Добрый вечер. Ни первый раз обращаюсь в учереждение. 1-2 окошки девочки очень отзывчивые приятные, и всегда помогают. Всегда попадаю на сотрудницу Юлию. Простите отчества не знаю. Она всегда поможет и подскажет. Юля спасибо вам за ваше терпение. Вы одна а нас много. Спасибо за ваш труд. Это дорогого стоит.
2
19
Ольга Жилина
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Честно после отзывов знакомых и прочтенных в интернете не думала что поставлю 5 звезд. С лета ждала, когда можно будет записаться через госуслуги для постановки печати гражданства детям, запись правда на ГУ за месяц, но талон с первого раза поймала даже два раза переносила дату и время. Дома заполнила заявления(бланк можно распечатать из интернета или взять в МФЦ) распечатала копии всех необходимых документов, приехала с полным пакетом доков и за 15 минут мне поставили печати на свидетельства. В 18 кабинете вполне адекватные и приятные сотрудницы, заявление приняли сразу ничего я сто раз не переписывала как меня до этого пугали. Все четко и быстро 👌
3
27
Кундуз
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Да очень ужасное место. Что бы попасть и решить вопрос надо за день готовиться - это значит , отпроситься с работы и то если разрешат на 2-3 часа, не спать в этот день , а приехать и быть на месте чтобы записаться в очередь по раньше в 4-5 часа ночи ( некоторые сидят, спят в машине , рядом , чтоб не проспать запись , очередь, чтоб записаться первыми), и всё таки уходить целый день , потому что работает только одно 1 окошко, а второе 2 почему то всегда закрыто, и люди у кого талоны проходят а живая очередь стоит и стоит . Людей всё больше и больше , люди толпятся, хитрят, ругаются, толкаются, душно, жарко, вонь …и сотрудники грубые, злые, пугают закрыть окно( одно окно которая работает на всю толпу) стоит толпа а сотрудник закрывает и уходит по своим делам …ужас . С одной стороны работа звонят ругаются, с другой стороны уже сроки надо решать сегодня а то штрафы на каждом углу .
Россия ..., 21век ..., но тут не так . Тут деревня, глушьььььь, свинство. как только заходишь с порога попадаешь в адскую толпу и после если решится и если даже не решится вопрос выходишь отсюда в жутком ужасном состоянии . Злая ., нервная ., психически головной или сердечной болью . Одним слом УЖАСНОЕ место и люди там Ужасные.
85
2
Екатерина Ф.
Level 5 Local Expert
February 7
07.02.2025 посещала данный МВД по услуге «получение штампа о гражданстве в свидетельстве о рождении ребенка». Когда узнала что нужен такой штамп для получения загран паспорта для ребенка и все ужасы которые пишут про данный МВД отчаялась. НО буквально случайно (мне повезло) я записалась ночью на следующий день, кто то отказался от посещения. Моему счастью не было предела. Поэтому совет- заходите на госуслуги для записи чаще и поздно вечером тоже. Сделала все копии документов, распечатала заявление (скачала с консультанта) и заполнила дома. В МВД нужно в терминале ввести пин код для получения талона, тут я немного забесилась так как мое время записи подходило, а через эти же терминалы (а их всего два) граждане зарубежных государств стояли и записываясь на получения услуг не спеша рассуждали в какой же день и время им все таки удобно, не выдержала, попросила пропустить…получила талон. Пригласили в кабинет и хочу выразить благодарность сотруднице (фамилия на Ч., не успела сфоткать), все очень доброжелательно и грамотно сделала, я провела в кабинете буквально 10 мин и вышла со штампом. Всем добра)))
2
8
Valtaa V
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Нужно было поставить ребенку штамп о гражданстве на обратную сторону свидетельства о рождении. Записались через гос услуги, там это в МВД-запись на прием-проставление штампа о гражданстве. Будьте готовы к тому, что запись будет через 3-4 недели. С собой необходимо взять копии всех пропечатаных страниц паспорта обоих родителей, свидетельства о рождении ребенка и еще мы взяли копию свидетельства о браке (не помню пригодилось оно или нет*). По записи нет смысла приезжать рано утром, как пишут другие комментаторы, возможность взять талон открывается за час до записи (аппарат с талонами справа от входа)
По итогу вам нужно в 18й кабинет, можно перед записью сразу попроситься вне очереди для того чтобы взять бланк заявления, но заполняйте крайне внимательно! Малейшая ошибка- вас развернут. Процедура не страшная, бояться в ней нечего, сотрудницы были вежливы и компитентны. Главное- копии документов, правильность заполнения заявления.
