Сегодня просто вывело из себя. Смотрю, проблема с персоналом в зоне кафетерии как была год назад, так все и осталось.
Мне казалось странным постоянное отсутствие элементарного ответа на приветствие и хамоватое небрежное отношение к покупателю. Но чтобы орать на покупателя, который просто попросил тебя ПРОДАТЬ товар - такое я вижу впервые.
Женщина (причем только одна, которая «печет») в зоне выпечки хамит, истерит и повышает голос на покупателей. Делает вид, что не замечает стоящую очередь. «Извините, пожалуйста», «Извините, пожалуйста, могли бы подойти?», «Кто-нибудь подойдет?», «Девушка, могли бы подойти?» - произносит покупатель, который просто хочет КУПИТЬ выпечку за стеклом. Дама, которая в зоне выпечки, в 5 метрах от тебя, просто не реагирует. Да, ты зовешь ее, а она просто игнорирует, проходит в это время мимо тебя.
Когда начинаешь звать настойчивее, она начинает орать на весь магазин, что мол «она занята» и все должны «сами видеть, что она занята».
Нужно отдать должное человечности второй женщины, которая данную ситуацию попыталась сгладить вежливостью и добродушным отношением.
Ребят, в целом, вы серьезно? Такое отношение к покупателю? И такое отношение к покупателю в деловом центре Москвы? Почему мне как покупателю кто-то должен портить сутра настроение хамством и истерикой?
Сделайте уже что-то с данной дамой в зоне кафетерии, научите нормальному цивилизованному общению. Посмотрите камеры в конце концов. У вас треть отзывов с нареканиями на эту тему. Позорно для такого солидного бизнес-центра как ЦМТ.
А пока портить себе настроение общением с таким персоналом желания нет, в ЦМТ полно других возможностей для покупки выпечки.
Show business's response
Дан С.
Level 8 Local Expert
July 10, 2024
Магазин удобно расположен, если останавливаться в гостинице "Международная" - можно просто спуститься на лифте, не выходя на улицу. Есть неплохой выбор готовой еды. Минус: магазин небольшой по площади и ассортимент несколько ограничен, местами странно. Например, кукурузные хлопья были только турецкого бренда за 600 рублей пакет, шоколад Риттер разных видов, но только не горьких, которые у них только и вкусные.
3
Show business's response
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
April 11
11.04.2025 пришли в Мираторг в обеденное время. Очередь на кассе была 5 человек, при этом кассы быстрого обслуживания свободны. В покупке был энергетик, нужно было подтверждение ассистента. При обращении к сотрудникам, а именно к охраннику и кассиру, получили ответ что нужно встать в очередь. Из 5 человек, при свободных быстрых кассах! Ещё и в грубой форме. Сам магазин нравиться разнообразием и свежестью продуктов, но с персоналом здесь постоянная проблема. Либо 1 человек на кассе, либо вообще никого, в очереди приходится стоять около 10 минут, что максимально не удобно. Надеюсь будет принято какое-то решение и приходить в данный супермаркет захочется вновь.