Everything is perfectly organized.
Convenient work schedule. There is a car park at the entrance. There are enough places to wait. There are a lot of jobs for receiving and issuing documents. The waiting speed, if there is one, is moving very fast. There are signs everywhere about the presence of video and audio surveillance.
Yes, I almost forgot, there is a cafeteria with drinks and sweets inside; a toilet (which is also important). There is a public transport stop next to the building.
Thank you all and wish you a good mood.
See original · Русский
Андрей Григорьев
Level 4 Local Expert
April 16, 2024
Once again, I am contacting the Contact Center of Mingaz, just well done!!! I like that they will always give full advice, very correct and pleasant girls and even once got on a guy, respect to him!! ) Thank you for your attention and feedback, most importantly, I always get answers to my many questions)) And by the way, as some write, I never hung on the line for a long time, and even more so there was no such thing that they did not answer. The director should be proud of his employees, special thanks to the girl on the hotline, for a quick solution to my question and competent advice, the person is in his place!
See original · Русский
Полина Ш.
Level 2 Local Expert
July 20, 2024
One of the best state organizations. Everything is fast and clear. The work schedule is very good, they work both on weekends and after 6. They were on a day off and there are practically no queues. All employees are very polite and nimble)
See original · Русский
Елена Авсиевич
Level 6 Local Expert
April 3, 2024
A pleasant place in all respects. At the entrance, they will help you navigate where to contact for your question. I am glad to have an electronic queue. The specialists are qualified and polite. They delve into your question in detail, and explain everything in an accessible way. It's not crowded enough, and personally I didn't spend a lot of time.
See original · Русский
Александр Ледовской
Level 11 Local Expert
July 15, 2024
Electronic queue. Fast, high-quality, convenient. Polite and qualified staff. It took 15 minutes to wait in line and 15 minutes to complete the registration.
See original · Русский
Victoria Zubkevich
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
I was sincerely and pleasantly surprised! One can be proud of such a Belarusian service in a state organization.
We were met near the electronic queue machine (the man was not at the counter), saw our confusion and helped with the choice of the desired solution to the issue.
We were able to sit waiting for our room and drink coffee with a good selection of fresh pastries, cakes, sandwiches, which was very pleasantly surprised and helped to pass the time.
The girls in the windows are friendly and really try to help and explain, no rude note slipped through even where we did not understand what was needed from us. We were given all the numbers that we should contact next and even recorded everything so that we would not forget.
I am very glad that our country is reaching such a level!
See original · Русский
3
Галина Мыслицкая
Level 3 Local Expert
June 14, 2024
All issues are resolved quickly, an electronic queue is working.There is a buffet, delicious coffee and pastries.The staff is polite, it was very nice, they helped me a lot
See original · Русский
1
Инна Рогацевич
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Good afternoon.On January 24, 2024, scheduled maintenance of the house was scheduled at the address: Minsk, ul.11 Korzhenevsky Street, about which each owner received a notification in the mailbox (10 days before the examination) about the mandatory presence and admission to the apartments.More than 15 owners did not wait for the specialists of Mingaz on this day, although they followed the instructions in the text of the notification exactly. I scheduled an examination for the next day :01/25/2024 from 9 a.m. to 11 a.m.But the specialists did not come for an examination and did not call.I ask you to take measures for non-appearance and ignoring your own instructions, to punish those responsible.I will appeal to higher authorities.This is not a disgusting job - it is a complete lack of work, ignoring your own documents, disrespectful attitude towards your clients.(Note that all services are paid).
See original · Русский
2
АЛИКА ALIKA
Level 12 Local Expert
June 15, 2024
Electronic queue, fast service, parking is available. I liked. They work with the population seven days a week. There are free windows on Sunday and Saturday. I recommend
See original · Русский
katerina k
Level 5 Local Expert
July 6, 2024
This is the best service for today.The girls did well.They asked what question from the doorway and sent it.For the first time, a person can get lost while figuring out where and what.Everything was processed promptly.Thank you for your work.
See original · Русский
Анастасия Рубцова
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Были здесь летом в самую жару, кондиционер работал так, что мы замёрзли, персонал хороший. Всё новое, видно, что был свежий ремонт и вложено немало денег. Есть буфет, работает телевизор, персонал приветливый. Обслуживание быстрое. Впечатления остались очень хорошие.
Роман Короленок
Level 8 Local Expert
May 30, 2024
They are well suited to solving problems with apartments. They do it quickly and without any difficulties. Everything will be explained and shown in detail.
