Migration point № 3
115 reviews
June 27
«Цифровизация» в «действии»! 🙈🙈🙈
Перевели мою деревню из одного города в другой. Штампик в паспорте о регистрации по месту жительства (прописке), соответственно, тоже надо было поменять. Дошли до этого ноги и руки. И тут я столкнулся с «чудесами» наших электронных Госуслуг. Они (если верить чиновникам из Минцифры) едва ли не самые «крутые» в мире. Типа как в Сингапуре или даже лучше…
Ну так вот. Из МФЦ меня отфутболили в МВД. В МВД сразу не приняли - только по записи через те самые Госуслуги. Возможности попасть в эту электронную очередь в ближайшие дни, как оказалось, нет. Сервис предложил вариант через две недели.
25 июня 2024 года настал тот самый «счастливый» день. Прихожу на час раньше (рекомендовано за 15 минут до приёма). Надежда была, что это минутное дело и меня примут раньше. Однако все надежды рухнули в ту секунду, когда я увидел живую очередь. Все в ней - по такой же записи. Причём на одно время - до трёх человек⁉️ И все уже ждут полтора и даже два часа. Никакого электронного терминала, где (как было сказано на Госуслугах) нужно ввести свой пин-код и получить талон, в отделении нет. Точнее, есть. Но агрегат не подключён в розетку.
В заветный кабинет я попал лишь через ЧАС после того, как моё время в очереди прошло (назначено на 17.00, по факту - в 18.00). А в общей сложности (с учётом того, что пришёл раньше) ждал ДВА часа. За это время услышал много очень «лестных» отзывов своих сограждан и «братьев-сестёр по несчастью» о невероятно «комфортной» работе государственных электронных сервисов. А заодно вернулся в тот самый «совок», когда наделённые властью люди смотрят на всех пришедших так, словно они хотят отнять у них что-то очень важное. И как они не хотят помочь пожилому человеку, у которого от возраста дрожат руки. У него украли паспорт. Что такое Госуслуги он даже не понимает (объясняла дедушке вся очередь). А без записи через этот сервис принять его категорически отказались… А ещё в отделении нет ксерокса, и это в век цифровизации🎉🎉🎉 Людей с оригиналами документов гоняли за их копиями в коммерческие лавки, расположенные в округе.
Ну и вишенка на торте. Новый штамп о прописке в моём паспорте «налепили» под углом примерно в 15 градусов, с наездом на старый. Чтобы разобрать, что там написано (в той части, где указан регион), нужно разгадать ребус из букв. Начальница этого отдела посоветовала мне во всех других инстанциях объяснять это так: «В МВД криво печатал принтер».
Занавес!!! 😂😂😂
Пы.Сы.: Все фото и скрины прилагаю. На часах - время, когда мучения закончились…
#МВДРФ #Минцифры #Госуслуги #Кремль #ПрезидентРФ #ПутинуРФ
10
1
June 5
1.Получал "Адресно-справочную информацию" четыре раза. Четыре раза записывался через госуслуги на приём, и приходил за справкой, выдачей которых они не должны заниматься. Я понимаю что это не их работа. Они понимают что это не их обязанности. Ни разу не уходил без документов.
2. Если вы записаны на 10:10, а зашли в 10:30 это не повод возмущаться. Потому что вы выйдете в 10:50. И вам всё сделают. Но вы же не скажете в 10:35 " Извините. Моё время истекло. Я пошёл. Буду тренироваться писать заявление не 20 минут, а три. "
2
1
October 27
Ужасное место! Расскажите, как наказали сотрудницу миграционного пункта 3, которая желала смерти моим детям и проклинала их на камеру в ОВД? Все это я выслушала от нее заступившись за посетителя, которого эта дама обвинила в избиении. Такого бардака, как в этой конторе, нигде больше нет! Паспорт свой я там так и не смогла получить. Уехала в Балашиху, где все было оформлено без всяких очередей и стояний часами на улице. Руководителя этого бардака надо отправить в Балашиху на стажировку. Пусть посмотрит, как надо работать. Уже сколько люди пишут, а изменений в работе нет. Заказные положительные отзывы очень бросаются в глаза! Дурдом продолжается.
