Mika
113 reviews
November 18
Очень рекомендую магазин!
Внимательный персонал, хорошее качество товара, все необходимые сопутствующие услуги.
Нужна была плитка в большом количестве, но не совсем знали, что конкретно. По рекомендации знакомых зашли в МИКА. Глаза разбегаются, знаний своих не хватает. И тут огромное спасибо Диане. Вообще не люблю когда начинают менеджеры подходить, люблю сама все сначала рассмотреть. А уж потом с вопросами сама и подойду. Но Диана просто потрясающая. Очень аккуратно, не навязчиво показала несколько образов. Рассказала где что в магазине и отошла. Потом еще некоторую информацию преподнесла и снова отошла. Никакого давления, висящего над спиной. Ходить выбирать по магазину было одно удовольствие.
Результат - купили все что хотели. Диана сделала раскладку(знали примерно что хотим, но не могли объяснить). Предложила несколько вариантов раскладки всех комнат. Причем общение уже было по Вацап, что сильно экономит время. Да и оплачивать можно по СБП. Доставку организовали в лучшем виде. Не хватало клея, так опять без посещения магазина. Диане написали, оплатили, со склада сами забрали. Все оперативно, удобно. Даже на складе сотрудники какие-то интеллигентные.
В общем однозначно рекомендую магазин!
1
November 17
Хороший магазин с большим выбором плитки на любой вкус. Единственный минус, в наличии не вся плитка, что представлена на витринах и её даже под заказ не заказать. Но консультанты подскажут аналоги, поэтому звезду снимать не буду :-). Доставка быстрая, на проверку плитки дают трое суток. Консультанты пишут, спрашивают все ли доехало и в каком состоянии. Дистанционно заказать и оплатить онлайн тоже можно
1
February 17
Очень великолепный магазинчик, хороший подьезд, да и пешком , удобно добраться! Персонал внимательный и не назойливый! Но особую благодарность хочется выразить Дианочке! Эта девочка точно на своем месте! Внимательно выслушала все пожелания, помогла выбрать товар! А затем просто творила чудеса, нарисовала дизайн в разных проекциях, все расчитала! Четко и со вкусом! Заказали доставку, все пришло в целости и сохранности! Обязательно буду советовать магазин Мика и сама еще приду! Ремонт идет! Потом пришлю дополнение! Огромная вам благодарность
1
1
November 17
Огромный выбор, приятное и грамотное обслуживание. Менеджеру Диана отдельное спасибо за профессионализм и готовность всегда решить любую задачу и в выходной и в отпуск!
1
February 17
Очень благодарна и довольна качеством плитки и высоким уровнем профессионализма, клиентоориентированностью, внимательностью консультанта Дианы, помогла выбрать плитку для кухни и для ванной, сделала дизайн, посчитала плитку идеально, ничего лишнего не осталось. Отдельное спасибо руководству за шикарный магазин, большой выбор ассортимента, качество и приемлемые цены.
1
February 21
Огромная благодарность дизайнеру-консультанту Поповой Вере, которая помогла с выбором плитки и подсказала наилучшие варианты для оформления сан.узла и ванной.
Очень понравился выбор плитки и профессионализм сотрудников.
Для ремонта на кухне плитку планируем покупать в этом же магазине, за помощью с радостью обратимся к Вере.
August 17
Хорошее место. Зашли сюда первым делом и сразу подобрали подходящую плитку . Менеджер показывал и объяснял все около 2 часов . В итоге, сделали и дизайн и заказали . Все устроило! Спасибо за доброжелательность и отзывчивость.
February 24
Отличный магазин ,обслуживание на 5+. Огромный выбор плитки на любой вкус😍
Рыжкова Татьяна замечательно проконсультировала и помогла с выбором плитки ,спасибо огромное ) Будем рекомендовать ваш магазин👍
1
February 19
Мы покупали плитку в салоне на Донбасской на кухню, в ванную и туалет. Выбор большой, представлены дизайнерские готовые решения. Нам помогала сотрудник Диана, которой я хочу выразить отдельную благодарность за терпение, ща подсказки, за помощь в выборе и сочетании плитки. Отдельное спасибо за то, что терпеливо и спокойно перерисовывала дизайны ищ раза в раз несколько дней. Рекомендуем и салон, и дизайнера!