See original · Русский
Евгений Молейко
Level 8 Local Expert
September 6, 2023
Ужасная работа отдела кадров по отношению к трудоустройству водителя, хотелось там работать, но с условиями оформления документов, заполнения разных форм бланков и предоставления справок, наше сотрудничество остановилось на мертвой точке.
P.S. Должность министра так нужно согласовать, а не водителей на грязные работы!
Организация все затраты по оформлению ложит на водителя, и не компенсирует в дальнейшем при положительном решении вопроса.
P.S. Если так будете работать, и дальше с рабочим классом, в дальнейшем готовьтесь всем АУПом выйти в красивых костюмах закрывать и решать все вопросы рабочего, это не сложно быть грязным и потным, не бойтесь и ручки замарать, главное потом поймёте как нужно делать свою работу в отношении рабочего класса!
Пример: водитель должен самостоятельно получить справку от ГУВД, оплатить её стоимость примерно 30 руб., так мне озвучили специалисты отдела по телефону и принести в отдел кадров, когда работадтель имеет возможность электронного портала с ГУВД, должен делать это самостоятельно, и за свой счёт.
P.S. Как экономист и инженер ОТиЗ информацию дам бесплатно, согласно ТК Республики Беларусь, водитель не должен оплачивать расходы при трудоустройстве, которые ложатся на себестоимость организации предоставляющий услуги населению, а статью в кодексе найдете самостоятельно!
Исходя из вышеизложенного, можно сделать огромный вывод, что в данной компании полный бардак, как с экономическими расчетами по себестоимости, актами выставления на оплату услуг, так и в отделе кадров, так и с организацией производства по оказанию услуг населению, исходя из отзывов других граждан обратившихся в данную организацию.
P.S. Желаю достичь больших успехов в наведении порядка в вашей организации!!!!!!!!!!!!!!
2
Elizaveta Zhabitskaya
Level 10 Local Expert
April 21, 2024
Electronic queue, fast service, courteous staff. Parking is almost always available.
See original · Русский
Анна Анна
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Employees of the Ministry of Gas voluntarily, without notice, enter the private territory of a fenced house and take readings. Without notifying the owner about it! And the owner will find out about it from the dispatcher! This leads to great surprise! How could they enter someone else's territory! No one had warned about the visit before! When another employee came to the scheduled maintenance later, he said that such cases happen to them! So maybe you need to punish your employees for unauthorized intrusions!
See original · Русский
2
2
gorinych
Level 16 Local Expert
November 24, 2023
Attentive and friendly staff. They do everything possible so that the visitor can issue the necessary documents. If something is missing, they will tell you how to solve the problem easier. The electronic queue is no longer a novelty, but it works quickly here. There were no problems with parking.
See original · Русский
Всеволод Батькович
Level 13 Local Expert
May 9, 2024
An intelligent organization, queues for individuals are small, the conclusion of the contract takes about 30-40 minutes. A buffet is also conveniently made
See original · Русский
Анастасия А.
Level 7 Local Expert
February 27, 2023
Ужасное место! Столкнулись по поводу заключения договора на установку счётчика. Мало того что заказ был с. 9.00-13.00 в 12 никто ещё не пришел,и я решила уточнить приедет ли вообще мастер. Девушка диспетчер сразу не нашла мою заявку,потом перезвонила и начала что- то лепетать что мол вы заключили договор,вам присвоили новый лицевой счёт,поэтому она не нашла заявку. Учитывая что договор я ещё не заключала, соответственно и номера лицевого счета тоже пока не было. Ну да ладно,сказала мастер придет до часа. Через пару минут перезванивает мастер ( это было где то 12.30) и со словами вы подождите еще до 16.00 ,а то я без машины и не успеваю к вам доехать.... На что я как можно сдержаннее ему объяснила,что у меня есть свои планы на выходной день. В итоге он приехал через час, и буквально за 20 минут все сделал. Тут бы можно было выдохнуть, но нет! Он ещё час что то заполнял и по итогу все таки мы с ним попрощались.)) И я поехала на Ботаническую заключать договор. Зайдя в здание обрадовалась ,что народа особо не много,но взяв талончик и просидев час в очереди,решила посмотреть кого же они обслуживают( операторы) и странным образом там никого не было)) в итоге после грозного рыка мой номер чудесным образом был вызван через 10 минут. В окошке сидела полная дама, и громко подпевела под радио))) признаться я была немного обескуражена)) Через 10 минут в окошке,с ксерокопирование моих доков ,дама пропела , мол присядьте,подождите,я вас позову))) через 20 минут ожидания голос сверху назвал мой номер и я пошла обратно к окошку 1. Мне выдали последние страницы договора и тыкнув пальцем сказали расписаться)) Я как честный гражданин попросила прочитать, за что я расписываюсь, в ответ получила негодующий взгляд и кипу бумажек)) ещё 5 минут я пыталась собрать из них пазл и когда мне это удалось,я наконец прочитала договор на заключение услуг с мингазом и с облегчением поставила свою подпись. Как итог на установку счётчика за свой счёт, я потратила свой выходной с 9.00 до 18.00. ,но я это сделала!! Поэтому если кто то решится на установку счётчика, то двери в прошлое для Вас всегда открыты)))
PS . Кстати свою запись я так же оставила на страницах в книге предложений. И с нетерпением жду от них ответа!!
