Mir Pizzy
301 review
August 19, 2024
Пицца огонь,брали миланскую,четыре сыра,пеперони,с ветчиной какую-то(не помню название),все очень вкусно и быстро)Огромнейшее спасибо,отдельное спасибо за обслуживание)редко где встретишь милые лица вечером) фото то чтш осталось с 4пицц на 5человек)
September 22, 2024
Система связи у мира пиццы потрясающая, ждем заказа 2 часа
Звоним оператору и оператор говорит, что с нами свяжутся из ресторана только через чат бот.
После обращения в чат бот никто не звонит и не пишет 30 минут.
Снова звоним оператору, который не может предоставить никакой информации о том на каком этапе пицца в доставке ли или еще не готовится даже, сколько будет ехать курьер, связать с рестораном напрямую..
Ну заведению стало абсолютно все равно на своих клиентов и которые кстати уже оплатили заказ.
October 12, 2024
Отвратительный сервис на доставку. На сайте указано время доставки от 45 минут. После оформления заказа пишут, что два часа. А в итоге привозят через три часа. Заказывали пиццу на ужин, в итоге, привезли в ночи уже. Хуже доставки у них еще не было. Просто кошмар.
По телефону никакой информации про заказ не дают, все жалобы оставлять отправляют в телеграмм. Там чат-бот, от которого толку нет вообще. Пока ждали заказ, три раза оставляли там заявку на звонок, никто так и не перезвонил.
1
October 9, 2024
Ставлю 3 только потому что , что хотя бы вкусно , но что говорить про обслуживание . Никто не виноват что они работают в общепите , лицо такое у кассиров будто мы им что то должны , пришла с беременной подругой , а тут лицо кривят как не понятно кто и грубо отвечают . Прошу провести хотя бы беседу как правильно общаться с клиентами .
2
September 10, 2024
Больше никогда там заказывать не буду. Везли два с лишнем часа, при звонке оператор говорил, что не владеет информацией о том, где курьер, предлагал обратиться в чат телеграмм, а там бот!!! у которого невозможно что-либо узнать. Просто ужасно! пицца приехал, естественно, холодная. Не платите сразу, чтобы была возможность быстро заказать где нибудь еще, а лучше сразу заказывать в другом месте.
September 26, 2024
Очень хороший ресторанчик. Готовят очень вкусно, приветливый персонал. Всё понравилось😊
February 4
Привезли очень плохую пиццу. Пытался оставить заявку. Меня перенаправляли на разные ресурсы. Было все очень долго. Написали мне ответ, что все нормально, но пицца была сухая, не свежая, не сочная, наверное разогретая. Я очень не доволен заказом, мне даже не предложили варианты компенсаций. Вам решать, заказывать пиццу или нет😢
December 21, 2024
Все было отлично, но… до определенного момента
Один раз привезли не наш заказ, ничего страшного, минут 30-40 и нам привезли наш. Сегодня уже пошел второй час как мы ждём заказ, поддержка 50 минут назад сказала, что заказ уже в доставке. Кафе находится в 10 минут ходьбы. А везут уже час. 🤷🏼♀️
October 31, 2024
Минимум час доставка, привозят всегда горячей ,есть накопительная скидка на сайте,да и вкусная ну лично брал разную мне вся понравилась!
October 30, 2024
Все знают, чоо секрет хорошей пиццы в тесте и в равномерном распределении его на протвине. Но эти ребята об этом не знают. Пусть лучше пицца будет весить меньше, но без кусков сырого теста - это не еда!
November 15, 2024
За обещанный час за последний год ни разу не доставили. Время доставки от 1,5 часов и дольше... Время доставки никто не знает. На вопросы не отвечают... Пицца вкусная, но обслуживание отвратительное... Господа хозяева, может быть уже что-то сделать?
April 16, 2024
Каждые выходные , бываю в мир пиццы коллектив добрый , работают аккуратно всегда чисто , всегда подскажут !! Пиццы очень приятные на вкус .10 из 10!!