1
1
November 20
В номерах в принципе нормально, место достаточно. Завтрак в ресторане рядом, не удобно что проход через улицу. Да и центральный вход можно было бы открыть
November 4, 2023
Вот не поленюсь и оставлю отзыв
Мы в восторге. ОЧЕНЬ большой выбор плитки, вежливый персонал. Нас встретила сама Директор Анна, передала Дизайнеру Надежде👍С нашим дизайном занимались не один час, предложили множество вариантов планировки, в нашей не совсем стандартной ванной. Отрисовали много интересных решений о которых мы даже и подумать не могли....получили представление и о работе вытяжки и по освещению...по подбору сантехники и многое-многое другое. Зашли в Мику просто посмотреть, не имея представления о том, что хотим.. а ушли с готовым классным проектом, а не просто с раскладкой плитки. Так же нам сделали приятную скидку (обьем материала не маленький).
Плитку ждали не дольше недели.
1
July 12
Дизайнер- консультант Диана, специалист с которым приятно работать, очень ответственно относиться к работе. Просто молодец.
1
May 17
Мой отзыв посвящён дизайнеру Надежде,Салон на Домбасской.
Перед тем как приехать в этот салон, обошли порядка 4х и обслуживание мягко говоря никакое, жалко потраченного времени. Остановили свой выбор на этом салоне благодаря дизайнеру Надежде-максимально тактичная, терпеливая, вежливая плюс ко всему с отличным вкусом! Помогла нам подобрать плитку, сантехнику, отвечала на все мои бесконечные вопросы!Да ещё и приезжала в свой отпуск, чтобы оформить нам доставку! Мы с мужем остались очень довольны, обязательно обратимся за плиткой на фартук, и всем буду рекомендовать Надежду как потрясающего специалиста! К слову сказать,к доставке тоже не было никаких нареканий, все чётко, договорились, предварительно позвонили, в указанное время приехали. Бой на следующий день заменили. Вот так надо работать! Отличная работа менеджера решает все! Так как выбора товаров на рынке сейчас огромное множество.
March 4
Очень неудобный магазин. Выпиши здесь «На Кудыкину гору» съезди получи, перед тем как получить 👆поднимись на второй этаж ещё какую-то бумажку возьми. Сдать товар Который перепутали кладовщики и сунули не ту плитку ,по той же самой схеме едешь черт знает куда также на второй этаж и всё это за свой счёт. В общем бредово и неудобно. Нужно было докупить три плитки закрыли склад на две недели чтобы провести учёт😂, что там за склад за такой что его две недели считать надо). Не рекомендую.
May 19, 2023
Долго смотрели плитку и остановились на Мика!Хороший выбор, цены средние по рынку, качество прекрасное!
Клиентоориентированность на высшем уровне.
Отдельное спасибо, менеджеру Диане!
Помогла во всех вопросах, сделку вела "от" и "до"!Очень приятно работать, когда тебя слышат!!!!!
February 20
Соориентировали по ассортименту, построили проект для наглядности. Когда потребовалось докупить закосяченную мной плитку все быстро сделали по звонку. Благодарность консультанту Диане.
1
1
May 23, 2023
Отличный магазин, большой выбор плитки и замечательный, компетентный менеджер Вера. Посоветовала наилучший вариант как по выбору плитки, так и по раскладке. В итоге, купили здесь плитку в коттедж в санузлы, гостиную и в комнаты. Рккомендую
February 17
В магазине по этому адресу нашла то,что мне надо. Обслуживала меня Диана. Она просто молодец. Оформила заказ, товар пришёл даже раньше срока по договору. Всё пришло качественное. Диана приняла заказ ,проверила, мне выслала фото. Это просто чудо, что я попала в этот магазин. Спасибо
January 25
Большой ассортимент продукции, вежливые и коммуникабельные менеджеры, бысто и по вкусу а также по средствам подберут тот или иной товар. Рекомендую.
