Mir sushi
161 review
October 8, 2024
Уже долгое время заказываю суши здесь, и всегда всё было хорошо, не подводил вкус и качество. Всегда заказывала самовывозом.
Стоило один раз заказать доставкой на праздник, опоздали на 50 минут, при этом никакого оповещения или звонка оператора не поступило, за задержку никак не извинились. Предполагая, что в выходные дни нагрузка на кухню значительно выше, заказ оставила в 3 часа дня на доставку к 7 вечера.
Настроение на празднике было подпорчено :(
December 5, 2024
Всегда заказывали суши, все было отлично. Но в этот раз конечно полное разочарование с доставкой. Заказа ли на 21:15, администратор позже перезвонила сказала не успевают привезут в 22:00. После чего зашла в заказ увидела доставка 22:20-22:35, на часах 22:40 заказа нет, после звонка водителю оказывается будет ещё минут через 15. Теперь думаю вряд ли там буду заказывать в следующий раз, уже и суши перехотели с такой доставкой.
1
March 8
Всегда заказывали суши здесь и с доставкой даже в праздники не было проблем. Что сегодня произошло я не знаю. Заказ был сделан на 7 вечера, прошло уже почти 2 часа ожидания, а линия доставки не сдвигается с места вообще! Оператор вечно занят, дозвониться невозможно, нигде нет никаких оповещений. Настроение испорчено в край, все голодные, а еды так и нет! Ужас...
March 8
Испортили праздник. Заказали в обе д. В срок не привезли. Стали звонить курьеру, а он зачем-то уехал на другой адрес. До службы поддержки так и не дозвонились. В личном кабинете стоит надпись "Заказ доставлен. Спасибо за заказ". По итогу так мы ничего и не получили. Жаль, что не прочитала другие отзывы раньше. Хотя, наверное, это и к лучшему, судя по отзывам, еще качество ужасное.
November 11, 2024
Сделала заказ в 11:00 на 21:00 самовывоз. Приехала к 9 за роллами , а мне говорят, что мой заказ еще не начали даже делать ! Что передо мной еще 12 заказов . То есть, я делаю заказ заранее, чтобы забрать роллы к определенному времени, а они ….! Не советую это заведение никому . Отношение к клиентам ужасное!
1
September 14, 2024
Дааа, не брал месяцев 6 и тут захотелось, полный треш...
Упаковка картонн ая полный отстой, раньше была пластик с отделам под васаби и имбирь( сам участвовал в разработке его, было оптимально и удобно, работал в этой компании на заре развития, поэтому знаю всю кухню изнутри).
Рис в моем заказе был брак, не тот сорт, по моему даже простой краснодарский, не правильно сварен, соус был совершенно не тот, ролы разваливаются.
Мой любимый рол Лава, соус просто майонез с икрой, тоже не тот, не вкусно совсем.
Темпура холодная и картонная упаковка...
Раньше за такую работу повара уволили и заказ просто не отправили людям.
И просто не вкусно, больше не заказываю, не советую .
2
November 13, 2024
Всегда свежик продукты. Быстрая доставка. Приемлемые цены. Большой выбор ролов и суши, напитков.
3
August 1, 2024
Просто не ожидал такой рачительной разницы между двумя заказами.
За каки е то 5-6 месяцев и из узнаваемого бренда остался только фирменный целофановый пакет с прикреплённым чеком.
1. Вместо стильных пластмассовых формочек, какая то убогая, мятая картонная коробка, в углу которой плотно сгрудились бедные роллы.
2. Эти запечатанные формочки с жидким васаби и водянистым имбирём настолько похожи на приправы из киэфси(ростикс), что возникает вопрос:
- это что, коллаборация по случаю нехватки средств?
3. И самое важное!
Ролл начинает разваливаться уже до того, как в соус окунёшь.
Ну и на вкус... так себе.
5
1
November 9, 2024
Заказали суши ответили через 3 часа доставят, в итоги через 3 часа позвонили и нам ответили что заказ даже не начинал готовится!!!