1
September 13
Все хорошо, пришли по записи, оформили документы, ушли! Единственное что запись ждать две недели надо было! И за время одной записи сотруднику нужно было оформить три пакета документов ( я и дети), а время выделено 15 минут, тк запись одна на нас всех. Хочу по. ПоблагодаритьЗдание конечно требует ремонта..
1
March 6
Кто-то вообще обратит внимание на отвратительное отношение сотрудников, очередь опаздывает больше чем на час .
Все очень медленно.
Терминала нет что бы ввести код, и проходить по электронной очереди. Принимают людей кто не по предварительной записи через госуслуги (которые просто называют время перед вами, а показать например свою запись в госуслугах отказывают), почему не вызывают по фамилии, зачем вообще тогда записываться по времени если принимают по живой очереди не обращай внимания на время?
Кабинеты не подписаны куда по какому вопросу общаться, на вопросы сотрудники просто отмахиваются, и говорят «стойте в этот».Приведите в порядок работу отдела!!!!!!! Состояние коридора отвратительное. Там ремонт давно был? Мы говорим про московскую область , сотрудник по приему регистрации просто не справляется, если не справляется значит нужно что бы их было два. Зато с первого кабинета только и успевают сходить покурить, толпой.
Вишенка на торте, мне не правильно указали регистрацию не по выписке из егрн!!!! И опять надо идти исправлять !!!!!!
22
November 4, 2023
Записалась через госуслуги. Пришла в свое время, заполнила документы и через неделю можно получать. Для меня все было быстро, четко. Сотрудникам желаю огромного терпения, ибо в основном приходит толпа, которая не хочет позаботиться о своем комфортом пребывании в учреждении и записаться, а обвиняют всех и вся. Все им сразу подавай, пытаются залезть без очереди, орут и сотрясают воздух. Записывайтесь, господа и все пройдет без лишней головной боли. Сотрудникам пункта спасибо!
1
12
March 29
Хочу сказать огромное спасибо сотрудницам данного пункта, молодцы! Регистрацию нам сделали, все быстро без нареканий! Девочки терпения вам и здоровья! Боже мой, люди вы почему такие дикие! Без очереди лезут! Кричат! Записывайтесь заранее и приходите вовремя! Начальнику отдела Эльзяте Владимировне отдельное Спасибо! Спасибо за понимание! 👍👍👍
1
5
October 16
Ужасное отношения к людям. Сотрудники хамят. Не объясняют как правильно заполнять документы. Когда заполняешь сам, говорят что не правильно, и пишите с верху. Это официальный документ, какой сверху?!
2
April 3
Первый раз столкнулись с данной организацией. Надо было поставить штамп в паспорте. Записались к определенному времени, очередь была большая, нас приняла начальник. Пока оформляли документы, мило беседовали, поюморили чуть-чуть. Сначала конечно выглядит все очень грубо и отвратительно, но сотрудников я понимаю, приходят наглые люди, которые без очереди пытаются решить свои проблемы, из-за этого и очередь оттягивается, это как на дороге, кто обгоняет по обочине, из-за них и пробка. Если б все было в рамках записи, не было бы таких длинных очередей. Терпения и сил сотрудникам!!!
2
5
August 20
Пришла получать паспорт по записи, у них не работал принтер ( никто не предупреждал что нудно приносить копии) отправили в соседний дом печатать докупюменты, пока печатала, закрыли отдел !!
3
March 21
Хочу выразить огромную благодарность, за профессионализм и слаженную работу Миграционного пункта №3 . Отдельное спасибо майору полиции Утнасуновой Эльзяте Владимировне!
