В принципе, всё неплохо. Есть хорошие водители, новый транспорт. Обращаюсь к руководству. Запрещайте водителям курить во время рейса, только на конечных остановках. Сегодня ехала в 24 маршруте( номера 162) . Задохнулась. Водитель, вроде, за стеклом, но через отверстие для оплаты и через щели дым и неприятный запах заполнили салон. Автобус- общественное место. Можно потерпеть от конечной до конечной. Недавно ехала в 18- тоже самое.

Юлия Ивашкина

Level 3 Local Expert

На маршруте 40 к номер 212 вк работает молодой неадекватный водитель, который позволяет себе обзывать пассажиров ***, даже если человек не прав то ваши водители не имеют права как либо их оскорблять. 28 января в 10.00 на Марата я села и ехала на этой маршрутке ,водителю я подала карту льготного проезда своего мужа и на эту карту деньги кладу я или муж ,но не государство и водитель потребовал оплатить по другой карте или наличными на мой вопрос почему т к я ему уже оплатила деньги и они списались с карты он начал выяснять чья карта и я ответила, что она моего мужа, на что водитель начал мне грубо объяснять , что я не могу пользоваться картой и начал в грубой форме требовать деньги за поездку и я попросила тогда вернуть деньги которые уже списали с карты на, что водитель начал меня оскорблять и называть мошенницей , даже после того как я ему оплатила другой картой он не перестал меня продолжать оскорблять мошеннице. Тогда вопрос кто он если не один пассажир не получил при оплате проезда билет. Я оставила жалобу на горячую линию губернатора и буду дальше жаловаться на действия водителя , т.к он не имеет права при любых обстоятельствах оскорблять людей.

Людмила Гаранина

Level 2 Local Expert

Сегодня 4 апреля в 12-45 час. на конечной остановке Московский вокзал села в троллейбус №10, следующий по маршруту №5. Со мной был муж инвалид, поэтому спросила водителя( это была женщина) поедет ли троллейбус. В ответ полная тишина. Видимо в телефон было важнее смотреть. Когда троллейбус тронулся, я подошла к водителю, чтобы оплатить проезд наличными и спокойно стояла, пока она выруливала на прямую. Однако меня стали грубо отчитывать , что я видимо не вовремя подошла. На мое замечание, что так нельзя по хамски вести, посыпались оскорбления: " А ты тупорылая". Вот такую характеристику получила я в свой адрес на старости лет! Пишу и не верю в какой то реальный ответ, т.к. изучив отзывы поняла. что это в порядке вещей в данной организации.