5
9
Екатерина Шиндяева
Level 5 Local Expert
May 22, 2024
21.05.2024 посещали Управление, не смотря на техничекий сбой, и массу народа и напряжённой обстановки в целом, нас с ребёнком приняли в 16 кабинете, все доступно и вежливо объяснила сотрудница, приятно за такое отношение, благодарим! Была приятно удивлена как сотрудница сохранила самообладание и выслушала все рассказав, в такой напряжённый день, хотя полагаю в таком заведении каждый день напряжённый, так как надо объяснять по несколько раз одному человеку одно и то же, это очень ценно!!!!
6
39
Елена Косичкина
Level 17 Local Expert
December 5, 2024
В окне при личной записи (ЗА МЕСЯЦ) ещё и наорали, зачем на госуслугах мы сделали заявление на постановку иностранца на учёт!!!Зачем???? Зачем?? Да потому что вы нихрена через госуслугах не рассматриваете!!!!! Для чего это там услуга, мне объяснит кто то???
Как штрафы выписывать гражданам , так это быстро , 5 минут. Лучше бы вы также своих сотрудников штрафовали за не оказанную вовремя услугу!!!!! Сегодня уже третий день идёт после подачи заявления на госуслугах, а ответа НЕТ ДО СИХ ПОР!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Я ещё в вышестоящие структуры пожалуюсь!!! Поверьте!!! Почему я беременная должна ездить в другой конец города, когда УЖЕ ВСЁ ДЕЛАЕТСЯ ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ!!!!!!
56
1
Александр Б.
Level 12 Local Expert
March 2
Не знаю, кто упорно ставит 5 баллов за штамп на свидетельстве о рождении, по мне и одного много…
Был тут трижды, в итоге вчера только под закрытие еле поставили.
Итак:
Первый раз, 18 февраля: захожу взять заявление, говорю 2 экземпляра дайте- один ребенок? Вот вам один экземпляр, дальше множьте сами где хотите.
Подготовил все документы, приезжаю в субботу. Мало того что перерыв по классике до 14.00 вместо 13.45, так и полная неразбериха в очереди, все нервничают, в ответ вышла злая сотрудница так, ну-ка тихо здесь…записей нет?- а мы что ли о вашей жизни должны думать.
Просидел до 15.30, узнал в очереди что свидетельство о браке обязательно (!), уехал
И вот вчера…почти до перерыва пришел, народу мало, влезли «только спросить», под самый перерыв попросил хотя б документы посмотреть, посмотрели, ждите после обеда, но без гарантии, если только кто не придет..под самое закрытие поставили наконец
Итак: записи открываются на месяц вперед со вторника по субботу в 00.00 ровно(!), пытались записаться в 0.10 уже «пусто»..
И по документам: кроме перечня еще свидетельство о браке, вместо штампа о воинском учете в паспорте можно копию военного билета+оригинал.
5
Светлана Козлова
Level 2 Local Expert
March 14
Выражаем благодарность отделу УФМС г.Люберцы.Да действительно отдел переполнен людьми, работа сложная,не легкая,особенно с людьми.Зачастую мы гневаемся на сотрудников,но и х работе не позавидуешь.Спасибо огромное инспектору Юлии Владимировне,заместителю начальника Николаю Альбертовичу, Анне Игоревне и всем всем кто работает в такой сфере.Работа действительно сложная.Хотим Вам пожелать,здоровья,процветания и удачи на рабочем месте.Сотрудники не оставят без внимания и всегда помогут.
1
5
Алена С.
Level 3 Local Expert
April 3
У меня только один вопрос: это учреждение вообще работает? Подаешь заявление - висит месяцами. Звонишь - трубки не берут, сбрасывается. Что за отношение к людям?!
