Ежегодно оформляю долгосрочный платеж на 6 месяцев.Но в марте отключили интернет на несколько дней. По телефону сказали , что нет денег на счете,хотя до конца платежа оставалось две недели (платеж был в сентябре).После долгих разбирательств сделали перерасчет и подключили.Интересно, что это был за перерасчет? В офисе , дама в очках, ничего вразумительного не сказала, всем своим видом, сделав мне одолжение, показала,что не намерена отвечать на неудобные вопросы -зайдите в свой личный кабинет. У меня есть чек оплаты и это, своего рода договор, что вы предоставляете мне услугу, а я ее оплатила на 6 месяцев вперед, о каком перерасчете идет речь? Качество интернета и так оставляет желать лучшего, плюс еще отключения без объяснения! Отвратительно!!!
Show business's response
Светлана Ник
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
За то, как они подвели кабель к садовому домику, сделав дырку в деревянной стене, эту компанию очень хочется сильно наказать. Теперь у меня над диваном "замечательное" "вентиляционное" отверстие в стене. Подумаешь, в него дождь заливать будет и по весне талая вода потечет, зато интернет! По итогу буду заделывать эту дыру в стене. С компанией, которая на начальном этапе так себя показала, связываться нельзя!
Ответ на комментарий компании: Ваши монтажники отказываются делать подводку в дом как просят хозяева. Говорят, что так нельзя, находят миллион причин для своего оправдания, но тонко намекают, что если очень хотите, то можно сделать, но не просто так........
Show business's response
Юля Косенкова
Level 5 Local Expert
October 6, 2024
Персонал офиса и техподдержки компании МКС вежлив , доброжелател ен и профессионально ориентирован. Пользуюсь их услугами с апреля 24г. Установка камер прошла быстро и оговоренным заранее ценам. А вот работа самих камер вызывает вопросы. С августа и по сей день я нахожусь на больничном и стала гораздо чаще просматривать камеры. За это время было 20 и более дней когда запись и изображение пропадало на несколько часов.