Miracle
53 reviews
September 13
О туре по Северному и Центральному Вьетнаму.
Это моя 10-я поездка с Мираклем и на мой взгляд одна из лучших. Тур очень содержательный и прекрасно организован. Природа, исторические и культурные памятники, народные традиции, кухня - обо всем этом мы получили очень хорошее представление.
Особенную благодарность хочу выразить организатору тура Лилии Ильюхиной : в чрезвычайно ситуации вызванной надвигающимся тайфуном и грозившей срывом программы, она не побоялась ответственности, все рассчитала, приняла смелые организационные меры, рискнула и выиграла.
May 13
Огромная благодарность менеджеру Васильевой Екатерине за организацию тура в Японию( 04-12.05.24):очень внимательна к клиентам, заинтересована, чтобы тур понравился , отличная слаженная работа с принимающей стороной. Программа была интересная и насыщенная, очень удачно были подобраны отели для размещения . Все гиды интересны . Рекомендую компанию Миракль( дважды ездила от них: Латинская Америка и Япония). Считаю, что у них разработаны очень интересные туры , нравится отношение менеджеров к туристам, непременно обращусь еще.
1
August 19
Огромное спасибо компании, в частности менеджеру Оксане Жук, за тур по южному Уралу "Побег из дома". Тур очень насыщенный, места красивейшие, а такого классного экскурсовода и сопровождающего всех походов в одном лице, как Екатерина, я пожалуй никогда не встречала. Очень жду тур "Побег из дома 2". Удачи во всех начинаниях!
August 8
Гастрономический тур «Вкусно едем. Удмуртия угощает!» - классный тур. Можно пойти в музей Калашникова в Ижевске, в тир при музее и выбрать любой вид оружия для стрельбы. Программа очень удачная. Рекомендую.
November 3
По окончанию нашего путешествия по Магрибу в октябре 2024 г. хотел бы поблагодарить лично всю команду Миракля за хорошо организованный тур, за то, что всегда вовремя и терпеливо отвечали на вопросы🙏🏻
В Алжире и Тунисе принимающие стороны тоже работали четко и всегда были вежливы, стремясь решить любые проблемы.
Отдельное спасибо за гида Самира. Он очень профессиональный, терпеливый, организованный, всегда в распоряжении людей, никогда не абстрагировался ни в какой ситуации.
Это уже моя 6я и 7я страна с Мираклем. Надеюсь, что буду путешествовать с вами еще.
С уважением, Андрей Н.
August 8
Хочется выразить огромную признательность как турагенству « Миракль», так и менеджеру Илюхиной Лилии за подбор тура « Летнее комбо» включающий в себя Камчатку-Сахалин- Итуруп. Поездка прошла на очень хорошем уровне. Встречающие турфирмы , работающие 30 и 20 лет с туристами, сделали наш отдых незабываемыми. Менеджер Лилия- именно она посоветовала брать этот тур , я была на подселении, только эта турфирма предложила такой вариант, что значительно уменьшает стоимость тура. А с попутчицей сошлись характером! Хорошие гостиницы, питание, сопровождение и конечно же природа !
August 26
Хотела поблагодарить Илюхину Лилия за организацию тура "Знакомство с Монголией" и написать свой положительный отзыв.
Во-первых, спасибо огромное, что смогли организовать все именно в наши даты. Я связывалась со многими туристическими компаниями и только Миракль пошли на встречу и за вполне адекватную цену организовали этот тур.
Во-вторых, учли все наши пожелания - юрты были фантастические и даже лучше, чем я ожидала. Отель тоже очень нам понравился в Улан-Баторе - хотя он 3 звезды, но в нем все было прекрасно. По питанию в туре отдельное спасибо - учитывая что вообщем мы получились достаточно капризные в еде - вегетарианцы и ребенок вообще очень избирательный в еде, наш гид Цолмон очень внимательно подошла к этому вопросу и на ходу даже корректировала меню.
Отдельное огромное спасибо гиду Цолмон и водителю Амраа. Встретили нас у нашего вагона поезда из Улан-Уде, сразу заселили в отель, дали немного отдохнуть - провели замечательную экскурсию по городу. На протяжение всего тура мы постоянно ощущали заботу и внимание. Во всех музеях где были гиды Цолмон переводила нам всю информацию, где не было гида, все равно старалась рассказать что-то. Очень много интересной информации мы получились. Весь маршрут очень продуман, учитывая что в Улан_Баторе пробки похлеще чем в Москве, мы каким то чудесным образом практически их миновали. Мы с удовольствием проводили вместе вечера с Цолмон и Амраа, много общались и узнавали много об их жизни, о Монголии и традициях. Это дорого стоит.
Водитель наш Амраа огромный профессионал, с такой легкостью ездить по таким сложным дорогам, мы были все поражены!
К моему огромному удивлению, я конечно предполагала что муж будет пытаться как то организовать для меня праздник в честь моего дня рождения, но что что-то получится вдалеке в степях и в юртах - у меня были сомнения. Но Цолмон помогла все организовать - шары, необычный обед, общение в настоящей юрте кочевников, представление на лошадях, вечернее поздравление в ресторане, где даже спела сама хозяйка юрточного лагеря. У меня полный восторг. Это мой самый лучший день рождения.
Я незнаю, как еще передать все слова благодарности, это было самое лучшие наше путешествие. Жалко, что так мало рекламируют Монголию - это действительно место где надо побывать и посмотреть на всю эту красоту, учитывая, что Монголия так связана с нашей историей.
Спасибо огромное за все! Я надеюсь мы еще не раз воспользуемся услугами туристической компании Миракль. :-)
1
September 15
Хочу выразить огромную благодарность турфирме и отдельно Илюхиной Лилии за тур Сахалин-Владивосток-Камчатка. Всё было отлично организовано. Принимающая сторона ни разу не подвела. Прекрасные гиды и сопровождающие. Отдельное спасибо за рекомендации по выбору отелей, особенно на Камчатке. Обязательно обращусь в эту фирму в следующем году.
September 18
Бронировали тур в Стамбул, экскурсионный на 5 дней. Описание программы и цены соответствовали действительности. За несколько дней до вылета получили ваучеры и памятку, страховку. Все подробно расписано что, где и как, указаны все контакты если возникнут сложности. Встреча в аэропорту, трансфер обратно, экскурсии все прошло на высшем уровне. Базовый отель в Стамбуле идеально расположен для прогулок, все чисто. Завтраки сытные и вкусные. Номер небольшой, но уютный и комфортный. Долгожданный отпуск прошел идеально! Спасибо за идеальную организацию и надёжных партнёров в Стамбуле !