Уже который месяц пытаемся сделать регистрацию. Сначала приходили отказы непонятно с какой причиной (либо то, либо это, либо сё, либо… либо… какие-то исправления. Где нашли исправления?), потом вообще перестало что-либо приходить - заявление просто зависло в пространстве. И если в первый раз ответ пришел быстро, то следующий отказ пришел чуть ли не через месяц. Почему бы не написать что конкретно не так? Что нужно добавить / исправить / прикрепить?
Позже мы узнали, что иностранец сам может подать такое заявление, собственнику нужно лишь подтвердить данную услугу. Такие заявления видимо сразу отправляются в корзину. Так как одно заявление висит еще с 15.3.2025, второе - 27.3.2025. Хотя собственнику ответ пришел на следующий день.
Решила я пойти выше - главное управление миграции. Сначала мне не дали озвучить вопрос, потом нахамили. И в заключении сказали, что мне «ничего не скажут по телефону, потому что это секретная информация». И даже на вопрос «сказать сколько дней будут рассматривать заявление?» их ответ не изменился.
Есть ли вообще управа и кто может вставить им штык за такую «работу» непонятно. И как быть с регистрацией, которая нужна, тоже непонятно. Зато бегать к банкомату за зарплатой - это они могут. Наверное, единственное, что и могут
OLGA VORONINA
Level 5 Local Expert
November 10, 2024
Нужно было поставить штамп о гражданстве РФ в свидетельство о рождении ребенка, начитавшись отзывов, готовилась к худшему, а зря.
Единственное, это сложно поймать запись на ГУ, случайно поймала свободное время аж на месяц вперёд...
5 октября (суббота) пришли с готовым пакетом документов (паспорта родителей, свидетельство о рождении, копии всех страниц паспорта и свидетельства).
В 18 кабинете взяли бланк заявления, заполнили, нас позвали, сотрудница подкорректировала, что необходимо и нам поставили штамп.
На всё времени ушло минут 15.
Если не ошибаюсь, то сотрудницу зовут Анна Михайловна Ч., огромная Вам благодарность! Всё чётко, быстро и профессионально!
В шоке, что так бывает в Люберцах:)
1
12
Андрей Завгородний
Level 4 Local Expert
January 15
Раз десять подавал заявления на постановку на миграционный учет иностранцев через ГосУслуги. Постоянно - отказ. Первые разы просто плюнули и зарегистрировали людей по другому адресу. Сейчас же ко мне приехала знакомая из Белоруссии, там сроки не жмут (можно до 90 дней не регистрироваться). Решили добить, поставить ее таки на учет в Люберцах. Три раза подавал заявление на постановку на миграционный учет иностранца. Три раза отказ. Два из трех случаев - по причине "наличия исправлений в заявлении". Это в электронном-то заявлении, поданном через ГосУслуги исправления?! В двух из трех последних случаях - пропущены сроки оказания госуслуги. Короче говоря, сотрудники организации явно не хотят выполнять свои прямые должностные обязанности, а отделываются просто отписками. Я уже подал 2 жалобы на эту организацию через раздел досудебного обжалования там же, на Госуслугах. Всем, кто столкнулся с подобной ситуацией советую поступать также, как и я: пишите жалобы во все возможные инстанции. Только так можно заставить их работать!
21
Di_29
Level 4 Local Expert
January 24
С 20 декабря 2024 пытаемся отправить заявление на миграционный учёт по месту пребывания через госуслуги, все документы имеется , все отсканировано чётко всё видно,но каждый день приходит отказ, причина отказа не ясно.
В окне 1 сказали записаться и приходить со всеми документами, записались на сегодня 24.01.2025 пришли, а там нас снова развернули это что за бред????
Объяснив тем,что отправляйте снова через госуслуг со всеми отказами, Вы вообще адекватные ? Для чего создана эта услуга ,если всё равно приходить , записываться за месяц и в день получить опять отказ, а причину отказа никто не знает
Самое убогое,ужасное место, бедные люди с 5 утра стоят там в очереди чтобы услышать, мы ничего не знаем, всё через госуслуги
Никто ничего не знает, ответы на вопросы не получишь
Потом говорят,что иностранцы нарушают миграционное законодательство, может это работники отдела миграции нарушают, не вовремя не выполняя свои обязанности на рабочем месте!!!