1
1
November 9, 2024
Вообще обалдел,как я увидел,если оплачивать картой заранее,то не торопятся везти,при заявленном времени на сайте 120 минут,привезли более через 2,5 часа.Пицца чуть тёплая,не рекомендую,По горячей линии девушки отвечают,что только заказы принимают и не могут дать координаты курьера.Не рекомендую.
April 10, 2024
Старый добрый Мир Пиццы. Пицца всегда вкусная, с годами качество не растерялось, а это уже отличный показатель. Удобно и на доставку заказать, и здесь перекусить, когда в Муравье бываю.
September 5, 2024
Заказали сегодня пиццу , привезли с сырым тестом внутри.
Написала в поддержку. Сказать четно более бреда я не слышала . У них отдел качества проверяет по камерам пропекается ли тесто или нет . Вообщем никому не посоветую заказывать в данной организации
1
1
August 3, 2024
Пицца была вкусная, девушка все подсказала, помогла с выбором пиццы! Рассказала про все акции, очень приятная обстановка)
1
August 23, 2024
я человек не конфликтный, просто так плохие отзывы не пишу, даже если косячат. В чем суть
ранее жила на автозаводе и заказывала пиццу из автозаводского филиала, все было хорошо, за исключением пары случаев (про которые я не стала никуда писать)
первый раз пицца приехала холодная, хотя приехала спустя 40 минут после заказа (плюс за быструю доставку), сложилось ощущение, что она была давно приготовлена, и чтобы не выбрасывать, ее отправили на доставку.
второй случай в автозаводском районе был похлеще. Попался волос в пицце, фото прикрепляю. После этой ситуации стало понятно, что мир пиццы наплевать на своих клиентов
я взяла первый кусок из пиццы и там попался волос!!! я списала это на человеческий фактор, позвонила им, они сказали, пришлите фото, вам перезвонят в течение 30 минут или часа (точно не помню, поэтому не буду врать про время)
прошло где-то час с лишним и ничего.
звоню сама, мне сказали, мол, ждите, сейчас передам информацию ( но ее же уже передавали, разве нет, иначе зачем просили фото)
через полчаса после этого звонит менеджер автозаводского района и говорит, что им надо забрать пиццу. я говорю окей, а что делать то? деньги вернете или что?
она такая, давайте вам в комплимент дадим среднюю пиццу ( при том, что в заказе была БОЛЬШАЯ пицца, в которой мы ни куска не съели), нормально, да?
я говорю нет, лучше верните деньгами
в итоге вернули всю стоимость заказа ( за что спасибо, поэтому тогда отзыв не стала писать.
Но вчера это просто пипец, извините меня.
мы переехали в ленинский район и вчера с друзьями заказали мир пиццы из ленинского филиала. Во-первых заказ опоздал, не на много, минут на 10-15, но даже предупреждения никакого не было, во-вторых, курьер не до конца поднялся по лестнице и начал мне протягивать пиццу, мне пришлось босиком выйти в подъезд, чтобы забрать пиццу, ну это все мелочи.
Самое ужасное, что мы отравились этой пиццей! Все четверо (мы с подругой и наши молодые люди). Всех тошнило, скрутило животы! Больше у них заказывать не будем!
1
1
October 25, 2024
К сожалению,плюсов нет,остались только минусы.
Заказали пиццу на ужин,понимаю,что вечер пятницы,и доставка может задержаться. На сайте было указано время доставки 90 минут, при оформлении заказа не поступило ни сообщение,что заказ принят,ни звонка.
Прошло 2 часа,никакой информации о том где пицца,готова ли они,узнать так и не вышло. По номеру телефону горячей линии,вас пошлют в телеграмм,узнавать все вопросы в чат-боте, они нужны лишь,только для того,чтобы помочь сделать заказ. Что ж пошла я в этот чат-бот,оставила 4 заявки на перезвон,но увы,так никто не перезвонил. По истечению 3-х часов пицца так и не приехала.
По-этому дорогие клиенты данного заведения,подумайте 100 раз,о том,стоит ли заказывать в данной пиццерии .