2
2
March 19
Бесчеловечное отношение к людям. Отвратительные условия ожидания в очереди. Неработающая система во врем рабочего дня. Нежелание предоставить полный и корректный ответ на вопрос, приходится упрашивать сотрудника для получения хоть какой-то информации. На вопросы отвечают с агрессией. Прошу обратить внимание на проф пригодность майора данного УМВД. Все необходимые системы должны работать в течение всего рабочего дня.
5
October 29, 2023
И вновь дополняю отзыв,25.10 мне сделали наконец регистрацию на моих детей, после жалобы в наш контроль, но моя регистрация так и не готова, сегодня простите 29.10 уже, сколько там еще ждать то. Полный абсурд.
Дополняю отзыв, сегодня 12 октября, результата ноль.
Товарищи работники, вы там работать собираетесь? К вам запись на 3 ноября ближайшая, номера у вас не але, вы там на стуле сидите и попы протираете?
С 17.09.2023г, я жду регистрацию временную на меня и двух детей. 22.09 приняли к рассмотрению мою регистрацию, 2.10 старшего сына, младшего ещё даже не рассматривали. Полный брадак. 6 рабочих дней срок оказания услуги, у меня срок вышел. Благодаря вам, не могу детей прикрепить к поликлинике. Никакие номера телефона не доступны. Уважаемые служащие, как до вас ещё можно дозвониться? Может стоит обновить контактные номера?
4
October 25, 2023
Никому не рекомендую. Пробили дно и совсем не хотят работать. Отвратительное отношение к людям. Как будто это частная лавочка) махровые бюрократки, каких нигде уже нет! Никакого абсолютно уважения к людям. Только мифическая корона на голове, как будто все вершители судеб. Если есть возможность , обходите стороной это место. Хочется отмыться от посещения и больше не вспоминать. Никогда и нигде не видела такого хамства! Видела плохие отзывы, но имею достаточный опыт взаимодействия и работы с/в госучрежнениями, думала ну чего там может быть - нет это действительно кошмар, анреал просто! Не поддаётся обьяснению адекватным людям. Надеюсь руководство наведет порядок в этом месте и объяснят как надо себя вести с людьми, об этике госслужащих они явно не слышали! -
- Поведение государственного гражданского служащего должно быть корректным, не связанным с проявлением высокомерия, грубости, неуважительного отношения к человеку, не допускающим оскорблений, угроз в его адрес. У государственного гражданского служащего должна быть хорошая моральная репутация (лояльность, умение пойти на компромисс, взаимодействие, взаимная поддержка в отношениях с коллегами, конструктивное сотрудничество).
Этика государственной службы представляет собой систему морально-нравственных норм, предписывающих определенный тип человеческих взаимоотношений на государственной службе. Этика государственной службы включает в себя принципы, правила и нормы, выражающие моральные требования к нравственной сущности чиновника, к характеру его отношений с государством, государственными служащими, гражданским обществом.
26
2
March 20
Работники этого миграционного пункта хорошие, вошли в положение, приняли документы (надо было внести изменения в прописке из за перехода нашего мкр-на в др. Г.о. ) без предварительной записи, причем даже не просила, а пришла спросить нюансы, огромная им благодарность, а те кто недовольны, войдите в положение-работа требует огромного терпения.
1
January 12
Записывалась через госуслуги. Услуга не была оказана! Пришла в своё время, никто не пригласил войти, сотрудник во 2ом кабинете крайне грубая женщина! Как будто делает мне одолжение, что принимает меня. Нет это ваша работа. И выполняете её вы плохо! Её помошница в отличии от нее намного лучше общается с посетителями. Нужно их местами поменять! Если вы не хотите и не любите работать с людьми зачем работаете в такой организации? Остался неприятный осадок после посещения данного места.
4
September 29, 2023
Меняла паспорт, записалась через Госуслуги. Минута в минуту вошла в кабинет, через неделю забрала. Все быстро, чётко, профессионально.
Пока была в кабинете на оформлении зашло несколько человек. Никто не хочет записываться предварительно, все хотят прямо сейчас или записываются и пропускают время, а потом начинают качать права. У сотрудников ангельские терпение, каждому объясняют алгоритм действий, спокойно и доброжелательно.
