Добрый день!
Хотел бы оставить отзыв на сервисный центр митсубиси кунцево.
20 ноября 2020 года в районе 18:00 приехал в данный сервис в связи с течью 2х задних амортизаторов.
Автомобиль 2017 года митсубиси паджеро спорт с пробегом около 30тыс.
Мало того, что посещение данного дилера подразумевает, что я должен сам отвезти автомобиль на мойку, которая к слову не работала, так мне пришлось его ещё и самому загонять в ремзону.
Мастер приёмщик хамовитого типа сказал, будем ждать инженер, который идёт из ниссана.
Через 20 мин пришёл инженер в чёрной форме Ниссан, машину подняли на подъёмнике.
Инженер смотрел на машину в общей сложности минут 10, после чего сделал заявление, что данные амортизаторы находятся в «средненормальном состоянии, так и должно быть» после чего отвёз машину на вибрастенд и сообщил, что по данным стенда все в порядке и «амортизатор работает» им необходимо понаблюдать за состоянием амортизаторов как раз если я приеду через 5 тыс к ним на то, то велика вероятность что это будет замена по гарантии, а так просто пока нет.
После чего мастер приёмщик выдал заказ наряд на осмотр автомобиля на сумму около 1400 руб. на мой вопрос в связи с чем такая сумма и почему они ее смотрели по документам 30 мин. был получен ответ, что если я буду много спрашивать, он мне ещё и диагностику на стенде впишет, чтобы я не умничал.
Далее начались требования чтобы я оплатил документ и поставил подпись.
Как только я достал телефон сфотографировать заказ наряд. Мастер приёмщик вырвал его из рук (В приложении фото из видео записи, как он это сделал) в руке оставил клочек бумаги.
И убежал в ремзону разговаривать по телефону.
Вернувшись назад, как не в чем не было выдал новый заказ наряд и сказал чтобы я шёл его оплачивал.
Однако дилер не забыл выставить счёт на 1400 руб за то что он посмотрел на машину.
Не рекомендую к посещению данного дилера.
4
1
Show business's response
Алексей Тимонин
Level 5 Local Expert
June 18, 2022
Хороший центр ! Отличное, хорошее, наилучшее отношение к клиету! Рекомендую.
3
1
Show business's response
Алексей Иванов
Level 16 Local Expert
August 16, 2021
Когда в 2018 году мы зашли в этот салон, то сразу стало понятно, что там полностью отсутствует клиентоориентированность.
И неважно, что мы просто зашли присмотреться, а не покупать. Раз клиент пришел, значит с ним надо работать. А там всем пофиг. Может сейчас что поменялось, а может и нет 🤷♂️
4
1
Show business's response
Олег Велосипед
Level 14 Local Expert
October 31, 2019
Был в 3 центрах. Купил тут. Хотя далеко от дома. Сотрудники профессионалы. И по трейд-ин по честному оценили и менеджер спокойно и очень профессионально нами занимался. Приехал к концу рабочего дня. Нами занимались все, несмотря, что рабочий день закончился. Команда!
Менеджеру Виктору отдельное спасибо! Сделал для меня больше, чем должен был. Рекомендую всем!
Митсубиси Кунцево.
8
2
Show business's response
Михаил Коломеец
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Очень хороший автосалон. Отличные менеджеры. Рекомендую.
3
1
Show business's response
Igo Jes
Level 8 Local Expert
March 10, 2021
Очень толковый менеджер Виктор Р., квалифицированные механики и инженеры приёмщики. Подарки - алюминиевая защита днища, форкоп, зимняя резина хака пятая, локеры во все арки, оригинальные дефлекторы. По гарантии заменили засвистевший ремень ГУРа с двумя роликами. Молодцы! Лучше мейджера. Очень доволен.
3
3
Show business's response
Ярослав К.