May 14
Мы уже три раза путешествовали с Мираклем, в этот раз с 02 по 11 мая были в Грузии, нам в Грузии очень понравилось все, встречающая сторона в лице Мираба на высоте!!!
От трансферов до организации программы экскурсий и свободного времени, очень ему благодарны, будем всем рекомендовать, спасибо Мираклю за отличный отдых !!!!
1
July 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность туроператору и менеджеру Дорониной Ирине за восхитительный тур в Киргизию с 15.07-22.07.23.Очень слаженная работу туроператора и принимающей стороны в Киргизии. Безупречная организация. Понравилось всё от и до. Уже восьмой год езжу в туры с Мираклем, всё СУПЕР!!! Спасибо!!!
1
1
November 17, 2023
После состоявшейся только что поездки в Марокко была вынуждена изменить отзыв. С Мираклем езжу давно и с интересом. Мнение о компании в туристической среде сложилось неоднозначное. Но меня наше сотрудничество всегда устраивало. Но то, что умудрилась организовать в этот раз менеджер по стране Мулюкова не лезет ни в какие ворота. Землетрясение в Марокко произошло в ночь на 9-сентября, мы посещали страну в середине ноября. За эти 2! месяца она не сочла нужным даже проверить, какие объекты пострадали и недоступны для осмотра и скорректировать программу. В результате, 1/3 заявленного в программе оказалась недоступна для осмотра. И никакой альтернативы не предложили, хотя страна интересная и богата историческими и архитектурными объектами. Денег за недоступные к просмотру объекты тоже не вернули, разумеется.Вышепоименованную Мулюкову это ничуть не смутило.
Вторым ее организационным провалом был привлеченный со стороны гид. Это было чудовищно! Человек без образования, с условным знанием русского языка. О стране не рассказывал ничего! Это нужно было умудриться за 10-то дней. Работал в режиме сопровождающего: доводил до объекта, давал свободное время и линял в ближайшее кафе. Оживлялся только на две темы: когда рассказывал о своих махинациях в Германии и когда в кафе удавалось завлечь всю группу, поскольку тогда он кофе пил бесплатно.
В последний день сопровождающей прислали русскую женщину -гтда. За один день! она смогла рассказать нам о стране больше, чем этот Абдурахим за все путешествие. При том, что Мулюкова отправляет в страну несколько групп ежемесячно, неужели она не может создать пул приличных гидов?!? Или не хочет? Тогда это про профнепригодность. Вобщем, при всей моей симпатии ко многим сотрудникам Миракля , с Мулюковой больше никуда!
10
April 7, 2023
С 26 марта по 6 апреля 2023 года мы с женой находились в туре «Легенды и мифы Персии». Тур произвёл на нас огромное впечатление и хочется поблагодарить всех организаторов этого тура за такое замечательное путешествие. В Иране очень много удивительных и очень интересных достопримечательностей, относящихся как к исламскому, так и доисламскому периодам истории этой страны, и во всём чувствуется очень бережное отношение к своему богатейшему историческому наследию как на уровне государства, так и на уровне людей. Находясь в Иране, понимаешь, что это великая страна и самостоятельная древняя цивилизация, и всё это вызывает огромное уважение. Перечислять здесь в деталях свои впечатления я не буду, иначе получится просто пересказ программы тура. Скажу только, что для меня Иран это 53-я страна за пределами бывшего Советского Союза, где довелось побывать, так что есть с чем сравнивать. И поездка в Иран – это одно из самых ярких событий в жизни.
А ещё хочу сказать, что иранцы очень дружественные и доброжелательные люди. Я и раньше читал об этом в отзывах бывавших здесь туристов, но действительность превзошла все ожидания. Всю поездку мы чувствовали себя очень легко и свободно, и нас не покидало ощущение полной безопасности. А узнавая, что мы из России, люди почти во всех случаях, выражали своё очень положительное отношение к нашей стране.
С большой благодарностью мы с женой думаем о нашем гиде Мехди. С ним было очень легко и приятно не только потому, что он хороший гид и профессиональный переводчик с русского языка. Мехди много времени провёл в нашей стране, вначале во время учёбы в Москве, а затем работая переводчиком в иранских представительствах, поэтому он хорошо знает и понимает нас, россиян. Спасибо Вам, Мехди, и я бы хотел, чтобы как можно граждан России побывало в Вашей замечательной стране.
Сергеев Михаил Борисович, 64 года (Санкт-Петербург)
2
1
September 19, 2023
Абсолютно солидарен с отзывов Вадима от 12.09.2023 относительно низкой компетенции и безразличия менеджера Екатерины Васильевой, у которой был приобретен тур с 06 по 18 августа 2023 года в групповом туре Сахалин- Приморье-Хабаровск-Якутия. На Сахалине, в Хабаровске и в Якутии было все организовано хорошо за исключением сегмента в Приморье (Владивосток-бухта Преображение-Находка-Уссурийск). По приморью принимающей стороной была фирма"Диалог народов", менеджер Бегунова Елена. И программа, и организация, и транспорт были были организованны непрофессионально и некачественно. Но когда три участника тура написали жалобу менеджеру Миракль Екатерине Васильевой она ответила, что сожалеет, но не может изучать суть претензий, так как в отпуске.
5
September 12, 2023
Хочу оставить отзыв по работе менеджера Екатерины Васильевой.
Такие «менеджеры» дискредитируют вашу компанию своим совершенно хамским поведением и полным неумением вести диалог с клиентом.
Итак, по порядку. Решил приобрести тур «Встреча Запада и Востока», уточняю детали. К сожалению, этот тур курирует Екатерина. Допустим, можно не придавать значения тому факту, что Екатерина не может написать пару предложений без ошибок и сокращает слова в стиле «пож», словно я её подружка в вотсапе. Допустим, присылает цены на билеты на другие даты вне тура. Но когда спустя полчаса с момента моего ответа Екатерина пишет «вы ОПЯТЬ ГЛУБОКО задумались» — нет, спасибо, с таким хамским тоном я общаться, а тем более, приобретать тур почти за 400 тысяч, не готов. Это образец совершенно некомпетентного общения с клиентами. Поэтому, к сожалению, более не готов рассматривать вашу компанию как достойный сервис для приобретения туров.