1
Алексей Асаёнок
Level 8 Local Expert
September 18, 2022
Отлично организован сервис обслуживания клиентов.
Специалисты идут навстречу клиентам и готовы решать нестандартные задачи.
На территории есть кафетерий, где можно скоротать время в ожидании электронной очереди.
1
Игорь А.
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
Unexpectedly cool service. An electronic queue, waiting can be passed in a branded cafe, where you can also buy branded souvenirs. Competent staff will advise you on your questions. There is a toilet.
See original · Русский
1
Александр Чумаков
Level 2 Local Expert
October 4, 2023
Terrible job! I waited a week for the master to turn on a new stove! I spent half a day at home because there was no specific time appointed...Then some girl calls and says that the master will not come, the car broke down!!! What kind of collective farm is this?
See original · Русский
3
1
Ягор
Level 11 Local Expert
December 30, 2023
They work well. There are nice staff. It is not easy to navigate only in the maze of windows and offices.
See original · Русский
1
Александр Лисицкий
Level 15 Local Expert
October 6, 2023
1 hour in the queue, the electronic queue does not save... The consultant at the entrance could tell me what I would need at the appeal window, but it's my fault. I had to go a second time(
See original · Русский
otlichno2019
Level 25 Local Expert
January 26, 2022
Отличное обслуживание. Современная электронная очередь. Комфортные места доя ожидания. Специалисты вежливые, всё подробно разъяснили, порекомендовали как лучше и без нарушений! Спасибо за работу!
Сергей Л.
Level 5 Local Expert
March 29, 2024
Electronic queue, courteous staff, everything is organized. I recommend
See original · Русский
Алексей Садковский
Level 5 Local Expert
January 26, 2023
Отличное обслуживание, приветливый и адекватный персонал. Очень вкусное кафе, быстро помогли разобраться, что нам нужно.
4
Александр З.
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
The state office is a monopolist, where you have to sit in a queue for 2-3 hours on any issue. The office wipes its feet on the client. If possible, it is necessary to deal with them less…
See original · Русский
1
1
Дарья Фалалеева
Level 8 Local Expert
January 21, 2024
I don't know about the service. But for the opportunity to buy coffee and pastries, you can put 4 stars 😂
See original · Русский
Улечный Герой
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Лучшее обслуживание, персонал отличный, время ожидания не столь большой и не столь маленькое.
3
Ксения Понкратьева
Level 11 Local Expert
November 5, 2021
Красиво , чисто внутри очередь электронная - удобно все. Но очень долго ждать и номера странно расположены ( некоторые за углом)
Хотелось бы понимать какой ты в очереди и сколько времени ждать. Я потратила 2 часа для того что бы переоформить договор ( сама процедура заняла мин 15)
2
Дарья Налецкая
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
Переоформляла документы по новому договору.
Ожидание долгое по электронной очереди.
Странно,что,когда продлевали плиту на 2 года у их работника,не оказалось в базе этой инфы.Бардак в этом.
3
ang_vm
Level 6 Local Expert
December 10, 2021
Красивый интерьер, вежливый персонал, прикольный охранник и по совместительству консультант) Работают быстро и качественно, все объясняют на доступном языке. Остался доволен😊
3
Patraka Das
Level 17 Local Expert
December 12, 2023
Convenient waiting room, electronic queue, modern briefing room, professional responsive staff. If you come in the morning there is no queue.
See original · Русский
Матвей Садовников
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Excellent staff, they will explain what needs to be explained, they will tell you what is unclear, they will help with everything
See original · Русский
2
Александр Кузьмин
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
УП «МИНГАЗ», г. Минск, ул. Ботаническая, 11/1 односторонне расторг со мной договор газового обслуживания, по требованию жилищного хозяйства, которое относится к исполнительному комитету Партизанского района города Минска, из-за того, что двухэтажный дом-хрущёвка снят с обслуживания и всех расселили, но я то зарегистрирован и проживаю по адресу: город Минск, улица Авангардная, дом 48, квартира 4.
