This business moved to:
Korolyov, Frunze Street, 2Б
Mnogo lososya
Directions
Улица Исаева, 7
213 m
141 reviews
May 11
Ребят, ну стыдно.
Заказываю у вас роллы постоянно, последний раз сделал заказ, приехала фила с мороженным лососем, который как мочалка распадается, весь белого цвета, как труха. Причем так постоянно, уже думал не заказывать филу у вас, но всегда надеялся что будет в этот раз норм, а она всё хуже и хуже. Прикладываю фото.
Ребят, ваша компания называется «МНОГО ЛОСОСЯ» а у вас его не много и он отстойный. Вот ещё приложу фото, как делают конкуренты ваши, и какой там лосось, а вы подумайте, где люди будут заказывать. Фото номер 1. «Много лосося»
Фото номер 2. Конкуренты
2
July 13, 2023
Вкусные роллы, всегда много рыбы и хорошие ингредиенты. По качеству роллы соответствуют цене. Единственный момент - именно в ресторане в городе Королёв не всегда читают комментарии к заказам - например часто делают поке с кунжутом, когда в комментарии сказано, что нужно сделать без него, так как аллергия.
Но не смотря на это, если что, возвращают деньги при таких ситуациях, и, в целом, всегда оперативно и качественно решают какие-либо спорные вопросы и моменты, за что отдельное спасибо.
2
February 20
Не первый раз заказываю в данном кафе/ресторане и последние 3 заказа ресторан максимально некомпетентно и не клиентоориентированно подходит к своим заказчикам. Постоянные задержки с доставкой без объяснения причины, ссылаясь на большую загрузку, Никакой обратной связи. Даже промик в качестве извинения не предлагаю, приходится самому искать компромисс. Последний заказ, который я совершил 20.02.24 в 19:08 при условии доставки в течении часа (из информации с приложения) был привезен в 21:40. Причем в заказе были горячие блюда, которые как вы могли догадаться приехали абсолютно холодными. От заказа я конечно отказался. Но в промежутках ожидания я звонил в ресторан, где обещали что курьер будет в течении 10 минут, но и тут что-то пошло не так, курьер приехал позже. Максимум что сказали на горячей линии, мы сожалеем. Но ни какие пути решения не предложили. Даже промокод не предложили пока я сам им об этом не сказал. Хотя они и так пытались отбрыкаться, пытаясь отправить меня в сторонний сервис заказа, хотя мой заказ был оформлен через их брендовое приложение…да, не вышло, опозорились. К сожалению последние мои 3 заказа оказались похожими друг на друга, что вызывает вопросы к качеству сервиса и отношения компании к своим клиентам/потребителям.
2
1