January 31
Приобретали в этом магазине обои и клей. Они оказались бракованные, ВСЕ швы при поклейке видны, хотя меняли и клей и бригады рабочих. В данном магазине работают не квалифицированные сотрудники :консультат Вера и управляющая Анна ведут себя не клиентоориетированно и позволяют себе много лишнего. Представитель компании не приехал на обьект посмотреть на стены, на претензию мне отказали в обмене обоев/возврате ден.средств сказав, что обои не правильно поклеяны. Вывод: не обращайтесь в данную организацию. Зря потраченное время, деньги и нервы.
March 17, 2022
Хороший салон, большой выбор, адекватные цены, качественная продукция. Заказывал напольную плитку во все помещения первого этажа и полностью в санузел. Хочу сказать большое спасибо менеджеру Поповой Вере за то, что работала с нами целый год, помогала с выбором и дизайном, откликалась на все наши задумки и пожелания. Оперативно решала логистичечкий вопрос, если требовалось еще немного той или иной продукции. Также заказывал отдельностоящую ванну, выбором и качеством доволен, пришла точно в сроки, грузчики аккуратно доставили и занесли. Отдельное спасибо администрации магазина за то, что без лишних вопросов и быстро поменяли плитку, когда мастер немного ошибся в расчетах. Еще раз хочу сказать:"Спасибо большое", было приятно работать с этим магазином
June 28, 2023
Для тех кто затеял ремонт рекомендую прямо сюда. Грамотные консультанты. Широкий ассортимент сантехники и керамической плитки. Рекомендую всем кто ещё сомневается.
July 22, 2023
Персонал вежливы, не навящивый. Огромный выбор плитки. Очень красивая и качественная. Можно сразу подобрать смесители, душевые системы и мебель для ванной.
February 12, 2022
Хочу поделиться отзывом с высокой оценкой качества обслуживания в магазине- салоне Мика. Всегда радует широкий ассортимент, качество и наглядность. Особую благодарность хочу выразить менеджеру-консультанту Демидовой Ксении. Очень приятно когда чувствуешь высокий уровень профессионализма, доброжелательность и вовлеченность специалиста, с которым вместе продумываешь интерьер своей мечты.Даже после выбора определенной коллекции остается много вопросов, которые мы вместе с Ксенией легко решили. Учли все многочисленные нюансы начиная от особенностей помещения, колористики и сочетания, оптимального расхода материалов и т.п. Остались очень довольны выбором. Вообще в салоне приятная спокойная атмосфера. По вопросам доставки Мика тоже не подводила, все четко и в сроки.
1
December 26, 2021
Заказывали плитку в санузел и керамогранит на пол. Очень понравилось обслуживание, все показали рассказали, помогли с выбором. Отдельное спасибо менеджеру Диане за терпение и рекомендации🌹
Сделали несколько вариантов дизайна санузла, все бесплатно!
Соотношение цена/качество примерно одно и тоже что и везде. А вот сервис и отношение к клиенту существенно отличается!
Не вся плитка была в наличии, но буквально через неделю все появилось. Договорились по срокам доставки, все привезли вовремя. Несколько плиток оказались расколоты, водитель составил акт и мы получили замену на складе. Все чётко и быстро. Можно договориться, чтобы водитель завез, но нам было удобнее самим на склад доехать))
Ещё раз спасибо за все, очень приятно иметь дело с Микой.
Однозначно рекомендую 👍
February 5
Приятно удевлен. Девушка менеджер уделила внимание, расчитала метраж, взяла номер телефона и через время, прислала 3д модель моей ванной, с разными вариантами плитки. Цены средние.
February 6, 2023
Огромный выбор керамической плитки и сопутствующих товаров. Качество не плохое. Замечательный персонал, всегда подскажут и объяснят о товаре. Неплохое качество расходных материалов.
September 8, 2021
Отличный магазин,здесь представлен большой ассортимент керамической плитки и керамогранита по адекватным ценам,приятный и вежливый персонал. 👉Особую благодарнрсть хочу выразить менеджеру Татьяне Р. за консультацию, помощь в выборе, а также за представленные варианты дизайна выбранной коллекции. Ранее мы уже приобретали коллекцию Cersanit Sunrise по совету Татьяны, наш выбор радует нас по сегодняшний день. Недавно подобрали с нашим любимым менеджером Татьяной в новую квартиру керамогранит для пола и для стен Kerama Marazzi коллекция Бамбу, Марсо. Спасибо большое!!!
