Microlux
15 reviews
December 18, 2024
Я не знаю, может так конечно каждый раз сходятся звёзды, или что то ещё. Но ни разу у меня с этим менеджером подобных случаев конфликта не было. Возможно дело далеко не в ней. Я в свою очередь хочу сказать ей спасибо за оперативность и отзывчивость по отношению к нашей компании. Не первый раз уже работаем с компанией Микролюкс и в её лице с менеджером Ольгой. Ольга, спасибо вам большое за терпение и отзывчивость к вашим клиентам. Желаю успехов и развития компании Миралек!
March 6
Отвратительное отношение к своим клиентам, нет желания что то покупать у этой организации. Клиентоориентированность ноль, хамство, бросание трубок, дозвониться проблематично, отдала в ремонт тонометр, в итоге месяц жду информации, позвонила сама узнать что и как и в ответ сплошная грубость, типо мы его сделали а вы не забираете и не оплачиваете счета, какие счета вообще не понятно и куда их отправляли тоже. Не советую данную компанию.
February 13
Если есть желание окунуться в мир хамства и самодурства, то Вам сюда! Приобрёл тонометр, по спецификации 5 манжет в комплекте - по номерам 1,2,3,4,5. Прислали две N 3 и не прислали N4. На просьбу доукомплектовать оборудование гениальный ответ - манжет же вам дали сумарно 5 - вот и берите что дали😂 Менеджер Ольга Владимировна жгёт!
October 17, 2024
Обратилась в данную организацию для покупки монитора. с самого начала начались проблемы . для того чтобы выяснить какую нибудь информацию, нужно вызванивать Ольгу Владимировну. Она то в отпуске, то тел не берет, то бросает трубки. Когда задаешь вопрос, почему товар до сих пор не отправлен, хотя по срокам должны были давно его отгрузить, начинает хамить. Цитирую- НЕ БЫЛО УПАКОВКИ ДЛЯ ОТГРУЗКИ Я ВАМ ЧТО В БУМАЖКУ ДОЛЖНА ЕГО ОТГРУЗИТЬ, Потом сразу бросает трубку. Хотя по договору написано, что за каждый день просрочки должны оплачены быть пени. Извините ОЛьга Владимировна, но у нас договорные отношения, а не родственные , чтоб так с клиентами общаться. Судя по другим отзывам, со мной это не единственный случай. Посмотрим что будет дольше. Очень хочется надеяться, что хотя бы качество товара не подведет.
1
May 3, 2024
Заказывала офтальмологический тонометр для ветеринарии. Оборудование супер! Аналогов в России ему нет , соотношение цена-качество идеальное. С момента заказа и до момента получения оборудования прошла ровно неделя. А мы находимся далеко от Челябинска (Тверская область). Огромное спасибо Ольге за четкую, слаженную, быструю работу! А производителю большое спасибо за оборудование! В будущем будем заказывать и другое необходимое оборудование.
2
October 30, 2024
Максимально неприятное общение с представителями компании. Грубят, повышают голос, бросают трубку. Больше там принципиально ничего не куплю.
March 6, 2024
Полностью поддерживаю ниже написанные негативные отзывы. От менеджера Ольги всю информацию о товаре приходится вытаскивать клешнями. Поимел печальный опыт общения с ней, объясняет что не успевает отвечать из-за большой загрузки. В чем проблема найти еще одного менеджера для такой компании, непонятно. Никакой клиентоориентированности.
Уважаемые руководители Микролюкс, пусть даже данная особа (Ольга) ваша родственница, проведите профилактическую беседу с ней, ссылаясь на все эти отзывы. Вы реально теряете клиентов и портится отношение уже на стадии общения по электронной почте.
3
May 16, 2023
Заказывали оборудование для ветеринарной кабинета, нам сразу назвали сроки доставки, после оплаты на звонки отвечали. Оборудование отгрузили и доставили вовремя, по качеству тоже все в норме.
1
4
February 8, 2022
Компания, где деньги - приоритет над всем остальным, а после получения денег, любые проблемы - это проблемы клиента. И это при высоких ценах на оборудование. В офисе царит менеджер Ольга, и по бумагам, вроде и директор. Персонала другого мы не слышали по телефону. Компания из одного-двух человек. Два раза обращались при проблемах с доставкой, их перевозчик не доставлял товар. Итог, мы вынуждены теперь платить за «хранение» оплаченного по 100% предоплате нашего товара. Ольга бросила трубку в процессе разговора, на повторные звонки или не отвечает или скидывает звонок. Всех, кто имеет отношение к ветеринарии называет агрессивными. Бизнес «по-русски», никому не рекомендую обращаться в эту компанию.
7
February 7, 2023
На оставленную заявку никто не перезванивает, звонки сбрасывают)))) письмо-ответ можно ждать неделю--ибо им некогда ответить)) Хамство сотрудников зашкаливает-- очень жаль , что нет альтернативы Вашей компании)))) с клиентоориентируемостью у компании проблемы
4
February 11, 2022
Просто в ужасе от этой компании. Информации не добиться от слова совсем. После оплаты прекращается общение с клиентом. Ольга не отвечает на письма, по телефону информацию не предоставляет, хамит и бросает трубку. Других сотрудников видимо там и нет.
С таким отношением столкнулась в первые.
День 1. Просим выписать счет. Ольга выписывает счет с указанием срока поставки 10 дней.
День 2. Задаю уточняющий вопрос, через 3 дня получаю ответ на свой вопрос и комментарий, отгрузка через 15 дней.
День 5. прошу перевыписать счет на другую организацию. Через два дня получаю ответ, что отгрузка по данному заказу 25 дней. Счет она не перевыставила.
Оплачиваем как есть, Ольга пропадает.
На письма не отвечает.
Звоню через 2 недели, получаю в грубой форме ответ, что она все нам написала и вообще, что мне от нее надо.. а потом просто бросает трубку.
Это последняя наша сделка с данной компанией. И очень хочется, что бы другие не нарывались на такое отношение.
6
December 6, 2022
согласна полностью с предыдущим отзывом. оплатили товар, после этого на вопросы не отвечают, по телефону повышают голос, сваливают все на отпуск менеджеров. никаких сроков по доставке также назвать не могут. никому не советую связываться с ними. очень жаль что не прочитала отзывы до заказа
3
September 25, 2023
Профессионалы своего дела, большая загрузка по заказам, но качество того стоит.
1
December 20, 2022
Сотрудничаем давно, Нареканий нет. Всегда идут на встречу по срокам и объемам
2
November 7, 2019
Хороший аналог импортным аппаратам
2