Рекомендую вам более тщательно подходить к найму персонала, чтобы такие кадры, как Екатерина Васильева, не имели возможность хамить клиентам.
12
September 28, 2023
Приобретали тур в Сием Рип, Камбоджа, с посещением Ангкор Ват в августе 2023 г. Злоключения начались еще в аэропорту Бангкока, когда на стойке регистрации нам было отказано в посадке на рейс, так как обратные билеты на вылет из Сием Рип были оформлены той же датой, что и вылет, что согласно иммиграционной политике Камбоджи недопустимо («…туристам надлежит находиться в регионе Сием Рип-Ангкор Ват сроком не менее 24 часов.») У нас был выбор: или не лететь, или приобретать новые а/б с датой вылета следующим днем (что мы и сделали). Обратные билеты, приобретенные в пакете тура, ни сдать, ни обменять не удалось. В аэропорту прилета гид нас не встретил, на телефонные звонки не отвечал. Забрал он нас из аэропорта через 1,5 часа, которые мы провели под жгучими лучами камбоджийского солнца и пристальными взглядами местных военных. Также гид предлагал нам оплатить входные билеты в храмовые комплексы (каждый стоимостью 37$), хотя билеты были куплены еще в Москве. Только после предъявления ваучера гид перестал настаивать на их приобретении. За свое «опоздание» им была предложена «щедрая»компенсация в 30$, что, учитывая стоимость тура в 685$, прозвучало, как издевательство. Но даже и эту сумму мы не получили. После осмотра достопримечательностей (Ангкор Ват великолепен!) гид разместил нас в гостинице, на помощь в покупке сувениров он уже оказался неспособен. Очень жаль, что туркомпания, позиционирующая себя, как оператор по направлению Камбоджа, не знает элементарных правил пребывания иностранных туристов в регионе.
7
1
October 3, 2023
Нахожусь в туре Иордания -Ливан. Ни в коем случае не путешесвуйте с туроператором Миракль! Из за плохой работы туроператора Миракль и ужасного, хамского отношения к Туристам менеджера Екатерины Васильевой омрачено впечатление о прекраснейшей стране Иордании. Предоставлены услуги не соответствующие заявленным! Транспорт для путешествий старый, разломанный… приходилось ехать с вещами на руках!!!!
Отели заменялись и вообще не соответствовали обещанным… в номерах не работали розетки и выключатели, сломана сантехника.
Рассказы гида об объектах короткие, стандартные, не интересные, путанные и вообще никак не сопоставимы с заявленным названием, а тем более не «Авторский тур»
На любые вопросы возникающие в ходе путешествия вместо ответов - хамство!
Написана претензия всеми участниками тура!!!
7
February 28, 2023
Внимательно прочтите, и сэкономьте лет 8 своей драгоценной жизни.
Я доверила свой отдых этой компании осенью 2022 г.
Планировала отдых с мужем в Турции, но частичная
мобилизация внесла изменения в наши планы.
Несмотря на непростую политическую ситуацию,
сотрудники менеджмента этой компании действовали архипрофессионально!!
Вкватце: Договор заключен в августе. Полностью проплачен авиаперелет и, собственно,тур по прейскуранту)
21 сентября - молния!мобилизация!.
Муж- сотрудник мвд. Выезд в Турцию был разрешен,
но начальство прозрачно намекнуло - "в декабре будешь охранником в пятерочке".
(Со всем уважением к этой нервной должности).
Короче говоря - перспектива у меня - ехать одной по двойному тарифу))
Звоню менеджеру Миракль - рассказываю свой затык. Девушка на другом конце
провода первым делом узнает какой компанией мы летим и далее инструктирует
как грамотно вернуть деньги за авиаперелет - по ее инструкции я вернула 95%
полетных. Деньги за сам тур я не надеялась вернуть, тк случай нестраховой. Но!
Менеджер обещала связаться с принимающей стороной и уладить этот вопрос.
По итогу - перелет на двоих я анулировала, и переофоримла только на себя.
Деньги за сам тур, которые я не надеялась вернуть, капнули на карту
спустя две недели по окончаии поездки. Ехала в машине и тупила в смс о зачислении средств (38тр)
минут семь.
Ладно про деньги - это мирское.
Сам тур - просто сказка! "Удивительная Турция: античные загадки и Каппадокия" - лично я успела
тусануть в Стамбуле и Анкаре, отоспаться в Каппадокии, проникнуться античностью в Эфесе и
сибаритствовать еще пять дней - пить вино, кушать Лахмакун с вином, пить ракию с
гезлеме и похмеляться водичкой и кахвалти, танцевать, петь, улыбаться, торговаться,
пробиваться в музеи и галереи, дышать воздухом древней культуры.
Огромное спасибо медеджеру компании "Миракль" КОШЕЛЕВОй ВИОЛЕТТЕ за помощь и внимательное отношение.
Пью за Ваше здоровье и планирую отдых только с вашей компанией!
4
November 14, 2023
Дважды брала туры - на Белое море и в Индию. Менеджер Ирина консультировала по всем вопросам, документы прислали вовремя, в поездке все было отлажено, еда нормальная, гид оптимистичный) с большой благодарностью, Ольга
1
1
August 18, 2022
Добрый день! Хочу поблагодарить Милюкову Марию за организацию тура в Иран! Все прошло отлично, сопровождение на протяжении всего тура, помощь в оформлении необходимых документов. Профессионал! Встречающей стороне отдельное спасибо, а именно гиду Мохамеду и водителю Эмату, рекомендуем их всем, кто хочет познакомиться с этой удивительной страной. Мария, спасибо огромное за прекрасный отдых!
5
January 9, 2023
Брала тур в Смоленск. Экскурсовод Чиринда Роман. РОМАН — украшение Смоленска!!! Вы лучший экскурсовод !!! Чиринда настраивает контакт с гостями, профессионал своего дела, это лучший экскурсовод Смоленска !!!! Спасибо агентству за выбор! !!!
4
August 21, 2023
Посетил Петербург. Разнообразные экскурсии. Август 2023. Спасибо менеджеру тура Оксане Жук. Профессиональный подход. Теперь думаю о Камчатке.
