I took the Xiaomi Redmi 10C smartphone for repair, Serial number 862390060561489 Warranty repair. It is hard to hear when calling. The repair was carried out by engineer Matskevich. Returned a faulty one with claims that I do not clean the speaker with a toothbrush. Their consultant came and showed them how to do it....Naturally, the result from such cleaning and "repair" is zero. This is the first time I have seen such "specialists". Act no. BE-00-00060833 was issued without a date of execution. People, I urge you not to contact this poorhouse, there are guys sitting on the market in Zhdanovichi, maybe without diplomas, but who will really be able to repair your phone.. I regret one thing that I did not go to court, although it is most likely not too late.....
See original · Русский
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
August 14
I turned to them to repair the robot vacuum cleaner, the staff is friendly, the diagnosis was done quickly (I didn't even have time to go anywhere), everything was fixed and now the vacuum cleaner is working like new again. If you are looking for a good workshop, then I can definitely recommend them
See original · Русский
Show business's response
Алексей Чацкий
Level 2 Local Expert
November 21
The site says that they perform free diagnostics, but then it turns out that it is not free, but costs 40 rubles if you suddenly refuse to repair. There is no information on the site. Wasted time!!!
See original · Русский
Павел
Level 11 Local Expert
June 8
Polite communication and understanding of the problem, but the cost of repair turned out to be more than the cost of a new thing.
See original · Русский
Show business's response
Natallia Sh
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Пришлось обратиться в связи с ремонтом телефона, т.к. перестал работать сканер отпечатка...проблему решили в течение 30 минут! Спасибо большое за оперативность, внимательность и тактичность сотрудникам сервисного центра. Стоимость ремонта довольно адекватна + гарантия на 4 мес. Удачи !
Денис Б.
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Некомпетентные так называемые инженеры. В гарантийном телефоне не увидели явную проблему, в отчёте написали что дефектов не обнаружено и что сбросили устройство к заводским настройкам и обновили ПО до последней версии, хотя телефон уже был с последней версией ПО и сброшен к тем самым заводским настройкам... Это, видимо, максимум на что они способны...
1
Митя Митяй
Level 2 Local Expert
April 30
According to the warranty, the robot passed, disassembled and assembled, the answer was cockroaches))) not a warranty case. I put it into another repair, the turbine flew.
See original · Русский
1
Gk Ks
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
Итак если бы можно было поставить 0 я бы так и поставил.
История:
Телефон Redmi Note 11, куплен в a1 в августе 22 года, через пару месяцев начал глючить wifi, на 5ггц вообще еле ловил если в притык к роутеру стать. Был сдан по гарантии на диагностику в это центр. Венули быстро со словами дефект не подтвердился. Приезжаю домой, все по старому, еще написали в заключении что было сделано обновление ПО, но как висело уведомление об новой прошивке до сдачи, так и висит. Смотрел якобы его инженер Александр Ил***. Так вот уважаемый Александр, Вам надо действительно делать диагностику, а не просто бумажки писать.
На завтра телефон отправился во второй сервис-центр xiaomi КендфордБел. Так вот там сразу же на приемке дефект был подтвержден, была произведена замена платы целиком. Сегодня 17.12.2022 телефон успешно забрал. Теперь все работает отлично.
Так вот мораль, во-первых позор таким якобы сервисам и их мастерам,
во-вторых если хотите просто потратить время в пустую и ничего не добиться - можете смело им относить в ремонт по гарантии.
Может платно они и делают норм, но по гарантии - это просто УЖАС.
1
2
Eugene
Level 2 Local Expert
August 8, 2022
Отвратительно. Работа магазина и гарантийный сервис тут плохого уровня. Сдавал чайник, на ремонт, по гарантии. В подставке отломался контакт. Чайник, продержали у себя 14 дней и ничего не сделали. Результат: "Не гарантийная поломка". Это весь сервис. Никак не предложили решить проблему, ни ремонт, ни замена. Просто отдали чайник обратно. Звонил в им, общался, хотел узнать причину отказа. Мастер, Житарюк Евгений, не смог логично и толком объяснить, почему это не гарантийный случай. Он просто отказался чинить или менять. А еще показательный момент, я упаковал в заводскую коробку чайник, в пакетик вложил отломанную деталь. При общении с мастером, он не находил эту деталь. Вывод: чайник не доставали даже из коробки и не смотрели. Житарюк Евгений, плохого уровня работник.