Ужасное качество обслуживание
На телефон отвечают долго
1
March 31, 2024
Я просто в ужасе от сервиса. Молодой человек заказал суши примерно в 15:30 на сайте, но постоянно выдавало ошибку. Пожалуйста, разберитесь с вашим сайтом, почему он не рабочий? Потратил минут 30 на то чтобы разобраться, в итоге позвонил оператору и сделал заказ по телефону, в итоге время ожидания до 18:15(это очень долго, но допустим). Согласился. В 18:15 ничего не привозят, звонит оператору уточнить, ему в ответ говорят простите, ошибку выдало, ваш заказ привезут к 10 вечера. Нормально? Еще 3 часа человеку ждать, чтобы поесть. Еще раз попробовали написать в поддержку но никакого внятного ответа. Ответили что платить не будем. Это просто хамство ждать заказ 6 часов! В итоге никакого решения не предложили, просто отменили заказ). Еще видимо операторы абсолютно не умеют связываться со своими сотрудниками, потому что курьера никто не предупредил об отмене заказа и он стоял под дверями и ждал когда ему откроют, а дома никого не было, потому что человек пошел в магазин за едой, так как все еще был голоден)))
Я сама работаю в общепите, и знаю каково это, но такое отношение к клиентам просто свинство. Обычно, при таких ситуациях предлагают решение проблемы: промокод на скидку, бесплатную еду в качестве извинения и все в этом роде, но я вижу абсолютную халатность и некомпетентность по отношению к клиентам, видно, что совсем не дорожат своей репутацией. Спасибо за испорченное настроение. Еще кстати удалили из группы в вк мой отзыв)))
3
3
June 30, 2024
Делала заказ данной сети через приложение, оформ ление быстрое, качество еды отличное, цены демократичные. Да и приготовление заказа заняло получаса, что может не радовать.
Остались в восторге от заказа
1
May 28, 2024
Ужасно.
Заказывали около 18.00ч небольшой запечённый сэт и 2 порции кольца кальмара.
Доставку обещали на 21.05, привезли в 22.00 после моих дополнительных звонков.
Поужинали, и это была адская бессонная ночь, живот скрутило, вздулся, бегала всю ночь в туалет.
Это ужасно.
Не рекомендую к заказам.
(Ни соевый соус, не имбирь с васаби в заказ не входят, приобретать нужно дополнительно).
3
1
June 9, 2024
Всегда заказывала роллы именно здесь очень вкусно было. Но недавно заказала и разочарованна! Роллы стали маленькими недовес, хотя вес такой-же остался на сайте, я взвесилась и была в ужасе, недовес между прочем большой! Вообще не советую обдераловка полная!
5
March 5, 2024
Суши вы своих не дождётесь, доставку обещали через час, позвонил им через час двадцать минут, сказали, что ещё не выехали, мол, ждите ещё 15 минут, прошло пол часа, снова позвонили, ответ: "Курьер проехал ваш адрес, ждите ещё 10 минут" (учитывая, что ехать тут, в общем, минут пять), кароче, не рекомендую, вы еды не дождётесь, спасибо за испорченный вечер
2
3
May 25, 2024
УЖАСНО!!! Доставка задержалась на час, пришлось несколько раз писать в поддержку. Сами роллы невкусные и очень маленькие за свою цену! Отравились ими. УЖАС ПРОСТО!!! Отвратительно, никогда здесь больше не будем заказывать!!!!
1
2
November 10, 2024
Срыв заказа уже второй раз! Стоит время на 19.00 п риехали из далека и просят подождать ещё 1,5 часа!!!
1
October 28, 2023
Заказали набор«Сахалин».Вообще не вкусно, роллы просто безвкусные. Мир су ши была наша самая любимая доставка еды, т. к. было всë безумно вкусно, но в этот раз разочаровали, так же обещали доставить заказ в 20:00-20:15, но в итоге доставили в 21:30.Мы расстроены...
7
1
November 6, 2024
Не знаю с какого филиала везли суши, видимо из соседнего города, но заказала накануне, за сутки. В результате опоздали на полтора часа. При каждом звонке говорили что привезут через 10 минут. Как итог, куча гостей сидели за пустым столом голодн ые и ждали доставку. Это был последний раз, когда я что то заказывала в этой конторке...
1
January 6, 2024
Заказ на самовывоз с Иркутского сделала за сутки. Когда пришла забирать выяснилось, что его ещё даже не начинали готовить. Какого-то желания исправить ситуацию и приготовить в моё присутствие не увидела от слова совсем. Время ожидания от получаса и ... Хотите ждите, хотите нет, на лицах сотрудников полное равнодушие. Повернулась и ушла. Крайне неприятно. Про качество увы ничего сказать не могу, попробовать так и не получилось.
