Mi
Directions
ТРК Волгамолл
350 m
11 reviews
January 3
Искал определённую модель телефона и зашёл сюда. Продавец очень радушно встретил, показал и рассказал. Сразу обговорили все условия (скидка, трейд-ин и т.п.) и пошли навстречу по всем направлениям. Прям очень круто и достойно. Взяли номер телефона и сказали, что сообщат как приедет в магазин. Я обрадовался и уехал; через 2 часа мне перезвонили и сказали, что за телефоном можно приезжать. Я сообщил, что смогу только завтра/послезавтра приехать - на что мне ответили: "хорошо, мы отложим(забронируем) его для Вас". Я преисполненный таким сервисом приехал на следующий же день готовым к покупке, на что уже другие продавцы сказали, что мы его открыли и поставили на витрину, так как предыдущий куплен - берите этот, хотя были в курсе что я должен приехать. На моё возмущение пожали плечами и сказали, что не могут ничем помочь, причём втроём морально давили про поставки; про то, что цены изменятся; про то, что этот телефон они выставили несколько часов назад. Я им сказал, что подход крайне непрофессиональный выбирают, как то же самое если бы заказали автомобиль новый с нужной мне комплектацией, а его бы поставили на тест-драйв и сказали: "нам же надо что-то на витрину ставить, берите берите, он буквально день стоит, следующая партия через месяц - два". Ведь когда ты берёшь новый телефон, хочется и плёнку с него снять, коробку самому открыть и т.п. А вдруг за эти два часа кто-нибудь этот телефон взял и уронил или ещё что-то сделал, в общем вы поняли меня.
Я понимаю, что договор был устный и на честное слово, но зачем людям втираться в доверие, а затем так делать. Про технику ничего сказать не могу, но сервис - ужас.
January 12
Просто самый худший магазин!!!
Нужна была приставка для телевизова с алисой. Зашел, спросил, показали мне товар и уверили что она там есть, а по факту нет. На заявление о возврате отказали. Просто ни один консультант не знает что он продает. И это не единичный случай. Ноги моей там больше не будет до того момента пока там не будут работать специалисты, а не левые ни чего не знающие люди.
November 6, 2024
Зашел купить павербанку. Сразу выяснилось, что консультант вообще не теме. Не знает спек ни одной из банок и чем различаются. Выбрал банку на 10000 с беспроводной зарядкой и быстрыми режимами. На кассе каким-то образом оказалась ДРУГАЯ модель, без беспроводной зарядки и без быстрых режимов. Как можно было принести на кассу другую модель - непонятно.
Продавец профнепригоден.
Банку будем менять.