2
May 27, 2023
Магазин где просто есть плитка и больше ничего. Покупали 2 раза плитку: 1й раз нам посчитали дизайн, брали много, да так что плитки 1/4 осталось, остаток вернуть не получилось(большой срок прошёл) зато друзьям хватило ванную выложить, а 2й раз менеджер не внимательно выписала плитку(другую) и на складе мы потеряли 2 часа при замене, да ещё затирку Luxury Evo белую предложили, а она пожелтела вся😳 пришлось перезатирать.
December 8, 2023
Продавец-консультант посчитала мне количество плитки по замерам - в итоге у меня осталась целая упаковка лишней. Позвонила, мне сказали, что сдать нераспечатанную упаковку, оказывается, нельзя - не принимают. Хотя при покупке я уточнила этот момент - озвучивали, что можно. Странная и неприятная ситуация
1
March 4, 2023
Огромное спасибо менеджеру Татьяне Рыжковой и дизайнеру Екатерине Дудниковой за высочайший профессионализм! Приехали посмотреть, а ушли с прекрасными покупками. Желаем процветания и успеха!
September 7, 2021
Очень понравилось профессиональное обслуживание дизайнера-консультанта Веры Поповой. Вера отлично ориентируется в ассортименте. С ней было легко и приятно общаться. Очень ответствена. Было видно, что ей нравится её работа и нравится помогать клиенту сделать выбор. Благодаря Вере мы достаточно быстро сориентировались в ассортименте, а нам нужен был большой объём разной плитки для облицовки разных зон в частном доме. Вера всегда была на связи и оперативно отвечала на вопросы в период, когда мы брали паузы на подумать для принятия решения. Остались очень довольны и выбранной плиткой и качественным обслуживанием. Большое спасибо!
1
December 28, 2022
!!!Покупатели, будьте внимательны! В данном магазине присутствуют проблемы с возвратом товара!!!
Приобрел в данном магазине затирку для плитки и, найдя другую более подходящую затирку, решил ее сдать. Отпросившись с работы и отстояв наши любимые воронежские пробки, приехал в магазин в среду в 17:45 (отмечу, что магазин работает до 19.00) с товаром надлежащего качества (упаковка целая, не вскрытая) с чеком (прошло 6 дней с момента покупки). Продавец - консультант сказал о невозможности сдать товар, так как сотрудник в бухгалтерии уже отсутствует на месте и вообще пишите заявление: "у нас в магазине идет рассмотрение на возврат в течении 3х дней и сразу никому деньги не возвращают". А также отметили, что "если бы приехали пораньше, то возврат могли бы провести сегодня", а так оставляйте заявление и приезжайте завтра. На мои возражения о том, что до закрытия магазина еще больше часа и о нарушении закона "О защите прав потребителей, ст. 502 и ст. 25", сотрудникам было все равно.
Решил оставить в книге жалоб сообщение о факте отсутствия сотрудника на рабочем месте с просьбой связаться со мной по данной ситуации. На следующий день мне перезвонила руководитель Полунина Анна Юрьевна и вместо того, чтобы извиниться, начала объяснять, что все правильно они делают. Видите ли нужно сначала приехать к ним просто для того, чтобы только оставить заявление, которое они могут рассматривать (на вопрос кто будет рассматривать, не смогла дать ответ по телефону) в течении 3х дней (а потом еще 3 дня по закону будет возвращать деньги банк), ссылаясь на статью 22(про товар ненадлежащего качества и возмещение убытков), тем самым подменяя понятия сдачи товара. Мол большинство магазинов так не делают, а вот мы так делаем. И главное, не смотря на то, что по факту бухгалтерия завершает свою работу в 6 часов вечера, тоже все ок, мол вы сами виноваты, нужно было еще на пол часа пораньше приезжать. Считаю данный инцидент и поведение сотрудника недопустимым ...
4
1
December 19, 2021
Нам понравился салон,рассматривали много вариантов,остановились именно на нем. Консультировала и рисовала проект девушка Ксения,ооочень комфортно с ней работать, учла все особенности и пожелания, представила несколько вариантов, была на связи по всем вопросам,как специалиста прям рекомендую. Одну звезду снимаю что доставка не звонит как указывают заране,но на мой взгляд это вопрос к водителю. А в целом очень довольны,Ксения, вам отдельно большое спасибо.