Level 3 Local Expert
February 1, 2020
Огромное спасибо команде Мицубиси Кунцево. Очень клиентоориентированные ребята. Покупаю второй автомобиль. В этот раз заехал в сервис поменять лампочку ближнего света. После общения с менеджером Виктором решил поменять автомобиль. Покупкой доволен. Отдельное спасибо менеджеру продаж Виктору, менеджеру отдела доп.оборудования Денису, менеджеру отдела трейд ин Сергею и его руководителю. А также электрику Владимиру. Побольше бы таких клиентоориентированных салонов! Спасибо! С уважением, Ярослав Климов.
8
1
Show business's response
Татьяна М.
Level 4 Local Expert
June 9, 2021
Приобрел асх. Рекомендую обращаться по вопросам приобретения. Гибкая и разумная политика общения с клиентами. Особая благодарность В. Ращенко.
3
4
Show business's response
Евгений Гарусов
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Хорошее техобслуживание митсубиши моторс
3
1
Show business's response
Морской инженер
Level 15 Local Expert
February 25, 2021
Отвратительный салон.
Внутри тесно и не уютно. Проходили ТО3 и То 4 в этом центре, поцарапали консоль , но к сожалению мы заметили только на следующий день после посещения сервиса.
Не аккуратность сотрудников сервиса теперь у нас "на глазах"! Будьте внимательны если вы решили обслуживаться в этом сервисном центре
3
2
Show business's response
Nut
Level 5 Local Expert
October 23, 2019
Честно говоря, салон оставил неоднозначное впечатление. Неделю назад купила машину. В кредит. Пришла просто посмотреть - и, можно сказать, уехала на новенькой машинке. Очень понравилась работа менеджера и отдела trade-in. Менеджер - вообще золото: всё рассказал, показал, дал неплохую скидку, причем особо ничего не навязывая. Дали посидеть не просто в новенькой, а в СВОЕЙ будущей машинке! Приехала домой, всё еще раз пересчитала - и решила, что надо брать! Согласовали более чем приемлемую стоимость старой машины. Одобрили кредит. И отправили в кредитный отдел оформлять документы. И вот я оказалась в филиале ада на земле! Сначала когда согласовывали стоимость, мою скидку несколько раз пытались запихнуть в разные дыры в общую сумму кредита! Не получилось. Раза с пятого наконец прислали верный расчет, согласовали. Я думала, что победа за мной, НО... При оформлении нужны были 2 страховки: КАСКО (понятно, зачем) и страхование жизни (не очень понятно, зачем, но было сказано, что обязательно нужно банку для кредита и что без этой страховки процент по кредиту выше и что вообще могут отказать в выдаче). Условия так себе: на весь срок кредита, с полной оплатой, без возможности вернуть часть страховки при досрочном погашении кредита. Единственная лазейка - 14 дней для отказа, решила попробовать пересмотреть условия и переделать на ежегодную оплату в самой страховой. Из салона выехала застрахованная до зубов. Узнала оптимальные тарифы в страховой, поехала в банк отвозить документы и согласовывать новую страховку и... (барабанная дробь) оказалось, что эта страховка банку нафиг не нужна, ее даже в кредитном договоре нет!!! И вроде договор прочитала несколько раз, но даже в голову не могло прийти, что вот так вот прям на ровном месте... В итоге страховку вроде должны вернуть, а осадочек остался. Ладно бы колеса одно по цене двух впарили или еще фигню какую-нить, но хотя бы НУЖНУЮ! Но 100 тыщ за будь здоров - это уже перебор! При покупке очень внимательно проверяйте документы! Дьявол кроется в деталях...
9
1
Show business's response
Софья Аверьянова
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Благодарна этому сервису. Помогли решить вопрос с коробкой передач (переключалась очень тяжко)
3
1
Show business's response
Роман В,Г,
Level 13 Local Expert
September 15, 2019
Отличный салон, сотрудники все доброжелательные. Купил тут машину с огромной скидкой. Менеджер Виктор, просто замечательный человек, таких бы людей побольше. Все показал, рассказал про машину. В следующий раз приеду покупать только сюда и всем друзьям посоветую. Спасибо большое.
