Воспользовались первый раз услугой выездной чимчитики штор. Приехал курьер в тот же день, быстро и хорошо снял шторы.
Заказ должны были исполнить через 4 дня.
Заказ был готов через 6 дней. О том, что заказ готов уведомили звонком в 11 часов утра с информацией о том, что через час приедет курьер. Рабочее время, дома никого нет. Менеджера попросила привести Заказ вечером. Обещали перезвонить и не перезвонили. К телефонам перестали подходить и никто не привёз Заказ.
Утром я звонила сама, Заказ сказали, что готовы привести ещё через день, извинений не принесли. Я настойчиво попросила привести вечером и сделать скидку за неудобства и плохую работу менеджеров. Согласовали 5%. Вечером позвонили и сказали, что машина сломалась. Я настояла на решении любым способом вопроса доставки. Шторы привезли и развесили хорошо.
Ужасная работа менеджеров, неуважение к клиенту, грубость и это за 28 000 руб.
3
Show business's response
Александра Кравченко
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Уже не первый раз обращаюсь в данную химчистку и безумно довольна! Почистили куртки на зиму, все вернули в идеальном состоянии! Отдельную благодарность хотелось бы выразить персоналу, проконсультировали по всем вопросам, все сделали в срок! Буду обязательно обращаться еще 🙏🏻❤️
Show business's response
Евгения Андреева
Level 11 Local Expert
December 20, 2024
Всё понравилось,с задачей справились 100%.Удобное оформление,первым клиентам скидки.Смс информация о заказе приходит на телефон.Молодцы,очень понравилась химчистка!