2
1
October 5, 2021
Огромное спасибо за великолепный авторский тур на Сахалин Приморье и Якутию ( 2/09-15/09/2021) очень продуманный и хорошо составленный тур. Встречающие стороны были на высшем уровне и за относительно короткий срок смогли показать нам все красоты огромных по размеру территорий. Все гостиницы соответствовали заявленной категории и были центрально расположены. Особое спасибо за вкуснейшую еду на Сахалине. Наталия ( турист со стажем >110 стран мира )
7
December 3, 2022
Добрый день. Хочу поблагодарить компанию Миракль и лично Илюхину Лилию за прекрасную организацию тура "Райский Цейлон". А также принимающую сторону на Шри-Ланке Walkers tour. Замечательные отели по всему туру, питание и отзывчивый гид Дев.
Я прилетала и улетала отдельно от основной группы, на каждом отрезке пути все трансферы были организованы с учетом моих пожеланий, без опозданий.
После Шри-Ланки я летела на Мальдивы, все необходимые QR -коды для въезда и выезда, были высланы своевременно и при возникновении вопросов, Лилия была всегда на связи.
Спасибо большое!
4
August 17, 2022
Ездили в августе 2022 в тур «Завораживающий Дагестан». Принимающий туроператор – «Магатур». Группа набралась большая – 18 человек, поэтому основной гид – Шамиль привлек на помощь не другого гида, а своего отца-пенсионера. Последний, может быть, и замечательный человек, но знания у него устарели и даже водители знали больше.
Что особенно огорчило:
1. Нас не встретили с табличкой, как написано в программе тура. Ответственная за трансфер трубку не брала. На третий раз получилось до неё дозвониться. Она сказала, что звонила нам, пока мы летели. Интересно зачем? Дозвонов не было и можно было просто написать в Ватсап.
2. Не добавили в группу в Ватсапе. Хотя в памятке написано, что за день это будет сделано. Про нас просто забыли. Мы позвонили гиду в вечер прилёта, выслушали сбивчивые объяснения, которые ничего не разъяснили. И только после этого нас добавили в группу, которая еще и оказалась не нашей.
3. Не было знакомства с нашей группой, что так же записано в памятке, как и с гидом. По ходу тура пришлось знакомиться самим.
4. Сложилось ощущение, что гиды сами не знают куда мы едем и зачем.
На вопросы о программе на день отвечают расплывчато.
Вот несколько примеров:
- Группа зашла во двор армянской церкви, которая была в программе тура, на несколько минут и ушла - рассказать про нее нам ничего не смогли.
- В Дербенте был особый день – месяц Мухаррам, в результате которого две достопримечательности из трёх оказались просто недоступны! Притом, это мероприятие ежегодное. Гиды про это не знали и привезли нас к достопримечательностям (Джума-мечеть и бани), в которые мы не смогли попасть.
А ещё состоялись исключительно блестящие диалоги. Например:
- «Абдула, чем примечателен этот водопад? Что делает его особенным?»
- «Он падает».
- Нас привезли к Музею истории Махачкалы, который оказался закрыт.
- Ещё нас приводили к столовым и магазинам, которых нет.
Очень много времени было потрачено впустую, хотя этого можно было избежать подготовившись.
Мы не знали какие места посещаем и что в них интересного. Акценты гид делал на события и истории из своей личной жизни. Зато теперь мы знаем, где жил его однокурсник и историю его семьи.
5. Организации тура не было. Нам самим приходилось устанавливать время сбора и учить этому гидов. К концу тура они научились это делать сами.
Гиды не пытались запомнить количество туристов в группе и имена. Несколько раз чуть не уехали, оставив людей.
Мы могли потерять человека и ждать его по полчаса. Так случилось с пожилой женщиной на экскурсии в горах. Вся группа серьезно переживала за нее. Номеров телефонов участников группы у гидов не было, а когда я предложила узнать номер – сказал, что звонить дорого, ведь роуминг (?!).
Гиды не организовывали питание заранее и не предлагали альтернатив. В первый день мы час ждали очереди в столовую. Время было потрачено впустую, вся группа оставалась голодной и решила ехать дальше без обеда - было непонятно сколько бы мы ещё стояли и ждали своей очереди, которую то ли заняли для нас гиды, то ли нет.
В другой день гиды покормили нас у своих родственников. Предприимчиво, не правда ли? Но и это не обошлось без приключений. Когда вся группа приехала, домохозяйка сказала, что нужно о таком сообщать заранее, за день. Ведь нелегко прокормить 19 человек. Хотя за день до этого гиды обещали заранее договориться за питание и рекомендовали не брать еду с собой. В итоге у семьи пообедала только половина группы и вечером, в 17ч или позднее.
А еще в первый день экскурсий в программе было посещение крепости. Вся группа скинулась на экскурсовода+ билет на вход. Экскурсовода не было в итоге, а деньги гид не вернул.
В предпоследний день основной гид исчез, забрав несколько туристов с собой на индивидуальную экскурсию, оставив нас на своего отца.
Отправляясь в Дагестан через Миракль обязательно уточняйте представителей принимающей стороны. Если это Магатур, то пожалейте свое время и деньги. Отдельное пожеланию к Мираклю ответственнее подходить к выбору партнеров.
9
July 31, 2022
Южный Урал, «Миракль». Часть 2
Из Екатеринбурга перебираюсь в Уфу, чтобы присоединиться ко второй туристической группе уже по Южному Уралу. Опять большой автобус, но на 32 человека! А главное - водитель совершенно другой, как Небо от Земли отличается от екатеринбургского. И «конь» у него оказался в высшей степени послушный, как выдрессированный цирковой скакун. С места в карьер врубил максимально разрешенную скорость и продолжал держать ее до конца. Притормаживал только если нужно было обходить впереди идущий более медленный транспорт. Почти не сбавлял скорость на щебенке и почему-то шел по ней совершенно без тряски, легко скатывался на проселочную и играючи вписывался во все повороты. Одним словом, профессионал – виртуоз. Но главное, Владимир Бочкарев, водитель, оказался, как говорится, в доску свой. За одну – две остановки с ним быстро сдружилась вся группа. Да и как не уважать человека, который, скажем, без всякой просьбы со стороны туристов, по собственной инициативе помогал всем удобно размещать в багажных отделениях чемоданы. Без малейших даже признаков недовольства останавливался в любом месте, если его об этом просили. Более того, сам подсказывал наиболее интересные для остановок места.
