Цены на товар приемлимые . А вот менеджер который оформлял заказ это просто с чем-то … ему еще учиться и учиться общаться с людьми …. Просто 0 в общении с клиентами. Еще сроки доставки не соблюдают, нужно постоянно звонить и уточнять где мой товар. Клиентом не дорожат!!!
Дмитрий Осознанный
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Пришёл в магазин, чтобы купить игровой ноутбук, но консультант сказал, что за 100к лучше собрать компьютер. Я попросил его накидать на листочке какие компоненты будут и сколько стоит. Он мне накидал плохие компоненты (кроме процессора и видеокарты) за 90к, так себе консультант.
Затем я хотел купить у них процессор, позвонил в магазин и спросил есть ли он там в наличии, оператор мне сказал, что есть в наличии, можно приходить забирать. Когда я пришёл в магазин, мне сказали, что мой процессор стоит на 1к дороже, я спросил почему, мне ответили потому что цены на сайте и в магазине отличаются (типо разные партии, в разное время закупались). Сказали, если хочу на 1к дешевле, то оформляй через сайт и жди 10 дней, я сказал окей.
Апогей достиг, когда я назаказывал кучу комплектующих и пришёл их забирать, мне сказали, что буквально сегодня в 9:00 сломался терминал (а у меня оплата картой, о чём я указывал неоднократно на сайте и говорил по телефону оператору) и они сдали его в ремонт в РНКБ. Затем я ещё на сайте заказал компонентов, перезванивает оператор для уточнения и говорит, что у них во всех магазинах терминалы на перепрошивке до 10 января. Я очень сильно удивился, как же так, ведь я хотел расплатиться именно кредитной картой, но у меня этого не получится и срок хранения моих товаров истечёт.
Не знаю специально ли они сдали терминалы на перепрошивку или мне так повезло, но почему не предупредили. Кто сдаёт терминалы перед новым годом, когда все люди закупаются подарками...
1
Елена
Level 3 Local Expert
May 3
Магазин несоблюдает сроки доставки. При заказе товара указано 7-10 дней, но можете на этот срок не рассчитывать! 18 апреля заказала товар, сразу же связался менеджер, а вот о том, что будет доставка со мной связались только 2 мая!!! Итого реальный срок 15 дней!!
НО и получить свой товар так же не удалось, тк курьер со мной не смог свзятся, об этом я узнала из смс и сразу же связалась и вуаля, оказалось что курьер уже уехал и не привезёт мне товар, только на следующий день, но как я понимаю, что это не точно!
Менеджер предложила мне встретиться с курьером в городе, если мне товар нужен в день доставки.
Отличное обслуживание.
Магазин не рекомендую!!!!
Только если есть желание НЕ получить свой товар своевременно.
И да, они свою работу выполнили.
Нужен товар - бегай за курьером