Mikson
Directions
Tushinskaya
1.99 km
Vostochniy Bridge
50 m
Features
Credit card payment
According to individual sizes
Delivery
Wall panels
Free measurement
From the manufacturer
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, dressers, wardrobes, bedside tables
63 reviews
August 23
История как потерять клиента и 900 000 руб.
В мае этого года я обратилась в компанию МИКСОН для расчета стоимости кухни (менеджер Полина), кухню предполагалось установить в частный дом. Я приехала в салон, мне рассчитали кухню (примерно 900 тыс), меня устроила цена, но так как дом еще в стадии ремонта, я предупредила, что заказ будет оформляться позже.
Сейчас наступил тот момент когда для электриков понадобились размеры кухни (я все также была настроена заказать ее в МИКСОНЕ), я попросила Полину прислать мне размеры (замерщик к нам не выезжал, повторюсь, я сама приехала в салон). На что мне Полина отказала в предоставлении размеров без заключения договора и внесения предоплаты.
Ну штош... будем искать другую компанию, более лояльную к своим клиентам.
5
5
May 11
Хочу выразить благодарность сотрудникам «Миксон» и их партнерам за мою кухню-мечты. Выбирала компанию по территориальному признаку – недалеко от дома есть салон Свобода Мебель; съездила, посмотрела все что есть, потрогала. Потом по отзывам уже выбирала компанию. Первая попытка была неудачной – не нашли общий язык с дизайнером. Хотела поменять компанию, но, решила попробовать второй раз - мне фасады понравились. И вот дальше все пошло хорошо. Дизайнер - Вера Цветкова, внимательно меня выслушала, прислушивалась ко всем моим «хотелкам», даже самым безумным. От чего-то тактично отговаривала, что-то дорабатывала. Надо сказать, я понимала что хочу, были примерные фото. Кухня у меня небольшая, что усложняет работу, хочется все и сразу, а места нет. Вера предложила сделать планку фасада на вытяжку, закрыв ее. Я сначала без энтузиазма приняла это, а сейчас вспоминаю с благодарностью Веру – смотрится очень хорошо. Вывод вытяжки прикрыт щитом, воздуховод вывели за стенки шкафов, уменьшив глубину. Так что, ничего не видно, ничего не мешает. И еще много нюансов, про которые я и не догадывалась, которые Вера учитывала. Дизайн сделали, цена примерная озвучивается при первом посещении. Далее, приехал замерщик с какой-то космической техникой. Мерил комнату лучами, очень подробно снимал все углы, до микронов. Далее - второй визит в «Миксон», окончательный проект, расчет и договор с предоплатой. Цена изменилась немного от первоначальной, в моем случае – в меньшую сторону, что порадовало. Потом ожидание. Делают небыстро, но – сразу предупреждают о сроках, т.к. собственное производство. Задержек по срокам не было – как в договоре указано. Звонок логистика о согласовании даты завоза, грузчики привезли, все осторожно занесли. Каждая дверца упакована отдельно, моя маленькая кухня упакованная заняла целую комнату. Далее – сборка. Приехали два Виктора) и с утра до вечера, без перерывов и перекуров, собирали мебель. Стены, потолок кривые, как не старались ремонтники, но все равно кривизна есть. Полки открытые подгоняли под стены. В общем, намучились ребята со сборкой. Но, делают на совесть, все четко, ничего не провисает, нигде нет зазоров. Может профессионалы и увидят недостатки, я лично, их не вижу. Мне оставили два пузырька с краской на случай, если случайно поцарапают фасады при дальнейшей работе. Далее, столешница. Замер – опять лучи и чертеж. И муки выбора. Потому что замерщик привез два!!! чемодана с образцами. Пока он мерил, а это заняло больше часа, я перебирала камешки. Выбрала несколько. Менеджер по телефону озвучила стоимость, и я уже выбрала по камешку и цене. По почте прислали договор, я сделала предоплату. Ждала тут уже недолго, 10 дней. А вот дальше, приехали сборщики столешницы вместе со сборщиками мебели. Я заказывала столешницу у партнеров «Миксона», они созвонились, надо было что-то подтянуть в шкафах. Вот так, совместными усилиями и собрали мою красавицу. По поводу денег – никто, ни на каком уровне не просил и не намекал на доплату, потому что «работа сложная», или что «лифта нет» и т.п. Стоимость работ при сборке указана в дополнительном прайсе к договору, все считается по нему. Каменщики озвучивают все сразу при составлении договора в телефонном разговоре.
В общем, что я хотела сказать. Во-первых, спасибо всем, кто участвовал в этом проекте: менеджерам, дизайнеру Вере Цветковой, которая вела его от начала до конца, замерщикам, грузчикам, логистикам, сборщикам Виктору и Виктору, каменщикам, другим сотрудникам и партнерам «Миксон» за добросовестную, четкую, профессиональную работу, за тактичное и доброе отношение к клиенту. Во-вторых, если вам нужна качественная мебель и профессиональная работа на всех уровнях – приходите в «Миксон», попробуйте. Делают как себе, а в наше время, это - дорогого стоит. Я планирую обращаться и дальше в «Миксон». Фото прикладываю. Еще раз уточняю, дизайн сделан по моим желаниям!, если кто-то захочет критиковать дизайнера «Миксона». Я хотела свет точечный, я хотела только выдвижные ящики внизу, открытые полки и.т.п. Все сделано как я хотела и теперь я владею кухней-мечты!
3
February 26
Обратилась в студию Миксон по совету друзей. Мне повезло, и работала я с прекрасным менеджером — Мариной Котовой. С самого начала покорил профессионализм Марины — предварительный расчет кухни был готов в тот же день, когда я была в студии. Не могу не отметить, что итоговый результат кухни полностью совпал с рендером, который сделала Марина. Ее внимательность к деталям, большой опыт работы очень помогли — несмотря на «сырой» проект дизайнера, не учитывающий местами законы физики, благодаря советам и уточняющим вопросам удалось сделать реализуемый проект. Контакт по столешницам также дали Миксон, опыт работы с ними был положительный.
Помимо кухни заказывала корпусную мебель (шкаф в спальню, тумбу и шкаф в ванную, полки в постирочную, гардеробную), результатом также исключительно довольна.
Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников на всех этапах — Марина была на связи все время, шла на встречу по срокам, когда строители не успевали к оговоренному времени завершить работы перед замерами, отвечала на большое количество уточняющих вопросов (и даже была готова вносить правки после утверждения всех эскизов, когда выяснилось, что не учли некоторые моменты). По итогам замера вышла очень точная проекция каждой комнаты. Мебель изготовили даже раньше срока, сборка всей мебели заняла 2 дня (кухню собрали за один). Некоторые полки/детали не вставали, их сразу же забрали на переделку. В гардеробной было несколько сложных моментов, с первого раза все учесть не получилось, но хочу отметить, что Марина оставалась на связи и предлагала разные решения проблемы, в итоге результат порадовал. Качеством довольна, заказала книжные стеллажи и тумбы в дополнение, с нетерпением жду результат.
3