Благодарю коллектив Минисклада за высокий профессионализм! Впервые столкнулась с размещением вещей на складе. Очень приятно, что команда работает четко и слаженно. Менеджеры очень подробно объясняют каждый нюанс и операторы всегда на связи, отправка вещей организована отлично (помощь в упаковке и разборке), доставка с промежуточного склада необходимых вещей так же прошла отлично. Огромная благодарность экспедитору Максиму за помощь, за отзывчивость и внимательное отношение к клиенту! Очень приятно, когда работает такая слаженная команда! Спасибо что идёте навстречу в непростых ситуациях - тоже очень важно. И отметила для себя как классно организовано само пространство Минисклада - удобно, чисто, комфортно даже! Очень внимательные сотрудники! Спасибо за такой высокий статус сервиса! Безусловно, рекомендую всем, кто в поиске! С огромным уважением к администрации и команде! ❤
Елена.
1
Show business's response
Anya Petrakova
Level 5 Local Expert
June 15
Однозначно рекомендую.
Очень приятный и гуманный сервис, что в наши дни редкость. Был нюанс с изменением формата работы: маленькие точки стали закрывать, оставляя хранение только на удаленном складе. Но в целом, из-за качества сервиса все равно осталось только положительное впечатление. С вещами, разумеется все в порядке, все коробки целы, и даже бокалы внутри.
Очень профессиональные логисты: на одной из своих работ соприкасалась с настройкой отдела логистики и знаю, на сколько это сложная задача.
Отдельное спасибо экспедиторам Максиму и Иззату. Никогда не встречала таких вежливых, быстро и качественно делающих свою работу, доброжелательных экспедиторов. Сделали мой день.
1
Show business's response
AnnGi
Level 9 Local Expert
October 18
Хочу сказать огромное спасибо Алешычеву Петру, только он грамотно разъяснил ситуацию и надеюсь дальше сможет помочь по моему вопросу! Очень профессиональный сотрудник, а имела общение там, к сожалению, со многими, девушки что-то вообще не клиентоориентированные, за это и за неоперативность с ответами, ну полтора месяца не отвечать, это серьезно многовато , снимаю звезду, так-же ,клиенты не должны страдать и платить больше, если заключен договор на одну сумму, а вы озвучиваете другую по причине закрытия склада из-за того, что , как мне некая Лидия ответила «пойдут дожди и вы ж не хотите , что бы вещи ваши залило, по-этому перевозим их на другой склад, где по стоимости будет дороже», что это за объяснение, это не проблемы клиентов, что вы выбрали склад с протечками, зная в каком городе с дождями живём, а раз уж такой косяк за вами, то ок, перевозите, хотя и адрес был удобен, ну да ладно, делайте , только оставьте для клиентов те же условия по оплате ,независимо от того, теплый склад или нет, так как раз они хранили на холодном складе вещи, то и продолжили бы так делать, им тёплый склад не нужен! Так что ,отлично! -это за работу Петра, об остальном написала выше.