Мне очень нравится обслуживание в Мистере Ландри. Всегда быстро и вежливо. Чистка всегда на отлично. Очень часто есть акции, можно нормально съекономить. Всем рекомендую именно эту химчистку.
Show business's response
К
Level 3 Local Expert
August 30
Отвратительная организация. Ни в коем случае не отдавайте веши туда!!!!
Отдала им на чистку белый костюм - тройку. Никаких пятен на нем небыло, требовалось просто освежить вещь. После осмотра технологом, сообщили, что якобы там имеются пятна, за удаление которых необходимо дополнительно доплатить 500 руб. Что мне пришлось сделать. При получении вещей, мной обнаружились пятна брюках серого цвета и желтые пятна на пиджаке явно от химического средства.
Костюм отдан обратно в химчистку на перечистку с досудебной притензией в понедельник 26 августа. В итоге целую неделю я звонила им сама и просила, чтоьы со мной связался сотрудник отдела притензий для обсуждения вопроса.
В итоге мне позвонили толтко в пятницу!!!! Данный сотрудник мне сообщил, что Якобы имеются застопелые делтые пятна на костюме, которыз до сдачу в эту зимчистку не было и появились они после чистки в мистер ландри. Сррки, конда мои веши мне будут возвращены мне тоде не согли назвать. Да еще и отказываются отправить мее кгстюм курьером, однако изначалтно мной он был направлен на чистку именно курьерской доставкой.
Ели вы не ходите получить свои вещи испорченными, умолять связаться с вами по решению вопросов в течении недели и бегать потом за своими вещами в пункт выдачи, выбирвйте другую химчистку!!!
А сотруднмко мистер оандри и руководство даноой химчистки настоятелтно прошу вернуть мой костюм в надоедашем виде, в чистрм сострянии, улалить все пятеа от химсредств, котрые они оставили на моем костюме, и в самые кротчайшие сроки привезти костюм по указанному в досудебной притензии адресу!!!!!!!!
2
1
Show business's response
Карина Котикова
Level 6 Local Expert
July 23
Присоединюсь, к сожалению, к негативным отзывам людей. Ситуация была такова: срочно нужно было отпарить 3 вещи (два платья и один костюм). Приезжаю в 13:00, мне говорят (пишу дословно): а девушка, которая занимается отпариваем, не на месте. Она работает как хочет, её сегодня нет на месте. Вы ей позвоните , узнайте, приедет она или нет. Я говорю: а можно её номер телефона? А мне отвечают: ну это как-то некорректно, перезвоните после 15:00. О’кей. Звоню в 15:25, еле дозвонилась. Спрашиваю: девушка на месте? Мне отвечают: нет, она так и не приехала.
Я все понимаю, но это как-то… непрофессионально, что ли! По телефону «мг, мг», ни здравствуйте, ни до свидания. Клиентоориентированность 0/10.