30 апреля. Зашла в ваш магазин на Петергофском шоссе, продавец посмотрела и отвернулась- не поздоровалась. Мне нужен конкретный крем для лица, я оглянулась, ассортимента мало в целом, взглядом не нашла нужную баночку, обратилась к девушке- "нужен крем для лица увлажняющий, точное название не помню, он в маленькой круглой светлой баночке". Знающий ассортимент продавец сразу бы понял про что я. Она мне говорит- "у нас много кремов и в маленьких круглых баночках тоже".
Ладно, я решила наглядно показать баночку и начала искать в интернете, но так как не помнила название и как раз вспомнила, что заказывала его в Летуаль в последний раз, зашла на их сайт в историю заказов и от туда показала продавцу фото баночки. Она меня к нему подвела и я увидела цену в семьсот с копейками рублей, а на сайте Летуаль он четыреста с копейками сейчас стоит. Я спросила у девушки почему у вас он на столько дороже, на что она сказала- "так бывает". И все! не предложила аналог или что-то получше выдавила бы из себя, пытаясь объяснить такую разницу в цене. Даже не попрощалась со мной.
Очень жаль, что такие непрофессиональные сотрудники работают в этой прекрасной фирме и портят впечатление.
1
Мария У
Level 16 Local Expert
October 19, 2022
Отличный магазин. К сожалению, сейчас компания активно закрывает розничные точки. Очень хотелось, чтобы этот магазин остался.
2
татьяна л.
Level 3 Local Expert
April 9, 2023
Купили пилинг скатку на основе кислот, и сыворотку на основе масел, на второй день прошли все покраснения и прыщики,
Ксения Полякова
Level 26 Local Expert
February 8, 2023
Самая офигенная косметика!!! Жалко, что масок с блёстками маленький выбор
3
1
Регина Регина
Level 7 Local Expert
September 5, 2020
Девочки молодцы, быстро и качественно обслужили
Так как в магазине была в этом первый раз
Рассказали где что лежит
Проинформировали по товару
Очень профессионально
1
Show business's response
Мария Москвитина
Level 20 Local Expert
July 23, 2021
милые продавцы, молодые девушки всегда улыбаются и рады посетителям. подсказывают по косметике.