3
8
December 24, 2023
Записывалась на прием через госуслуги.
По записи явилась в УМВД, заявление приняли быстро и вежливо , все подсказали .
И каково было моё удивление в хорошем смысле , когда я получила новый ДУЛ через 6 дней !
Спасибо за работу и вашу внимательность !
3
July 27, 2023
Номер заявления 2879778046.
06.07.2023 у нас родился ребенка. И для того чтобы его прикрепить к больнице и в сад нужно регистрация. 11.07 я подал заявление на онлайн регистрацию ребенка (номер указан выше). Как оказалось в центр заявление попало на подпись 13.07. До сегодняшнего дня 27.07 оно не подписано. Ходили сегодня этот центр сотрудник при мне позвонил начальнице чтобы она электронно подписала. Но она до сих не подписала! С 13 числа! Из-за этой начальницы мы не можем грудного ребенка показать на осмотр в больнице и не можем встать в очередь в сад.
18
June 21, 2023
Сходня, Первомайская, 27. Отличный инспектор. Подали на 10 лет и нас пригласили по времени. Все супер. Быстро все сделали, проконсультировали по оплате и через 4 дня уже пришёл ответ на выдачу. Люди, очень прошу не выводить сотрудников даже если загвоздка какая-либо, это все программы могут тормозить, а также повышенный сезон. В общем о отделении: - Желаю вам лояльных посетителей, и лёгкой работы.
5
11
December 19, 2023
Спасибо огромное сотрудникам!
Записалась на Госуслугах, но время не прикрепилось за мной, видимо был сбой.
Сотрудники с пониманием выслушали и приняли меня.
Все сразу сделали!очень оперативно!Осталась очень довольна.
3
January 26
Записалась через госуслуги на обмен загранпаспорта. У кабинета провела около 15 минут. Через 10 дней был готов, приехала и забрала. Всё быстро и без проблем, хотя ожидала худшего, судя по некоторым отзывам.
3
August 26, 2023
Хамское отношение сотрудников к людям. Была записана через гос услуги подача заявления на загран. Приехала в назначенное время в субботу (сегодня), а сотрудники закрылись и никого вообще не пускают. Очередь огромная по записи. По поводу загран паспорта, сотрудница сказала, что не принимают по субботам. На мой вопрос почему тогда запись есть? Она сразу ответила, что заболел сотрудник и начала хамить. Сама себе ппотиворечит. Сказала приходить в среду по живой очереди. То что мне неудобен этот день, ее не волнует. И так всех отправляют. По другим вопросам тоже не принимают, всем хамят, когда открывают дверь и никого не пускают.
13
1
September 1, 2023
Плюсов нет! Бардак, хамство и некомпетентность. Не могут ответить на вопрос, просто игнорируют человека. Интернета нет, базы не работают. А им наплевать! Врут. Приглашают людей на время, в которое они заканчивают работать. Вы не записаны - запись только на конец сентября. А если проблема срочная? наплевать. По какой причине руководство данной организации держит сотрудников данной конторы - вообще непонятно. Там по внешнему виду их только можно разогнать. Тоже мне госучреждение. Хотите испортить себе настроение? приходите!
10
August 8, 2023
Отвратительный сервис, на что им госуслуги я не понимаю, если после подачи заявления на паспорт, надо еще раз записаться, после того как они неделю подумают, и при этом при оформлении заявления черным по белому написано - после проверки вас ПРИГЛАСЯТ - в итоге, неделя потраченного времени и приходит сообщение - а теперь запишитесь на прием и вот тут еще один сюрприз - запись открыта на через месяц!!!!? Это что за история такая? Паспорт гражданина меняется 5 дней, но не у них, у них 25ть!!!!