7
1
Show business's response
Be Careful
Level 14 Local Expert
March 3, 2020
Огромная благодарность менеджеру Виктору Ращенко за продажу Спорта. Очень спокойный и крайне адекватный человек, каким и должен быть эталонный менеджер по продажам. Автосалону очень повезло с этим сотрудником. У него в кратчайшие сроки купите автомобиль, предложит максимальную скидку, что вообще может сделать. «Прогибать» ниже - уже хамить и просто не купите авто ни у одного дилера, уже проверено. Поэтому доверьтесь Виктору и получите максимум удовольствия от общения с ним и от самого процесса покупки автомобиля. Особенно приятно, что Виктор идет на компромиссы, может предложить действительно нужные аксессуары если отдел трейд-ина незначительно занижает цену сдаваемой вами машины и помог чуть снизить цену на каско, что тоже несомненный плюс. В общем, если раньше рекомендовали автосалон, теперь рекомендуют менеджеров)) такие люди в автобизнесе на вес золота, очень рад и новой машине и «послевкусию» сделки.
Пс еще я с Виктором проходил тест-драйв Спорта на т.н. внедорожной трассе, недалеко от самого автосалона, обязательно попросите его об этом перед покупкой авто, будете приятно удивлены возможностями авто, если ранее не владели рамниками с понижайкой. В Москве просто нет другого автосалона, где дают возможность чуть «полазить» вне асфальта. Всем удачи в покупке.
11
Show business's response
Лёша Южный
Level 10 Local Expert
December 22, 2021
Всё отлично, посчитали, объяснили, починили, взяли деньги и вернули автомобиль в рабочем состоянии. А что ещё нужно?
3
1
Show business's response
Анатолий Портнов
Level 13 Local Expert
December 4, 2021
Мне понравилось, не навязывали дополнительные услуги! Быстро и удобно!
4
2
Show business's response
882489 Аксенов
Level 8 Local Expert
March 15, 2023
Но уже не является официальным дилером 🤷♂️
2
2
Show business's response
Дмитрий М.
Level 6 Local Expert
July 12, 2020
Брал здесь машину от юр.лица - без проблем. Здесь её и обслуживаю - всё чётко: сроки, цены и работы. Единственное салон не большой, но это тенденция.
5
Show business's response
dizied
Level 4 Local Expert
January 29, 2021
Записывался на сход-развал, приняли на 15 мин раньше назначенного. Спросил у мастера по поводу ремонта авто жены, он понятно рассказал, за это тоже спасибо.
3
1
Show business's response
Алексей Дронов
Level 14 Local Expert
November 16, 2022
Профессионализм сотрудников радует!!!
2
1
Show business's response
Михаил М.
Level 2 Local Expert
July 15, 2020
3 недели согласовывают с заводом-изготовителем гарантийную замену передней стойки. У них видимо курьер на велосипеде в Калугу ездит, документы возит или, видимо, на заводе все ответственные лица в отпусках, некому бумаги подписать.
3
1
Show business's response
Арсений Е.
Level 6 Local Expert
January 11, 2022
Качество работ на высшем уровне. Ребята справляются с различными по сложности задачами, я ваш поклонник!
3
2
Show business's response
Максим
Level 13 Local Expert
July 2, 2019
Проходили второе ТО. Все просто прекрасно. Специалисты звонили, консультировали по запасным частям. Никакой навязчивости. Все ТО нам вышло с дополнительными работами в 18000 рублей. Хотя такое же ТО в Рольф на втором магистральном, даже не видя машину нам объявили сразу сумму в 20500 рублей, без каких либо дополнительных работ. В общем всем рекомендуем.
4
Show business's response
Александр Бузников
Level 10 Local Expert
March 17, 2021
Очень маленький салон. Внутри стоят 2 Оutlander. Никаких ASX и Pajero. Ну ок. Сотрудники были заняты своими делами и на меня внимания не обратили.
