Mirage компьютерный клуб
24 hours
Almetyevsk, ulitsa Lenina, 29
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
24 hours
Directions
Драмтеатр
16 m
52 reviews
January 30
Много играю в этом пк клубе все хорошо хорошо оборудование и добрые администраторы сразу можно найти общий язык множество прикольных игр за которыми ты зависаешь интернет хороший все без лагов и есть отдельный интернет для посетителей всем советую 👍
December 15, 2024
Абсолютно ужасный сервис и полное неуважение к клиентам!
Забронировал три места на ночной тариф с 22:00. За 20 минут до начала брони мы с друзьями задерживались, и решили позвонить, чтобы предупредить, что один из нас может прийти первым и оплатить, пока остальные в пути. Но когда мы позвонили, администратор, который принимал бронь, заявил, что уже посадил других людей на наши места. Он сказал, что если мы не приходим в течение 15 минут, то он имеет право отдавать места другим. Но самое абсурдное, что он посадил людей ещё в 21:40, а в его списке стояла бронь на 21:30! Я уточнял бронь заранее, и мы договаривались на 22:00.
Я был в шоке от такого отношения, тем более, что новый администратор, который принял смену, не удосужился даже позвонить и уточнить, придём ли мы вообще. Он заявил, что «помнит, как бронировал наши места», но несмотря на это, без всяких уведомлений спокойно сажал других людей на наши места! Как это понимать?! Это не просто неуважение, это полное игнорирование клиентов!
Кроме того, обстановка в клубе — это просто кошмар. Там постоянно душно, жарко, а напитки, которые должны быть охлаждены, стоят тёплые в холодильниках, которые даже не включены! Принести свою минералку невозможно, а нормальные напитки просто отсутствуют. Компьютеры работают медленно, а сам сервис на уровне, если честно, нищенском.
В результате мы ушли в другой компьютерный клуб, где сервис и атмосфера гораздо лучше. Этот клуб лишился 4 постоянных клиентов, и даже ваша «компенсация» в виде одного бесплатного часа — это просто насмешка. Можете оставить её себе!
Не рекомендую это место никому, если не хотите получить полный негативный опыт!
3
February 15
Собрались компанией друзей 5 человек за два дня забронировали места в день X скажем так позвонили чтобы уточнить детали по брони в ответ получили след слова «вы не бронировали, вашу бронь не записали» на вопрос как решить проблему получили ответ не в моей компетенции. + обещали перезвонить через 10 минут звонка не было пришлось перезванивать
2