May 14, 2024
Отличное место, вежливый персонал. С доставкой никогда проблем не было, все вовремя и вкусно. В самом заведении тоже все замечательно, одно из любимых мест, всем советую⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
July 5, 2024
Всё, как всегда, на высоте! Очень вкусно! Всё вовремя! Даже раньше) Наша любимая пицца Груша и Горгонзолла просто чудесная!
1
July 12, 2024
Недавно посетили данное заведение. Девушка на кассе помогла с выбором пиццы , рассказала про новую акцию с мороженым. Дети остались счастливы , да и я тоже. Всем советую!!
1
July 11, 2024
Хорошее местечко. Бываю здесь достаточно часто, персонал вежливый и пицца вкусная. Однозначно всем советую
November 12, 2024
Пицца вкусная, персонал приветливый)
Заходили с семьей все понравилось☺️
July 5, 2024
Спасибо, всё вкусно как всегда, да ещё и девушка Елена рассказа о бесплатной акции 3 мороженно в подарок, умница, поднимите ей зарплату.....Спасибо )
1
October 12, 2024
Всегда заказыааем пиццу здесь. Привозят быстро. Всегда горячая. Доставка аккуратная.
March 29, 2024
Ходили в эту пиццерию несколько лет, всегда были довольны. Раньше. Вчера решила я побаловать себя парой кусочков Миланской пиццы. Она уже готова... но не работает интернет, поэтому мы не можем вас обслужить. Предложение оплатить наличкой не приняли. Иду я сегодня, интернет работает, вау, сейчас закажу... Фиг вам. "Мы пока не принимаем заказы на кусочки". Спасибо, девушка, "очень вкусно"! Но ноги моей больше у вас не будет.
1
1
July 5, 2024
Капец обидно. Всегда заказывала, было все супер. В этот раз пиццу привезли холодную (хотя на улице лето) и с невероятно твердым тестом. Оно разваливалось, сухое до ужаса, есть невозможно. Очень обидно, потому что продукт не самый дешёвый.
1
March 16, 2023
В ТЦ Муравей приятное обслуживание и вкусная горячая пицца. Любим приходить туда всей семьей. Не изменяя традициям. Всегда приятно видеть новые и выгонные акции. Наша любимая пицца мясная и гавайская. Разбираем последние кусочки. Вежливый персонал, когда заказывали целую пиццу детям, с собой, учли наши пожелания и убрали маслины и болгарский перц. Так же нам нравится румяная картошка по деревенски.
1
1
December 11, 2024
Хорошее место,бываю здесь часто, персонал вежливый и пицца вкусная.
December 13, 2024
Привезли не ту пиццу. Самую дешевую. В качестве компенсации начислили 300 балов которыми можно оплатить 25% от суммы заказа в течении месяца.
June 13, 2024
Всегда вкусная,свежая просто пальчики оближешь пицца,персонал вежливый, спасибо большое будем наслаждаться
1
October 26, 2024
Ужасно долгая доставка, ни по телефону, ни в боте не дают никакой информации по поводу прибытия заказа. На сайте отображается информация что заказ выполнен, хотя по факту заказ не доставлен
1
December 11, 2024
+ начинку не желеют всё понравилось доставка быстрая после 21:00 ещё и скидка советую заказывайте🙂
July 3, 2024
Скорость доставки 5
Качество упаковки 3 (коробок у курьера 3шт,на моей верхней были пакеты,они придавили коробку на пиццу)
Качество самой пиццы 1 (в этот раз,потому что грибы к чертям горелые! И вкус жуткий,пришлось их вручную выбирать)
А так то мир пиццы одна из старейших доставок пиццы в НН,от точки к точке вкус практически не меняется.Единственный минус что доставка не развивается.
October 22, 2024
Отвратительный сервис, в ресторане заказал пиццу, сказали ждать 20 минут, пришёл через 20 минут, её даже не начали готовить, сказали ждать ещё 20 минут
September 28, 2024
Сотрудники работают с продуктами голыми руками с кольцами!!
И при этом еще застала момент, когда сотрудница накладывала сыр в пиццу и заодно себе в рот! Отвратительно. Антисанитария
2
October 25, 2024
Заказ 772216
Прошло уже больше 2 часов, заказ до сих пор не привезли. Связываться только через чат бот, в котором ничего не отвечают, по номеру ни чем не помогают!