Пишешь жалобы ,никому нет дела
22
Пчелка
Level 5 Local Expert
January 16
Ужасно,нормального ответа никогда не получишь,если даже подали документы во время,сделают тебя виноватой в конечном итоге.Хотела продлить регистрацию своей дочке подали документы 28.12.2024 г ,т.к срок до 09.01.2025 г .За все это время не было ответа,10.01.2025 г пришел отказ ,т.к по новым законам еще нужно было довнести документы недостающиеся.Хорошо все четко исправили отправили все как положено ,но нам ответ присылают спустя 5 дней что якобы срок истек.И якобы мы нарушили срок.В Москве нет такого дурдома,сотрутники сами мфц не знают ,
что да как.А в Кирове 10 график на сайте указано одно,а по факту работают абсолютно по другому графику.Сами же нарушают законы РФ,а делают виноваты других .Отношение девушки которая принимает у окошко к людям отвратительно ,я считаю если ты работаешь людьми нужно оставаться человеком.
10
1
Mari Saidova
Level 4 Local Expert
December 14, 2024
Ужасно бардак устроили свинарник ,не хотят делат регистрацию, пять раз подовала на госуслугах и приходит постоянно одное тоже отказ либо либо либо.А миграционка срок уже заканчиваеться ,очередь ужасно до улице народ.Одна сотрудница принимает за целый день 10 человек остальных закрывает окошка.Развели бардак курятник пазор Люберецкое Фмс на Кирова.10Система госуслугах уних не работает.Это минус жесть бардак! Примите меры что творится сотрудники нарушают закон .Не хотят поставит на учет .Я собственик 10 дней как я бегаю стою с утра до вечера в очередь талоны нету совсем два раза подала документы в окошка 2 и окошка 1 не хотят человека поставит на учет .Они нарушают закон ! Грубо посылают всех! Для чего тогда они работают надо их привлечь по строгим законом,или менять сотрудников!! Примите меры ,люди устали от такова бардака! В каком веке мы живем? Нет порядок тама жесть просто жесть!!!
24
Иисус
Level 2 Local Expert
March 21
Безобразие! Чтобы поставить печать на свидетельство о рождении в 18 кабинете, нужно записаться через госуслуги, но на сайте выдает что нет свободных окошек за 1-2 месяца, а живую очередь не принимают пока не пройдут все записанные! В коридорах толпа людей без записи! Не предупреждают о том что нужно заранее заполнить бланк заявления и сделать ксерокопии документов! Люди приезжают по несколько дней, стоят в очереди, едут из далека! Отношение сотрудников свинское! Обед у них должен быть 45 минут, а по факту час и выгоняют всех людей из здания на улицу во время обеда
6
Александр Вязьмин
Level 12 Local Expert
March 29
Криптовое местечко. Народу полно. Хотел поставить штамп о гражданстве на свидетельстве о рождении. Но что-то пошло не так. Записаться нереально, всё забито на несколько месяцев вперед. При личном посещении, сразу после входа появился квест ( иди туда не зная куда ) . Ладно.. отстоял очередь к терминалу, чтобы увидеть окошко в котором нужно ввести номер записи ... Сотрудников при входе нет. Но как говориться язык куда угодно доведет. В результате нашел номер кабинета и уже в предвкушении, что это скоро закончиться зашел.. но как оказалось человек который ставит штампы по живой очереди, работает только со вторника по пятницу. Вообщем чтобы поставить штамп ребенку в свидетельстве о рождении, для того что бы записать его в школу, ведь без него никак, вдруг ребенок не Россиянин ( хотя я и супруга имеем гражданство РФ,
Но без печати это не имеет никакого значения). Придется потратить много нервов и времени... А у меня скоро второй тур...
4
Serdgio N.