1
1
Show business's response
Игорь П.
Level 3 Local Expert
June 30, 2020
Делал диагностику системы кондиционирования Митсубиши Паджеро. Мастер заглянул под днище автомобиля и сообщил, что неисправна трубка кондиционера. Затем автомобиль простоял час с открытым капотом и итог 4379 рублей + рекомендации ремонта на 17000 рублей. В этот салон больше не ногой...
2
Show business's response
алексей к.
Level 22 Local Expert
May 31, 2022
Перезвонили только на следующий день,подбирал новый авто!!!
1
Show business's response
Юрий Е.
Level 7 Local Expert
March 5, 2020
Около автосалона иногда заряжаю свой электромобиль, на втором этаже есть кафе где можно перекусить (чай, выпечка и т. д.).
Покупал outlander. Очень клиентоориентированные менеджеры. Всегда готовы помочь, объяснить всё в подробностях. Перед покупкой проехался по конкурентам и получил только негатив от «впаривания» - а здесь все было честно и открыто. Надеюсь, что с сервисом также повезёт. Ждём первого ТО
6
Show business's response
М
Level 10 Local Expert
February 14, 2022
Менеджеры продаж Митсубиси Кунцево нагло врут и при покупке машины в кредит добавляют в договор без вашего ведома кучу дополнительных услуг! Аккуратно проверяйте все бумаги перед оплатой!!
2
Show business's response
Yana Kotova
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Коммунистические цены, по отношению к другим дилерам.
3
1
Show business's response
Александр Ци
Level 21 Local Expert
March 20, 2019
Отличный диллерский центр. Вежливый персонал, мастера профессионалы своего дела, всё объясняют, лишнего не навязывают. Делают качественно и цены приемлимые.
3
3
Show business's response
Дмитрий Дунаев
Level 6 Local Expert
March 15, 2020
Отличный менеджер корпоративного отдела продаж Тойота Владислав Д. Всё чётко, грамотно и оперативно.
3
1
Show business's response
Юля Пьяных
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Цены несколько завышены
1
Show business's response
Валера С.
Level 9 Local Expert
January 19, 2020
Сидят скучают продавцы хотя продают не самые дешёвые машины и самое главное зал форума ну очень маленький, могли бы хоть как-то завлечь клиентов, а так возможно с такой работой их всех скоро разгоняться и уж если покупать митцубиси, то на варшавке
2
7
Show business's response
. .
Level 5 Local Expert
January 9, 2022
Адекватное ценообразование и хорошие специалисты
3
1
Show business's response
АНАТОЛИЙ МОЛОДЦОВ
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Хорошо, но дорого
3
1
Show business's response
Евгений Кияшкин
Level 8 Local Expert
June 4, 2020
Работают профессионалы, всё на должном уровне,уютный салон,приятная команда профессионалов!!!
5
Show business's response
Вадим А
Level 11 Local Expert
October 3, 2021
Хороший сервис. Очень внимательный персонал.
3
1
Show business's response
Владимир Потапов
Level 12 Local Expert
March 25, 2023
Отличный салон
2
Show business's response
Александр Терентьев
Level 19 Local Expert
June 7, 2019
Большая ремзона,большое количество запчастей в наличии, быстрое оформление,удобная оплата,внимательный персонал,толковые мастера.
3
Show business's response
Лакеев Владислав
Level 13 Local Expert
August 6, 2019
Обслуживаемся в Сузуки Центре! Обходительный и внимательный персонал. Особенная благодарность менеджеру по приемке в сервис автомобилей.
06.08.19г.
3
1
Show business's response
Дмитрий К.
Level 12 Local Expert
September 26, 2020
Теперь и Шевроле открыли просто молодцы. Есть все марки на любой вкус и бюджет!!!
3
7
Show business's response
Владислав Шептун
Level 14 Local Expert
March 4, 2020
Качественное обслуживание все дейсвия согласовываются,приемлемые цены,система скидок,нет ожидания в очереди на ТО