телефоны смотреть
1
1
Николай
Level 10 Local Expert
October 9
Отличная организация.
Юрий Удовиченко
Level 11 Local Expert
May 4, 2022
Раньше здесь был строительный магазин, что позволило организовать довольно большое пространство для работы.
Был два раза, на подачу и выдачу документов. Оба раза почти без очередей.
Елена Гурина
Level 12 Local Expert
October 31, 2022
Очень много посетителей, а чтобы получить консультацию по возникшим вопросам, необходимо отстоять очередь к единственному консультанту! Чтобы оформить документ было потрачено уйма времени! Окон для оформления много, а специалистов мало!!!!
2
Ирина Лыкова
Level 7 Local Expert
March 28
Большое количество окон, но не все достаточно компетентнв
1
Галина Архилей
Level 7 Local Expert
September 13, 2022
Очень долго,специалисты сами не знают какие им нужны бумаги для того чтобы оформить тот или иной документ, постоянно куча народа в любое время дня,хоть с утра хоть с обеда хоть под вечер, вообщем приезжай с утра есть надежда что до вечера тебя примут
3
Ольга Филиппова
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Очень медленно работают Специалисты .
Регистрация недвижимости один специалист принимает . Руководитель сидит только на своём месте . Табличку с техническим перервали регулярно выставляют .
3
Olga Komar
Level 4 Local Expert
September 18, 2020
Мфц на ул Серышева 31а для меня стало очень хорошо знакомым местом. Хожу сюда с удовольствием. Я знаю здесь меня встретят очень внимательные, доброжелательные молодые люди. Все обьяснят. Помогают справится с любыми делами касающихся документов. Это огромная помощь для меня, жизнь с мфц это еще один плюс, ведь уходишь сделав дела в приподнятом настроении! Спасибо специалистам за это.
6
3
Тухтаев Исмаил
Level 5 Local Expert
January 28
Очередей много специалисты хорошо работают 👍👍👏👏💯
4
Татьяна Секачева
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
При получении талона, на стойки информации сказали, что ожидание 2-2,5 часа. В итоге просидела 6 часов. Работа специалистов очень медленная, программа бесконечно зависает. На каждом окне подписано мы экономим ваше время 😄.
Потрачен целый день. Это издевательство над людьми. На Суворова 25, всё гораздо иначе. Не смотря на то, что народу много максимальное ожидание около 2х часов.
3
Алексей Борисов
Level 12 Local Expert
August 3, 2022
Администратор не смог ответить на элементарные вопросы о том какие мне необходимы документы для оформления социальной выплаты. Занимается только распределением очереди. Предложил мне просидеть несколько часов только для того чтобы получить список документов. Поехал в мфц около ТРЦ "Южный парк" там в течении одной минуты мне выдали уже готовую памятку по сбору необходимых документов.
7
FSB DV
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Нет книги жалоб в свободном доступе! Она спрятана и Администратор её не выдаёт по требованию
Написали жалобу в Администрацию президента - если нет книги жалоб!
Обслуживают в час по 1 человеку - работают специалисты крайне медленно!
Талон Е 36 от 14 июня 2023 года, провели в очереди почти 4 часа - инвалид детства 2 группы.
Экраны с номерами очень далеко и мелко голосом диктуют смазанно - шумно, народ галдит.
Медленно и плохо работают специалисты МФЦ.
Смените руководителя и будет порядок в МФЦ и работа наладится!
1
1
Ирина
Level 12 Local Expert
April 16, 2022
Понравился этот офис. Была несколько раз по записи. Очень удобно-зашео, сказал номер записи. Но приезжаешь к своему времени, принимают позже, тк специалисты по данному вопросу могут быть заняты другим клиентом. К клиентам относятся доброжелательно, всё подробно объясняют. Для кого необходима парковка-очень неудачно парковаться там-места нет.