September 2, 2021
Долго искала магазин, где можно выбрать плитку. Придя в магазин " Мика" на Донбасской 23А, мои поиски остановились. Хороший выбор, ничего лишнего. Удобно расположены образцы. Но самое главное-это грамотные консультанты. Меня встретила менеждер Татьяна Рыжкова. Приятная в общении и очень терпеливая. Помогла подобрать плитку в две ванные комнаты,коридор и фартук на кухне. А ещё в этом магазине я выбрала красивые качественные обои. Всем рекомендую!!! Ремонт в доме я буду делать с магазином "Мика".
2
December 18, 2021
Очень компетентные сотрудники! Покупала плитку для ванной комнаты, всё грамотно расчитали по материалам, прорисовали в программе максимально быстро и понятно, подсказали по выкладке рисунка конкретной коллекции. Отдельно хочу сказать Танечке Рыжковой большое спасибо!!! Очень улыбчивая и приветливая! Советую всем своим знакомым только её!!!!
1
September 1, 2021
Приходя в магазин, важно встретить достойный уровень обслуживания. Сейчас слова компетентность, клиентоориентированность, лояльность и т.д. не пустые слова, а комфортный правильный выбор и совершение покупки. Это был первый салон, в который пришла смотреть плитку в ванную комнату. Меня со входа встретила Диана. И больше ни с кем не общалась на протяжении всего процесса. Диана, грамотный специалист, заинтересованный в своей работе. Изначально сумма моего чека составляла в 3 раза больше, чем по факту заплатила. Это говорит о том, что сотрудник заинтересован в клиенте с любым чеком на выходе) и это круто! Самое главное, никогда не оценивать покупателя, и это как раз про этот случай. Больше никуда смотреть плитку не ходила, потому что не хотелось. Даже просто сравнивать цены не было желания, так как в этом салоне со мной отработали на 200%.
Кроме того, сотрудник постоянно находился на связи. У меня была возможность задать все интересующие вопросы. И даже спустя время после доставки, мне не отказали и опять же помогли и дали грамотный ответ) Такой уровень обслуживания - это круто! Далеко не везде так работают с покупателем. А здесь хочется покупать и возвращаться сюда снова. Всем рекомендую, если для Вас важен уровень сервиса. Даже если нет, Вам просто грамотно помогут оформить покупку)))) рекомендую)
2
September 7, 2021
Очень рада, что приобрела керамогранит в салоне плитки "Мика" на Донбасской, 23А. Но самым приятным моментом было знакомство и работа с менеджером Ксенией. Я осталась очень довольна её профессионализмом, терпением, доброжелательностью, умением с точностью понять все пожелания клиента! Выражаю огромную благодарность Ксении за то, что помогла мне с нелёгким выбором плитки в кухню и ванную комнату, предоставила дизайн-проект, в который я сразу влюбилась!!! Всё было сделано профессионально, качественно, ответственно, а главное - с душой! Спасибо огромное!!! Теперь я точно знаю, что на этапе выбора обоев обязательно обращусь к Ксении.
3
September 30, 2022
Отличный магазин. Большой ассортимент, приятный персонал.спасибо большое менеджеру Поповой Вере за помощь в выборе и составлении проекта. Доставка так же без замечаний.
1
September 18, 2021
Хотите качественный сервис, продукцию и квалифицированный персонал, который поможет с огромным выбором плитки, услышит пожелания и составит проект в 3d, тогда вам именно сюда, в Мику.
Выражаю благодарность продавцу- консультанту Диане, за терпиливость и профессиональные знания. Которая помогла с "нелегким" выбором плитк и.
1
May 5, 2022
Широкий спектр керамической плитки, крепительных и прочих дополнительных средств. Сотрудники посоветуют лучшие варианты для вашего ремонта. Цена и качество достойные разных интересов
2
December 20, 2022
На улице Донбасской 23А в Стройдворе не только керамическая плитка, но и магазин Мика на втором этаже и хорошая сантехника. Рядом большая автопарковка.
1
February 16, 2022
Замечательный магазин! В декабре покупали плитку керамогранит, огромный выбор! Консультант Эльвира, просто умничка! Подобрала нам множество вариантов по дизайну и ценам! Спасибо большое!