Подстать Владимиру оказалась и сопровождающая группы Диана Брусенцева. Настоящая сестра – хозяйка. Три десятка разношерстных, разных и всяких… Это вам не фунт изюму скушать. И тем не менее, за весь маршрут ни одного недоразумения или каких – либо претензий. Потому что Диана работала, так сказать, на опережение. По нескольку раз переспросит и по динамику, и лично, все ли в порядке, не забыл ли кто чего. И так до самого конца маршрута. Когда все от усталости уже валились с ног, Диана продолжала без устали хлопотать вокруг нас как квочка вокруг цыплят. Казалось, ее энергии нет предела. Короче, Диана и Владимир вместе составили такой дуэт, что могли бы выступать с эстрады. Тем более оказались довольны туристы. Все три десятка.
Только вот даже самая хорошая медаль, вероятно, все же с двумя сторонами. На одной из баз перед ужином всем 30 предложили поучаствовать в мастер – классе по изготовлению… пельменей. (Между прочим, это «действо» прописано в официальной программе). И вмиг все 30 в одночасье стали поварами. Руками размешивали тесто, разрезали, раскатывали скалками и вручную лепили. Мастер – классы по стрельбе из лука или изготовлению горшков на гончарном круге, которые предлагали туристам в екатеринбургской группе, это понятно. Но совсем другое дело вручную лепить пельмени. Вспомните хирурга. Прежде чем подступиться к человеку, несколько раз вымоет руки мылом. Особенно тщательно выскребет щеткой грязь из-под ногтей. Потом еще наденет продезинфицированные перчатки. А здесь 30 с бору по сосенке собранных со всей России взрослых и не очень, в том числе детей разного возраста. Наверняка ни одного с допуском работать с продуктами. Кто-то из 30 хорошо вымыл руки хотя бы даже один раз. Но ведь кто-то и не очень. А были и такие, которые посчитали, что их руки чистые от рождения. Лишь двое – трое для проформы небрежно нацепили поварские колпаки. Согласен, через кровь легче чем через желудок подхватить какую – нибудь заразу. Но и здесь никто не гарантирует от несчастного случая. Дело действительно до первого случая.
И раз уж пошла такая пьянка, вопреки обещанию не рассказывать о маршруте, не могу удержаться еще от одного замечания. Как когда-то в газете «Правда» одна партийная активистка вынесла в заголовок своей статьи фразу: «Не могу молчать». Речь о широко известном в России (в мире, правда, не признанном) Аркаиме. «О-о-о, - воскликнул потом сын, куда попал!» Однако попал я, впрочем, как и все туристы, как кур в ощип. Посреди степи выкопали две рядом стоящие неглубокие траншейки, обили их изнутри досками, чтобы не осыпались, и на полном серьезе уверяют, что здесь четыре тысячи лет назад располагался многотысячный город с высокоразвитыми ремеслами. То есть, не девятое и даже не восьмое, а самое что ни на есть первое чудо света, коли старше египетских пирамид. А по мне так Аркаим не что иное, как второе ухудшенное издание известного лох – несского чудовища, которое никто не видел и вроде бы видели многие. Ведь по-существу в Аркаиме никаких, признанных мировой наукой, доказательств не существует. Нельзя же за них всерьез принимать осколки не известно откуда взятых глиняных черепков и металлических наконечников стрел. Зато благодаря широко и умело раскрученной в России рекламе в Аркаим едут толпами со всех концов той же России. А успешные предприниматели с каждого «носа» снимают по 600 р. без скидок пенсионерам.
Помнится, мой дед рассказывал в детстве притчу о цыгане. Который однажды поднял на дороге оброненную лошадью старую подкову, завернул ее в шапку и пришел в ближайшую деревню. «Сюда, сюда, - стал зазывать делец, - спешите, покажу восьмое чудо света! По копеечке, по копеечке». Люди собрались, сдали по копеечке и цыган раскрыл шапку. «Ф-фу, копыл!» - разочаровались селяне. «Копыл не копыл, а денежку добыл», - философски изрек цыган и пошел в следующую деревню.
Совсем уж было загрустил ваш покорный слуга после Аркаима. Но на следующий день нас привезли в камнерезную мастерскую Дамира Девятова. И вот это без подделок действительно чудо света. Как и сам Дамир балагур и весельчак, бесконечно влюбленный в уральский камень. Что и понятно. Мастерская именно чудо света с уральским размахом изделий из полудрагоценных и поделочных камней. Описывать это действо не берусь, словами не передать всех красот, их надо видеть. Потом от кого-то из туристов услышал, что Дамир в этом году якобы открывает в Москве выставку своих богатств. Надо будет разузнать и обязательно посетить.
А вообще уфимский тур по заповедникам Южного Урала в целом интересный и удался. Но это, как уже было сказано, в немалой степени благодаря слаженному и умелому дуэту в лице Владимира, владеющего миром, и Дианы – действительно, богине. Владимир Антонов
5
April 21, 2022
Потрясающая компания очень много направлений на любой вкус ребята молодцы настоящие профессионалы своего дела и очень дружелюбные всегда помогут и все четко расскажут.
1
1
November 13, 2022
не советую пользоваться данной компанией. Они просто ***. Забукировала у них тур на плато Мульпунер на 2 сентября 2022. тур отменили, когда я уже была в аэропорту в Москве и зарегистрировалась на тур на Ухту. Деньги обещали вернуть, но прошло уже 2 месяца и никакого возврата не было произведено. Сначала отговаривались, что им нужно сначала получить деньги от туроперата, а теперь вообще не отвечают на звонки или емейлы. Я не понимаю, почему я должна ждать, пока им вернет деньги туроператор. У меня договор с ними. Плюс они ничего не делают, чтобы туроператор вернул им деньги. Теперь мне не остается ничего. чем обращаться в роспотребнадзор и федаральное агенство по туризму
5
May 11, 2021
На майские праздники я с подругами отдыхали в Дагестане, тур "Завораживающий Дагестан".Спасибо сотрудникам компании Динаре и Марии за то, что посоветовали этот тур, очень было приятно сотрудничать с ними, за их профессионализм, информационную поддержку и грамотно составленную программу тура . Для нас Дагестан открылся с неожиданной стороны, это замечательные люди, необыкновенная природа, никогда не думала, что у нас в России есть такие удивительные, красивейшие места. Еще очень большой плюс в этой поездке - принимающая сторона Мактур, и особенно нашему гиду Сулейману, который сопровождал нас всю поездку, которая была довольно экстремальной. Еще грамотно собраны группы, учитывался возраст и количество людей в группах ( 14 человек). Я думаю, что с компанией Миракль я теперь надолго, тем более, что список туров у них огромен.