1
1
наталия ткачева
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
Можно было бы постаить 0- вот их оценка! Заменили програмное обеспесение пылесоса без стгласования данного ремонта и стоимости. По телафону обозначили, сто все в нооме. По факту произвели ремонт самостоятельно, и выставили счет.
Show business's response
Дмитрий Зайцев
Level 9 Local Expert
December 18, 2023
I handed over the phone under warranty, the problem was not found. They allegedly reset the default settings, and I can do that, why wait 14 days for this.
See original · Русский
1
Vladimir Kandakov
Level 10 Local Expert
October 16, 2022
Вежливый персонал.Думал нужен ремонт,но всё исправили в настройках за пару минут.Один минус парковка для машин.Нужно искать место где поставить.
Печать Ф.
Level 3 Local Expert
April 21, 2021
В гарантийном смартфоне сломался датчик приближения (черный экран во время звонка). Телефон приняли без нареканий. Через 2 дня позвонили, сказали можно забирать. Приехал, оказалось его не чинили, т.к. он запыленный и это негарантийный случай, нужно платить (по телефону этого ничего не сказали). Аппарату нет и полгода, он идеально чистый, эксплуатировался в чехле из комплекта, переносился в сумке, в основном лежал на столе в офисе. На вопрос, как я правильно должен был его эксплуатировать, чтобы не запылить, ответа не получил... Т.е. в надежде, что вопрос решится перепрошивкой, претензий к телефону не было. Перепрошивка не помогла, выдумали негарантийный случай...
Михаил Московский
Level 5 Local Expert
October 16, 2020
Поставил 5, не буду портить рейтинг, выглядит больше как сервисный центр, а не магазин, пришёл примерно в полшестого вечера , оказывается до 18:00 почему-то закрыты, пришлось подождать, работники вежливые
ALL in ONE
Level 7 Local Expert
August 9, 2020
Обычный магазин техники "Xiaomi",Обычно мало людей заходит сюда, можно мобилы пожать и потестить,обыкновенный розничный магазин мобильных товаров и техники данной компании.
kireev leonid
Level 4 Local Expert
March 21, 2020
Хорошие консультации. Фирменный магазин. Официальная гарантия. Хорошие цены. Все в наличии. Большой ассортимент.
2
Максим З.
Level 25 Local Expert
February 7, 2020
Прикольный магазин. Большой ассортимент, нормальные цены. А продавцам надо быть повнимательней и получше знать товар, чтобы не выдумывать на ходу.
3
1
Роман Курзов
Level 9 Local Expert
July 10, 2019
Хорошая, качественная по адекватным ценам техника.
Оперативное обслуживание.
6
3
Николай Карташевич
Level 10 Local Expert
July 22, 2019
прождали пол часа что бы купить смартфон, продавец общался со своей знакомой и говорил подождать, в итоге развернулись и ушли, отвратительная работа магазина
8
1
nik pc
Level 8 Local Expert
April 14, 2021
Много нового, которого хрен где найдешь))
1
Антон Адарусов
Level 8 Local Expert
March 25, 2020
В магазине цена одна, подходишь на кассу оказывается совсем другая.
2
Pafnytii ForGames
Level 5 Local Expert
March 24, 2020
Хороший салон любителей Xiaomi во фрунзенском районе
Юрий Берговин
Level 30 Local Expert
January 12, 2021
Дорого. Не чем не отличается от аналогов.
Дмитрий Д.
Level 4 Local Expert
June 29, 2020
Оперативность и цены лучше чем у других.
1
Igor&co
Level 10 Local Expert
September 27, 2019
Хороший магазин много телефонов, аксессуаров.
7
3
Андрей Боханов
Level 4 Local Expert
November 21, 2017
Шикарный магазин, огромный выбор смартфонов и других аксессуаров.
Даже представлен электросамокат. Выглядит все просто шикарно.
4
1
Волат
Level 9 Local Expert
September 2, 2019
Всегда много людей плюс персонал на вас не обращает никакого внимания
4
3
Анна
Level 17 Local Expert
March 12, 2019
Давно была, продавец занимался своими делами и не обращал внимания. Это не понравилось
5
2
andrey kravchenko
Level 8 Local Expert
February 6, 2020
удобный магазин. есть выбор
2
1
просто хороший человек
Level 12 Local Expert
January 19, 2020
Купил у них робот пылесос с доставкой, доволен как слон