Искала место для хранения зимних шин,когда нашла этот склад, обрадовалась что он рядом, так как живу я в Купчино и ехать мне до него 10 минут на машине, плюс порадовала цена хранения шин на складе в течении 6 месяцев за 2100р, при заключении договора мне сказали что шины будут хранится на другом складе, который находится на Обводном канале, я уточнила как быть с тем, когда мне понадобятся шины, для замены сезона, мне девушка которая оформляла договор, сказала, что когда мне будет надо, шины привезут к ним сюда и я смогу их спокойно забрать, а другой комплект отправить обратно на склад, так же было сказано что это услуга будет бесплатной, что конечно не могло меня не порадовать. В итоге, в конце ноября месяца я собираюсь поменять колеса и звоню на склад на Московском шоссе чтобы уточнить, когда я смогу их забрать, на что мне сообщают: что данный склад закрыт и мои колёса они отправили на проспект Непокоренных д.63, на мой вопрос, почему меня не уведомили о данном действии, молодой человек сообщил мне, что мол они делали рассылку и на сайте есть информация, я ему сообщила, что мне не было не какой рассылки, как я могла узнать об изменениях? Ответ был простой, колеса находятся на другом складе, забирайте их там. Я считаю такое отношение к клиентам совершенно не правильным и не располагающим к дальнейшему сотрудничеству с данной организацией. Сейчас благодаря этой компании мои зимние колёса находятся на другом конце города, но даже если я захочу их забрать завтра, я не смогу это сделать, так как данный склад принимает по субботам и воскресеньям с 10 до 21.00, по звонку. Об этом мне сегодня сообщили по телефону когда я пыталась узнать, как же мне забрать свои вещи. Один из вариантов от данной компании было предложение доставки моих колёс на Обводный канал или до дома, но цена этой доставки выходит в сумме 2000р. Это просто полный беспредел и совершенно не компетентная работа организации.
1
Павел И.
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
Отличная компания с адекватными ценами. Был приятно удивлен ценой полного вывоза вещей со склада. Операторы быстро написали, нашли оптимальный вариант и все приехала вовремя. Ребятам грузчикам (Максим, Ильяс и Бунёдбек) все подняли и разместили, как просили их. При необходимости склада, только к ним.