3
June 25, 2022
Не очень советую данную компанию. Качество туров через раз. Как повезет. Менеджер Илюхина Лилия в ответ на жалобы мягко намекнула на мою склочность по-жизни. Никогда не конфликтовал на ровном месте, но если нарушается программа и комкается- я не буду молчать. В общем от конструктивного диалога она устранилась, просил позвонить и все недостатки тура рассказать. Она не стала этого делать. Ей все равно-другие туристы придут. Ездили в тур Наследие Русского Севера- по Архангельской области. Принимающая сторона -Северная Тур Компания. Ужасная контора!!!! Грубые и скомкали все программу вокруг Архангельска. А там где другие принимающие стороны отвечали за туры-Каргополь и Голубино-все было хорошо. Экономили по мелочам на всем, на копейках. Обидно-добавьте эти 3000/чел и не торопите и не пихайте в туриста вместо полноценного обеда плюшку с соком. Это не полезно!
6
November 23, 2021
Большое спасибо компании Миракль За отлично организованный и очень интересный тур "Грандтур по Марокко". Отдельная благодарность Милюковой Марии За профессионализм, доброжелательность и терпение в общении с нами - туристами
4
July 15, 2023
Прекрасный туроператор, который предлагает очень интересные туры. Все туры - уникальный эксклюзив! По некоторым направлениям, кроме этих ребят, не возит больше никто! Выбирайте любой тур и ни о чём не пожалеете!
2
1
March 28, 2023
Обращаюсь туда за редкими туристическими направлениями. Все устраивает. Ездила в Иорданию,Катар,Бахрейн. Довольна.
Но не гарантируют,что группа наберется.
3
1
November 22, 2021
Благодарна данному туроператору за изумительную ,насыщенную,отлично огранизованную групповую поездку в Иран) ни единого нарекания или пожелания,только слова благодарности за шикарный отдых🤩
2
1
March 25, 2022
Хочу выразить персональную благодарность Оксане Жук, которая не отказывает в помощи должного оформления требуемых для въезда в страну. Не у всех пенсионеров есть возможность пользоваться интернетом в дороге и знанием иностранного языка, поэтому я обращалась к Оксане за помощью. Оксана очень оперативно оформила декларацию, а когда начались проблемы с возвращением из Перу в Москву, всё время нас обеспечивала своей поддержкой и заботой. Прошу руководство достойно оценить работу прекрасного сотрудника. Спасибо огромное, Оксана!
С уважением, Лобанова Светлана Николаевна.
4
January 17, 2022
Хочу поделиться своими впечатлениями о туре в Азербайджан со 2 по 9 января 2022 года. Считаю это путешествие отличным началом наступившего нового года. Прежде всего хочу отметить раннее заселение в отель, что позволило отдохнуть после ночного перелёта и начать осматривать Баку в первый же день приезда. Мне понравился и отель Сити Парк, на мой взгляд, отличное местонахождение и замечательный персонал.В первый день был сильный ветер, в номере меня большое окно.Меня переселили даже без моей просьбы. Мне также понравилась и программа, мы посетили много интересных мест. Но главное обстоятельство, которое, по моему украсило тур, это профессионализм нашего гида Аиды. У неё глубочайшие знания истории страны, необыкновенное умение рассказчика, огромная любовь к своей Родине, которые сочетаются с поистине восточным гостеприимством. Единственное, что немного подпортило впечатление от поездки, это поведение водителя. Но Аида сделала все от неё зависящее, чтобы сгладить поведение водителя. Спасибо Мираклю за прекрасную поездку. Это мой второй тур с этой компанией. Надеюсь на продолжение.
5
February 1
Кто ещё не ездил от этого тур.оператора, рекомендую съездить! Мне очень понравилось!
1
1
October 29, 2021
Несколько раз покупала туристические путевки у данного туроператора. Доброжелательные менеджеры, четкая и профессиональная работа. Приятно иметь дело с такой компанией. Следующий отдых также планирую организовать с помощью Миракля.
3
1
May 22, 2022
Ездила с Миракль несколько раз, все было замечательно. В последнем туре по Ираку в марте 2022 все изменилось. Отели отвратительные , хотя по программе были заявлены 4-5 звёзд. Автобус маленький, неудобный . Чемоданы сами затаскивали в автобус. Цена тура огромная. На претензию по возвращению ответа так и не получили. Работать с этой компанией не рекомендую.
6
June 9, 2021
"Миракль" - компания серьёзная. Ездила в их туры много раз. Всяко бывало. Человеческий фактор никто не отменял. В "Миракле" есть потрясающие сотрудники, с которыми я запросто езжу на край света, а есть... Так себе, могут и ошибаться. Самим надо все документы проверять. Но это частности. В принципе это надежная компания, где организуют интереснейшие поездки. Стоимость туров у них обычная. Разумная, я бы так сказала.
4
January 26, 2021
В ноябре 2020 года я посетила Адыгею. Хочу поблагодарить менеджера компании Меракль Марию Мулюкову за помощь и информационную поддержку. Это большая редкость, когда менеджер сопровождает туриста и после оплаты тура. Спасибо Вам, Мария, за Вашу работу.
Поначалу я сомневалась, стоит ли ехать. Из-за короновируса почти все закрыто, а очень хотелось сменить обстановку. И я выбрала тур «Осенние очарование гор» с размещением на базе «Зеленый Гай». В Адыгею я отправилась впервые, поэтому выбрала довольно-таки насыщенный и интересный недельный тур. Путешествие было прекрасно организовано, все прошло по плану. Спасибо принимающей стороне. Нас встретили в аэропорту Краснодара и отвезли на базу. База «Зеленый Гай», конечно, сказка посреди леса: небольшая и очень уютная с домашней кухней. Было впечатление, что я приехала к давним знакомым. Группа собралась небольшая и организованная. Гиды на все 100% отрабатывали все, что было запланировано. А вечерами, после ужина, мы все вместе играли в настольные игры. Обстановка была, можно сказать, семейная. Очень довольна, что поехала. И мне бы хотелось еще ни раз вернуться на эту замечательную базу, где дружеская атмосфера, уют и вкусная домашняя еда.