1
August 17, 2021
Хороший магазин, большой выбор,продавцы очень подробно рассказывают о представленном ассортименте,цены разные,на любой кошелек ,здесь же могут подготовить дизайн проект ,рекомендую
3
September 15, 2021
Искал керамогранит для ванной комнаты, посетил много магазинов из последних зашёл в МИКА на донбасской, работник Эльвира помогла определиться с плиткой, создав на компьютере 3d моделирование комнаты. Тут же купили раковину, унитаз, смеситель и душ. Обращался потом по обмену на другой унитаз и мойку по причине того что построили перегородку и места стало меньше, всё поменяли без проблем. На всем протяжении от покупки до обмена помогала Эльвира, за что ей большое спасибо.
1
March 27
Маленький ассортимент сантехники и керамической плитки
September 1, 2021
Мы уже не первый раз обращаемся в салон керамической плитки "Мика" на Донбасской 23 а. Очень нравится ассортимент и обслуживание в данном салоне. Сотрудники всегда находяться в поле зрения клиента и в любой момент готовы ответить на интересующие вопросы и дать грамотную консультацию. Особенно хотим поблагодарить менеджера Рыжкову Татьяну за ее профессиональною работу, за четкий подбор и демонстрацию, из огромного выбора коллекций в соответствии с нашими пожеланиями, за доброжелательность и терпение. Мы очень довольны работой данного сотрудника. За все время посещений у нас нет нареканий. Планируем и дальше сотрудничать с данным салоном и менеджером.
2
October 2, 2021
Отличный магазин с огромным выбором различных вариантов.Доброжелательный персонал,а в частности Гурычева Анастасия.Отличный специалист,вежливый и с хорошим вкусом.Грамотно составленный проект.Спасибо ей огромное.
2
September 2, 2021
Делаем ремонт себе и своим родственниками с помощью Веры, большого специалиста своего дела и замечательного человека. Всегда проверит по дизайн проекту количество, подскажет свои идеи, придержит на складе товар, если мы не успеваем по срокам. Очень добрый и чуткий человек! Спасибо Мике за таких специалистов! Успехов и процветания!
3
August 29, 2020
Обращались в салон «Мика», расположенный на ярмарке на Донбасской, в конце июля 2020 года.
Сервисом остались довольны.
Само помещение очень просторное, коллекции расположены удобно для просмотра и выбора.
Персонал приветливый, внимательный, но ненавязчивый. Никто не ходил хвостиком, как в других салонах, ничего не навязывал, но, если требовалась консультация, сразу кто-нибудь из сотрудников отзывался. Мы высказали наши пожелания по цветовой гамме и стилистике, нам были предложены подходящие варианты.
Мы сотрудничали с менеджером Васильевой Екатериной. Очень приятная в общении девушка, хваткая, могу рекомендовать ее как ответственного сотрудника. Быстро подготовила дизайн-проект, учла при этом наши пожелания и внесла свои рекомендации. Готовый проект оперативно выслала на электронку. Плитку рассчитала грамотно, хватило в аккурат. Декоров в наличии не оказалось, их пришлось ждать. Екатерина отслеживала в течение всего периода сроки доставки, была на связи и информацию давала четко. Декоры пришли в срок, в предварительно указанную дату.
Так как первоначально нами была оплачена доставка всего груза с подъемом на этаж, а мы приняли решение сразу забрать только имеющуюся в наличии плитку и декоры забирать впоследствии самовывозом, пришлось обращаться в магазин за перерасчетом. Екатерина оформила нам возврат разницы, предоставила схему проезда до склада, дала рекомендации по приёму товара.
Единственное, что стало неприятным сюрпризом, - отсутствие декоров на складе в Воронеже. Дважды в течение 10 дней разные сотрудники проверяли наличие плитки по базе и уверяли, что в наличии есть вся, но, когда мы пришли совершать покупку, оказалось, что на складе есть только облицовочная плитка, а декоров нет никаких. Сроки доставки 14 рабочих дней по договору, то есть три календарные недели. Так что рекомендуем делать закупку заранее, с поправкой на доставку. Хотя сроки нас поджимали, мы решили подождать, и не прогадали: наш заказ был доставлен точно в срок.
3