Я был на приёме у главы администрации Партизанского района, города Минска из-за того, что меня с мамой лишили права приватизации и передали квартиру в КУП «Минские городские общежития», высокоточными ударами поразили основные жизненно важные центры: отключены газ и паровое отопление, прерывалась подача холодной воды.
Меня выселяли без предоставления жилья судом Заводского района и города Минска, судом Партизанского района города Минска, ко мне зарегистрировали постороннего человека, а теперь понуждают заключить договор аренды жилой квартиры, которая не пригодна для проживания и необъективно рассматривают гражданскоедело № 98ГИП223485 . Приложено много документов но в трудное время трудно найти адвоката...
Ничего не изменилась и я простудился, заболел и теперь готовлюсь к операции в городской клинической больнице № 4, города Минска и готовлюсь к рассмотрению дела в суде, защищать свои права человека на достойное жильё....
Александр Николаевич Кузьмин.
4
Ольга Шиян-Фролова
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Все вопросы решаются быстро. Работники максимально приветливы и стараются помочь
Скай
Level 29 Local Expert
March 23, 2024
There are huge queues, there is no record in advance, some specialists do not have the information
See original · Русский
Дмитрий Епимашко
Level 6 Local Expert
July 2, 2023
Вежливый персонал хороший кофе
Тел 162 перед тем как ехать по каким то вопросам лудше уточнить по тому или иному случаю
Ири На
Level 6 Local Expert
July 8, 2024
Everything is pretty fast and on the level
See original · Русский
Виктория Фрост
Level 9 Local Expert
December 18, 2022
Позвонив на общую линию , я осталась максимально довольна работой оператора. Наталья - супер-сотрудник. Благодаря ей остались положительные впечатления: все четко объяснила, проконсультировала и выслушала. Очень приятно, что есть люди, которые любят свою работу )
3
Александр Цуцульковский
Level 9 Local Expert
November 4, 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, электронная очередь, которая относительно быстро продвигается за счёт количества окошек обслуживания.
Андрей Яковин
Level 12 Local Expert
July 4, 2022
Сегодня приходил мастер по по проверки утечек газа. Проверил всё быстро и качественно. Очень внимательный и толковый молодой человек. Проверка осуществлялась по адресу :ул Вересковая Дом 37. К сожалению фамилию и имя не знаю.
Вадим Осипов
Level 11 Local Expert
February 8, 2024
Replacement of the gas meter and hose .The job was done perfectly.
See original · Русский
Ольга Николаевна
Level 7 Local Expert
April 20, 2022
Большое здание, много окон и кабинетов. Посетителей не очень много,но все равно пришлось ждать очереди минут 10, не все окна работали. Автомат для выдачи талонов не очень информативный, пришлось спрашивать у работника, правда сразу помогли. В окошке приема девушка паралельно вела посторонние разговоры с другими работниками - это не приятно.
1
Alekxandr Rusetskij
Level 2 Local Expert
May 27, 2024
I liked everything! Both in terms of time and staff
See original · Русский
1
Владимир В
Level 5 Local Expert
December 30, 2021
Бюрократизм чистейшей воды..хочу я перенести газовую трубу в квартире. Сказали, что в полномочиях их просто повернуть трубу не к окну, а к мойке. Последний этаж. Стояк уже в принципе не идёт в потолок. Казалось бы бери да переваривай как хочешь. Нет. Надо разрешение администрации района..Администрации надо разрешение от банка, т.к. квартира в залоге у банка..затем надо будет брать тех условия у мингаза...затем надо будет проект в проектной организации...Одно разрешение делают месяц, вторую справку ещё все недели, потом, подозреваю, что тех условия и проект не за день сделают...
1
Сергей Байрашевский
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
Обслуживание супер. Время ожидания норм, 8 человек за полчаса. Внутри кулер с водой и небольшой кафетерий с кофе и выпечкой
3
Дмитрий
Level 11 Local Expert
April 20, 2023
Быстро и оперативно помогли разобраться в сути вопроса. Сотрудники в готовности оказать помощь по мере возможности. Есть небольшой буфет...
Anton
Level 13 Local Expert
August 31, 2022
Достаточно все современно. Люди лояльных, специалисты квалифицированные. Обращался по вопросу переноса счётчика. Ставлю 4 только из-за того, что пришлось ожидать около 40 мин.