Level 2 Local Expert
February 12
Дно полное. Простейшее действие по принятию заявления о регистрации которое должно приниматься за один день останавливается на принято ведомством и все. Народ месяц ждёт и нет ответа. Народу куча занимают с 3 утра живую и не факт что ваша очередь дойдет вам ответят на ваш вопрос. Принимают вначале тех кто по записи. Запись нашел одну на месяц вперед. 2 дня уже здесь, первый день 30 чел приняли с 10 до 20. Второй день приехал к 5 утра был 8 ой не одного, не приняли по живой.И из разговоров тут это стандартная ситуация. Это все про окно 1 и 2. Девчонки замученные , что не удивительно при такой организации и общего недовольства.
9
misa t.
Level 7 Local Expert
November 4, 2024
Зарегистрировала временно мигранта рабочего у себя в квартире, оформила на гос услугах, месяц не приходил ответ, ни да - ни нет, мигрант уже съехал и зарегистрировался на другом адр есе. Пришел участковый, говорит, что хоть ответ и не пришел, но мигрант зарегистрирован. Говорит заведет уголовное дело, тк он зарегистрирован у меня, а самого его нет. Стала записываться в этот УФМС на Кирова 10, а записи нет вообще. Один рабочий приемный день, приехала и там правда работает на прием только одно окно, люди со списком по очереди с 4 утра записывались на листочке. За один день не реально попасть на приём, а прием раз в неделю.
13
Fox
Level 3 Local Expert
March 31
26 февраля через Госуслуги отправили заявление на уведомление о прибытии иностранца и постановку на учет по месту пребывания (человек приехал туристом по электронной визе). Срок выполнения услуги указан 1 день!! Ни ответа ни привета от Кирова, 10 не было. 31 марта (!!!) больше чем через месяц, пришел отказ от постановки на учет - это что, ШУТКА какая-то? Причем причина отказа непонятный набор букв: толи в заявлении ошибка, толи в данных ошибка, толи то, толи сё и в завершении - Технический сбой! (так и написано либо это либо это, гадай сам!) Просто издевательство!! Кажется систему наоборот должны были упростить, сделали возможным людям приезжать к нам в страну по электронным визам, но нет, в Люберцах просто АД. Записаться невозможно (даже заранее), дозвониться невозможно, как отзывы почитаешь, волосы дыбом встают. Сотрудники и руководство, может быть пора уже ЧТО-ТО с ЭТИМ делать????? Самый ПОЗОРНЫЙ отдел МВД - Кирова, 10! ФУ!!!
3
Юлия Гёнен
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице из кабинета 16, которая занимается вопросами внж, внимательная и обходительная девушка, все подробно объяснила, подсказала по нашему вопросу, к сожалению, не спросила ее имя. Все четко и по делу. Я очень довольна таким отношением сотрудников.
10
Yana
Level 11 Local Expert
October 29, 2024
Отвратительно все:
1.График работы указанный на Яндекс картах- не соответствует действительности
2. Чтобы попасть в очередь - нужно приходить часов за 5 записываться
3. Все телефоны указанные - либо не работают либо сотрудники не отвечают
4. Сорвали все сроки рассмотрения заявления о постановке на учет иностранцев . Пока жалобу не накатала - даже не ускорились
5. Женщины в 1-2 окнах (14 кабинет )- отвратительные сотрудницы ! Никакого уважения в людям : хамят , орут . Спросить нельзя ничего . ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ (тружеников тыла )- без очереди не приняли ,хотя сами посетители пропускали нас .
18
Кристина Т.
Level 3 Local Expert
February 12
Самое отвратное место на территории РФ! Правильно говорят : « рыба гнеет с головы» , начальство понабирало молодых девах, которые не шевелятся! Сами никакой информации не дают, а трепятся по телефону и чай попивают в рабочие часы. В очередях люди по 100 человек и никому нет дела. Окно 1 и 2 по приему иностранных граждан полный шлак! Работать не умеют! Люди с 1 часу ночи занимают очереди и стоят как собаки под дверью. Заполняешь заявление через госуслуги , месяцами и неделями ответы не приходят. Когда уже вышестоящее руководство займется данной конторой! Позор что в такое время происходит на территории РФ! А конкретно Люберцы , Кирова 10.
7
малика кунева
Level 2 Local Expert
February 1
Была ошибка в электронном заявлении, пошла узнавать, где допустила. Прошла по живой очереди, отдельное спасибо сотруднику в окне номер 2. Грамотно, спокойно, без раздражения , все объяснила, быстро, понятно. И не только мне, но и тем кто был до меня. Большое спасибо!
