Milanofood
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Горького
215 m
297 reviews
October 1
Заказываем здесь роллы, когда приезжаем в Киров - очень нравится: меню достаточно разнообразное, всё вкусно, привозят быстро. ОГРОМНАЯ проблема - это операторы горячей линии на 800, ну просто беда. Общаются по-хамски, сами кладут трубку, когда посчитают нужным, перебивают (разговор от 30.09 днём, не запомнила девушку, кажется Оксана, но не утверждаю).
Из пожеланий: хорошо бы расширить немного зону доставки, в Дороничи.
September 18
Милое местечко, где можно легко и непринужденно провести вечер в приятной компании. В наличии пицца и различные снеки для пива. Большой плюс: очень удобное расположение в нескольких минутах от ЦУМа. Молодой и жизнерадостный персонал.
October 18
Собрался в компании и решил заказать на троих пиццу в «Милано». Выбрал эту сеть, потому что узнал про выгодные акции. Если пришлось бы заказывать эти пиццы по отдельности, а не по акциям, они обошлись бы раза в два дороже.
Условия простые – нужно было сделать заказ от 799 рублей и ввести в мобильном приложении правильные промокоды и отметки (что несложно, нужно лишь внимательно смотреть акции на сайте).
Еще недавно была возможность выбрать из списка три разных пиццы (одинаковые выбрать нельзя). К сожалению, в списке была только одна вегетарианская пицца (что важно для сложившейся компании).
Сейчас эту акцию переделали. С одной стороны, она стала почти на 100 рублей дешевле. С другой, набор «три пиццы» фиксированный. Но там, опять же, есть одна вегетарианская «Маргарита».
Обещали, что доставка займет не больше часа… В общем, почти час она и заняла. И это был вторник, вторая половина дня.
Без накладок, к сожалению, не обошлось. На стадии формировании заказа обнаружилось, что кексов нет. Мне позвонили и вежливо предложили заменить их на чизкейк без доплаты. Чизкейк стоил как три кекса, которых я заказал я два, что хорошая замена (хотя в чеке по-прежнему значились кексы).
Уже во время доставки случился второй конфуз. Курьер позвонила в домофон, я открыл и стал ждать. Выйдя из лифта, она спросила соседку, здесь ли указанная в заказе квартира? Я услышал, и крикнул через полуоткрытую дверь, что здесь.
А в коридоре стояла (не моя) кухонная плита. И курьер, услышав отклик, не доходя до дверей стала разгружаться на эту самую плиту. Я не в обиде, пару лишних шагов сделать не жалко, просто в коридоре было тесновато, учитывая собравшихся людей и плиту, но над этой ситуацией я потом даже посмеялся.
Пиццы были доставлены в плотных картонных коробках – тут без нареканий.
Треугольный кусок чизкейка шел в закрытой пластиковой посуде. Тесто чизкейка приятное и рассыпчатое, начинка нежная и сладкая, но не приторная. Кусок не большой, но ощутимый. Сожаления, что не заказал больше десерта, не было.
Пиццы выглядели чуть-чуть похуже, чем на сайте, и были чуть теплыми, но это нормально. Все равно их съели не сразу, даже осталось что-то на следующий день. Кстати, после подогрева в микроволновке форма и вкус выпечки ощутимо не испортились.
Впечатления – теста больше, чем начинки, но зато тесто пропечённое и не жесткое.
Особенно понравилась пицца «Греческая» с оливками, даром, что пресновата и сыра в ней мало. Теперь ясно, почему на сайте к любой пицце предлагается за отдельную доплату добавить сыра. Заказ делал по акции с фиксированной ценой, где такой возможности не было. Я что-то подобное предвидел, и дополнительно заказал белый соус. Соус слегка кисловат, баночки хватило как раз на одну пиццу (в которой он и так был, так что рецептура сильно не нарушилась).
Пицца «Пронто» – самая простая, в чем-то примитивная. Внешне – какие-то будто рваные куски ветчины и колбасы. Впрочем, на сайте такая же картинка.
Пицца «Марио» выглядит поаккуратней – тоже для любителей мяса, потому что, как и в «Пронто», нет овощей.
В пицце «Ассорти» шампиньонов могло быть и больше. Впрочем, пицца не позиционируется как грибная – в начинке те же колбаса и томаты.
Начислили 100 бонусных рублей, что можно потратить на не более чем 15% от следующего заказа. Если не использовать – сгорят через полгода, что немало.
А по сервису в целом вывод прост – дешево и сердито.
1
1