10
1
June 8
Замечательные люди, всё подсказали, помогли
November 14, 2023
18.10.2023 подавала документы в мфц на регистрацию себя и ребенка. Срок оказания услуги был до 30.10.2023. Сегодня 13.11.2023-статус «отправлено в ведомство». Несколько раз приезжала к ним, попасть без записи невозможно(а она только через месяц). Был запланирован заранее перелет по России, билеты были оплачены. Само собой никуда полететь я не смогла. Просила сделать временное удостоверение(нужно было на 10 дней) - отказали, сославшись, что делают максимум на 5. Ни один телефон, указанный на сайте, никогда не работает.
Делали регистрацию, так как приобрели квартиру через разрешение органов соц. защиты(так как несовершеннолетний ребенок в сделке) в течении 10ти дней я должна была отчитаться, что ребенок с новой регистрацией. Прошел месяц. Полный бардак!! Программа вечно не работает. То есть я уже почти месяц без паспорта, а мой ребенок без свидетельства о рождении. Куда обращаться???
2
September 19, 2023
Бардак . Запись на 3 колеки, а остальным гражданам что делать 😡🤬
Записаться к ним не возможно электронно. По живой очереди не принимают . Еще и обманывают. Мне нужно временное удостоверение личности для вылета в другой город на неделю , сказали что выдаются на 5 дней. И вам не подходит . В интернете информация что от 10-30 дней
5
2
July 28, 2023
Отвратительное отношение к своей же работе , не хотят ничего делать. Боятся потратить лишние 2 минуты , что бы проверить информации. Номера которые указаны не доступны ( а как оказывается , потому что девушка которая ранее работала в декрете уже пол года, поэтому на звонки и на почту никто не отвечает ) Очень хочется , чтоб приняли какие то меру .
10
April 24, 2023
Даже жалко одну звезду, к сожалению там работают совершенно некомпетентные люди.Лидия-Лилия Валентиновна-Витальевна а Вы кто в данном заведении???????,???????? Сначала сидела одна курица, с бейджем С инициалами Л.В было это 7.03, уже 10.03 сидела вообще другая женщина неизвестного происхожения с тем же бейжем на груди. Паспорт после вас потребовалось еще раз делать. Но уже слава богу не через вас!!!! УЖАСНОЕ МЕСТО
11
August 29, 2023
Подала заявление на госуслугах на замену паспорта, пришла в назначенный день в кабинет 2, прием вела руководитель Эльзята Владимировна. Всё объяснила, паспорт получила в срок. Побольше бы таких грамотных специалистов.
7
June 22
Решили проблему быстро 🙏
Спасибо большое ☺️
September 19, 2023
Какая-то ненормальная женщина бегает по коридору из кабинета в кабинет, типо консультирует всех. Орёт, хамит, огрызается. Какая-то киргизской внешности. Ужас просто. Сколько стояла я в очереди, она со всеми ором, возмущениями. Вот это работник. И таких держат...
10
2
August 19, 2023
Пытаюсь выписаться из квартиры, паспорт забрали, а вот обратно отдавать не торопятся, уже все сроки вышли. Знает ли вышестоящее руководство о работе данной организации? И не смотря на жалобы людей видно их все устраивает. Интересно, когда нибудь измениться хоть что-то в работе данного коллектива?
6
April 28, 2023
Такого хамского отношения к людям не видела ни в одном подобном заведении МО. Сотрудники отвечают очень грубо и стараются унизить каждого, компетенция тоже вызывает вопрос. При конфликтной ситуации начальник работает не профессионально, не устраняет, а поддерживает и разжигает, тем самым усугубляет ситуацию. Помещение отвратительное, информационные стенды устаревшие, нет никакой полезной информации, нет туалета. Жалко даже одной звезды.
12
November 3, 2022
У меня была замена паспорта и я осталась очень довольна обслуживанием. Записывалась через гос.услуги, приняли точно во время. Оформление заняло 10 минут, сотрудница очень вежливая и внимательная. Новый паспорт получила уже на следующий день, даже не ожидала, что будет так быстро. Это было уже без записи, ожидание в очереди составило 8 минут. Большое спасибо сотрудникам за качественное и вежливое обслуживание, а также за оперативность!