3
October 3, 2020
Большое спасибо всему коллективу за прекрасно составленные программы туров, четкую организацию и отношение к своим клиентам в это непростое для туризма время.Уже 5 лет пользуюсь услугами только этого туроператора.Очень довольна.И дальше останусь с Мираклем!!! Успехов и процветания бизнеса!!!Молодцы!!!
3
March 8, 2023
Очень странная компания. Я хотела поехать в тур в Иран, связалась с менеджером Марией Милюковой, сделала сканы документов, отправила ей на почту, она пообещала выслать договор. Ни договора, ни ответного звонка. С таким уникальным отношением к клиентам сталкиваюсь впервые именно в этой компании.
3
February 6, 2020
Хочу поблагодарить турфирму Миракль за интересное путешествие по Японии в январе 2020г.Особенно Шишкнову Светлану,Ива Марину , Тангизову Евгению и конечно японского гида Сумида Сан за интересные рассказы, за организаторские способности. Группа была огромной, 24 человека. Особенно при перемещении в общественном транспорте с чемоданами, посадке на скоростные поезда.
3
August 1, 2020
Отличный туроператор!
Хоть сейчас и непростая ситуация в туристической отрасли, компания работает и разруливает сложности с билетами, отелями и пр. чтобы помочь своим клиентам.
3
2
December 24, 2021
путешествовал с Мираклем по Уганде! это было потрясающе! спасибо большое!!!
3
August 31, 2019
«МИРАКЛЬ», тур по Камчатке август 2019
КОНУС СЕВЕРНОГО ПРОРЫВА
Так называется один из вулканов Камчатки. А вынес его в заголовок, потому что, на мой взгляд, если России суждено возродиться, то начнется это едва ли не раньше Сибири именно с Камчатки. Как написано на въезде в Петропавловск – Камчатский: «Здесь начинается Россия».
Почти за полтора десятка лет путешествий боялся именно Камчатки. Интуитивно чувствовал, это непросто. Казалось бы, достаточно времени как следует подготовиться. А приехал в Петропавловск – Камчатский дурак – дураком. Самое главное – не взял туристические палки. Думал, всю жизнь без них обходился, неужто теперь уподоблюсь старику? Оказалось, без них на Камчатке туристу вообще шагу ступить нельзя. Еле дополз до середины Толбачика. Спасибо, на другом этапе сжалился надо мной красавец – парень гид Антон, отдал свои палки. С их помощью прошел вулканы Вичкажец, Горелый, Мутновский, даже добрался в дождь и ветер до весьма трудной для прохождения долины гейзеров и фумарол, где снимались кадры к кинофильму «Земля Санникова». А перед главной вершиной – Авачинской сопкой Антон сказал: «Здесь без палок я уже и сам не пойду».
Почему бы туристическим компаниям не только Камчатки, но и всех городов России не учесть этот принцип самонадеянности европейского туриста? Не просто мимоходом упомянуть, что рекомендовано взять с собой, а категорически запретить въезд на Камчатку без самого элементарного: двух пар обуви, двух смен одежды как верхней, так и нижней и особенно – подчеркиваю: особенно – без туристических палок. Тот же камчатский туроператор, которого подобрал мне московский «Миракль», в рекомендациях, что взять, палки назвал лишь в самом конце на 15-м месте. Для них, местных, подняться на любой вулкан, особенно куда водят туристов, раз плюнуть: семь верст не околица. Тем более, как они говорят: «по нахоженной тропе». Но кем нахоженной? Хозяевами здешних мест медведями. У которых ноги во много раз мощнее ведущих осей Камазов и Уралов. На широченных лапах порхают с камня на камень как бабочки и никакая щебенка не ускользает коварно из под ног. А теперь возьмем хоть и туриста, но изнеженного европейской цивилизацией – нашего брата. Высота Авачинского вулкана, так называемой сопки, 2741 метр. Пусть подножие «съест» 741. Значит, это устремленная в небо двухкилометровая лестница, по которой нужно забраться максимум за семь часов. Помогая руками. А в действительности до 15 километров только в один конец наверх по камням и острой щебенке с уклоном порой до 45 градусов. И без всяких рук! Только ножками, ножками порой в неприспособленной (по той же наивности) обуви. Туристические палки здесь не просто желательны, они крайне необходимы. Ведь потом те же полтора десятка километров вниз, когда спускаться значительно труднее, чем подниматься.
Нет – нет, мой московский опорный туроператор «Миракль» подобрал мне безусловно лучшую камчатскую фирму «Край Земли». Очень организованная и обязательная с прекрасными гидами и поварами. Тем не менее, остается такой вроде бы небольшой «пустячок», чисто российский менталитет: неуважительное отношение к конкретному человеку. Мол, организовали – и достаточно, а что будет потом с самим туристом, это пусть болит голова у самого туриста. Дело не только в палках. Из 23 дней по Договору три дня у меня оказались свободными. По прилету на Камчатку прошу организаторов «Края Земли» помочь заполнить их. Ведь пролетел полмира не для того, чтобы сидеть в гостинице. А для знакомства с Петропавловском достаточно и часа. Отвечают: «Это не наша забота. Тур вам организовал «Миракль», он пусть об этом и думает».
Невольно вспомнились Япония и Китай, где был перед Камчаткой. Казалось бы, соседи, а отношение к человеку совсем другое. В Японии отстал от группы. Позвонить в принимающую фирму (кстати, созданную россиянами) не могу, телефон не работает. Останавливаю мужика, по виду тоже туриста, показываю номер телефона на программке, мол, позвоните. Разводит руками: не понимаю. К женщине – то же самое. Полицейские понимают, но показывают: у них только рация. Что делать? Хоть плачь, хоть вскачь. Вроде в самой гуще людей – а как в безжизненной пустыне. Ситуация, о которой говорят: глухо как в танке. Вдруг как с неба сваливается японская девушка. Хорошо одетая, по виду, студентка. Что-то щебечет на своем, берет мою программку и звонит по своему телефону. Дает мне трубку. По-русски объясняют: «Группа поехала на обед, догоняйте в ресторане». Конец связи. Каком, где, как? Снова обращаюсь к японке, та снова звонит, что-то записывает, берет меня за рукав, отводит от перекрестка, останавливает такси и что-то объясняет шоферу. Растерявшись, только поцеловал руку и протянул бесполезную для нее московскую визитку. Даже не спросил разрешения сфотографировать на память. Осталась только прекрасная японская вязь на моей программке.