6
Ин_ К.
Level 5 Local Expert
March 17
Слова восхищения инспектору Тереховой Юлии Владимировне. Были поражены вовлеченностью и желанием помочь всем. Спасибо за чуткость, великодушие и человеческое отношение.
4
Нурсыдык Нур
Level 4 Local Expert
February 2
Ас салам алейкум . Большое спасибо специалисту в 20- кабинете имя Анна . У нас через МФЦ 2 раза пришёл отказ потом пошли Кирова 10 зашли вторым по очереди сделала быстро регистрацию . Очень хорошая Миграционная служба прям внутри евро ремонт , мебель в общем ништяк . Спасибо Анна вам будьте счастливы . Респект
8
Anna Gulunts
Level 2 Local Expert
March 11
Плохое обращение с людьми
Обращалась к старшему специалисту Стратиенко Марии Александровне и, к сожалению, столкнулась с грубым и некорректным обращен ием. Вместо того чтобы помочь, специалист вела себя пренебрежительно, не проявила должного уважения и внимательности. Такое отношение недопустимо в работе с людьми. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания.
5
Таня Кокан
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Да там народу всегда много.попасть какой-то кабинет это просто нереально.сотрудник и не всегда вежливо. Я понимаю их мало нас много….в таком случии я Посоветовала бы расширить МВД сотрудниками… ии кабинетами чтобы не было столько народу и очереди
4
svetlana a.
Level 7 Local Expert
March 24
Самое отвратное отделение, с самопроизвольными правилами. Регистрации не присылают по месяцу, выдумывают какие-то правила приезжайте стойке в очередях по 6 часов, а потом говорят, у нас все по другому приезжайте с хозяином собственности. Почему для всех фмс есть закон, а для данного отделения нет ни каких законов, когда эту замечательную контуру уже закроют с таким количеством нарушений и беспредела. Жалобы в прокуратура мвд пишутся регулярно, надеюсь хоть это поможет.
5
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
14.11.24 посещала данное место, чтобы поставить штамп в свидетельстве о рождении ребенку.
Талон туда ловила месяц на гос услугах и еще через месяц пришла по записи в 13:45.
Однако, дверь в помещение открыли ровно в 14:00, хотя на всех сайтах написано, что у них обед с 13:00 до 13:45
Исходя из этого вопрос: как такое возможно? Почему они работают не по установленному графику, а по своему усмотрению?
11
Артур Б.
Level 9 Local Expert
March 3
Ужасно. Ужасно и еще раз ужасно! Идет уже 2 месяц как я хочу поставить печать на свидетельстве о рождении ребенка! Через госуслуги не дает записаться, приходишь к ним говорят сидите пытайте удачу и вдруг появится запись и приходите , мне улетать нужно с семьей! На улице 2025 год, не могут принять по живой очереди хотя в госуслугах написано, что если нет записи, то приходите. На звонки не отвечают, короче отсталые
5
Секретно
Level 3 Local Expert
March 17
Руководителя совместно с инспекторами Люберецкой УФМС, пожелала поблагодарить за чуткое отношение, работают профессионально, в нелегком труде проявляют терпения и деликатность.
3
Наталья К.
Level 4 Local Expert
February 10
подала заявку на регистрацию гражданина, на первую отказ, не туда видите ли вписала номер паспорта, хотя все туда. сразу создала вторую заявку 5 февраля, как итог сегодня 10 февраля ответа нет, хотя сроки 1 рабочий день. Зачем эта услуга на госуслугах если она не работает. У людей сроки 7 дней на подачу, как вы работаете? зачем вы там сидите? один раз приехали в на кирова так там очередь не пройти!