2
13
May 30, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения, несмотря на большую загруженность вошли в положение, проконсультировали несмотря на то , что время приема было закончено, в связи с чем удалось вовремя решить свой вопрос
1
7
November 24, 2023
Текущий момент...24 ноября, пошли 17 сутки как сдал старый паспорт, новый получить не могу,не готов! Корпоративы что ли начались у паспортисток?Или эти Снегурочки так ответственно относятся к своей работе...
3
September 16, 2023
Это филиал ада какой-то, а не отделение.
Запись за месяц, приехала в назначенное время в 9:15 в субботу, талоны не выдают, очередь, оказывается, общая.
Но самое веселье впереди - на двери табличка «Приема нет, приходите во вторник по живой очереди».
Ни времени приема, ничего.
Во сколько приходить? С 6 утра дежурить?
Ни один телефон не отвечает.
По словам девушки из той же очереди, она со 2 августа (1,5 месяца!!!) так ходит, пытается попасть.
Внимание, вопрос - это издевательство - записывать людей за месяц на субботу и не принимать в эти дни??? Специально??
Перезаписаться в другое отделение нельзя, нужно будет повторно оплатить госпошлину.
Друзья, если вам дорого время и нервы, крайне НЕ рекомендую записываться сюда.
А жалоба в МВД будет отправлена обязательно.
6
August 25, 2023
Ужасное место! Сотрудники хамят, на месте их нет никогда, к народу отношение как мясу! Особенно в первом кабинете молодая сидит! В образе буд-то бога за яйца поймала. Начальника нет на месте, хотя прием в 14.00 !!!
7
September 1, 2023
Пришла менять паспорт в связи с порчей. Сказали, что запись только на конец месяца. Две инспекторши вели себя вызывающе, выражались нецензурно. Мало того, что меня и мужа выгнали из помещения, сопровождая все матом и толкая нас к выходу.
7
October 11
Кошмар, терминала нет, и одно только окно, ну и позор!
August 29, 2023
это мрак. просто запирают двери, ни записаться на прием, ни в живой очереди, ничего нельзя узнать, регистрацию по месту жительства третью неделю не могут новорожденному сделать, документы забирают и не отдают.
6
September 5, 2023
Отвратительно работает миграционный пункт! Ни один телефон не отвечает НИКОГДА. Двери закрыты, на звонки не отвечают. Отдала паспорт на смену- идет второй месяц уже. Ни до кого не могу достучаться!
5
August 3, 2023
Выдавали паспорт целый месяц, забыли поставить штамп о старых данных, приехала поставить, в итоге сделали ошибку в данных, так еще и второй месяц хожу с паспортом, который не внесли в базу данных
6
April 11
Очень грубое отношение к посетителям работника из кабинета номер 2. В ответ на вежливый вопрос огрызается.
3
1
May 20, 2023
Это ужас!
Задерживают выдачу паспорта, и хамят. Не хочу все расписывать, но все сотрудники неадекватные и выполняют свою работу не качественно, потому что постоянно болтают между собой. Женщина с розовыми волосами кричала на весь пункт называя меня «Дурой». Паспорт не отдают, написала заявление в МВД
11
July 6, 2023
Записалась ко времени на госуслугах , но в очереди такой бардак! Лишний час отстояла! А еще и с маленьким ребенком
В помещении душно , дышать нечем
К сотрудникам нет претензий
Что нужно было , оформили!
1
January 10, 2023
Деду нужно было записаться на получение паспорта , через Мфц не получилось записаться, мучались, пришли в МВД все оперативно сделали, записали, без всяких проблем, отдельно хочу выразить большую благодарность Лилии Витальевне, помогла во всех вопросах, спасибо 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🎄🎄
2
9
March 2, 2023
Отвратительное место, неужели нельзя сделать для людей нормальный пункт обслуживания? Почему люди должны стоять в неотапливаемом подъезде и ждать? Про режим работы я вообще молчу! Все для людей сделано. Телефоны, которые указаны на дверях не работают и сайт тоже
13