То же самое в Китае. По крутейшей лестнице градусов 60-70 забрались в монастырь посредине отвесной скалы. Только намерился спускаться, с обеих сторон подхватывают под руки две девчушки едва ли не школьницы. А ведь споткнись я, загремели бы все трое вниз по кирпичным ступеням. Когда спустились, полез в барсетку, чтобы достать бумажку в сто юаней, хватило бы обоим пообедать. Поднимаю глаза – а их и след простыл: убежали, растворились в толпе. Таков менталитет китайцев и японцев: помочь ближнему, особенно пожилому человеку – это святое.
Может быть, все дело в том, что Камчатка – край очень суровый. Здесь не до сантиментов. Каждый крутится как может и выживает сильнейший. А выжить здесь ох как непросто. Судите сами, при зарплате в 25 – 30 тысяч рублей (не берем в расчет чиновников и военных) только за квартиру нужно отдать 15 – 18 тысяч. При этом цены на продукты и товары первой необходимости выше, чем на материке. Зато в полном расцвете сил внедренные «Бандой Ельцина» по всей России воровство и откровенный разбой. Это касается не только уже почти уничтоженных морепродуктов, главного достояния Камчатки. Собственного разведанного в крае газа нет за исключением небольшого месторождения. А как вообще прожить без тепла? По личному указанию Путина Газпром проложил «нитку» от месторождения до Петропавловска в два раза дороже сметной стоимости (думается, не нужно объяснять, почему дороже). Но главное, как рассказывают местные жители, сунулись в воду, не разведав броду. Газ такого низкого качества, что почти не горит. (Неужели не проверили его качество заранее? Или все сделали нарочно, невестке в отместку?). Но даже его запасов оказалось всего на два – три года. Что делать? Потащили из Мурманска разведывательную вышку, чтобы найти залежи нового месторождения. И – утопили буровую установку. Местные безрадостно шутят, сделали это специально. Для чиновников гораздо выгоднее покупать мазут для топлива на материке из-за тех же взяток и откатов, чем найти газ у себя дома. Или еще факт. Наши фирмачи отказались проложить на Камчатку оптико-волоконную связь из Хабаровска. Потому что посчитали – дорого. Еще бы, собственная цена, плюс в такую же сумму откат и еще в такую же взятка. А китайцы по просьбе Путина в мгновение ока перебросили соответствующий кабель. Может быть, для себя? Такими темпами мы вообще скоро все станем китайцами.
И еще одна злая шутка местных: когда уедет на материк последний камчадал, не забудьте выключить свет. Отток с Камчатки населения очень большой и пока нет предпосылок к его уменьшению еще и потому, что природа здесь очень суровая. По этому поводу есть тоже шутка. Мальчика спрашивает приезжий, а лето у вас бывает? Не знаю, мне всего пять лет. А вот совсем не шутка. Местные женщины без шуток мечтают, как бы сбросить теплые брюки и пройтись по улице в платье и туфельках.
Думается, повернуть отток в обратную сторону можно именно с развития туризма. Очень суровый край, но богатейший именно своей суровостью. Суровость всегда привлекала человека. Однако хотя бы элементарная инфраструктура для этого все же должна быть. Чтобы пошел массовый турист всех возрастов и состояния здоровья. Чтобы пошла валюта, которая даст толчок развитию всего края. А пока что за пределами города единственный вид общественного (туристического) транспорта – это с тремя ведущими осями Камазы и Уралы. А еще ночевки в палатках, которые нередко срывает ураган. О мошке и комарах при этом и речи нет, это как само собой разумеющееся. Хотя опять же можно было бы настоятельно предупредить, что без накомарника нечего соваться на Камчатку. Ну а сейчас приезжают действительно жадные до жизни, но все же молодые и здоровые, экстремалы. Наша группа, например, состояла в основном из хорошо знакомых друг с другом геологов. Вмеру спитые, но главное – великолепно спетые. Послушаешь, как они поют и хохочут – и душа радуется. Именно на таких людях держится Россия. Но победят ли они и им подобные уже глубоко запустивший в нашу жизнь корни ельцинский не просто воровской, а разбойничий беспредел?
Наконец, мой любимый Аэрофлот, куда же без него. Только собрался его похвалить, мол, лучшая в мире компания, вдруг… Обед как всегда оказался прекрасный. Но без традиционного стаканчика вина. Спрашиваю, почему? Отменили, отвечает бортповар, меньше будете дебоширить на борту. Будете? То есть, все более чем 400 человек на каждом рейсе? Нет уж, ребята, признайтесь, решили сэкономить, воспользовавшись одним – двумя придурками, которые были, есть и будут, сколько и чего бы вы ни отменяли. Принимайте меры к виноватым, зачем же наказывать под одну гребенку всех подряд.
Капризная камчатская красавица – природа почти месяц бросавшая меня, как говорится, то в жар, то в холод, то в бурю, то в дождь под конец смилостивилась. Улетал ясным теплым (жарких на Камчатке не бывает) солнечным днем. Что ж, последний штрих запоминается лучше всего. Владимир Антонов
6
1
February 11, 2020
Турфирма предлагает неординарные туры. Прекрасно подготовлен тур по Узбекистану. Большая заслуга в этом профессиональных гидов.
3
July 9, 2018
Туры у этой компании прекрасные, один только вопрос: в их организации. Лет 5 назад мы ездили с Мираклем в новогодний тур в Перу и Чили. Менеджером нашим был Куликов, сопровождала Юлия Казьмина. Экскурсии были организованы скверно, зачастую у туристов было больше знаний чем у экскурсоводов. В пустыне Атакама нас привезли в какой-то городишко и сказали, что Миракль не оплатил принимающей стороне счета, поэтому или мы скидываемся по 200$ или "поезд дальше не идёт, просьба освободить вагоны". Часть экскурсий Юлия Казьмина вовсе хотела отменить, потому что сама не знала стран куда поехала, а еще потому что решила закрутить роман хоть с кем из знойных чилийцев. В итоге мы конечно как то всё что могли посмотрели, 200$ нам никто не вернул, а менеджер Куликов разговаривал по хамски. Мы хотели подать коллективный иск, но поскольку все были из разных городов- не сложилось.
8
7
March 4, 2020
Хорошо работают!!! Рекомендую для экскурсионных туров- интересные маршруты, отличные гиды.
3