9
Инкогнито 1275
Level 3 Local Expert
March 14
11.03.2025 через гос услуги подал заявление о регистрации иностранца по месту жительства. сегодня уже 14.03.2025. ответа так и нет. хотя они должны прислать ответ в течени 1 го 2 ух рабочи х дней. в результате человек без регистрации без работы.свсем не хотят работать. ждут пока оштрафуют или заберут в отдел полици.не знаю куда на них жаловаться .хозяева жизни
6
1
yana sultan
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Куда смотрит начальник МУ МВД? На первом этаже вечная толпа народу, работает 1 окошко, где сотрудник не справляется даже со своими эмоциями (ее понять можно). На такой поток людей нужно как минимум 10 сотрудников. Неужели начальство ничего не видит и не слышит. Это позорище в наше время при наличии современного здания и технологий организовывать так работу. Отвратительно !!!
18
Вероника Кирьянова
Level 2 Local Expert
February 13
Ужасное отношение к людям . Это наверно единственная контора, которая работает по старинке... Очереди, откровенное хамство, за людей тут никого не считает ,записаться на прием проблематично , постоянные жалобы.. И НИЧЕГО не меняется. Чередниченко Анна Михайловна и Остаплюк Мария Васильевна, крайне неприятные дамы .
6
Оляля
Level 8 Local Expert
October 6, 2024
Не знаю как остальные кабинеты, но в окне 1 и 2 работает одна сотрудница, которую и близко подпускать к работе с людьми нельзя. С декабря 2023 г на сайте госуслуг все заявления висят необработанными неделями, хотя срок оказания услуги -сутки. А у меня, допустим, срок подачи уведомления всего три дня - и что? Приходится идти в этот гадюшник...поэтому много народа всегда,... Так вот мало того, что работает одно! окно, так эта сотрудница занимается откровенным самодурством и хамством - общается грубо, может просто в рабочие часы закрыть окно, если ей что то не нравится. При подаче заявления на госуслугах есть список документов, которые необходимо приложить - так вот в ее смену этот список начинает расширятся, причем с каждым разом в нем возникают все новые и новые документы. В последний раз было сказано, что "студент должен жить в общежитии, раз приехал на учебу", хотя задан был вопрос почему теперь требуется то, без чего ранее регистрировали этого же человека?! . У нас в Люберцах свои законы?? Также там на территории ходит то ли вахтёр, то ли сторож, который запирает/отпирает двери посетителям, который может в лицо сказать "пошли вон", называет себя сотрудником, но отказывается называть имя и фамилию.
И самое главное нет альтернативы этому отделению .
49
Вита Петрик
Level 9 Local Expert
January 10
Почему не прослушиваются записи телефонных разговоров? Сотрудники звонят и в грубой форме разговаривают вызывая на конфликт! Унижают челевоческое достоинство и угрожают штр афами! Нельзя пригласить человека лично и объяснить в чем его ошибка и что нужно исправить? Кабинет 16. И да, нужно представиться перед тем, как предъявляет претензии и угрозы!!!
5
Исламбек Мухитдинов
Level 8 Local Expert
February 18
Злости не хватает этому месту!!!
Во первых - никогда не отвечают на звонки!
Во вторых - из 5ти заявлении на постановку ИГ на миграционный учет на 4 приходит отказ, с непонятными комментариями, понять которые даже Штирлец не сможет.
В общем - писал я несколько жалоб, ничего не помогает.
Надеюсь, соответствующие органы обратят на них свое внимание.
8
1
Ольга Ткаченко-Романовская
Level 8 Local Expert
March 29
Пришла по записи, как положено в 18 каб. чтобы печать поставить на св-во о рож. ,но к сожалению забыла один доку мент, мне перенесли запись на следующий день. Пришла к 12:00 ч. как и сказали, все сделали очень быстро. Девочки отзывчивые, хорошие. Спасибо им огромное. Не знаю откуда плохие отзывы, всё прошло хорошо.
1
Ivan Yakunkin
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Коротко исчадие ада.
Более подробно.
Услуга поставить печать о гражданстве ребенка,запись удалось получить через гос. Услуги только через месяц с середины ноября на середину декабря.
Придя в назначенное время необходимо ввести пин код в аппарате регистра , не работают оба куда идти не известно. Узнав что нужно в 18 кабинет . Приняли по времени написав заявление поставили печать.
4
Кристина Иванова
Level 3 Local Expert
February 25
Скажите пожалуйста что происходит в данном отделении? Почему работает только одна сотрудница?
