В 2016 году получала паспорт загран и была в восторге , какие все были доброжелательные и как быстро все сделали . Сегодня 14.02 я обратилась в паспортный стол снова и была очень разочарована на металлургов . На звонки паспортный стол не отвечает , я дозвонилась в щекинское уточнила могу ли я в Туле обратиться и мне сказали что я могу обратиться в любой паспортный стол . Я приехала в 14:00 с просьбой вписать мой действующий паспорт заграничный ребенка, которому 5 лет . Мне в грубой форме отказали , на все мои вопросы идите в мфц и платных услуг по заполнению нет . И вообще сегодня не приемный день . Нет клиентоориентированности и качества обслуживания , которое было раньше. Очень не приятно было сегодня . А самое странное что все говорят что можно обратиться в любое , но когда приехала сообщили что у них нельзя и только по месту прописки . На горячей линии другая информация
1
Кочетов Роман
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Приехал для получения загранпаспорта, (сначала отклонили, было плохое фото на гос услугах, подумал что надо лично доехать) Вежливые сот рудницы все объяснили, приехал домой подал заново заявление. В помещение чисто, везде сделан ремонт (кто пишет что разруха вранье) сотрудницы вежливые, и адекватные.
Дима Я.
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
«Замечательное» заведение. Был 3 раза - 0 раз помогли. Штамп в свидетельстве о рождении ребенка не поставили, прописать ребенка с трудом и со скрипом. Если закрыть данный отдел, то никто и не заметит утраты