Mister Landry
15 reviews
October 11
Очень хорошее качество, вещь выглядит, как новая. Своевременно сообщили, когда можно забирать, оплата разумная. Определëнно воспользуюсь услугами данногй химчистки снова при необходимости
March 12
Приёмщик отличная женщина, к ней вопросов нет.
А вот к качеству химчистки есть большие вопросы, сдавал брюки на чистку, почистили не полностью, на внутренней части брюк не полностью почищено или вообще не чистили, на гульфике как было застегнуто так и почистили а вот расстегнуть и очитить это уже не их работа.
Отсавил обращение в форме обратной связи ответа ноль, написал в месенджере который указан на сайте и ответ в течении - 5 минут - ответа ноль, звонил по телефону который указан на сайте ответа - ноль!
Хотел принести другие вещи на чистку, теперь сюда ни нагой!
На фото видно след как почищено.
номер заказа 711502
December 1, 2023
Обращалась не один раз в данную химчистку. Хочу отметить профессионализм сотрудника Ирины Лукиной. Клиентоориентированность 💯%Всегда:грамотная консультация, вежливость, доброжелательность, отзывчивость и хорошее настроение. Хорошему результату радуется вместе с клиентом.
Прошу руководство химчистки Мистер Ландри изыскать возможность поощрения И.Лукиной.
1
January 29
Отношение к работе халатное !
Отдала на ясную , 2 подшить новые шторы и тюль , с указанием на обрезать, а подшить по указанному мной размеру длины .
В итоге подшили шторы портьеры - обрезали длину , где то срезали на три см больше , с каких то краев 4 см, а тюль вообще не сделали . Взяли деньги и даже не показали свою работу . Пришла домой , увидела шок . Шторы стоят 12000 и их уже не исправить . Звоню в мистер Ландри, мне никто не представляется с кем я разговариваю , номер какой то женщины типа руководителя дали ни с первого раза . Так вот руководитель по телефону сказала принести их , чтобы швея исправила работу . Неужели не смешно такое слышать и говорить , тогда, когда длина обрезана . Они предлагали нашить это ? Даже не вернули за работу деньги , не говоря л компенсации за испорченные шторы .
Вот оно отношение к гражданам ! Люди даже за работу ответственности не несут !
Не рекомендую !
May 11
Дозвонился сразу. Приняли пуховик на ремонт и химчистку, обозначили дату работ, ценник приемлемый. Опоздали со сроками немного, но в остальном всё сделано хорошо
November 12, 2022
Приняли заказ онлайн в конце октября на чистку трех ковров только на 10 ноября из-за большой загруженности. Курьер 10 ноября не прибыл. Звонила весь день по указанным номерам телефонов на сайте весь день. Автоответчик- все менеджеры заняты, с вами свяжутся, когда освободятся. Все- таки смогла дозвониться- сказали, что заказ оформлен на 11 ноября, обещали разобраться. В 18ч. 55 минут 10 ноября пришло смс сообщение, что курьер прибудет 11 ноября с 19 до 22 часов с просьбой подтвердить актуальность заказа обратной связью. Подтвердили. Курьер так и не прибыл.
ИТОГ: Потерянный день-10 ноября и вечер 11 ноября, испорченное настроение, вопрос остался нерешенным.
Такое неуважение к клиентам недопустимо! Безусловно теперь буду обращаться в иные фирмы, где ценят и уважают каждого клиента и где стараются сохранить лицо фирмы.
2
January 31, 2023
Отвратительный подход к клиенту. Обратился пришить пуговицу, но видимо ленивому сотруднику не захотелось за такую мелочь заморачиваться. Швырнула коробку с пуговицами и переключилась на другого клиента… С таким подходом к клиенту однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
April 26
Очень хорошая работа очень чисто сделано
April 20
лучшая химчистка, много раз обращалась
August 5, 2021
Сдала в чистку куртку на синтепоне, которую носила всего один сезон. Вернули вещь просто постиранную! Весь синтепон сбился комками, их не удосужились даже разобрать, подклад жёванный, пятна так и остались, а ещё вся куртка в пуху и в чёрных волосах!!! Мне пришлось после такой химчистки разбирать комки синтепона и чистить роликом для одежды, потратив на это час!!! Химчистка перестала делать свою работу качественно! Это просто неуважение к своим постоянным клиентам!!!
2
1
November 30, 2020
Самое негативное впечатление! Катали мои вещи МЕСЯЦ!!! Отдала почистить пуховик, куртку и замшевые красовки. Повелась на удобство, Курьер из дома забирает и домой привезет. НО выбрать время вы не можете, и в будние дни приезжают в середине дня. Сотрудники вещи описывают как будто к ним тряпку отправляешь, а не достойные вещи которые дороги. По итогу красовки мне испортили, почистили убойным средством что могла вся краска, и об этом даже не предупредили. Вернули мне просто тапки как из стиралки. По итогу со скандалом их согласились перекрасить. За что правда деньги не взяли. Хоть в этом молодцы. Куртку почистили так, как будь то ее крутили в стиральной машине, и потом просто бросили на плечики. Естественно весь синтепон слал комком, и куртка просто стала холодная, т.к образовались проплешины. На мои претензии ответили, что ваша куртка в плохом состоянии и ее уже носить то невозможно, что вы хотите из старой вещи сделать новую...??? Сказать что не приятно, это ничего не сказать! С руганью согласились принять, сказав что мы вам ее разпорим и сделаем новый синтепон. Ещё прошло больше недели, и мне вернули просто пропаренную куртку, взбитую руками. НИ КТО НИЧЕГО НЕ ПЕРЕШИВАЛ И НЕ ДЕЛАЛ. Это не сетевая химчистка, а контора ... Больше слов нет. Не связывайтесь и не тратьте свое время и деньги. А вам рекомендую вернуть мне все деньги что я заплатила. За такой отвратительный труд и сервис.
5
August 7, 2021
Пришла сдать подушки на ремонт , продавец ( незнаю как правильно назвать ) стояла по телефону разговаривала , только с 3 раза услышала мой вопрос , отвечала как будто я не клиент а незнамо кто ! Телефон во время разговора даже не положила ! Ужасно , гнать таких людей в шею надо ! Желание у вас обслуживаться пропало разом !
1
1
January 5, 2022
Отдавали пуховик, приехали домой, забрали, почистили, зашили, привезли обратно вовремя. Читаю отзывы, как-будто не про них, удивительно. Сегодня опять будем сдавать, отпишусь о результатах
1
November 25, 2020
В начале месяца сдал верхнюю одежду, обещали все сделать в 10ти дневный срок! В итоге задержали на полторы недели, но по мимо этого на одной из курток испортили всю фурнитуру, цветовое напыление было снято на всех кнопках кроме одной, видимо в этой области забыли почистить! Вообщем внешний вид испорчен! Не рекомендую!
3
August 12, 2018
Несколько раз сдавал куртки в эту химчистку. Работы были выполнены качественно и в срок.
1
7