Мы не можем попасть три дня, в живую очередь приходим к 4 утра, но это не помогает, обслуживают за день около 30-40 человек!
На госуслугах ждем ответа более 15 дней!
7
Марина Остер
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Честно говоря, начитавшись отзывов, готовилась к худшему. Была приятно удивлена тому, что работают здесь прекрасные, адекватные люди. Приехала по записи, ждала больше месяца, в этом была моя ошибка, надо было ехать в живую очередь, тогда бы можно было избежать штрафа.
Тем не менее и в 1 окне, и в 8 кабинете (прием был 15.11.2024) мне все спокойно объяснили, помогли, все быстро (насколько это возможно в миграционке) сделали. Понимаю, что люди разные, настроение бывает разное, но и настрой, с которым приходит туда заявитель, тоже может быть разный. У меня опыт был позитивный.
Единственное пожелание, чтобы все-таки как-то интеграция с госуслугами работала нормально, но пока это не так, по моему опыту, лучше ехать сразу в мвд.
Еще раз спасибо большое девушкам, которые занимались моими документами.
2
9
Sajid Q.
Level 5 Local Expert
March 7
Отзывы с 5 звездами куплены и фейк. Особенно 16 кабинет где хамство и неприятность бесконечно. Сотрудница всех угрожает и не отвечает на никаких вопросов. Толпа людей. Обслуживание и отношения к людям как к дикарям. Человечество тут нет. Посещают большинство иностранные граждан а отзывы почему-то от граждан России ??
4
Салиф
Level 13 Local Expert
October 3, 2024
Ленивые работники, сидят без дела, а когда к ним подходишь, чтобы попросить сделать 5 минутную работу, то отправляют записаться где ближайшие даты через месяц. Жаль, что часть нашей зарплаты уходят таким работникам.
Ещё смотрят на людей как на га дно, жена пришла с ребенком, паспорт матери и свидетельство рождения есть, но умственной отсталая сотрудница попросила ещё какой то документ чтобы проверить является ли мать матерью своего ребёнка и можно ли приписать ребенку российское гражданство от матери имеющая паспорт с российским гражданством, Господи нет слов. Ужасное отделение МВД или что там вообще за отделение, не понятно.
34
Мардон
Level 10 Local Expert
September 12, 2024
Здравствуйте, мало пишу отзывы,но здесь особое случии, миграционный отдел работает как часики , спасибо огромное сотрудникам этого отделение , только положительные эмоции от работы этой структуры, отдельное спасибо сотрудникам 18 каб, все грамотно.ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ИНСПЕКТОРУ 18КАБ, Александре.
Ещё площадке здание посажененные клумбы ,красивые цветы , зелёный газон,глаза радуют.
12.09.2024
1
31
бабаева ася
Level 7 Local Expert
January 5
Самое отвратительное место, ни один номер не отвечает! И в базу документы сразу не заносят! Мало того что к ним за месяц надо заранее записываться и люди записываются а вы ни один документ не можете занести в базу! К вам 10 раз надо приехать чтобы занесли
6
нона Кобешавидзе
Level 6 Local Expert
March 18
Ужасный отдел ,муж третию неделю с вечера занимает очередь,всю ночь дежурят у здания,чтоб попасть на прием на следующий день,работает один специалист,который постоянно отфутболивает не понятно за что.Такое ощущение ,что специально тянут время,что бы потом можно было оштрафовать за просроченное время.
3
Икромова
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Отвратительное заведение! Сотрудники хамят и смотрят на тебя свысока, особенно сотрудницы 16 каб. Пришли с мужем уведомления на рвп подать в первый раз, толком ничего не знаем, так вот воспользовавшись этим начали грубить и хамить.
Не хочется туда больше возвращаться.
9
Инесса Ибрагимова
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Все плохо, очень плохо, и через пол года тоже самое, по ходу самая "трудоспособная" организация, все ничего не знают, работают по пару часов в сутке, и еще хотят чтоб мигранты и иностранные граждане жили в России по правилам, а сами ничего для это не делают, регистрации рассматривают по 7дней, и даже те что были заполнены в мфц бракуют, пишут отписки якобы что то не хватает, по ходу они даже их не открывают, а как проходят сроки пишут отказано