2
2
December 29, 2023
доставили достаточно быстро, а вот обслуживание УЖАСНОЕ! заказала сет 25 декабря на 28 декабря время 19:00-19:15. по итогу 28 в 19:30 звоню и игнор. в 19:45 мне перезванивают и говорят: "кухня не справляется! И в качестве утешения мне могут начислить 300 бонусов, которые действуют при заказе от 3000". Суши мне привезли за место 19:15 в 20:30. поэтому я ставлю 2 звезды из 5! ещё раз повторюсь, обслуживание просто ужас.
3
2
July 31, 2024
Доставка средняя. Вроде бы рис и начинка не плохие, но и минусы есть.
Сыра в ролах мало, рыбы на Филадельфии Лайт тоже , более того в рыбе попались кости. Было не приятно.
1
1
June 19, 2024
Брали набор «Любимый Томск», есть можно только тэмпуру, остальное разве что собакам. Рис вообще никакой, шапка у лавы ужасная, не воздушная, забитая. Набор «Любимый Томск» точно не советую
1
1
October 18, 2024
Оператор не проинформировал о скидках. Заказывала первый раз, вкус роллов никакой, невкусно
1
October 13, 2023
Разочаровали нововведения:
1. Пропали накопленные бонусы.
2. Имбирь и васаби стали платными.
3. Непонятно, зачем нужно было называть лаву «Килиманджаро», если все знают этот ролл именно под названием «лава». Теперь найти его стало сложнее. А кто-то вообще может подумать, что лавы нет.
4. Новые наборы чисто визуально выглядят не так интересно, как старые. Не знаю, изменился ли вкус.
Хотела сделать заказ, но после увиденных обновлений пропало всякое желание заказывать суши в этой компании. Вторую звезду добавила за старый формат (раньше это была моя любимая доставка). А так поставила бы 1.
10
July 13, 2023
Хочу поделиться впечатлениями от вчерашнего заказа на доставку. Заказала в районе 15.00 на ужин роллы. Заказ должен был быть доставлен с 19.00-19.15. В 19.30 позвонила узнать судьбу своего заказа. Вежливая девушка извинилась за задержку и пообещала, что заказ будет доставлен в течение 5 минут(задержка 20 минут). Подумав, что всякое бывает, продолжила терпеливо ждать. Через 15 минут решила еще раз позвонить. На этот раз уже "не такая вежливая девушка", без всяких извинений объявила мне, что заказ буде через 10 минут. После того, как я сказала, что оставлю отзыв в интернете, равнодушно сказала, что хорошо и положила трубку. Прошло 10 минут, заказа все не было. Сглотнув слюну, голодная, после рабочего дня пошла на кухню искать, чем можно поужинать. И только после того, как я начала кушать, раздался звонок... Вечер и настроение были испорчены. Роллов уже не хотелось. Никому не рекомендую заказывать в Мир Суши еду, если только Вы сыты и можете ждать доставку бесконечно.
4
1
October 6, 2023
Вот как раз тот случай, когда "лучшее, враг хорошего".
Новый сайт на столько вызвал отвращение, что желания делать заказ на нем отпало сразу же. Спросите своего маркетолога, что быстрее найти в поиске "Лава" или "Килиманджаро".
История заказов ушла в небытие, как и смена названий всех ролов (гениальный маркетинговый ход).
Спасибо, но экспериментировать с вашими новыми названиями ролов желания ни какого.
6
August 9, 2024
раньше брали роллы именно здесь, было вкусно. Сейчас все суши разваливаются и вкус отвратительный!! доставку задержали
4
August 30, 2024
Раньше вкусные были, сейчас все роллы одного вкуса, пересоленый майонез короче, но за 1800 пойдет под пиво
2
February 23, 2024
Заказали специально заранее, чтобы к вечеру привезли. Прошло 2 часа, а воз и ныне там. Такой доставки мы ещё не видели. Ужас. Позвонили в поддержку, сказали ещё подождите. Остались все голодные.
3
3
February 4, 2024
Последний раз тут заказываем
Ужасный рис ! Такое ощущение что ри с полгода лежал ! Заказ на день рождения ,, удивил,, до этого брали набор такой же Любимый Томск было в 100 раз лучше!!! Цена не соответствует качеству!
