Более трёх месяцев пытаюсь записать трёх граждан, двое из которых - пенсионеры, на личный приём к министру Министерства строительства и ЖКХ по Саратовской области - Бутылкину М.А. На протяжении трёх месяцев, еженедельно я совершала прозвон к секретарю Министерства. Однако, каждый раз слышала фразу "ожидайте", либо заявка создавалась заново. Около месяца назад, я надавила на секретаря, и нас записали на определённую дату в мае 2025 года (суббота, точную дату не помню) За сутки позвонили и сообщили, что встреча отменяется. Вчера, после моей активности в комментариях ТГК Мэрии Саратова, мне позвонили из приёмной Минстроя, чтобы ЗАНОВО создать заявку на личный приём. Учитывая, что около месяца назад ~ у нас уже была назначена точная дата, но встречу отменили, мы должны были уже в первых рядах подойти на следующую встречу. Однако я услышала от секретаря, что встреча уже состоялась на прошлой неделе. То есть, мы три месяца ожидали записи, нас записали на некоторую дату, после чего, встречу отменили, НО следом провели новую, уже без нашего участия и присутствия. Бутылкин боится принять к себе на приём граждан, потому что есть много недочетов, которые он хочет скрыть. Однако, если он плюет на граждан и считает себя неприкосновенным - мы вынесем все наши (и его) проблемы на общее обозрение. Поскольку мы отстояли в очереди более трёх месяцев, а после - нас просто убрали из списков и внесли их заново, но уже в конец очереди, нам предостоит длительное ожидание, унижение и еженедельные напоминания о себе. И нам проще просто поделиться с обществом посредством СМИ:) Если министры корчат особую важность, мы не собираемся под них прогибаться или подстраиваться под эти роли. Ставлю единицу, оценку менять не планирую. Пока сохраняется такое отношение к гражданам, РАДИ которых существует ваше министерство, отношение с нашей стороны будет соответствующим. Потом не обижайтесь.

Екатерина Владимировна

Level 3 Local Expert

Отзыв о юристе и Титовой Елене Николаевне. По телефону разговаривают так, будто я позвонила не в Министерство строительства, а в тюрьму. Это правда ужасно и потом люди считают, что в госучреждениях работают люди, которые разговаривают «как с цепи сорвались». Елену Николаевну заменяла Ирина Викторовна, единственная, кто разговаривает с людьми, как с людьми. При чем, я не мямлила, не докучала звонками. Позвонила по номеру 744458, был вопрос по дкп к юристу, которая орала, что она не занимается сертификатами. То есть, мне говорят: мы сейчас ваш дкп скинем на проверку юристу. Я решила ускорить процесс и позвонить сама: на что юрист начала кричать, что она не занимается сертификатами. То есть она работает в министерстве, которое выдало сертификат, она юрист, но она не занимается сертификатами. Не занимаетесь, соединили бы с тем, кто занимается, а не надрывать связки и вызывать у людей отвращение. Сдали дкп, нам сказали ждите теперь перечисления. Но деньги есть, скорее всего поступят быстрее, чем через 15 дней. Сдали документы в понедельник, я звоню в четверг Титовой, которая вроде из отпуска вышла, на какое-то время должно было хватить выдержки нормально разговаривать с людьми. Вам сказали 15 рабочих дней, это почти месяц. Я позвонила узнать, все ли нормально, а выслушала кучу неприязни. Вот двое этих женщин, снимите себя на камеру хоть раз и посмотрите, как вы разговариваете с людьми, чтобы не отвечать на требование снизить тон, выражением: я нормально разговариваю. Вы сами себе не противны?! Видео с камеди вумен про паспортный стол- очень напомнило общение с юристом и Титовой!

Оксана

Level 4 Local Expert

1 звезда и это только за то когда первый раз приняли! Хомское отношение к людям, такого еще не видела не где! Как будто работают не люди! Как собаки сорвавшиеся с цепи! Я не пришла, за тем что бы забрать вашу квартиру! +7 (845) 274-44-20 Кто отвечает на звонки сиротам: « Слушаю» «что хотите» вы что других слов не знаете ? 401 кабинет нормального отношения не знаю и субординации тоже! 6 кабинет далеко не ушел! За несколько визитов за пол года, многочисленных звонков, страшно вновь обращаться! ПРОШУ АДМИНИСТРАЦИЮ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ! ДЕТИ ОСТАВШИЕСЯ БЕЗ РОДИТЕЛЕЙ, НЕ В ЧЕМ НЕ ВИНОВАТЫ ПЕРЕД ВАМИ!