Мне очень нравится обслуживание в Мистере Ландри. Всегда быстро и вежливо. Чистка всегда на отлично. Очень часто есть акции, можно нормально съекономить. Всем рекомендую именно эту химчистку.
Show business's response
К
Level 3 Local Expert
August 30
Отвратительная организация. Ни в коем случае не отдавайте веши туда!!!!
Отдала им на чистку белый костюм - тройку. Никаких пятен на нем небыло, требовалось просто освежить вещь. После осмотра технологом, сообщили, что якобы там имеются пятна, за удаление которых необходимо дополнительно доплатить 500 руб. Что мне пришлось сделать. При получении вещей, мной обнаружились пятна брюках серого цвета и желтые пятна на пиджаке явно от химического средства.
Костюм отдан обратно в химчистку на перечистку с досудебной притензией в понедельник 26 августа. В итоге целую неделю я звонила им сама и просила, чтоьы со мной связался сотрудник отдела притензий для обсуждения вопроса.
В итоге мне позвонили толтко в пятницу!!!! Данный сотрудник мне сообщил, что Якобы имеются застопелые делтые пятна на костюме, которыз до сдачу в эту зимчистку не было и появились они после чистки в мистер ландри. Сррки, конда мои веши мне будут возвращены мне тоде не согли назвать. Да еще и отказываются отправить мее кгстюм курьером, однако изначалтно мной он был направлен на чистку именно курьерской доставкой.
Ели вы не ходите получить свои вещи испорченными, умолять связаться с вами по решению вопросов в течении недели и бегать потом за своими вещами в пункт выдачи, выбирвйте другую химчистку!!!
А сотруднмко мистер оандри и руководство даноой химчистки настоятелтно прошу вернуть мой костюм в надоедашем виде, в чистрм сострянии, улалить все пятеа от химсредств, котрые они оставили на моем костюме, и в самые кротчайшие сроки привезти костюм по указанному в досудебной притензии адресу!!!!!!!!
1
1
Show business's response
Стефания Кыштымова
Level 4 Local Expert
October 30
Обещали провести химчистку пуховика за 10 дней, но ни через 10, ни через 25 дней мне его так и не вернули . 2 октября у меня забрали из дома пуховик и начались приключения вместо 1400 р насчитали 3000 р , якобы двойная оплата из-за сильного загрязнения, я удивилась, поскольку не помнила там сильного загрязнения , но даже двойная оплата получается 2800 , а не 3000 р, в итоге чек переделали и я заплатила. 21 октября я начала проявлять беспокойство по поводу судьбы моего пуховика, поскольку девушка покупатель на него должна была уехать 28 октября, в ответ получила сухие отписки , полное игнорирование и ложь со стороны службы поддержки, например извинения и подобие сожаления о случившемся я получила примерно через неделю после переписки. Аргументы приводят разные лишь бы не отдавать-: сезонная загруженность , то они его утюжат , хотя ткань утюженнью не подлежит, то после утюженья занимаются какими то ньансами, то вообще на тебя забивают и сообщения игнорируют) Итог: покупатель на куртку уехал, мой глаз дергается до сих пор. При этом, раз такая загруженность, я сегодня выяснила что останавливать прием новых изделий Мистер Ландри не планирует и уже готов приехать за новой жертвой )