1
February 21
Сервис отвратительный и грубый персонал
Заказ не смогли доставить в течении 2,5 часов
Оператор никак не посодействовал в решении вопроса, общалась по хамски
Телеграмм бот бесполезный
April 12, 2024
Первое что не нравится ,так это долгое ожидание что к тебе подойдут и примут заказ,стоишь как дурак и смотришь ,хотя их там 3 человека,и я не скажу что делом заняты.
Заказала пиццу через приложение в итоге,через 20 минут подошла за ней,сказали что сгорела,попросили подождать ещё,я согласилась,через 15 минут отдали,я забрала с собой,пришла домой,открыла...а она тоже подгоревшая
Мне бы хотелось за свои деньги получить качественный товар,как то так))
January 8
Очень понравилось, было вкусно, будем заказывать. Спасибо за труд)
October 19, 2023
Меня в пешеходной зоне (со знаком) почти сбил и был не доволен что я шел, ваш курьер и еще права качал. Видео с тем где, я шел и куда он заехаел у меня есть( с показанием знака) , с его номером автомобиля. Так же имеется время и место данного происшествия. Еще и не дозвониться в экстренных ситуации, а как дозвонишься, сразу посылают и сбрасывают. Так же сфотографирован номер автомобиля.
Перенаправлять на ВК чтобы решить проблему, не нужно, уже итак неделю не отвечают. Поэтому оставьте контакты с кем можно быстро решить проблему
1
2
September 2, 2024
В первый и в последний раз заказала у них пиццу. При оформлении заказа было указано время ожидания в 90 минут. По итогу: истекло время ожидания, позвонила на горячую линию, послали к боту в месседжер, выяснить где заказ так и не удалось. Прошло два часа, пиццерия закрылась, заказ не доставлен, где курьер ни бот, ни горячая линия не могут ответить: горячая линия переадресовывает в чат с ботом, бот не даёт ответ. Волшебно... Через 2.5 часа мое терпение кончилось, на часах уже десять вечера ( пиццерия закончила работу час назад), звоню на горячую линию, чтобы отменить заказ... Отправляют на ожидание...и о чудо! Спустя три часа заказ доставляют...но! Теперь прикладываю фото из серии ожидание/реальность... Это только часть заказа.
Однозначно, это мой первый и последний заказ у них.
1
May 13, 2024
было вкусно, но.. кассиру Перевудовой В.Е либо стоит брать больше выходных, либо не работать кассиром))
Абсолютно спокойно интересовались насчёт меню (задали пару вопросов), девушка была очень раздраженная, максимально неприятная в общении
April 26, 2024
Мир пиццы- отличное место чтоб поесть всей семьей. Огромый выбор разных пицц. Всем понравилось. Всем советую
1
2
August 1, 2024
Мороженое очень мягкое из замороженных сливок со льдом. Напиток с лаймом крайне неприятная вещь. Женщина за кассой не очень дружелюбна. Столики и стулья рядом с точкой грязные. Но! Очень вкусная пицца и удивила качественная картошка фри.
May 17, 2024
Заказывал пиццу на определенное время, привезли вовремя, горячую, ароматную. К дню рождения прислали бесплатную пиццу в подарок. Все супер, спасибо!
1
August 11, 2024
Шикарное место, с шикарным обслуживанием. Все вкусно, чисто, аккуратно.
1
March 18, 2023
Была очень много раз в этом заведении в ТЦ МУРАВЕЙ и туда невозможно не вернуться,хорошее вежливое обслуживание, хорошие порции и главное очень вкусная еда ))
И особенно вкусные молочные коктейли, которые мало где делают вкусными, особый вид искусства -это пицца-бургер, моя сама любимая еда в этом заведении,очень большой выбор пицц на любой вкус,и хорошее качество, всем советую
2
1
January 31, 2024
Вкусная, изысканная а главное очень вкусная. Продукты свежие и качественные и приятные на вкус! Хорошая пица!!!!
2
November 2, 2024
Единственная доставка на мой адрес и через каждый заказ задержки по 2.5-3 часа. Очень не устраивает.
1