Приехали в этот офис, чтобы приобрести диван. Нас консультировали менеджер Мария. Мы выбрали диван, определились с цветом и тканью. А и продажник она конечно прекрасный, ещё и втюхала нам стол(якобы по акции бесплатно, платите только за сборку). В итоге, спустя 1,5 месяца мы получаем наш диван, но привезли не тот. Без тех подлокотников, и не того размера. Как нам сказали что он 3 метра, а в итоге он бывает мах 2,85, а привезли вообще 2,65. Замену делать они отказались, мол доплатить нужно сначала 13 тыс, потом звонят 8 тыс, потом звонят и 12 тыс. Кто это решает мы так и не поняли, ибо связь есть только через горячую линию. Хотели сделать полный возврат, по итогу заплатите за доставку, а потом ещё звонят и говорят заплатите разницу, потому что мы покупали товар по акции, а сейчас он стоит дороже. Никогда! НИКОГДА не обращайтесь сюда за мебелью. Вы не сэкономите, а ещё больше потратите денег! А и ещё привезли товар в 12 ночи! Каждые 2 часа они изменяют время! Даже 1 звезды много будет для них!
Елена Бородина
Level 4 Local Expert
February 21
Делаю квартиры под ключ, часто обставляю мебелью от этой компании. Всегда хороший выбор. Доставляют всегда раньше срока. Радует гарантия, хоть не разу не пользовались, не было необходимости, качество на высоте. В салоне продавцы отзывчивые, все показали, рассказали.
Show business's response
гильгенберг э.
Level 5 Local Expert
February 4
Добрый день напишу коротко, вывод пусть делает каждый самостоятельно. Заказли в данной фирме несколько позиций, привезли шкаф с бракованными выдвижными ящиками, чтобы теперь решить данную проблему целая,, проблема,, , на горячей линии специалисты постоянно новые и заявку по гарантии, как первый раз мою видят, теперь специалист от компании должен приехать осмотреть мебель через 10 дней, дальше будет приятно не известно какое решение... Если Вы продаёте брак, то и замените его в короткие сроки, не теряя лицо компании, а не этот беспредел с ожиданиями и вечными дозвонами.