Сделала заказ анализов и оплатила на сайте. Пришла в клинику в назначенное время для сдачи анализов. Медсестра при виде меня спросила :"У вас 2 заказа? " Я ответила :"да".
Говорю, паспорт нужно показать? В ответ - конечно нет, вряд-ли кто-то захочет вместо вас сдавать анализы.
Меня провели в кабинет, взяли на анализ кровь.
Я попросила показать мне Что наклеили на пробирки (в крупных сетевых компаниях типа Гемотест/ИНВИТРО/KDL всегда дают проверить), получила отказ. Таким образом, медсестра ни разу не спросила моё имя.
В результате, оказалось, что она не верно наклеила номер заказа на одну из пробирок, и в лаборатории её отложили "до выяснения".
На следующий день я сама заметила, что у заказа статус " Биоматериал не получен" и связалась с консультантом.
В результате всё это привело к тому, что результат моего анализа задержали и пришлось отменить запись к врачу, где я похожу курс лечения.
Если бы я сама не обнаружила, что статус заказа не верный, то неизвестно что бы было с анализом и деньгами, которые я за него заплатила.
Самые негативные впечатления об организации.
Тори Шевченко
Level 10 Local Expert
September 1, 2022
Хороший медцентр,все быстро,все вежливые,спасибо всем врачам за чуткое отношение
Юрий
Level 18 Local Expert
November 20, 2021
Сдавал анализ на антитела к Ковид-19 по направлению от Архимед. Учреждение маленькое, сложно найти (вход со двора, а вывесок на фасаде здания нет). Всё делается вручную (запись, ведение медицинской документации). Поэтому всё долго и скученно.