1
2
August 19, 2023
Не первый раз заказывала суши. Но в последний раз, очень подвели. 9 авгус та сделала заказ, привезли вовремя, были вкусные, но не положили соевый соус. Всё бы ничего, можно купить, но мы уехали с семьёй, туда где нет магазинов. Праздновали годовщину свадьбы. Очень испортили праздник.
3
3
August 5, 2024
Заказывали сделали в 18 часов, а привезли в час ночи. Привезённый заказ не соответствует фото на сайте не по наименованию, не по качеству
2
1
July 6, 2024
Суши всегда заказываю только здесь.
Всегда свежие. Цена и качество соответствуют.
1
November 26, 2023
Сделав заказ сегодня в мир суши я очень пожалела. Опоздание было 50 минут. Реально уже и есть не хотелось. Качество стало ужасным. Испортились конкретно. Вообще не рекомендую. Куда делись мои когда-то вкусные мир суши???
2
3
March 11, 2024
Очень вкусные роллы. Сервис отличный. Приятны е подарочки именинникам)
September 18, 2024
Доставка задерживается на почти 2 часа
Больше заказывать не будем,раньше было лучше
3
December 4, 2022
Всегда качественные суши, все свежее, очень вкусное. Так же очень нравятся торти ки, жалко что мало акций и нет скидок постоянным клиентам
3
1
August 14, 2023
В суши рис разваливается, но если на это не обращать в нимание, все очень вкусно. Заказ сделан быстро и качественно. Советую
3
3
July 19, 2024
Полная дрянь!!! что суши, что кольца кальмара, ну и сосиски в кляре тоже. Норм только фри.
2
1
March 1, 2024
Будьте осторожны!!!!! Приносят голый набор без соуса , имбиря и васаби!!!никак не пр едупреждают!!!!! Вечер испорчен!!!!
3
2
December 15, 2023
Не советую данную доставку. Заказали набор. Так его и не дождалис ь. Его просто не привезли совсем. На звонки не отвечают, отвечает автоответчик.
1
1
May 8, 2024
Опоздали на 30 минут. Суши разваливаются, видимо что-то с рисом. Похоже прийдет ся сменить доставку
2
2
June 5, 2023
Всегда свежие суши, очень вкусные. Только последнее время суши стали больше овощные, нет ни рыбы, ни креветок. Рис и овощи. А вот тортики у них прям классные.
1
1
September 30, 2024
Маленькие и не вкусные
1
August 19, 2024
Всегда хорошо. Всегда вкусно
1
1
May 31, 2023
Заказали у вас сет Вместо роз и разочаровались. Мало начинки, один рис. Один плюс хоть вовремя доставили через Яндекс курьера т.к у вас курьеры не успевали. Больше у вас заказывать не будем
3
December 24, 2022
Очень часто там заказываем суши. Ни разу не опаздали при доставке и суши всегда свежие, рекоменд ую и цены приемлемые.
1
3
July 21, 2022
Всегда быстрая доставка свежие роллы, что касается лапши вок с креветками,немного овощи не доготовлены,лук и перец слабо спассированы. Хрустят. На любителя(в целом по вкусу,все хватает,вкусно.картофель фри так себе, не понравился, он так не готовится.мягкий как вареный(((((
March 28, 2023
Вы если не хотите хорошо готовить, лучше прикройтесь, а то опустились ниже плинтуса. По окончании трапезы, мы вообще охренели, ваша доставка,это кружок очумелые ручки, ужас, кошмар!
2
1
October 17, 2021
Если оценивать только саму еду, то она здесь на твердую четверку (а торты и вовсе на пятерку).
Однако все это в последнее время портит ОЧЕНЬ долгая доставка, которая в субботу-воскресенье составляет около 3-х часов.
В последний же раз когда сделал на сайте заказ (с предварительной оплатой) время доставки указывалось в пределах 1 час 15 - 1 час 30 минут, но через 30 минуть мне позвонили и сказали, что из-за большого числа заказов мне нужно будет дополнительно подождать еще полтора часа. В результате пришлось отменять этот заказ (на суши и вок) и срочно заказывать себе пиццу, но с доставкой за 30 мин.
Надеюсь они как-нибудь смогут решить вопрос с долгой доставкой. Но а пока буду заказывать там, где доставляют побыстрее и в срок.
3