За свои деньги, мебель хорошая. На этом всё. Заказывали шкаф и кровати, в разговоре с продавцом по телефону были оговорены сроки 21 рабочих дней, приехав в салон она повторила эти же сроки и добавила что чаще привозят раньше времени. Шкаф привезли раньше времени( спасибо). В последствии оказалось что в договоре написано что 45 рабочих дней ( это два месяца ). На мои возмущения они отказались от своих слов что говорили срок 21 дней. ( сам виноват что договор не почитал).
Договор мне отдали в руки после того как я оплатил весь заказ.
В итоге не квалифицированный сотрудник так как не говорит что прописано в договоре, а обманным путем принимает заявки.
Советую не верить таким сотрудникам, пока не увидите документы подтверждающие их слова!!!
На мое требование принять меры, оператор только извинился за не удобства.
Show business's response
Василий Малыхин
Level 7 Local Expert
November 19
08.08.2024 был заказан диван. При заказе обещали доставить за 2-3 недели, но через месяц после заказа и первые звонки начали говорить, что ориентируйтесь на крайнюю дату договора (а это 11.10.2024). Т.е. со мной до 11.10.2024 никто в принципе не хотел говорить и первый раз переключили на менеджера по работе с клиентами только 11.10.2024 - там сказали, что нет ткани, в которой я заказал диван, но она появится вот-вот и до конца октября все привезут.
Дальше появилось начало ноября, после 11 ноября, потом 19, теперь говорят про 1 декабря. Предчувствую, что 1 декабря позже превратится в 10,20 и т.д.
Никакой вменяемой информации просто нет - просьба заменить ткань на другую вызывает комментарий, что тогда это новый договор и новые 2 месяца на поставку. Видимо, ждать больше смысла нет - поеду оформлять возврат 100% предоплаты и неустойку за просрочку.
Опережая события - номер заказа К-МБ0000000191
Show business's response
shulgin.istukary
Level 4 Local Expert
June 28
Эта кровать — просто сон моей мечты! Комфорт, который она предоставляет, просто невероятен. Матрас поддерживает спину и позволяет полноценно отдыхать, а дизайн идеально вписался в интерьер нашей спальни.